新疆应用职业技术学院《职业素养与职业规划》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页新疆应用职业技术学院《职业素养与职业规划》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的伦理问题日益受到关注。当公共部门工作人员面临利益冲突时，以下哪种做法最符合公共管理伦理原则？（）A.以个人利益为优先B.以部门利益为优先C.以公共利益为优先D.寻求平衡，兼顾各方利益2、公共物品的供给是公共管理的重要任务之一。以下关于纯公共物品的特点，不准确的是（）A.非排他性B.非竞争性C.可以通过市场机制有效供给D.通常由政府提供3、在公共部门改革中，以下哪种改革举措更侧重于优化公共部门的职能配置？（）A.引入竞争机制B.精简机构和人员C.推行绩效管理D.重新界定政府与市场的边界4、公共服务创新是提升公共服务质量和满足公众需求的重要途径，以下关于公共服务创新驱动因素的分析，不正确的是：（）A.技术进步B.公众需求变化C.管理理念更新D.公共服务创新不存在任何风险和挑战5、公共服务的提供方式多种多样，以下关于公共服务市场化的优点，不准确的是：（）A.提高公共服务的效率和质量B.完全消除公共服务领域的垄断C.增强公共服务的灵活性和多样性D.减轻政府的财政负担6、在公共组织管理中，以下哪种组织结构更有利于提高组织的灵活性和适应性？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.委员会制7、公共管理中的公民参与对于提高决策质量和民主程度具有重要意义。以下关于公民参与的方式，不恰当的是（）A.投票选举B.暴力抗议C.听证会D.网络问政8、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则。以下关于公共危机信息发布原则的表述，错误的是（）A.及时性原则B.准确性原则C.保密性原则D.客观性原则9、对于公共组织的冲突管理，以下哪种策略是通过协商和妥协来解决冲突？（）A.回避策略B.迁就策略C.合作策略D.妥协策略10、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复具有重要作用。以下关于公共危机心理干预的措施，不准确的是（）A.提供心理咨询服务B.组织心理康复训练C.强制进行心理治疗D.开展心理健康教育11、公共管理中的行政文化对组织行为和管理方式产生影响。以下关于行政文化的功能，不正确的是（）A.凝聚功能B.约束功能C.创新功能D.阻碍改革和发展12、公共预算是公共管理中的重要环节，以下关于公共预算功能的说法，错误的是：（）A.公共预算是政府分配资源的重要手段B.公共预算不能对政府活动进行监督和控制C.公共预算有助于提高政府的行政效率D.公共预算可以促进公共政策的有效执行13、关于公共部门的组织文化建设，以下哪个方面是塑造积极组织文化的基础？（）A.明确组织价值观B.制定规章制度C.加强员工培训D.改善工作环境14、关于公共部门的沟通机制，以下哪种沟通方式能够最快速地传递信息？（）A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通15、公共部门人力资源激励机制的设计需要考虑多种因素，以下关于激励机制设计原则的描述，不正确的是：（）A.物质激励与精神激励相结合B.公平性原则和差异化原则C.短期激励为主，忽视长期激励D.激励与约束相结合二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）分析公共管理中的公共部门战略管理中的战略执行监控，包括监控指标、监控方法、监控反馈等，探讨如何确保战略得到有效执行。2、（本题5分）阐述公共管理中的电子政务的发展现状和趋势，分析电子政务对公共管理模式创新和服务提升的重要意义及面临的挑战。3、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务标准化中的服务规范制定，包括服务流程规范、服务质量规范、服务行为规范等，分析服务规范对公共服务标准化的重要性。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）随着社会矛盾的多样化和复杂化，探讨公共管理部门如何加强社会矛盾的排查、调解和化解工作，建立健全社会稳定风险评估机制，维护社会和谐稳定。2、（本题5分）探讨公共管理中的公共服务市场化改革，分析市场化改革的动力、模式和影响。研究在市场化过程中如何平衡公共利益和市场效率，保障公共服务的供给质量。3、（本题5分）分析公共管理部门在加强社会治安综合治理方面的策略和措施，包括如何打击犯罪、预防违法、维护社会秩序、保障公共安全等，以营造安全稳定的社会环境。4、（本题5分）论述公共管理部门在加强社会组织管理和促进社会组织发展方面的作用和策略，如何引导社会组织参与公共服务和社会治理，发挥社会组织的积极作用。5、（本题5分）论述公共管理中的公共部门政策执行与政策调适。分析公共部门政策执行与政策调适的关系、挑战及策略，阐述如何加强公共部门政策执行中的政策调适，提高政策执行的效果。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某地区的公共文化服务志愿者队伍建设薄弱，服务质量不高。请分析政府应如何加强公共文化服务志愿者队伍建设，提高服务水平。2、（本