旅游服务监理管理规范

旅游服务监理管理规范合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为实施旅游服务监理管理，保证旅游服务质量，提高旅游服务水平，确保旅游者权益，乙方具备提供旅游服务监理管理的能力和经验，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。第一条合同范围1.1本合同旅游服务监理管理的范围包括：__________1.2乙方根据甲方要求，对旅游服务过程进行监督、检查、评价和提出改进建议，确保旅游服务的质量和水平。第二条乙方义务2.1乙方应按照合同约定的范围和标准，提供专业的旅游服务监理管理。2.2乙方应确保监理管理的独立性、客观性和公正性，不受其他利益相关方的影响。2.3乙方应按照甲方的要求，定期向甲方报告监理管理的情况，并提出改进建议。2.4乙方应对在监理管理过程中获取的甲方信息和数据予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。第三条甲方义务3.1甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付监理管理费用。3.2甲方应配合乙方的监理管理工作，提供必要的信息和数据。3.3甲方应对乙方提出的改进建议予以充分重视，并根据实际情况予以采纳。第四条监理管理费用4.1本合同的监理管理费用为人民币：__________元。（1）合同签订后7个工作日内，甲方支付监理管理费用的50%；（2）监理管理期结束后，甲方根据实际监理管理情况支付剩余的50%。第五条合同的解除和终止5.1在合同有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除或终止合同。5.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动终止。第六条违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。6.2乙方未按照约定提供监理管理服务，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的监理管理费用。6.3甲方未按照约定支付监理管理费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解除、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为：__________年。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方提供的监理管理报告2.乙方提供的改进建议书3.甲方支付监理管理费用的凭证4.双方签订的补充协议5.监理管理过程中的相关邮件沟通记录6.监理管理过程中的会议纪要二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供监理管理服务，包括但不限于未按期提供报告、未提出改进建议等。2.甲方未按照约定支付监理管理费用，包括但不限于延迟支付、部分支付、不支付等。3.甲方未配合乙方进行监理管理工作，包括但不限于不提供必要的信息和数据、不采纳改进建议等。4.乙方未确保监理管理的独立性、客观性和公正性，包括但不限于受到其他利益相关方的影响、泄露甲方信息等。三、法律名词及解释：1.监理管理：指乙方对甲方旅游服务过程进行监督、检查、评价和提出改进建议的行为。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务的行为。3.赔偿金：指违约方因违约行为向守约方支付的违约费用。4.监理管理费用：指甲方支付给乙方，用于支付乙方提供监理管理服务的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的监理管理报告不全面或不符合要求。解决办法：乙方应根据甲方的要求，重新提供符合要求的监理管理报告。2.甲方未按时支付监理管理费用。解决办法：甲方应尽快支付监理管理费用，否则乙方有权解除合同。3.甲方未配合乙方进行监理管理工作。解决办法：甲方应充分配合乙方的监理管理工作，提供必要的信息和数据。4.乙方未确保监理管理的独立性、客观性和公正性。解决办法：乙方应确保监理管理的独立性、客观性和公正性，避免受到其他利益相关方的影响。五、所有应用场景：1.甲方为提升旅游服务质量，委托乙方进行旅游服务监理管理。2.甲方为保证旅游者权益，委托乙方进行旅游服务