酒店会员管理系统开发合同

酒店会员管理系统开发合同合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（开发方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章项目概述1.1项目名称：酒店会员管理系统开发合同1.2项目背景：鉴于甲方为提高酒店管理效率，提升客户体验，决定开发一套会员管理系统。1.3项目目标：乙方根据甲方需求，开发一套功能完善、易于操作的酒店会员管理系统。第二章项目范围2.1系统功能2.1.1会员信息管理：包括会员注册、信息查询、信息修改等功能。2.1.2会员消费管理：包括消费记录查询、积分累积、积分兑换等功能。2.1.3会员等级管理：根据消费金额、积分等因素，设置不同会员等级。2.1.4数据分析：对会员消费数据进行分析，为甲方提供营销策略依据。2.2系统开发2.2.1乙方负责系统架构设计、功能开发、系统集成、测试及上线。2.2.2乙方根据甲方需求，提供相应的技术支持、培训及售后服务。第三章项目时间及进度3.1项目启动：合同签订后5个工作日内，双方召开项目启动会议。3.2需求分析：合同签订后10个工作日内，乙方完成需求分析报告。3.3系统设计：合同签订后15个工作日内，乙方完成系统设计。3.4系统开发：合同签订后30个工作日内，乙方完成系统开发。3.5系统测试：合同签订后45个工作日内，双方共同完成系统测试。3.6系统上线：合同签订后60个工作日内，系统正式上线。第四章费用及支付4.1项目费用：本项目总费用为人民币____万元整（大写：____________________）。4.2支付方式：甲乙双方协商一致，采用以下方式支付项目费用：4.2.1合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付预付款人民币____万元整（大写：____________________）。4.2.2项目上线后，甲方向乙方支付剩余款项人民币____万元整（大写：____________________）。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权对乙方提交的需求分析报告、系统设计等文件进行审核。5.1.2甲方应提供必要的项目背景资料、业务流程等相关信息。5.1.3甲方应及时支付项目费用。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方应按照合同约定，按时完成项目开发工作。5.2.2乙方应保证系统质量，保证系统稳定运行。5.2.3乙方应提供完善的售后服务，包括系统维护、技术支持等。第六章系统交付及验收6.1系统交付：乙方完成系统开发后，应及时将系统软件、文档等资料交付给甲方。6.2验收标准：系统验收应参照以下标准进行：6.2.1系统功能完整性：系统应具备合同约定的全部功能。6.2.2系统功能稳定性：系统运行稳定，无明显卡顿、崩溃等现象。6.2.3系统安全性：系统具备一定的安全防护措施，保证数据安全。6.3验收流程：6.3.1乙方提交验收申请，并提供验收所需的全部资料。6.3.2甲方对系统进行初步验收，提出验收意见。6.3.3乙方根据甲方验收意见进行整改，直至达到验收标准。6.3.4甲方对整改后的系统进行最终验收。6.4验收期限：自乙方提交验收申请之日起，甲方应在15个工作日内完成验收。第七章系统维护与升级7.1系统维护：系统上线后，乙方应提供为期一年的免费维护服务。7.2维护内容：7.2.1系统故障排查与修复。7.2.2系统功能优化。7.2.3系统安全防护。7.3系统升级：根据甲方需求，乙方应提供系统升级服务。7.3.1乙方应及时跟进系统技术更新，为甲方提供升级方案。7.3.2甲方应在收到升级方案后15个工作日内确认是否进行升级。7.3.3乙方按照甲方确认的升级方案进行系统升级。第八章培训与支持8.1培训内容：乙方应对甲方人员进行系统操作、维护等方面的培训。8.2培训方式：8.2.1面授培训：乙方派出专业培训师进行现场授课。8.2.2在线培训：乙方提供在线培训课程，甲方人员可随时学习。8.3培训时间：乙方应在系统上线前完成培训工作。8.4技术支持：乙方应提供7×24小时的技术支持服务。8.4.1乙方设立专门的技术支持，为甲方提供电话支持。8.4.2乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应。第九章保密与知识产权9.1保密义务：9.1.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。9.1.2双方应采取合理措施，防止保密信息泄露、损毁或丢失。9.2知识产权：9.2.1乙方开发的系统软件及其相关文档的知识产权归乙方所有。9.2.2甲方对乙方提供的系统软件及相关文档享有使用权，但不得进行复制、传播、修改等行为。9.2.3双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的合法权益。第十章违约责任10.1甲方违约责任：10.1.1甲方未按约定支付项目费用，乙方有权暂停项目开发。10.1.2甲方未按约定提供项目所需资料，导致项目延期，甲方应承担相应的违约责任。10.2乙方违约责任：10.2.1乙方未按约定完成项目开发，甲方有权要求乙方支付违约金。10.2.2乙方提供的系统软件存在严重质量问题，甲方有权要求乙方进行修复，并支付相应的违约金。10.2.3乙方违反保密义务，泄露甲方保密信息，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第十一章争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3双方同意，合同签订地的人民法院为解决合同争议的专属管辖法院。第十二章法律适用12.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决等均适用中华人民共和国法律。12.2如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定执行，但不影响其他条款的效力。第十三章合同的变更、解除和终止13.1合同变更：双方经协商一致，可以书面形式对本合同进行变更。13.2合同解除：在以下情况下，任何一方均有权解除本合同：13.2.1另一方严重违约，导致合同无法履行。13.2.2另一方发生重大经营困难，无法继续履行合同。13.2.3法律、法规发生变化，导致合同无法履行。13.3合同终止：本合同在以下情况下终止：13.3.1合同约定的服务期限届满。13.3.2双方协商一致，书面同意终止合同。13.3.3法律、法规规定的其他终止情形。第十四章违约赔偿14.1一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。14.2违约赔偿范围包括但不限于：直接经济损失、合同履行费用、合理费用等。14.3双方应按照公平原则，根据实际情况确定违约赔偿的具体金额。第十五章其他条款15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.3本合同的任何附件均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等