软件优化与维护服务协议

软件优化与维护服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”是指甲乙双方就甲方提供软件优化与维护服务所达成的协议。1.1.2“甲方”是指提供软件优化与维护服务的公司。1.1.3“乙方”是指需要甲方提供软件优化与维护服务的公司。1.2适用范围1.2.1本协议适用于甲方为乙方提供软件优化与维护服务的全部过程。1.2.2本协议适用于双方在协议有效期内所涉及的软件优化与维护服务事项。第二章服务内容2.1服务范围2.1.1甲方根据乙方的需求，对乙方提供的软件进行功能优化、功能升级和故障修复。2.1.2甲方负责对乙方软件进行定期检查和维护，保证软件正常运行。2.2服务期限2.2.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。2.2.2在协议有效期内，甲方应按照约定提供软件优化与维护服务。第三章权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方提供与软件优化与维护服务相关的必要信息和技术支持。3.1.2甲方应保证提供的软件优化与维护服务符合双方约定的要求，并保证服务的质量和效率。3.1.3甲方在提供服务过程中，应遵守国家有关法律法规，不得泄露乙方的商业秘密。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供软件优化与维护服务。3.2.2乙方应协助甲方完成软件优化与维护服务，提供必要的资料和技术支持。3.2.3乙方应按照约定支付甲方服务费用。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1甲方提供的软件优化与维护服务费用为人民币____元（大写：____元整）。4.1.2乙方应在协议生效后____日内支付服务费用。4.2支付方式4.2.1乙方可以选择以下任意一种支付方式：（1）银行转账（2）（3）支付第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如甲方未能按照约定提供软件优化与维护服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。5.1.2如甲方泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1如乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供软件优化与维护服务，直至乙方支付完毕。5.2.2如乙方违反本协议的其他约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1甲方和乙方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、财务数据等均应予以严格保密。6.1.2保密义务自本协议签署之日起生效，并对双方在本协议项下获悉的对方保密信息在协议终止或解除后____年内继续有效。6.2保密措施6.2.1双方应对获悉的对方保密信息采取合理的保密措施，防止信息的泄露、损毁或不当使用。6.2.2双方应保证其员工、代理人或任何第三方遵守本协议的保密条款，并对违反保密义务的行为承担连带责任。6.3保密例外6.3.1以下信息不构成本协议项下的保密信息：（1）已公开的信息；（2）从第三方合法获取且未涉及违约的信息；（3）在获取该信息前已为接收方所知悉的信息；（4）由接收方独立开发的信息。第七章质量保证7.1服务质量7.1.1甲方承诺，所提供的服务符合行业标准，且服务的质量满足乙方的合理需求。7.1.2甲方应在服务过程中持续改进，保证服务质量不断提高。7.2质量控制7.2.1甲方应建立健全的服务质量控制体系，对服务过程进行监控和评估。7.2.2乙方有权对服务质量进行监督和检查，并提出改进建议。7.3质量问题处理7.3.1若乙方发觉服务质量问题，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后____小时内响应，并采取有效措施予以解决。7.3.2若甲方未能及时解决质量问题，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。第八章服务变更8.1服务变更条件8.1.1双方同意，如因技术发展、市场需求或其他原因，乙方可以提出服务变更要求。8.1.2服务变更应书面提出，经双方协商一致后签署变更协议。8.2服务变更流程8.2.1乙方提出服务变更要求后，甲方应在____个工作日内进行评估，并向乙方提出变更方案。8.2.2双方应在变更方案确定后____个工作日内签署变更协议，并按变更协议执行。8.3服务变更费用8.3.1服务变更导致费用增加的，乙方应按照变更协议支付额外费用。8.3.2服务变更导致费用减少的，甲方应按照变更协议退还相应费用。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议期间服务9.2.1争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议项下的其他义务。9.2.2双方应保证争议期间的服务质量，不得因争议影响正常的服务提供。第十章终止与解除10.1协议终止10.1.1本协议在以下情况下终止：（1）双方按约定履行完毕本协议项下的全部义务；（2）双方协商一致同意终止本协议；（3）根据法律法规的规定，本协议应当终止。10.2协议解除10.2.1在以下情况下，任何一方有权解除本协议：（1）对方严重违反本协议的约定，经书面催告后____日内仍未改正；（2）对方发生重大违约行为，导致本协议目的无法实现；（3）对方破产、清算或被吊销营业执照。10.3终止或解除后的处理10.3.1本协议终止或解除后，双方应按照约定办理结算手续。10.3.2终止或解除后，除法律另有规定外，双方应互不追究对方在本协议项下的违约责任。第十一章权属声明11.1知识产权11.1.1甲方提供的软件优化与维护服务相关的知识产权归甲方所有，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。11.1.2乙方在使用甲方提供的服务过程中产生的成果，其知识产权归乙方所有。11.2使用权11.2.1乙方在支付服务费用后，有权使用甲方提供的软件优化与维护服务。11.2.2未经甲方书面授权，乙方不得将甲方提供的服务或成果转让、许可给第三方使用。第十二章违约赔偿12.1赔偿范围12.1.1如甲方违约，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。12.1.2如乙方违约，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。12.2赔偿限额12.2.1本协议项下的违约赔偿限额为服务费用的____%。12.2.2除非法律法规有明确规定，否则双方因违约产生的间接损失、预期利益损失等不在赔偿范围内。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为、战争等。13.1.2如因不可抗力导致本协议无法履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力处理13.2.1因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任。13.2.2双方应协商一致，决定是否延期履行本协议或解除本协议。第十四章一般条款14.1法律适用14.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.1.2如本协议的部分内容与法律法规相冲突，该部分内容无效，但不影响其他部分的效力。14.2合同修改14.2.1本协议的修改应书面进行，经双方协商一致后签署修改协议。14.2.2修改协议与本协议具有同等法律效力。14.3合同副本14.3.1本协议一式两份