物业管理委托合同

物业管理委托合同合同编号：__________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方（委托方）：指拥有物业管理需求的业主或业主委员会。

1.1.2乙方（受托方）：指具备物业管理资质的专业物业管理公司。

1.2合同宗旨

1.2.1本合同旨在明确双方在物业管理过程中的权利、义务和责任，确保物业管理的规范化和高效化。

1.3合同适用范围

1.3.1本合同适用于甲乙双方在物业管理活动中的合作。

第二章物业管理范围及服务内容

2.1物业管理范围

2.1.1物业共用部位的管理：包括建筑物主体、公共设施、绿化等。

2.1.2物业共用设施设备的管理：包括供电、供水、供暖、排水、通讯、消防等设施设备。

2.1.3物业环境卫生的管理：包括清洁、绿化、垃圾处理等。

2.1.4物业安全保卫的管理：包括消防安全、治安保卫等。

2.2物业服务内容

2.2.1乙方负责对物业管理范围内的共用部位、共用设施设备进行日常维护、保养、维修。

2.2.2乙方负责对物业管理范围内的环境卫生进行清洁、绿化、垃圾处理。

2.2.3乙方负责对物业管理范围内的安全保卫工作进行管理，确保业主的人身和财产安全。

2.2.4乙方负责协调解决业主在物业管理过程中遇到的问题和投诉。

第三章物业管理费用

3.1物业管理费用构成

3.1.1物业管理费：包括乙方人员工资、办公费用、维修保养费用等。

3.1.2公共能耗费：包括水费、电费、供暖费等。

3.1.3其他费用：包括绿化费、清洁费、垃圾处理费等。

3.2物业管理费用支付

3.2.1甲方应按照双方约定的物业管理费用标准，按时支付给乙方。

3.2.2甲方未按时支付物业管理费用的，乙方有权按照合同约定追究甲方的违约责任。

第四章物业管理服务质量

4.1服务质量标准

4.1.1乙方应按照国家和地方有关物业管理服务质量的标准和规定，提供优质服务。

4.1.2乙方应定期对服务质量进行自我检查，及时改进不足之处。

4.2服务质量考核

4.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行考核，对考核不合格的，甲方有权要求乙方进行整改。

4.2.2乙方应在接到甲方整改通知后，按照甲方要求进行整改，直至达到合格标准。

第五章违约责任

5.1违约责任的一般规定

5.1.1任何一方违反合同约定的，应承担相应的违约责任。

5.1.2由于一方违约，导致合同无法履行或造成对方损失的，违约方应赔偿对方的损失。

5.2甲方违约责任

5.2.1甲方未按照约定支付物业管理费用的，应支付滞纳金，并赔偿乙方因此造成的损失。

5.2.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行物业管理职责的，应承担相应的责任。

5.3乙方违约责任

5.3.1乙方未按照约定提供物业管理服务，造成甲方损失的，应承担赔偿责任。

5.3.2乙方未按照约定整改服务质量，导致甲方损失的，应承担赔偿责任。

第六章物业管理服务期限

6.1服务期限

6.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

6.1.2合同期满后，如双方同意续约，应在本合同到期前一个月内签订新的物业管理委托合同。

6.2服务期限的变更

6.2.1如因特殊情况需要提前终止或延长服务期限，双方应协商一致，并签订书面协议。

第七章物业管理服务标准

7.1服务标准

7.1.1乙方应按照国家及地方物业管理相关法规、标准，提供符合要求的服务。

7.1.2乙方应制定详细的物业管理服务标准，并向甲方进行公示。

7.2服务标准更新

7.2.1随着物业管理服务的发展，乙方应定期更新服务标准，确保服务与时代同步。

第八章物业管理服务监督与评价

8.1监督机制

8.1.1甲方有权对乙方的服务进行监督，确保乙方按照合同约定提供服务。

8.1.2乙方应设立客户服务，接受甲方及业主的咨询和投诉。

8.2评价机制

8.2.1甲方应定期对乙方的服务进行评价，评价结果作为乙方改进服务的重要依据。

8.2.2乙方应根据甲方评价结果，及时调整服务内容和方式。

第九章物业管理服务变更

9.1服务内容变更

9.1.1如甲方因特殊需求需要对物业管理服务内容进行变更，双方应协商一致，并签订书面协议。

9.1.2服务内容变更后，乙方应根据变更内容调整服务方案。

9.2服务费用变更

9.2.1因服务内容变更导致服务费用变化的，双方应协商确定新的服务费用标准。

第十章其他事项

10.1保密

10.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等，应予以严格保密。

10.1.2双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

10.2不可抗力

10.2.1由于不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。

10.2.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、战争等。

10.3法律适用与争议解决

10.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

10.3.2双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.4合同附件

10.4.1本合同附件为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。

10.4.2附件包括但不限于物业管理服务内容明细、服务费用明细等。

第十一章物业管理服务的续约与终止

11.1续约条件

11.1.1在本合同期满前，如甲方满意乙方提供的服务，双方均有意向续约，应提前一个月进行协商，并签订新的物业管理委托合同。

11.1.2续约时，双方可根据物业管理服务的实际情况，对服务费用、服务内容等进行调整。

11.2终止条件

11.2.1任何一方违反合同且无法纠正的，另一方有权终止合同。

11.2.2因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方均可终止合同。

12.2终止程序

12.2.1终止合同时，提出终止的一方应提前一个月书面通知对方。

12.2.2合同终止后，乙方应按照甲方的指示，办理物业管理的交接手续。

第十二章物业管理服务的移交与接管

12.1移交

12.1.1合同期满或因其他原因终止合同时，乙方应将物业管理相关资料、设施设备等移交给甲方或新的物业管理公司。

12.1.2移交时应确保物业管理服务的连续性，不得影响业主的正常生活。

12.2接管

12.2.1新的物业管理公司接管时，应与甲方进行充分沟通，了解物业管理现状。

12.2.2接管后，新的物业管理公司应按照本合同的约定提供服务。

第十三章物业管理服务的质量保证

13.1质量承诺

13.1.1乙方承诺提供符合国家及地方标准的物业管理服务。

13.1.2乙方应定期对服务质量进行检查，确保服务达到约定的标准。

13.2质量改进

13.2.1乙方应根据甲方及业主的反馈，及时改进服务质量。

13.2.2乙方应制定质量改进计划，并定期向甲方报告改进情况。

第十四章物业管理服务的保险

14.1保险责任

14.1.1乙方应为其员工购买相应的社会保险和意外伤害保险。

14.1.2乙方应确保物业管理的公共区域及共用设施设备有相应的保险保障。

14.2保险赔偿

14.2.1在物业管理服务过程中，如因乙方原因造成第三人人身或财产损害，乙方应承担相应的赔偿责任。

14.2.2乙方购买的保险不足以赔偿损失时，乙方应承担不足部分的赔偿责任。

第十五章其他约定

15.1信息披露

15.1.1乙方应定期向甲方披露物业管理服务的相关信息，包括服务费用使用情况、服务改进措施等。

15.1.2甲方有权要求乙方提供物业管理服务的详细资料。

15.2合同修改

15.2.1本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式进行。

15.2.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改合同内容。

签字部分：

甲方（委托方）：_____