2024版物业服务合同管理细节3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务合同管理细节本合同目录一览1.物业服务范围及内容1.1常规物业管理服务1.2专项物业管理服务1.3特殊物业管理服务2.物业服务费用及支付方式2.1物业服务费用构成2.2物业服务费用支付期限2.3逾期支付费用处理3.物业共用部位及共用设施设备的管理与维护3.1共用部位及共用设施设备的使用规定3.2共用部位及共用设施设备的维护责任3.3共用部位及共用设施设备的更新改造4.物业安全及秩序维护4.1物业安全防范措施4.2物业秩序维护责任4.3重大安全事故处理5.物业档案及资料管理5.1物业档案及资料的范围5.2物业档案及资料的管理责任5.3物业档案及资料的查询与使用6.物业维修与保养6.1物业维修与保养的流程6.2维修与保养的责任与费用6.3维修与保养的期限与质量7.物业投诉及处理7.1物业投诉的途径与方式7.2物业投诉的处理流程7.3物业投诉的解决与反馈8.物业服务合同的有效期限与终止8.1物业服务合同的有效期限8.2物业服务合同的终止条件8.3物业服务合同的续签与终止9.违约责任及处理9.1物业服务方的违约责任9.2业主方的违约责任9.3违约责任的承担与处理10.争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决程序10.3争议解决的时效11.合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序11.3合同变更与解除的法律后果12.合同的生效与终止12.1合同生效的条件12.2合同终止的条件12.3合同终止后的善后处理13.不可抗力及免责条款13.1不可抗力的认定与处理13.2免责条款的适用范围与条件13.3免责条款的执行与监督14.其他约定事项14.1其他约定事项的适用14.2其他约定事项的变更与解除14.3其他约定事项的争议解决第一部分：合同如下：1.物业服务范围及内容1.1常规物业管理服务1.1.1清洁服务：包括公共区域的日常清扫、垃圾清运、公共设施清洁等。1.1.2绿化管理：包括公共绿化带的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。1.1.3消防安全：包括消防设施的检查、维护、消防通道的清理等。1.1.4电梯管理：包括电梯的日常维护、故障处理、安全检查等。1.2专项物业管理服务1.2.1户外活动组织：包括节日庆典、社区活动、文体活动等的策划与执行。1.2.2业主投诉处理：设立投诉接待点，及时处理业主提出的各类问题。1.2.3公共设施维修：对业主报修的公共设施进行及时修复。1.3特殊物业管理服务1.3.1高空作业：对楼顶、外墙等高空部位进行清洁、维修等作业。1.3.2水电维修：对业主报修的水电问题进行及时处理。2.物业服务费用及支付方式2.1物业服务费用构成2.1.1常规物业管理服务费用2.1.2专项物业管理服务费用2.1.3特殊物业管理服务费用2.2物业服务费用支付期限2.2.1每季度支付一次2.2.2按月支付2.3逾期支付费用处理2.3.1逾期未支付费用，每日加收千分之二的滞纳金。2.3.2逾期超过三个月，物业服务方有权暂停服务。3.物业共用部位及共用设施设备的管理与维护3.1共用部位及共用设施设备的使用规定3.1.1业主应合理使用共用部位及共用设施设备。3.1.2未经物业服务方同意，不得擅自改变共用部位及共用设施设备的功能。3.2共用部位及共用设施设备的维护责任3.2.1物业服务方负责共用部位及共用设施设备的日常维护。3.2.2业主有义务对共用部位及共用设施设备进行合理使用，避免损坏。3.3共用部位及共用设施设备的更新改造3.3.1物业服务方负责制定共用部位及共用设施设备的更新改造计划。3.3.2更新改造费用由业主按比例承担。4.物业安全及秩序维护4.1物业安全防范措施4.1.1安装监控设备，加强对小区的监控。4.1.2定期进行安全巡查，确保小区安全。4.2物业秩序维护责任4.2.1物业服务方负责维护小区的秩序，包括交通、停车、噪音等。4.2.2业主应遵守小区秩序，共同维护和谐居住环境。4.3重大安全事故处理4.3.1发生重大安全事故，物业服务方应立即启动应急预案。4.3.2及时上报相关部门，并协助进行事故调查和处理。5.物业档案及资料管理5.1物业档案及资料的范围5.1.1业主资料：包括业主身份证明、房产证等。5.1.2物业服务资料：包括物业服务合同、费用收据等。5.2物业档案及资料的管理责任5.2.1物业服务方负责保管物业档案及资料。5.2.2业主有权查询自己的档案及资料。5.3物业档案及资料的查询与使用5.3.1业主查询档案及资料，需提供有效身份证明。5.3.2物业服务方应协助业主查询档案及资料。8.物业服务合同的有效期限与终止8.1物业服务合同的有效期限8.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。8.1.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。8.2物业服务合同的终止条件8.2.1合同期满且双方未续签的；8.2.2因物业服务方违约，经业主大会或业主委员会决定终止的；8.2.3因业主方违约，物业服务方决定终止的；8.2.4因不可抗力导致合同无法继续履行，经双方协商一致终止的；8.3物业服务合同的续签与终止8.3.1续签合同应在合同到期前一个月内由物业服务方提出。8.3.2双方应在合同到期前达成续签协议，否则视为终止合同。9.违约责任及处理9.1物业服务方的违约责任9.1.1未按合同约定提供物业服务的，应承担违约责任，赔偿业主损失。9.1.2未按时收取物业费用的，应承担违约责任，支付违约金。9.2业主方的违约责任9.2.1未按时支付物业费用的，应承担违约责任，支付违约金。9.2.2损坏公共设施设备的，应承担修复或赔偿责任。9.3违约责任的承担与处理9.3.1违约责任的具体承担方式和赔偿金额由双方协商确定。9.3.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。10.争议解决方式10.1争议解决途径10.1.1通过双方协商解决；10.1.2协商不成的，可提交物业管理委员会调解；10.1.3调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后三十日内提出解决请求。10.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，积极配合。10.3争议解决的时效10.3.1争议解决时效为自争议发生之日起一年。11.合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.1.1双方协商一致，可对合同进行变更。11.1.2变更内容应书面记录，并由双方签字（或盖章）确认。11.2合同解除的条件与程序11.2.1合同到期且双方未续签的；11.2.2因违约行为导致合同无法继续履行的；11.2.3因不可抗力导致合同无法继续履行的；11.3合同变更与解除的法律后果11.3.1合同变更后，双方应严格按照变更后的内容履行义务。11.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜。12.合同的生效与终止12.1合同生效的条件12.1.1双方签字（或盖章）且合同内容完整；12.1.2合同符合法律法规的规定。12.2合同终止的条件12.2.1合同到期且双方未续签的；12.2.2因违约行为导致合同无法继续履行的；12.2.3因不可抗力导致合同无法继续履行的；12.3合同终止后的善后处理12.3.1合同终止后，双方应按照合同约定处理善后事宜。12.3.2双方应相互配合，确保物业服务的平稳过渡。13.不可抗力及免责条款13.1不可抗力的认定与处理13.1.1不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。13.1.2发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取措施减轻损失。13.2免责条款的适用范围与条件13.2.1因不可抗力导致的合同无法履行，双方均不承担违约责任。13.2.2免责条款应在合同中明确约定。13.3免责条款的执行与监督13.3.1免责条款的执行由双方协商一致。13.3.2免责条款的监督由物业管理委员会负责。14.其他约定事项14.1其他约定事项的适用14.1.1本合同未尽事宜，按相关法律法规执行。14.1.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。14.2其他约定事项的变更与解除14.2.1其他约定事项的变更需双方协商一致，并书面记录。14.2.2其他约定事项的解除需双方协商一致，并书面通知对方。14.3其他约定事项的争议解决14.3.1其他约定事项的争议解决方式同第十条。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范围15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙双方外的其他自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方介入是指甲乙双方在履行本合同过程中，因特定需求引入的协助或服务提供者。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入包括但不限于物业管理、设施设备维护、安全监控、绿化养护、维修服务等。16.第三方介入的引入程序16.1引入条件16.1.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并符合本合同的约定。16.1.2第三方介入需具备相应的资质和条件，能够满足服务需求。16.2引入程序16.2.1甲乙双方共同确定第三方介入的需求和范围。16.2.2甲乙双方共同对第三方进行考察和评估，确定最终的合作对象。16.2.3甲乙双方与第三方签订合作协议，明确双方的权利和义务。17.甲乙方在第三方介入时的额外条款17.1甲方的额外条款17.1.1甲方负责对第三方进行监督和管理，确保第三方按照合同约定提供服务。17.1.2甲方有权要求第三方提供服务报告，并对服务质量进行评估。17.2乙方的额外条款17.2.1乙方负责支付第三方提供服务的费用，并确保费用支付及时。17.2.2乙方有权对第三方的服务提出意见和建议。18.第三方的责任限额18.1责任限额的概念18.1.1责任限额是指第三方在履行本合同过程中因自身原因造成损失的最高赔偿额。18.2责任限额的确定18.2.1责任限额由甲乙双方根据第三方的服务内容和风险程度协商确定。18.2.2责任限额应在合作协议中明确约定。18.3责任限额的执行18.3.1第三方在履行本合同过程中造成损失，其赔偿金额不得超过责任限额。18.3.2超出责任限额的损失，甲乙双方应根据实际情况另行协商解决。19.第三方与其他各方的责任划分19.1责任划分原则19.1.1第三方在履行本合同过程中，其责任应由第三方自行承担。19.1.2甲乙双方在履行本合同过程中，其责任由甲乙双方各自承担。19.2责任划分具体规定19.2.1第三方在履行本合同过程中，如因自身原因造成损失，由第三方承担全部责任。19.2.2因甲乙双方原因导致第三方遭受损失，甲乙双方应承担相应的责任。19.2.3甲乙双方应共同对第三方进行监督和管理，确保第三方按照合同约定提供服务。20.第三方介入合同的变更与解除20.1变更条件20.1.1第三方介入合同经甲乙双方协商一致，可进行变更。20.1.2变更内容应书面记录，并由甲乙双方签字（或盖章）确认。20.2解除条件20.2.1第三方介入合同到期且双方未续签的；20.2.2因违约行为导致合同无法继续履行的；20.2.3因不可抗力导致合同无法继续履行的；20.3变更与解除的法律后果20.3.1第三方介入合同变更后，甲乙双方应按照变更后的内容履行义务。20.3.2第三方介入合同解除后，甲乙双方应按照合同约定处理善后事宜。21.第三方介入争议解决21.1争议解决途径21.1.1通过甲乙双方与第三方协商解决；21.1.2协商不成的，可提交物业管理委员会调解；21.1.3调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。21.2争议解决程序21.2.1争议发生后，甲乙双方应及时通知第三方，并共同参与争议解决。21.2.2争议解决过程中，甲乙双方与第三方应保持沟通，积极配合。21.3争议解决的时效21.3.1争议解决时效为自争议发生之日起一年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.业主名单及联系方式1.1详细列出所有业主的姓名、联系方式、住宅单元号等信息。1.2附件需加盖物业服务方公章。2.物业服务合同副本2.1合同的正式文本副本，包括甲乙双方的签字（或盖章）。2.2合同副本需与原件一致。3.物业服务费用明细3.1物业服务费用的构成及计算方法。3.2每月或每季度的物业服务费用收据。4.物业共用部位及共用设施设备清单4.1列出小区内所有共用部位及共用设施设备的名称、型号、数量等信息。4.2列出设施设备的维护保养记录。5.业主投诉及处理记录5.1记录业主投诉的时间、内容、处理结果等信息。5.2处理记录需有物业服务方和业主的签字（或盖章）。6.物业安全及秩序维护记录6.1记录小区安全及秩序维护的措施、巡查情况、突发事件处理等信息。6.2记录需有物业服务方签字（或盖章）。7.物业档案及资料清单7.1列出所有物业档案及资料的名称、数量、存放位置等信息。7.2列出档案及资料的使用权限和查询方式。8.第三方介入合作协议8.1列出与第三方签订的合作协议的名称、签订日期、主要内容等信息。8.2协议副本需加盖甲乙双方及第三方的公章。9.争议解决协议9.1列出争议解决协议的名称、签订日期、主要内容等信息。9.2协议副本需加盖甲乙双方的公章。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方违约行为及责任认定1.1未按时提供物业服务的，每延误一日，应向业主支付相当于每日物业服务费一定比例的违约金。示例：延误一日，支付相当于每日物业服务费的10%作为违约金。2.业主方违约行为及责任认定2.1逾期支付物业服务费用的，每逾期一日，应向物业服务方支付相当于逾期费用一定比例的滞纳金。示例：逾期一日，支付相当于逾期费用的5%作为滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方未按合同约定提供服务的，每延误一日，应向甲乙双方支付相当于每日服务费用一定比例的违约金。示例：延误一日，支付相当于每日服务费的15%作为违约金。4.其他违约行为及责任认定4.1任何一方违反本合同约定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。示例：一方因违约行为导致另一方财产损失，应赔偿实际损失金额。全文完。2024版物业服务合同管理细节1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业法定代表人1.3物业服务企业注册地址1.4业主委员会名称1.5业主委员会负责人1.6业主委员会注册地址2.物业服务范围2.1公共区域清洁2.2公共区域绿化2.3公共区域安全2.4公共区域设施设备维护2.5公共区域秩序维护2.6公共区域消防管理2.7公共区域车辆管理2.8公共区域环境卫生3.服务内容与标准3.1服务内容3.2服务标准3.3服务时间3.4服务人员资质4.服务费用4.1费用构成4.2收费标准4.3收费方式4.4费用调整5.服务期限5.1合同期限5.2试用期5.3合同续签6.业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.物业服务企业权利与义务7.1物业服务企业权利7.2物业服务企业义务8.质量保证8.1质量标准8.2质量检查8.3质量投诉处理9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同生效与终止12.1合同生效12.2合同终止13.其他约定13.1通知方式13.2附件14.合同附件14.1物业服务收费标准14.2物业服务内容明细14.3业主权利义务明细14.4物业服务企业权利义务明细第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业法定代表人：1.3物业服务企业注册地址：省市区路号1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会负责人：1.6业主委员会注册地址：省市区路号2.物业服务范围2.1公共区域清洁：包括但不限于公共走道、电梯、楼梯、垃圾收集点等区域的日常清洁。2.2公共区域绿化：包括但不限于公共绿地的养护、修剪、施肥等工作。2.3公共区域安全：包括但不限于24小时巡逻、门禁管理、消防巡查等。2.4公共区域设施设备维护：包括但不限于电梯、水泵、照明等设施的定期检查、维修和更换。2.5公共区域秩序维护：包括但不限于维护公共秩序、处理突发事件、协调邻里纠纷等。2.6公共区域消防管理：包括但不限于消防设施的检查、消防通道的维护、消防演练等。2.7公共区域车辆管理：包括但不限于车辆停放、车辆通行、车辆违章处理等。2.8公共区域环境卫生：包括但不限于垃圾清运、公共区域卫生设施的清洁等。3.服务内容与标准3.1服务内容：包括但不限于物业管理、公共设施维护、公共区域管理、安全保卫等。3.2服务标准：按照国家相关标准及行业标准执行，确保服务质量达到规定标准。3.3服务时间：24小时不间断服务，遇节假日及特殊情况按约定执行。3.4服务人员资质：服务人员需具备相应的职业资格证书，并接受专业培训。4.服务费用4.1费用构成：包括物业服务费、公共设施设备维护费、绿化养护费等。4.2收费标准：根据国家相关规定及双方协商结果确定。4.3收费方式：按月缴纳，业主应在每月规定时间内缴纳。4.4费用调整：根据国家政策、市场行情及双方协商结果进行调整。5.服务期限5.1合同期限：自双方签订之日起，为期三年。5.2试用期：合同期限起始前一个月为试用期。5.3合同续签：合同期满前一个月，双方可协商续签。6.业主权利与义务6.1业主权利：包括但不限于知情权、监督权、参与权、投诉权等。6.2业主义务：包括但不限于遵守物业管理规定、按时缴纳物业服务费等。7.物业服务企业权利与义务7.1物业服务企业权利：包括但不限于收费权、管理权、监督权等。7.2物业服务企业义务：包括但不限于提供优质服务、履行合同义务、接受业主监督等。8.质量保证8.1质量标准：按照国家物业管理服务标准及行业标准执行，确保服务质量和安全。8.2质量检查：物业服务企业每月进行一次全面质量检查，每季度向业主委员会汇报检查结果。8.3质量投诉处理：业主对服务质量有投诉时，应在24小时内得到回应，物业服务企业应在3个工作日内提出整改方案并执行。9.违约责任9.1违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合标准、违反合同约定等。9.2违约责任：物业服务企业应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。9.3违约赔偿：赔偿金额根据实际损失及合同约定确定。10.争议解决10.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序：争议双方应提交相关证据，法院将依法审理并作出判决。11.合同解除11.1合同解除条件：包括但不限于一方违约、不可抗力、合同约定的其他解除条件等。11.2合同解除程序：合同解除前，双方应书面通知对方，并在规定时间内完成合同解除手续。12.合同生效与终止12.1合同生效：自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止：合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。13.其他约定13.1通知方式：物业服务企业通过公告、邮件、短信等方式通知业主。13.2附件：包括但不限于物业服务收费标准、服务内容明细、业主权利义务明细、物业服务企业权利义务明细等。14.合同附件14.1物业服务收费标准：详见附件一。14.2物业服务内容明细：详见附件二。14.3业主权利义务明细：详见附件三。14.4物业服务企业权利义务明细：详见附件四。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方指除甲乙双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理单位等。15.2第三方介入条件：甲乙双方协商一致，认为有必要引入第三方进行评估、咨询、监理等服务时，可邀请第三方介入。15.3第三方介入程序：15.3.1甲乙双方共同决定第三方介入的事宜及具体服务内容。15.3.2双方共同确定第三方介入的期限、费用及支付方式。15.3.3双方共同签订第三方服务协议，明确双方的权利义务。15.3.4第三方根据服务协议履行职责，甲乙双方提供必要的协助。16.甲乙双方责任16.1甲方责任：16.1.1按照本合同及第三方服务协议，向乙方提供必要的信息和资料。16.1.2协助乙方与第三方进行沟通和协调。16.1.3保障第三方在履行职责过程中的合法权益。16.2乙方责任：16.2.1按照本合同及第三方服务协议，向甲方提供必要的信息和资料。16.2.2协助甲方与第三方进行沟通和协调。16.2.3保障第三方在履行职责过程中的合法权益。17.第三方责任17.1第三方责任限额：第三方在履行服务协议过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过服务协议约定的责任限额。17.2第三方责任范围：第三方仅在其服务协议约定的范围内承担责任，对于本合同约定的甲乙双方责任范围外的损失，第三方不承担责任。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙双方的关系：第三方作为独立第三方，与甲乙双方均为服务协议的当事人，双方应按照服务协议的约定履行各自的义务。18.2第三方与业主的关系：第三方在提供物业服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私权、知情权等。18.3第三方与公共权益的关系：第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规，维护社会公共利益。19.第三方变更与退出19.1第三方变更：在服务协议履行过程中，如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订新的服务协议。19.2第三方退出：第三方在服务协议履行过程中，如因故退出，应提前通知甲乙双方，并按照服务协议的约定处理后续事宜。20.第三方服务协议的终止20.1第三方服务协议的终止条件：包括但不限于服务期限届满、服务协议约定的解除条件、不可抗力等。20.2第三方服务协议的终止程序：双方应按照服务协议的约定终止服务协议，并处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务收费标准详细要求：列出各项服务费用的具体项目和收费标准，包括但不限于日常清洁、绿化养护、安全保卫、设施设备维护等。2.物业服务内容明细详细要求：详细列出物业服务企业应提供的服务内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业服务企业的服务范围和标准，保障业主权益。3.业主权利义务明细详细要求：明确业主在合同期间应享有的权利和应承担的义务，包括但不限于缴费义务、配合物业服务企业工作的义务等。说明：此附件作为合同附件，用于明确业主的权利和义务，保障双方权益。4.物业服务企业权利义务明细详细要求：明确物业服务企业在合同期间应享有的权利和应承担的义务，包括但不限于提供服务、维护公共秩序、处理投诉等。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业服务企业的权利和义务，保障双方权益。5.第三方服务协议详细要求：包括第三方服务协议的双方主体、服务内容、服务期限、费用、责任限额等。说明：此附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体事宜，保障双方权益。6.合同签订及生效证明详细要求：证明合同签订的时间、地点、双方签字盖章等。说明：此附件作为合同附件，用于证明合同的真实性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为：违约行为：未按时提供服务、服务质量不符合标准、违反合同约定等。责任认定标准：根据合同约定及实际损失，确定赔偿责任。示例说明：若物业服务企业未按时进行公共区域清洁，造成业主不便，应承担相应赔偿责任。2.业主违约行为：违约行为：未按时缴纳物业服务费、违反物业管理规定、损害公共设施等。责任认定标准：根据合同约定及实际损失，确定赔偿责任。示例说明：若业主未按时缴纳物业服务费，物业服务企业可采取催缴措施，并按合同约定收取滞纳金。3.第三方违约行为：违约行为：未按服务协议履行职责、造成甲乙双方损失等。责任认定标准：根据服务协议约定及实际损失，确定赔偿责任。示例说明：若第三方在提供评估服务过程中出现重大失误，导致评估结果不准确，应承担相应赔偿责任。4.合同解除违约行为：违约行为：未经对方同意擅自解除合同、未按规定程序解除合同等。责任认定标准：根据合同约定及实际损失，确定赔偿责任。示例说明：若一方未按合同约定解除合同，应向对方支付违约金。全文完。2024版物业服务合同管理细节2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3甲方联系信息1.4乙方联系信息2.服务项目及范围2.1物业管理服务项目2.2服务范围界定2.3服务区域划分3.服务内容与标准3.1基础物业服务内容3.2专项物业服务内容3.3服务质量标准3.4服务时间规定4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用结算周期4.4费用调整机制5.物业管理费收缴及违约责任5.1收缴方式及时间5.2违约责任及处理6.甲方权利义务6.1甲方权利6.2甲方义务7.乙方权利义务7.1乙方权利7.2乙方义务8.物业维修及养护8.1维修养护范围8.2维修养护流程8.3维修养护费用8.4报修及响应时间9.公共设施设备管理9.1设备维护保养9.2设备更新改造9.3设备使用规定10.安全管理10.1安全责任10.2安全管理制度10.3应急预案11.环境卫生管理11.1清洁标准11.2清洁区域及时间11.3环保措施12.停车管理12.1停车区域划分12.2停车费用及收费标准12.3停车秩序维护13.宠物管理13.1宠物准入规定13.2宠物管理措施13.3宠物伤害及事故处理14.合同期限及终止14.1合同期限14.2终止条件14.3终止程序14.4终止后事宜处理第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方甲方名称：________甲方地址：________甲方法定代表人：________甲方联系方式：________1.2合同乙方乙方名称：________乙方地址：________乙方法定代表人：________乙方联系方式：________1.3甲方联系信息联系人姓名：________联系人职务：________联系电话：________电子邮箱：________1.4乙方联系信息联系人姓名：________联系人职务：________联系电话：________电子邮箱：________2.服务项目及范围2.1物业管理服务项目安全管理环境卫生公共设施设备维护物业维修停车管理宠物管理客户服务2.2服务范围界定本合同服务范围为甲方所有物业区域，包括但不限于住宅、商业、办公等。2.3服务区域划分住宅区商业区办公区3.服务内容与标准3.1基础物业服务内容日常巡查报修响应安全巡逻环境清洁设施设备维护3.2专项物业服务内容绿化养护室内设施维修室外设施维修停车场管理3.3服务质量标准安全巡逻覆盖率报修响应时间环境卫生达标率设施设备完好率4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成基础物业管理费专项物业管理费公共设施设备维护费其他相关费用4.2费用支付方式按月支付预付制4.3费用结算周期每月结算一次4.4费用调整机制根据市场行情及物价变动调整5.物业管理费收缴及违约责任5.1收缴方式及时间通过银行转账、现金支付等方式，每月____日前支付当月物业管理费。5.2违约责任及处理甲方未按时支付物业管理费，乙方有权采取催告措施，逾期仍未支付的，乙方有权依法追偿，并按日收取_____%的滞纳金。6.甲方权利义务6.1甲方权利享有乙方提供的服务对乙方服务提出意见和建议在合同期限内，有权要求乙方履行合同约定的服务内容6.2甲方义务按时支付物业管理费配合乙方进行物业管理工作维护物业管理秩序，不得损坏公共设施设备7.乙方权利义务7.1乙方权利按合同约定提供物业服务收取物业管理费对甲方违反合同约定行为提出警告或采取必要措施7.2乙方义务按合同约定提供优质物业服务及时处理甲方提出的意见和建议对物业管理区域内发生的紧急情况采取应急措施8.物业维修及养护8.1维修养护范围公共区域内的设施设备维修养护业主房屋共用部位及共用设施设备的维修养护业主委托的房屋维修养护服务8.2维修养护流程业主报修乙方接收报修并安排维修维修人员上门服务维修完成后验收并通知业主8.3维修养护费用公共区域内的维修养护费用由物业管理费承担业主房屋共用部位及共用设施设备的维修养护费用由相关业主承担业主委托的维修养护费用由业主自行承担8.4报修及响应时间业主可通过电话、网络或其他方式报修乙方应在接到报修后____小时内响应并安排维修9.公共设施设备管理9.1设备维护保养定期对公共设施设备进行保养和维护设备保养和维护记录完整9.2设备更新改造设备达到报废标准或无法正常使用时，应及时更新改造更新改造方案需经甲方同意9.3设备使用规定业主应合理使用公共设施设备，不得损坏或恶意破坏10.安全管理10.1安全责任乙方负责物业管理区域内的安全管理工作甲方负责业主的人身和财产安全10.2安全管理制度制定并实施安全管理规章制度定期进行安全检查和演练10.3应急预案制定火灾、盗窃、自然灾害等应急预案确保应急预案的及时响应和执行11.环境卫生管理11.1清洁标准保持物业管理区域内环境卫生整洁定期清理公共区域11.2清洁区域及时间每日进行一次全面清洁重点区域增加清洁次数11.3环保措施推广使用环保清洁用品加强垃圾分类和处理12.停车管理12.1停车区域划分明确划分停车区域，包括地面和地下停车场设置清晰的指示标志12.2停车费用及收费标准制定合理的停车费用标准定期公示停车费用及收费标准12.3停车秩序维护维护停车秩序，确保车辆停放有序处理停车纠纷13.宠物管理13.1宠物准入规定业主饲养宠物需遵守相关规定宠物必须办理登记手续13.2宠物管理措施制定宠物管理制度，规范宠物行为定期进行宠物防疫和清洁工作13.3宠物伤害及事故处理宠物造成他人伤害或事故，饲养人应承担相应责任14.合同期限及终止14.1合同期限本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止14.2终止条件合同期满任何一方违约且违约方在接到违约通知后____日内未采取补救措施14.3终止程序双方协商一致按照法定程序进行合同解除14.4终止后事宜处理乙方应在合同终止后____日内完成物业移交工作双方结算剩余费用及清理遗留问题第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1本合同所称第三方，是指除甲方、乙方以外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监督或仲裁的独立法人或其他组织。专业技术服务，如设施设备维护、绿化养护等；咨询服务，如物业服务咨询、法律法规咨询等；监督服务，如物业服务监督、工程监督等；仲裁服务，如合同纠纷仲裁等。2.第三方介入的职责与权限按照合同约定提供专业、高效的服务；独立、客观地履行监督或仲裁职责；保护甲方、乙方的合法权益。2.2第三方的权限包括：获取甲方、乙方提供的必要信息；对乙方提供的服务进行现场检查、评估；对合同履行过程中出现的争议提出解决方案；依法进行仲裁或调解。3.第三方介入的程序3.1甲方、乙方协商一致，确定第三方介入事项；3.2甲方、乙方共同与第三方签订服务合同或委托书；3.3第三方根据合同或委托书的要求，履行相关职责。4.甲乙方在第三方介入时的额外条款4.1甲方在第三方介入时的额外条款：甲方应积极配合第三方履行职责，提供必要的信息和便利；甲方对第三方提供的专业意见或建议有权接受或拒绝；甲方对第三方介入过程中产生的费用承担相应责任。4.2乙方在第三方介入时的额外条款：乙方应按照合同约定和第三方的要求，提供必要的服务和协助；乙方应接受第三方的监督和检查，及时纠正服务中的不足；乙方对第三方介入过程中产生的费用承担相应责任。5.第三方责任限额5.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2第三方的责任限额由甲方、乙方在签订服务合同或委托书时协商确定，并在合同中明确约定。5.3若第三方