2020年1月广东省自考08816现代企业管理信息系统试题及答案

现代企业管理信息系统年月真题

0881620201

1、【单选题】计算机在管理领域应用的初级阶段是（）

20世纪40年代

20世纪50年代

A:

20世纪60年代

B:

20世纪70年代

C:

答D:案：B

解析：20世纪50年代，是管理信息系统的初级阶段。当时的计算机硬件、软件水平很

低，处理功能较弱，效率较低。人们利用管理信息系统处理数据只是单纯地代替手工解决

数据庞杂的问题。由于人工统计的局限性，虽然这时候的数据处理水平较低，但也显示

出了计算机的优越性。P14

2、【单选题】系统的构成必须具备三个条件：一是有两个以上的组成成分，二是两个以上的

组成成分互相联系、相互制约，三是（）

系统构成需要更多技术

整体是具有特定功能的有机整体

A:

系统不具有整体特定功能

B:

系统构成需要更多时间

C:

答D:案：B

解析：系统的构成必须具备三个条件。(1)有两个以上的组成成分。(2)两个以上的组成成

分相互联系、相互制约。(3)整体是具有特定功能的有机整体。P5

3、【单选题】按企业所处的层次，对应管理信息的分类特点，可将管理信息系统分成操作层

子系统、管理控制子系统和（）

战略信息管理子系统

战术信息管理子系统

A:

决策信息管理子系统

B:

企业管理信息系统子系统

C:

答D:案：A

解析：按企业所处的层次，对应管理信息的分类特点，可将管理信息系统分成操作层子系

统、管理控制子系统、战略信息管理子系统。P9

4、【单选题】网络的心脏和灵魂是（）

网络服务器

网络服务站

A:

网络操作系统

B:

网络协议

C:

答D:案：C

解析：网络操作系统是网络的心脏和灵魂，是向网络计算机提供服务的特殊的操作系统，

它在计算机操作系统下工作，使计算机操作系统增加了网络操作功能。P33

5、【单选题】计算机有多种技术指标，而决定计算机的计算速度的则是（）

主频

字长

A:

储存容量

B:

进位数制

C:

答D:案：A

解析：计算机所有数据的加工处理都是在CPU中完成的。CPU还负责发出使计算机的各个

部件协调-致地工作的控制信号。它的主要技术指标之一是主频，即CPU的内部工作频

率，也就是我们常说的微机速度。P24

6、【单选题】概念模型描述的是（）

与数据库库物理实现有直接关系的数据库

已确定了采用何种数据库管理系用的数据库

A:

数据库的物理结构

B:

根据用户需求设计的数据库模型

C:

答D:案：D

解析：概念结构设计是根据用户需求设计的数据库模型，也称为概念模型，现在流行用实

体联系模型来表示概念模型；逻辑结构设计是将概念模型转换成某种数据库管理系统支

持的数据模型；物理结构设计是为数据模型在设备上选择和确定合适的存储结构和存取

方法。P37-P38

7、【单选题】网络介质数据传输的物理通道，下列选项中属于无线传输介质的是（）

微波

双绞线

A:

同轴电缆

B:

C:

光纤

答D:案：A

解析：传输介质是互联网传输信息的载体，将信息通过某种编码方案以电磁波的形式传

送，可以分为有线介质和无线介质，常用的有线传输介质包括双绞线、同轴电缆、光纤

等，无线介质主要是地球上的大气层，可以利用不同波长的电磁波进行无线通信。

8、【单选题】事务处理系统的英文简称是（）

OAS

TPS

A:

KWS

B:

MIS

C:

答D:案：B

解析：事务处理系统(TPS),是完成企业业务的系统。支持操作层人员的工作，如工资结算

系统、订单录人系统、账务处理系统、收银系统等。它是企业的基础系统，处理企业业

务，收集业务数据，存储的信息支持整个组织的需求，是客户和组织间的唯一接口，帮助

组织降低业务成本，提高业务处理速度，提高信息的准确度，提高业务的服务水平。P47

9、【单选题】信息系统发展成为管理信息系统，是因为信息系统的功能集中于（）

对管理信息进行处理

对生产管理进行控制

A:

进行信息处理和信息传输

B:

提供信息和支持决策

C:

答D:案：D

解析：信息系统发展成为管理信息系统，是因为信息系统的功能集中于提供信息和支持决

策。

10、【单选题】下列属于重点问题突破法的是（）

战略目标集转化法

关键成功因素法

A:

企业系统规划法

B:

征费法

C:

答D:案：B

解析：关键成功因素法是一种重点问题突破法，即首先抓住影响系统成功的关键因素进

行分析，确定企业组织的信息需求，这种方法于1970年由哈佛大学教授WillianZani和

麻省理工学院的JohnRockart提出，是一种较早应用于管理信息系统开发规划的方法。

P85

11、【单选题】用于管理信息系统规划的方法很多，把企业战略目标转化为管理信息系统战

略的规划方法属于（）

U/C矩阵法

关键成功因素法

A:

战略目标集转化法

B:

企业系统规划法

C:

答D:案：C

解析：战略目标集转化法是由WilliamKing于1978年提出来的，其基本思想是把整个战

略有标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略等组成，管理信息系统的规划过

程，是咫组织的段略目标转变为管理信息系统的战略目标的过程。P87

12、【单选题】数据流程图是描述信息系统的（）

物理模型的主要工具

优化模型的主要工具

A:

逻辑模型的主要工具

B:

决策模型的主要工具

C:

答D:案：C

解析：数据流程分析主要通过分层的数据流程图(图6-8)来实现，数据流程图用几种基本

符号和图表来表示信息的流动、处理、存储过程，它是进行数据流程分析的主要工具，也

是描述系统逻辑模型的主要工具。P125

13、【单选题】下列属于总体设计阶段的工作的是（）

代码设计

数据库设计

A:

功能结构图设计

B:

用户界面设计

C:

答D:案：C

解析：总体设计阶段也称概要设计阶段，根据系统分析的成果进行系统总体结构设计，主

要完成下面五项工作。（1）系统平台设计；（2）划分子系统；（3）功能结构图设计；

（4）处理流程图设计；（5）数据文件结构设计和数据库设计。P154-P155

14、【单选题】系统开发的下述阶段中包含物理模型设计的任务的是（）

信息系统流程图设计

系统设计

A:

系统分析

B:

系统规划

C:

答D:案：B

15、【单选题】为了检查会计工作中借方会计科目合计与贷方会计科目合计是否一致，通常

在程序设计中应进行（）

界限校验

重复校验

A:

平衡校验

B:

顺序校验

C:

答D:案：C

解析：平衡校验：目的在于检查相反项目间是否平衡。例如，会计工作中检查借方会计

科目合计与贷方会计科目合计是否一致。又如，银行业务中检查普通存款、定期存款等各

种数据的合计，是否与日报表各种存款的分类合计相等。P188

16、【单选题】下列属于国内计算机品牌的是（）

IBM

HP

A:

DELL

B:

联想

C:

答D:案：D

解析：目前，国外品牌有IBM、HP、Compaq.DEC、DELL等，国内品牌有联想、神舟、方

正等。P204

17、【单选题】针对系统的物理配置，属于软件系统的是（）

主机

稳压电源

A:

操作系统

B:

通讯设备

C:

答D:案：C

解析：按照系统物理配置方案的要求，选择购置该系统所必需的硬件设备（计算机系统）

和软件系统。硬件设备包括主机、外围设备、稳压电源、空调装置、机房的配套设施及通

信设备等，软件系统包括操作系统、数据库管理系统、各种应用软件和工具软件等。

P204

18、【单选题】CHINAPAC表示的是（）

中国公用数字数据网

中国公用分组交换网

A:

公用交换电话网

B:

中国经济网

C:

答D:案：B

解析：管理信息系统常见的网络类型可以按照覆盖范围分为局域网(LAN)和广域网(WAN)。

局域网通常指一定范围内的网络，可以实现楼宇内部和临近的几座大楼之间的内部联系;

而广域网设备之间的通信，通常利用公共电信网络，如中国公用数字数据网(CHINADDN)、

中国公用分组交换网(CHINAPAC)、公用交换电话网(PSTN)等实现远程设备之间的通信。

P205

19、【单选题】以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预算、

生产能力、调整资源调度等方面的功能，这标志着企业管理发展进入了（）

制造资源计划阶段

制造资源计划II阶段

A:

企业资源计划阶段

B:

电子商务时代的企业资源计划阶段

C:

答D:案：C

解析：企业资源计划阶段。进入企业资源计划阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系

统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企

业实现JIT（justintime）全面管理、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功

能，成为企业进行生产管理及决策的平台工具。P263

20、【单选题】办公自动化系统具有很多功能，它可以用作会议管理和部门事务管理，这属

于办公自动化系统的（）

处理复合文档型的数据功能

支持工作流的应用功能

A:

支持协同工作和移动办公的功能

B:

具有完整的安全性控制功能

C:

答D:案：B

解析：办公自动化功能：（一）提供电子邮件功能；（二）科学严密的考核体系；（三）

处理复合文档型的数据；（四）支持工作流的应用：几乎所有的业务过程都是工作流，特

别是办公自动化应用系统的核心应用，如公文审批流转处理、会议管理、部门事务处理

等。每一项工作以流程的形式，由发起者发起流程，经过本部门及其他部门的处理,最终

到达流程的终点。；（五）支持协同工作和移动办公；（六）具有完整的安全性控制功

能；（七）集成了其他业务应用系统和Internet。P257-P258

21、【多选题】下列选项中属于存储容量的表示单位的是（）

B

KB

A:

GB

B:

TB

C:

ZB

D:

答E:案：ABCD

解析：存储容量的表示单位除了字节以外，还有KB、MB、GB、TB（可分别简称为K、M、

G、T）。其中，1KB=1O24B,1MB=1O24KB,1GB=1O24MB,lTB=1024GB。P25

22、【多选题】按照Mintzberg的组织分类法，组织可以分为（）

创业型结构

机械官僚结构

A:

部门官僚结构

B:

专门型官僚结构

C:

特别任务型结构

D:

答E:案：ABCDE

解析：根据Mintzberg的组织分类法，组织可分为如下五种结构。（1）创业型结构

(entrepreneurialstructure)；（2）机械官僚结构(machinebureaucracy)；(3)部门官

僚结构(divisionalizedbureaucracy)；（4）专门型官僚结构(professional

bureaucracy)；(5)特别任务型结构(adhoracy)。P45-P46

23、【多选题】诺兰模型阶段包括（）

初装阶段

蔓延阶段

A:

控制阶段

B:

集成阶段

C:

成熟阶段

D:

答E:案：ABCDE

解析：诺兰模型阶段包括：第一阶段一初装。第二阶段——蔓延。第三阶段——控制。第

四阶段一集成。第五阶段一数据管理。第六阶段一成熟。P81-P82

24、【多选题】以下方面可供U/C矩阵的正确性检验进行的（）

完备性

一致性

A:

无冗余性

B:

安全性

C:

稳定性

D:

答E:案：ABC

解析：可供U/C矩阵的正确性检验进行的有：（1）完备性（completeness）检验。（2）

一致性(uniformity)检验。（3）无冗余性(non-verbosity)检验。P93-P94

25、【多选题】下列选项中，属于系统规划特点的是（）

全局性

高层次

A:

适应性

B:

时效性

C:

经济性

D:

答E:案：ABE

解析：系统规划具有以下六个特点。（1）全局性。（2）高层次。（3）指导性。（4）系

统性。（5）独立性。（6）经济性。P80

26、【多选题】描述处理逻辑的工具有（）

结构化语言

决策树

A:

决策表

B:

U/C矩阵

C:

表格分配图

D:

答E:案：ABC

解析：分析和表达一个处理逻辑的功能的方法(工具)有三种,即结构化语言(structured

language)决策树(decisiontree)和决策表。它们各有长处和不同的适应范围。P137

27、【多选题】下列关于耦合和内聚的说法中，正确的是（）

软件设计的目标是提高耦合，降低内聚

模块的耦合反映模块间联系的紧密程度

A:

影响模块间耦合程度因素有联系方式、来往信息的作用和数量

B:

内容耦合也称为病态耦合

C:

功能内聚联系程度最高

D:

答E:案：BCDE

解析：模块的耦合反映模块间联系的紧密程度。常见的耦合类型有以下五种。(1)数据耦

合:采用子程序调用，调用模块将需要进行处理的数据传递给被调模块。数据耦合是不可

避免的。(2)标记耦合:如果调用模块将整个数据记录传递给被调模块，而被调模块只使用

了部分数据项，则称为标记耦合或特征耦合。(3)控制耦合:一个模块将控制信息传递给另

一个模块，以控制被调模块的内部处理逻辑(可以分解)。(4)公共环境耦合：如果两个

模块共享同一全局数据，称为公共耦合。(5)内容耦合:两个模块之间的内部属性有直接关

联，也称病态耦合(某些GOTO语句)。P166-P167

28、【多选题】系统设计中常用的菜单设计方式有（）

菜单式

填表式

A:

问答式

B:

提问方式与权限管理

C:

按钮式

D:

答E:案：ABC

解析：系统设计中常用的菜单设计方式主要有菜单式、填表式、问答式及提示方式与权限

管理等。P189

29、【多选题】决策支持系统三部件结构主要包括（）

数据部件

模型部件

A:

对话部件

B:

决策部件

C:

管理部件

D:

答E:案：ABC

解析：1980年Sprague提岀了决策支持系统三部件结构(对话部件、数据部件、模型部

件)，明确了决策支持系统的基本组成，极大地推动了决策支持系统的发展。P269

30、【多选题】数据仓库的特点包括（）

面向主题的

集成的

A:

不可更新的

B:

随时间不断变化的

C:

面向事务的

D:

答E:案：ABCD

解析：数据仓库就是一个用以更好地支持企业或组织的决策分析处理的、面向主题的、集

成的、不可更新的、随时间不断变化的数据集合。P270

31、【名词解释】管理信息系统

答案：包括了人计算机技术、信息流三大要素，它借助计算机技术，对信息进行收集、存

储、加工、传递、更新和维护，是通过处理信息流为企业组织提供决策支撑的信息处理系

统。

32、【名词解释】实体

答案：是观念世界中描述客观事物的概念。实体可以是任何具体或抽象的事物。

33、【名词解释】HIPO图

答案：是IBM公司于20世纪70年代中期在层次结构图（structurechart）的基础上推出

的一种描述系统结构和模块内部处理功能的工具（技术）。HIPO图一般由一张总的层次模

块结构图和若干具体模块内部展开的IPO图组成。

34、【名词解释】系统维护

答案：是指为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要

的修改和完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的要求，也要对原系统作些

局部的更新等工作。

35、【名词解释】业务流程分析

答案：就是在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每个

步骤用一个完整的图形将其串起来。

36、【简答题】决策的过程各阶段的主要内容是什么？

答案：通常每个决策都需要经过四个阶段:情报采集阶段、方案设计阶段、方案选择阶段

和方案执行阶段。（1）情报采集阶段，确定要决策的事件和所需条件，调查决策环

境，获取决策所需要的有关信息。（2）方案设计阶段，依据条件和相关信息，分析和

研究与实现目标有关的限制性因素，制订可供选择的多种方案。（3）方案选择阶段，

包括方案论证和决策形成两个步骤。（4）方案执行阶段，选定的决策方案最终实施的

阶段。

37、【简答题】关键成功因素法的工作步骤有哪些？

答案：（1）了解企业组织的目标，需要遵循信息系统规划与组织目标的一致原则。

（2）识别关键成功因素，包括子因素。（3）识别性能指标和标准。明确关键因素的性

能和标准，分析信息需求，进行企业系统规划。（4）识别测量性能的数据，定义数据

字典。

38、【简答题】测试用例设计的原则是什么？

答案：测试用例设计的原则是（1）在任何情况下都应该使用边界值分析法。（2）必

要时用等价划分法补充测试用例。（3）必要时再用错误推测法补充测试用例。（4）

对照程序逻辑，检查已经设计出的测试用例。

39、【简答题】衡量系统可维护性的指标是什么？

答案：衡量系统可维护性的指标主要有以下七个方面:（1）可理解性；（2）可修改

性；（3）可测试性；（4）软件文档；（5）可移植性；（6）效率；（7）可

使用性。

40、【论述题】试论系统分析报告的作用及其内容。

答案：一、系统分析报告的作用主要表现在以下两个方面：（1）系统分析报告是系统

分析阶段的工作成果，它反映了这一阶段的调查分析的全部情况；（2）经审议后的系

统分析报告成为有约束力的指导性文件，成为用户与技术人员之间的技术合同，是系统设

计阶段工作的前提和出发点，是进行系统设计的依据。二、系统分析报告的内容通常包

括以下三个方面的：（1）引言①目的：简述开发当前管理信息系统的目的、编写本系

统分析报告的目的；②项目背景：如开发委托单位、承办单位、主管部门，系统现状等；

③引用：列出本项目的相关上级批文、任务书，以及编写本说明书时的参考文件、标准、

资料等参考文献；④术语：列出本说明书中的专业术语及其解释。（2）项目概述：①

项目的主要工作内容；②组织情况简述；③新系统目标和开发的可行性；④现行系统调

查；⑤新系统的逻辑模型；⑥应用项目风险及其影响因素。三、实施计划：（1）工作

任务的分解；（2）进度；（3）预算。

41、【案例分析题】上海市电力公司市区供电公司是上海市电力公司所属的大型企业，它承

担着上海市中心城区531平方公里、253万用户的供电业务，用电客户居全国第一。市区供电

公司下辖沪东供电所、电缆输配电公司等六家单位，另有近20个营业网点遍布上海市10多

个区，彼此相距甚远，每天都有大量的文件、报表、会议记要等信息需要传送和发布。随着

计算机应用和网络技术的飞速发展、国际一流供电企业形象的确立、以客户为主导的服务理

念不断深入到该公司高层领导的思想，公司认识到信息的快速搜集、处理和传播将确定公司

在市场环境中的竞争优势，因此必须通过高科技手段来提高办公效率。办公自动化系统作为

公司信息化建设的重要组成部分，可以有效地提高公司的办公效率，所以，上海市电力公司

市区供电公司拟采用先进的计算机、网络技术、群件技术、多媒体技术等现代信息技术，构

建一个覆盖全公司的电子信息交互平台，从而实现收文管理、发文管理、档案管理、信访管

理、个人办公、活动安排、会议管理、公共信息、报告管理、电子邮件、Internet