物业服务基础知识单选题100道及答案解析

物业服务基础知识单选题100道及答案解析1.物业服务企业的主要职责是（）。A.负责小区的治安管理B.对房屋及配套设施设备进行维修、养护、管理C.收取物业费D.组织小区业主活动答案：B。解析：物业服务企业的主要职责是对房屋及配套设施设备进行维修、养护、管理，保障其正常运行和使用，治安管理只是部分职责，收取物业费是运营的一方面，组织业主活动并非主要职责。2.物业服务合同的主体是（）。A.业主和物业服务企业B.业主委员会和物业服务企业C.开发商和物业服务企业D.政府和物业服务企业答案：A。解析：物业服务合同是由业主与物业服务企业签订的，明确双方权利义务关系，业主委员会是代表业主行使部分权利，但主体还是业主和物业服务企业，开发商一般不参与物业服务合同签订，政府与物业服务企业一般不存在此合同关系。3.业主大会的决定对（）具有约束力。A.全体业主B.参加大会的业主C.业主委员会成员D.物业服务企业答案：A。解析：业主大会是全体业主行使权力的机构，其作出的决定对全体业主都具有约束力，不仅仅是参加大会的业主，业主委员会成员和物业服务企业需遵循相关规定，但不是业主大会决定直接约束对象。4.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，（）。A.可以随意改变用途B.经业主大会同意可以改变用途C.经物业服务企业同意可以改变用途D.不得改变用途答案：D。解析：物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施是为了满足全体业主的公共需求，有其特定用途，不得随意改变，不是经业主大会或物业服务企业同意就能改变的。5.物业服务费用的构成不包括（）。A.物业服务人员的工资B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用C.业主的专项维修资金D.物业管理区域清洁卫生费用答案：C。解析：业主的专项维修资金是用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造等，不属于日常物业服务费用构成，而物业服务人员工资、共用部位设施日常运维及清洁卫生费用都是物业服务费用的组成部分。6.物业服务企业在接到业主报修后，紧急情况应在（）内到达现场。A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B。解析：根据物业服务相关规范，对于紧急情况，物业服务企业应在30分钟内到达现场进行处理，保障业主生命财产安全和正常生活。7.物业承接查验的主体是（）。A.业主B.业主委员会C.物业服务企业D.政府相关部门答案：C。解析：物业承接查验是物业服务企业在承接物业项目时，对物业共用部位、共用设施设备等进行的检查验收，主体是物业服务企业，业主、业主委员会主要是监督等，政府相关部门一般不直接参与承接查验。8.住宅专项维修资金属于（）所有。A.物业服务企业B.业主C.业主委员会D.政府答案：B。解析：住宅专项维修资金是业主为了维修、更新和改造物业共用部位、共用设施设备而缴存的资金，其所有权属于业主，物业服务企业只是代管，业主委员会是管理的监督等角色，政府不拥有所有权。9.业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有（）。A.共有权B.共同管理权C.所有权D.使用权答案：C。解析：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有权和共同管理权，使用权表述不准确，这里强调的是所有权关系。10.物业服务企业资质等级分为（）。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.A级、B级、C级D.高级、中级、初级答案：A。解析：物业服务企业资质等级分为一级、二级、三级，不同等级有不同的资质标准和业务承接范围，其他选项不是物业服务企业资质等级的正确划分。11.物业服务企业开展多种经营服务的前提是（）。A.不影响主业B.有足够的资金C.有专业的人员D.有合适的场地答案：A。解析：物业服务企业的主要职责是提供物业服务，开展多种经营服务前提是不能影响主业，资金、人员、场地是开展多种经营的条件，但不是前提，前提是要保障物业服务的正常开展。12.物业管理区域内的安全防范工作主要由（）负责。A.公安机关B.业主委员会C.物业服务企业D.社区居委会答案：C。解析：物业服务企业有责任和义务对物业管理区域内进行安全防范工作，如设置门禁、巡逻等，公安机关主要是宏观治安管理和处理违法犯罪事件，业主委员会是监督等，社区居委会主要是社区管理协调等，日常安全防范主要是物业服务企业。13.业主委员会委员应当由（）产生。A.业主大会选举B.物业服务企业推荐C.政府指定D.社区居委会推荐答案：A。解析：业主委员会委员是代表业主利益行使权利，应当由业主大会选举产生，物业服务企业、政府、社区居委会不能直接指定或推荐，要体现业主的自主意愿。14.物业服务企业与业主之间是（）关系。A.管理与被管理B.服务与被服务C.雇佣与被雇佣D.委托与被委托答案：B。解析：物业服务企业为业主提供物业服务，业主接受服务并支付费用，二者是服务与被服务关系，不是管理与被管理，也不是雇佣和委托关系。15.物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用，（）。A.由物业服务企业承担B.由业主共同承担C.由政府承担D.由开发商承担答案：B。解析：物业共用部位、共用设施设备是全体业主共同使用的，其维修、更新和改造费用理应由业主共同承担，物业服务企业一般按合同收取服务费用不承担此费用，政府和开发商通常无此义务。16.物业服务企业在物业管理区域内设置临时停车位，应当（）。A.经业主大会同意B.经物业服务企业自行决定C.经政府相关部门批准D.经业主委员会同意答案：A。解析：在物业管理区域内设置临时停车位涉及到全体业主的利益，应当经业主大会同意，物业服务企业不能自行决定，政府相关部门一般是规范管理不是批准设置，业主委员会需代表业主大会意见，最终决定权在业主大会。17.物业服务企业应当定期公布物业服务费用的收支情况，公布的时间间隔不得超过（）。A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月答案：D。解析：为了保障业主的知情权，物业服务企业应当定期公布物业服务费用的收支情况，公布时间间隔不得超过12个月，让业主了解费用使用情况。18.业主拒交物业服务费用的，物业服务企业可以采取的措施是（）。A.停止提供服务B.向人民法院提起诉讼C.强行进入业主家中D.停水停电答案：B。解析：业主拒交物业服务费用，物业服务企业不能停止提供服务，这影响其他业主权益，也不能强行进入业主家中或停水停电，这些都是不合法的行为，正确的做法是向人民法院提起诉讼，通过法律途径解决。19.物业管理区域内的道路、绿地等属于（）。A.业主共有B.物业服务企业所有C.开发商所有D.政府所有答案：A。解析：物业管理区域内的道路、绿地等属于业主共有部分，物业服务企业只有管理维护的职责，开发商在交付后不再拥有所有权，政府也不拥有这些区域的所有权。20.物业服务企业应当按照（）的约定，提供相应的服务。A.物业服务合同B.业主大会决议C.政府相关规定D.业主委员会要求答案：A。解析：物业服务企业与业主签订的物业服务合同明确了双方的权利和义务，企业应当按照合同约定提供相应的服务，业主大会决议、政府规定、业主委员会要求不能替代合同约定。21.物业装饰装修管理的责任主体是（）。A.业主B.物业服务企业C.政府相关部门D.装修施工单位答案：A。解析：业主是物业装饰装修的实施主体，也是责任主体，需要对装修行为负责，物业服务企业主要是进行监督管理，政府相关部门是宏观规范，装修施工单位按合同施工但责任最终在业主。22.物业服务企业在物业管理区域内开展文化活动，应当（）。A.提前通知业主B.收取费用C.强制业主参加D.与业主委员会协商答案：A。解析：物业服务企业在物业管理区域内开展文化活动，应当提前通知业主，让业主有准备和选择是否参加的权利，不能收取费用（除非有特别约定），更不能强制业主参加，与业主委员会协商不是必须程序。23.住宅物业的建设单位应当通过（）的方式选聘物业服务企业。A.协议B.招标C.邀请D.委托答案：B。解析：为了保障公平竞争和服务质量，住宅物业的建设单位应当通过招标的方式选聘物业服务企业，协议、邀请、委托等方式可能存在不公正等问题。24.物业服务企业的服务质量应当符合（）。A.业主的要求B.物业服务合同约定C.政府相关标准D.行业最高标准答案：B。解析：物业服务企业的服务质量首先应当符合物业服务合同约定，这是双方明确的标准，业主要求可能不客观合理，政府相关标准是基本规范，行业最高标准不现实且不是普遍要求。25.物业管理区域内的消防设施设备的维护管理责任主体是（）。A.物业服务企业B.业主委员会C.政府消防部门D.开发商答案：A。解析：物业服务企业负责物业管理区域内的消防设施设备的日常维护管理，保障其正常运行，业主委员会主要是监督，政府消防部门是监督检查和应急救援等，开发商在交付后一般不再负责维护。26.业主大会筹备组的成员应当由（）组成。A.业主代表、建设单位代表、街道办事处代表B.业主代表、物业服务企业代表、社区居委会代表C.业主代表、建设单位代表、物业服务企业代表D.业主代表、街道办事处代表、社区居委会代表答案：A。解析：业主大会筹备组的成员应当由业主代表、建设单位代表、街道办事处代表组成，物业服务企业一般不参与筹备组，社区居委会代表不是必须成员。27.物业服务企业应当建立健全（）制度。A.财务B.人事C.服务质量D.以上都是答案：D。解析：物业服务企业应当建立健全财务制度，规范资金管理；建立人事制度，保障人员管理规范；建立服务质量制度，提高服务水平，所以以上都是需要建立健全的制度。28.物业管理区域内的电梯属于（）。A.业主共有B.物业服务企业所有C.开发商所有D.电梯生产厂家所有答案：A。解析：物业管理区域内的电梯是物业共用设施设备，属于业主共有，物业服务企业负责管理维护，开发商交付后不再拥有所有权，电梯生产厂家只是生产销售，不拥有所有权。29.物业服务企业的人员配备应当根据（）确定。A.物业管理区域的规模B.业主的要求C.政府相关规定D.物业服务企业的意愿答案：A。解析：物业服务企业的人员配备应当根据物业管理区域的规模来确定，以保障能够提供有效的服务，业主要求可能不合理，政府相关规定是基本要求，企业意愿不能脱离实际规模。30.业主对物业服务企业的服务不满意，可以通过（）方式解决。A.与物业服务企业协商B.向业主委员会反映C.向政府相关部门投诉D.以上都是答案：D。解析：业主对物业服务企业的服务不满意，可以先与物业服务企业协商，表达诉求看能否解决；也可以向业主委员会反映，由业主委员会代表业主与企业沟通；还可以向政府相关部门投诉，寻求帮助和监督，所以以上方式都可以。31.物业服务企业应当对员工进行（）培训。A.专业技能B.服务意识C.法律法规D.以上都是答案：D。解析：物业服务企业的员工需要具备专业技能，才能更好地提供服务；要有服务意识，以业主为中心；还要了解法律法规，保障服务合法合规，所以以上方面的培训都是必要的。32.物业管理区域内的环境卫生应当由（）负责。A.物业服务企业B.业主C.政府环卫部门D.社区居委会答案：A。解析：物业服务企业负责物业管理区域内的环境卫生，包括清扫、保洁等工作，业主有配合义务，政府环卫部门主要负责公共区域环境卫生，社区居委会主要是协调管理，日常环境卫生管理责任在物业服务企业。33.物业服务企业在物业管理区域内设置广告牌，应当（）。A.经业主大会同意B.经物业服务企业自行决定C.经政府相关部门批准D.经业主委员会同意答案：A。解析：在物业管理区域内设置广告牌涉及到公共区域的使用和业主的利益，应当经业主大会同意，物业服务企业不能自行决定，政府相关部门主要是规范广告内容等，业主委员会需代表业主大会意见。34.住宅物业的业主大会成立后，物业服务企业的选聘和解聘由（）决定。A.业主大会B.业主委员会C.建设单位D.政府相关部门答案：A。解析：住宅物业的业主大会成立后，物业服务企业的选聘和解聘的决定权在业主大会，业主委员会是执行机构，建设单位在业主大会成立后不再有此决定权，政府相关部门是监督管理不是决定主体。35.物业服务企业应当按照（）的要求，做好物业管理区域内的安全防范工作。A.物业服务合同B.政府相关规定C.业主大会决议D.以上都是答案：D。解析：物业服务企业要按照物业服务合同约定履行安全防范职责，同时要遵循政府相关规定保障安全工作规范，业主大会决议如果有相关安全防范要求企业也应当执行，所以以上都是要求。36.物业管理区域内的公用照明设施的维修费用由（）承担。A.物业服务企业B.业主C.政府D.开发商答案：B。解析：公用照明设施属于物业共用设施，其维修费用应由业主承担，物业服务企业一般按合同收取服务费用不承担此费用，政府和开发商通常无此义务。37.业主委员会应当定期召开会议，会议的召开频率不得低于（）。A.每季度一次B.每半年一次C.每年一次D.每两年一次答案：A。解析：业主委员会应当定期召开会议，为了保障工作的正常开展和业主权益，会议的召开频率不得低于每季度一次。38.物业服务企业应当对物业管理区域内的消防设施设备进行（）检查。A.定期B.不定期C.每年一次D.每两年一次答案：A。解析：为了保障消防设施设备的正常运行和消防安全，物业服务企业应当对物业管理区域内的消防设施设备进行定期检查，不定期检查不能保障全面性和及时性，每年一次或每两年一次时间间隔太长。39.物业管理区域内的绿地养护责任由（）承担。A.物业服务企业B.业主C.政府园林部门D.开发商答案：A。解析：物业服务企业负责物业管理区域内的绿地养护，这是其服务内容之一，业主有配合义务，政府园林部门主要负责公共区域绿地管理，开发商在交付后一般不再负责绿地养护。40.物业服务企业应当将物业服务费用的收支情况向（）公布。A.全体业主B.业主委员会C.政府相关部门D.社区居委会答案：A。解析：物业服务费用是全体业主共同关注的问题，物业服务企业应当将收支情况向全体业主公布，保障业主的知情权，业主委员会可以监督，政府相关部门和社区居委会不是公布的主要对象。41.物业服务企业收取的物业费归（）所有。A.物业服务企业B.业主C.业主委员会D.政府答案：A。解析：物业服务企业收取的物业费归其所有，用于支付服务成本、获取利润等，但需按合同约定提供服务，业主支付物业费以获得服务，业主委员会和政府均不拥有其所有权。42.物业管理区域内的物业服务用房属于（）。A.物业服务企业B.业主共有C.开发商D.政府答案：B。解析：物业管理区域内的物业服务用房是为了保障物业服务的开展而设置的，属于业主共有，物业服务企业仅有使用权，开发商交付后不再拥有所有权，政府也不拥有其所有权。43.业主委员会的任期一般为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C。解析：业主委员会的任期一般为3年，期满后需重新选举，以保证业主委员会能够有效代表业主行使权利和履行职责。44.物业服务企业对物业管理区域内的车辆停放管理，主要是为了（）。A.收取停车费B.维护交通秩序C.保障业主车辆安全D.以上都是答案：B。解析：物业服务企业对车辆停放管理主要是为了维护物业管理区域内的交通秩序，保障道路畅通，方便业主出行，收取停车费是其次要目的，保障车辆安全也是一部分原因，但主要是维护交通秩序。45.物业服务企业未按照物业服务合同约定提供服务，业主可以（）。A.拒交物业费B.要求物业服务企业承担违约责任C.向业主委员会反映D.以上都是答案：D。解析：物业服务企业未按合同约定服务，业主有权拒交物业费，要求其承担违约责任，也可向业主委员会反映，由业主委员会协调处理，维护业主自身权益。46.物业管理区域内的公共水电费由（）承担。A.物业服务企业B.业主C.政府D.开发商答案：B。解析：物业管理区域内的公共水电费是为了满足全体业主的公共需求而产生的，应由业主共同承担，物业服务企业一般代收代缴，政府和开发商无此承担义务。47.物业服务企业的注册登记机关是（）。A.工商行政管理部门B.房地产管理部门C.民政部门D.税务部门答案：A。解析：物业服务企业作为企业法人，其注册登记机关是工商行政管理部门，房地产管理部门对其资质等进行管理，民政部门和税务部门分别管理相关的其他事务，并非注册登记机关。48.业主对物业服务企业的财务收支情况有（）。A.知情权B.决定权C.使用权D.处分权答案：A。解析：业主作为物业服务的付费方，对物业服务企业的财务收支情况有知情权，以便监督费用的使用是否合理，决定权在业主大会等相关主体，业主并无使用权和处分权。49.物业服务企业在管理服务活动中，应当遵守的法律法规不包括（）。A.《物业管理条例》B.《合同法》C.《刑法》D.《消费者权益保护法》答案：C。解析：物业服务企业在日常管理服务活动中，需遵守《物业管理条例》《合同法》《消费者权益保护法》等相关法律法规，《刑法》主要是针对犯罪行为的规定，一般物业服务企业的正常管理服务活动较少直接涉及。50.物业管理区域内的建筑物及其附属设施的维修资金，属于（）共有。A.物业服务企业B.业主C.开发商D.政府答案：B。解析：物业管理区域内的建筑物及其附属设施的维修资金是业主为了保障物业的正常使用和维修而缴存的，其所有权属于业主共有，物业服务企业只是代管，开发商和政府不拥有所有权。51.物业服务企业对违反治安、环保等法律法规的行为，应当（）。A.及时制止B.向有关部门报告C.协助有关部门处理D.以上都是答案：D。解析：物业服务企业对违反治安、环保等法律法规的行为，有责任及时制止，向有关部门报告，并协助有关部门进行处理，以维护物业管理区域内的正常秩序和环境。52.业主委员会应当自选举产生之日起（）内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C。解析：业主委员会应自选举产生之日起30日内，向相关部门备案，以便接受监督和指导，保障其合法合规运作。53.物业服务企业对物业管理区域内的房屋外立面进行清洁，属于（）服务内容。A.公共秩序维护B.环境卫生管理C.房屋维修养护D.绿化养护答案：B。解析：房屋外立面清洁属于环境卫生管理的范畴，旨在保持物业管理区域内的整洁美观，不属于公共秩序维护、房屋维修养护和绿化养护的直接内容。54.物业服务企业在处理突发事件时，应当（）。A.及时采取措施B.保障业主生命财产安全C.及时向有关部门报告D.以上都是答案：D。解析：物业服务企业在处理突发事件时，需及时采取措施，保障业主生命财产安全，并及时向有关部门报告，以有效应对突发事件，降低损失和影响。55.物业管理区域内的垃圾收集与清运一般由（）负责。A.物业服务企业B.业主C.政府环卫部门D.社区居委会答案：A。解析：物业服务企业负责物业管理区域内的垃圾收集与清运工作，这是其环境卫生管理服务的重要内容，业主有分类投放等配合义务，政府环卫部门主要负责公共区域的垃圾处理等，社区居委会主要是协调管理。56.业主大会会议可以采用（）的形式。A.集体讨论B.书面征求意见C.电子投票D.以上都是答案：D。解析：业主大会会议可以采用集体讨论、书面征求意见、电子投票等形式，以便业主能够充分表达意见和行使权利，根据实际情况选择合适的方式。57.物业服务企业的项目经理应当具备（）。A.相应的专业管理知识B.丰富的实践经验C.良好的沟通协调能力D.以上都是答案：D。解析：物业服务企业的项目经理需要具备相应的专业管理知识，以有效管理物业项目；要有丰富的实践经验，应对各种问题；还需良好的沟通协调能力，与业主、员工等各方进行有效沟通协调。58.物业管理区域内的宠物管理规定一般由（）制定。A.物业服务企业B.业主委员会C.业主大会D.政府相关部门答案：C。解析：物业管理区域内的宠物管理规定涉及到全体业主的利益和生活，一般由业主大会制定，物业服务企业负责执行，业主委员会监督执行情况，政府相关部门进行宏观指导和规范。59.物业服务企业对业主的装修方案进行审核，主要是为了（）。A.确保装修符合规定B.保障房屋结构安全C.维护小区整体美观D.以上都是答案：D。解析：物业服务企业审核业主装修方案，是为了确保装修符合相关规定，保障房屋结构安全，同时维护小区整体美观，避免因个别业主的装修行为影响其他业主和小区环境。60.物业服务企业应当根据（）制定年度工作计划。A.物业服务合同B.业主需求C.企业发展规划D.以上都是答案：D。解析：物业服务企业制定年度工作计划需依据物业服务合同明确服务内容和标准，考虑业主需求以提高满意度，结合企业发展规划促进自身发展，综合多方面因素确保计划的科学性和可行性。61.物业管理区域内的健身器材等设施设备的维护管理责任由（）承担。A.物业服务企业B.业主C.政府体育部门D.开发商答案：A。解析：物业管理区域内的健身器材等设施设备属于共用设施，其维护管理责任由物业服务企业承担，业主有合理使用和爱护的义务，政府体育部门主要负责公共体育设施管理，开发商交付后一般不再负责维护。62.业主委员会换届选举时，原业主委员会应当在（）前将其保管的有关财务凭证、档案等资料移交新一届业主委员会。A.任期届满之日B.新一届业主委员会产生之日C.选举结束之日D.交接仪式举行之日答案：B。解析：原业主委员会应在新一届业主委员会产生之日前移交相关资料，以保证业主委员会工作的连续性和资料的完整性，便于新一届业主委员会顺利开展工作。63.物业服务企业在进行物业服务成本核算时，不应包括（）。A.办公费用B.物业管理人员的工资C.业主的专项维修资金D.设备维护费用答案：C。解析：业主的专项维修资金是专门用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造等，不属于物业服务企业的日常服务成本核算范围，办公费用、人员工资和设备维护费用是服务成本的组成部分。64.物业管理区域内的标识系统管理属于（）服务内容。A.公共秩序维护B.环境卫生管理C.房屋维修养护D.物业服务企业综合管理答案：D。解析：标识系统管理涉及到物业管理区域内的整体规划和引导，属于物业服务企业综合管理的范畴，不属于公共秩序维护、环境卫生管理和房屋维修养护的单一范畴。65.物业服务企业对业主的投诉应当（）。A.及时受理B.认真调查处理C.反馈处理结果D.以上都是答案：D。解析：物业服务企业对业主的投诉应及时受理，认真调查处理，最后反馈处理结果，以提高业主满意度，维护良好的物业服务关系。66.住宅物业保修期限内的质量问题由（）负责维修。A.物业服务企业B.业主C.开发商D.政府答案：C。解析：住宅物业在保修期限内的质量问题由开发商负责维修，这是其质量保证责任，物业服务企业可协助业主联系开发商，业主和政府一般不承担此责任。67.物业服务企业在物业管理区域内进行绿化改造，应当（）。A.经业主大会同意B.经物业服务企业自行决定C.经政府相关部门批准D.经业主委员会同意答案：A。解析：绿化改造涉及到物业管理区域内的公共环境和业主利益，应当经业主大会同意，物业服务企业不能自行决定，政府相关部门主要是规范管理，业主委员会需代表业主大会意见。68.业主大会作出的决定违反法律法规的，（）可以撤销其决定。A.业主委员会B.物业服务企业C.街道办事处D.物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门答案：D。解析：业主大会作出的决定违反法律法规时，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门有权撤销其决定，以维护法律法规的严肃性和业主的合法权益，业主委员会、物业服务企业和街道办事处无此撤销权。69.物业服务企业应当对物业管理区域内的（）进行巡查。A.房屋及配套设施设备B.环境卫生C.安全防范情况D.以上都是答案：D。解析：物业服务企业需对物业管理区域内的房屋及配套设施设备、环境卫生、安全防范情况等进行巡查，以便及时发现问题并解决，保障物业的正常使用和业主的生活质量。70.物业服务企业在与业主签订物业服务合同时，应当遵循（）原则。A.平等、自愿、公平、诚实信用B.合法、合理、合规C.公开、公正、公平D.互利、共赢、协商一致答案：A。解析：物业服务企业与业主签订物业服务合同时，应遵循平等、自愿、公平、诚实信用原则，明确双方权利义务，保障合同的合法有效和顺利履行。71.物业管理区域内的化粪池清掏一般由（）负责。A.物业服务企业B.业主C.政府环卫部门D.专业清掏公司答案：A。解析：物业服务企业通常负责物业管理区域内的化粪池清掏工作，这是其环境卫生管理服务的一部分，业主可配合相关工作，政府环卫部门主要负责公共区域的环卫工作，专业清掏公司一般是由物业服务企业委托进行具体操作。72.业主委员会委员的人数一般为（）的单数。A.3至11人B.5至15人C.7至17人D.9至19人答案：A。解析：业主委员会委员的人数一般为3至11人的单数，以便于议事决策，保证业主委员会能够有效代表业主行使权利和履行职责。73.物业服务企业在物业管理活动中，不得（）。A.擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途B.擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地C.擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营D.以上都是答案：D。解析：物业服务企业在物业管理活动中，不得擅自改变公共建筑和共用设施用途、占用挖掘道路场地、利用共用部位设施设备经营，需遵守相关规定，维护业主利益和物业管理区域的正常秩序。74.物业服务企业对物业管理区域内的空置房屋，应当（）。A.定期巡查B.采取必要的保护措施C.通知业主D.以上都是答案：D。解析：物业服务企业对空置房屋应定期巡查，及时发现问题；采取必要保护措施，防止房屋受损；同时通知业主相关情况，保障业主权益和房屋的正常状态。75.物业管理区域内的停车场管理，应当优先满足（）的需要。A.业主B.外来车辆C.物业服务企业车辆D.政府车辆答案：A。解析：物业管理区域内的停车场管理应优先满足业主的停车需要，保障业主的基本权益，在此基础上再考虑外来车辆等的停放问题。76.业主大会会议分为（）。A.定期会议和临时会议B.年度会议和季度会议C.普通会议和特别会议D.正式会议和非正式会议答案：A。解析：业主大会会议分为定期会议和临时会议，定期会议按规定时间召开，临时会议则根据需要随时召开，以讨论和决定物业管理区域内的重大事项。77.物业服务企业的品牌建设对于企业的发展具有（）意义。A.提升企业形象B.增强市场竞争力C.提高业主满意度D.以上都是答案：D。解析：物业服务企业的品牌建设能够提升企业形象，使企业在市场中更具辨识度；增强市场竞争力，吸引更多客户；还能提高业主满意度，促进企业的长期稳定发展。78.物业管理区域内的下水管道堵塞问题，一般由（）负责疏通。A.物业服务企业B.业主C.政府相关部门D.专业疏通公司答案：A。解析：物业管理区域内的下水管道属于共用设施，其堵塞问题一般由物业服务企业负责疏通，业主有合理使用和维护的义务，政府相关部门主要负责公共区域的管道管理，专业疏通公司可由物业服务企业委托进行具体操作。79.业主对物业服务企业公示的物业服务费用收支情况有异议的，可以（）。A.要求物业服务企业解释说明B.向业主委员会反映C.委托专业机构审计D.以上都是答案：D。解析：业主对物业服务费用收支情况有异议时，可要求物业服务企业解释说明，向业主委员会反映，也可委托专业机构审计，以保障自身的知情权和监督权。80.物业服务企业应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的（）保修责任。A.房屋及配套设施设备B.专有部分C.共有部分D.公共建筑和共用设施设备答案：D。解析：物业服务企业应按照国家规定，承担物业的公共建筑和共用设施设备的保修责任，保障其正常使用和维护，专有部分由业主自行负责，房屋及配套设施设备表述不准确，共有部分范围较窄，不如公共建筑和共用设施设备全面。81.物业管理区域内的噪音污染防治主要由（）负责。A.物业服务企业B.业主C.政府环保部门D.社区居委会答案：A。解析：物业服务企业在物业管理区域内有责任进行噪音污染防治，通过管理措施减少噪音源，如规范装修时间等，业主应配合，政府环保部门进行宏观监管，社区居委会协助管理。82.业主委员会委员资格终止的情形不包括（）。A.因物业转让、灭失等原因不再是业主的B.以书面形式向业主大会提出辞职请求的C.因个人原因被判处刑罚的D.拒不履行业主义务的答案：C。解析：因个人原因被判处刑罚一般不会直接导致业主委员会委员资格终止。因物业转让等不再是业主、书面提出辞职请求、拒不履行业主义务等情形会导致委员资格终止。83.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的（）工作。A.计划生育B.治安管理C.税收征管D.文化宣传答案：B。解析：物业服务企业应当协助有关部门做好物业管理区域内的治安管理工作，保障小区的安全和秩序。计划生育、税收征管、文化宣传主要由相关政府部门负责，物业服务企业起协助作用较小。84.物业管理区域内的路灯维修由（）负责。A.供电部门B.物业服务企业C.市政管理部门D.业主答案：B。解析：物业管理区域内的路灯属于小区共用设施，其维修工作通常由物业服务企业负责，以保障小区的正常照明。85.业主在物业管理活动中，应当履行的义务不包括（）。A.遵守管理规约B.监督物业服务企业履行物业服务合同C.按时交纳物业服务费用D.执行业主大会的决定答案：B。解析：监督物业服务企业履行物业服务合同是业主的权利，不是义务。业主的义务包括遵守管理规约、按时交纳物业费、执行业主大会的决定等。86.物业服务企业在物业服务活动中，有权（）。A.制定物业服务区域内的物业管理制度B.对违反管理规约的行为进行处罚C.擅自改变物业管理用房的用途D.占用小区内的公共道路答案：A。解析：物业服务企业有权制定物业服务区域内的物业管理制度，以规范服务和管理。对违反管理规约的行为无权进行处罚，不能擅自改变物业管理用房的用途，也不能占用小区内的公共道路。87.物业管理区域内的消防通道应当保持（）。A.畅通无阻B.允许临时停车C.可以堆放杂物D.封闭管理答案：A。解析：物业管理区域内的消防通道应当保持畅通无阻，以确保在紧急情况下消防车辆能够顺利通行，保障居民生命财产安全。88.业主委员会的活动经费来源主要是（）。A.物业服务企业资助B.业主交纳C.共有部位的经营收益D.政府补贴答案：C。解析：业主委员会的活动经费通常来源于物业管理区域内共有部位的经营收益，而不是物业服务企业资助、业主单独交纳或政府补贴