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文档简介
银行员工业务培训考核办法规范制度一、总则第一条为提高银行员工业务素质和综合能力,加强员工队伍建设,根据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规,结合我行实际情况,制定本办法。第二条本办法适用于我行全体员工。第三条本办法所称业务培训考核是指对员工业务知识、技能、服务态度等方面进行考核,以促进员工业务水平的提升。二、业务培训第四条我行应定期组织开展业务培训,确保员工熟悉和掌握岗位所需的业务知识和技能。第五条业务培训内容应包括:(一)法律法规和政策解读;(二)业务操作规范和流程;(三)产品知识及市场分析;(四)风险防范与内部控制;(五)职业道德和职业素养。第六条业务培训方式可采取以下形式:(一)内部授课;(二)外聘专家授课;(三)远程培训;(四)线上线下相结合。第七条员工参加业务培训应自觉遵守培训纪律,认真听讲,做好笔记,积极参加讨论。第八条培训结束后,我行应对员工进行考核,考核合格后方可上岗。三、业务考核第九条业务考核应遵循公平、公正、公开的原则,以岗位需求为导向,全面评估员工业务能力。第十条业务考核内容包括:(一)业务理论知识;(二)业务操作技能;(三)服务态度;(四)团队协作与沟通能力;(五)风险防范意识。第十一条业务考核方式可采用以下形式:(一)笔试;(二)现场操作;(三)案例分析;(四)口头答辩;(五)综合评价。第十二条业务考核成绩分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。四、考核结果运用第十三条员工业务考核结果与绩效工资、评优评先、晋升等挂钩。第十四条对考核不合格的员工,我行应给予重点关注,制定整改措施,并在下次考核中予以复查。第十五条对连续两次考核不合格的员工,我行有权解除劳动合同。五、监督与保障第十六条本办法由人力资源部负责解释。第十七条本办法自发布之日起施行。六、附则第十八条本办法中未规定的事项,依照国家法律
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