直营店日常管理规范手册

东方吉丽

直营店日常营业管理

规

范

手

册

陕西君悦日用品实业发展有限公司

（市场管理部）

目录

“东方吉丽”直营店员工守则----------------------------------------------------------------2

“东方吉丽”直营店日常营业流程------------------------------------------------------------3

“东方吉丽”直营店岗位责任制--------------------------------------------------------------4

“东方吉丽”直营店员工管理----------------------------------------------------------------8

一、入职手续

二、试用一转正

三、离职手续

四、调职手续

五、免职

六、学习、培训I、考核、晋级制度

“东方吉丽”直营店管理规章制度-----------------------------------------------------------13

“东方吉丽”直营店请、休假制度-----------------------------------------------------------15

“东方吉丽”直营店制定、修改制度---------------------------------------------------------17

“东方吉丽”直营店技术研讨制度-----------------------------------------------------------17

“东方吉丽”直营店财务管理制度-----------------------------------------------------------18

“东方吉丽”直营店会计制度---------------------------------------------------------------18

“东方吉丽”直营店预约制度---------------------------------------------------------------19

“东方吉丽”直营店轮筹服务制度-----------------------------------------------------------19

“东方吉丽”直营店迎宾轮筹制度-----------------------------------------------------------20

“东方吉丽”直营店顾客咨询管理制度-------------------------------------------------------20

“东方吉卵”直营店上、下班制度-----------------------------------------------------------21

“东方吉丽”直营店水电、电器修理制度-----------------------------------------------------21

“东方吉丽”直营店卫生制度---------------------------------------------------------------22

“东方吉丽”直营店卫生管理制度-----------------------------------------------------------23

“东方吉丽”直营店报刊管理制度-----------------------------------------------------------24

“东方吉丽”直营店货品管理制度-----------------------------------------------------------24

“东方吉丽”直营店竞争管理制度-----------------------------------------------------------25

“东方吉丽”直营店奖惩制度---------------------------------------------------------------25

“东方吉丽”直营店薪资制度---------------------------------------------------------------31

“东方吉丽”直营店员工聘用合约书---------------------------------------------------------34

“东方吉丽”直营店卡项设置---------------------------------------------------------------37

“东方吉丽”直营店表格管理---------------------------------------------------------------39

“东方吉丽”直营店员工守则

1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续；

2、按规定穿工作衣，佩带工作牌，按规定签到（不能代别人签到）同事见面要

主动打招呼；

3、上班时不得经常会见亲友，不准打私人电话，严禁上班时间吃东西、追逐打

闹以及做其它与工作无关的活动，需要离开工作场所的必须证得上司同意；

4、拾获客人遗留物品，同事的东西，必须及时报告上司处理；

5、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，联系

维修，以免后患；

6、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，

更不能有偷窃行为；

7、工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放出与工作无

关物品，设备用完后，必须放回原处，并清洁干净；

8、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，如遇到疑难问题要报

告上级或导师，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错

误或影响美容效果，当事人受到经济处罚；

9、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚；

10、下班前按消防制度检查水、电、门窗、液化气，做好防火、防盗工作；

11、管理人员应学习和掌握管理理论和技巧，提高指挥、协调，督导和策划能

力；

12、美容师培训顾客的信赖心理，才能赢得顾客；

13、微笑迎宾、态度热情、讲究礼节、礼貌用语问候客人；

14、使用文明服务用语，以优质服务满足客人要求；

15、班前睡眠充分，不饮酒、不吃带刺激性异味的食品；

16、在岗上时不吃零食、不聊天、不串岗、保持工作的正常工作态度。

“东方吉丽”直营店日常营业流程

一、营业前的准备

1、准时上班（上班时间：）,更换工作制服。

2、上班时与同事、上司热情的打招呼。

3^早会，团康。

4、各部门主管安排当天的工作并交待注意事项。

5、打扫美容院内外环境卫生，整理美容用品用具，布置货架。

6、清点存货，及时填写补货申请单，补充货品。

7、打开店堂内外营业用的照明、空调、音乐、设备。

8、打扫后整理个人形象、洗手、消毒。

9、整理个人仪容仪表，化淡妆，保持良好的精神状态。

10、打开店门，正式营业。（营业时间：）

二、营业中

1、顾客到来，热情周到地接待。

2、前台人员及美容师以专业的态度认真询问客人的需要和情况，根据新老顾客

的不同给与相对的接待。

3、新顾客：询问、观察、专业建议、建档、收费、服务。

4、老顾客：打招呼、询问、观察、服务。

5、美容操作完成后，帮助顾客穿好衣服，带好物品，叮嘱顾客按要求做好家庭

自我护理，并感谢顾客的惠顾，送顾客出门。

6、工作空闲时，对使用的美容工具和产品进行整理，随时保证店堂、美容室、

货架、及商品整洁无尘，并保证各种商品充足。

7、用餐注意事项：所有工作人员应轮流用餐，以保证店内正常服务。如顾客多,

应先为顾客服务再用餐，不可在顾客面前用餐，用餐后须补妆。

三、营业后

1、关闭店内外照明及各种电器，关闭店门。

2、清理垃圾，将当天所用的工具、毛巾等用品彻底清洁消毒。

3、清点库存商品，清点营业款，做好各项纪录。。

4、详细记录明天需交办的工作和事项。

5、检查店内安全，关灯锁门。

“东方吉丽”直营店岗位责任制

一、店长（主管）职责

1、负责美容员的管理工作，按照公司的经营目标，制定方针和政策，及时施与

调整；

2、负责员工的工作安排，行为的管理和考核，做好工作报告呈交公司；

3、对员工进行技术培训；

4、收集市场信息及时反馈公司；

5、制定宣传推广方案；

6、负责员工及美容院的安全监督；

7、督促美容院的店容店貌，环境卫生和员工的仪表卫生检查。

二、部门经理职责

1、协助上司搞好本店的经营管理工作；

2、执行上司下达的任务，督促任务的完成，落实程度；

3、负责对部门使用的物品，设备仪器的管理和保养工作；

4、负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前

的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表；

5、负责组织、协调、指挥本部门人员的日常工作，严格按具体规定进行操作,

发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正；

6、负责部门人员的技术操作培训，技术等级的考核鉴定工作；

7、树立标准榜样形象，以身作则；

8、掌握本部门工作人员的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期

向上司汇报；

9、本部门所需物品的领用，定期清点设备和装饰的产品，注意本部门消防安

全的管理工作；

10、接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理；

11、负责交接班的工作安排，员工轮休安排；

12、协助上司组织定期会议和学习；

13、负责与其他部门的工作协作和业务联系；

14、每日做好工作记录和工作总结。

三、前台咨询人员职责

1、必须热情礼貌的接待客人，详细的介绍美容院的服务项目和特色，解答客

人疑问；

2、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并作好记录;

3、收款帐目明确无误、清晰；

4、负责客户追踪服务、客户档案存放；

5、保管员工档案、传达公司通知；

6、负责产品的陈列、前台的美观工作；

四、专业美容师职责

1、热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问

题；

2、给客人做好皮肤分析，正确选择客人的护理项目及产品；

3、按美容院的工作流程为客人服务；

4、保证用具的干净与消毒；

5、爱护公共财物；

6、不擅离职守，发生问题及时汇报；

7、积极主动与客户联络，进行跟踪服务；

8、操作时佩带口罩，双手服务；

9、操作时双手消毒；

10、不断提高个人理论及操作水平。

五、仓库管理人员职责

1、准时上班，服从上级主管的工作安排。

2、定时打扫仓库卫生，做好防虫、防潮、防火工作，保持仓库通风和情洁。

3、将货品分类放置，方便拿取，并定期清点，在最低存货限额内，即使申请补

货。

4、补货时，认真填写补货申请单，避免错漏。

5、不断丰富和熟练货品的名称、编号、规格、价格、产品功效和适用范围等知

识。

6、对心境货品应认真填写“产品入库单”，并及时通知美容师领取货柜陈列和

零售之用的品种。

7、针对美容院自行销售的货品和加盟店订购的货品，应分开填写货品出库单。

8、每月底根据本月的货品出库纪录，认证填写各种统计表格。

六、财务管理人员职责

1、清点、结算每日的营业收入，产品销售收入和经营管理费用。

2、每日认真填写、核对和整理“财务情况日报表:

3、每月按时填写、核对和整理“财务情况月报表”，分析本月经营收支情况，

并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。

4、每月及时填写、核对和整理“伊G花产品销售月报表”，并向上级主管提供

畅销、滞销商品之信息。

5、定期根据经营拓展需要，向上级主管提供资金预算计划，合理使用资金。定

期盘点库存，及时拨出资金补充货源。

6、负责本店的税务事宜。

七、后勤人员职责

1、负责店内卫生及店周围卫生整理工作；

2、清洁消毒客人用过的用品；

3、购买必须品、实报实销、不得弄虚作假；

4、注意美容院的水电安全问题；

5、做好美容院的开、关门工作；

6、如因疏忽造成美容院财物的损失，要照价赔偿。

“东方吉丽”直营店员工管理

我们时常听起美容院的经营者埋怨：许多美容师、业务员经过培训教育，

掌握了一定的技术后就跳槽或另起炉灶，根本无法留住人才。

还有，我对员工的工资、福利，考虑得很周到，可员工还是出工不出力，

店里的业绩还是下滑。为什么会出现这些问题呢？其实除了行业本身的客观原

因外，经营者自身恰恰是问题发生乃至存在的根源。

在此，我们提出以下问题，请经营者思考并回答：

1、你开办美容院的目的是什么？

2、你的美容院顾客是哪一种层次的顾客？

3、你的美容院是否有良好的气氛，并且员工不易疲劳？

4、除了工资、奖金外，你还能给员工带来什么？

5、你是否了解员工的能力并安排在可发挥其特长的岗位？

6、你的员工是为了工资，学技术还是将来自己开店而打工？

7、你对员工的态度如何？

以上问题，涉及到员工管理的诸多方面，简单的几个问题实际是不简单。

所以尊重员工人格，采取良性的沟通方式，创造好的工作环境，协助员工学到

更多的知识技能，有助于降低员工的流动率。毕竟员工是店方的主要资源，若

能善加运用，抓住员工的心，对美容院的经营会增加更多的帮助。

鉴此，在员工管理方面，应注意以下几点:

1、让员工了解行业的前途与“钱景”

如果员工不了解美容行业的发展规律和演变的阶段性，看不到从事这个行

业的前途与“钱景”，就会丧失做事的动力和进取心，极易出现“做一天和尚撞

一天钟”这种得过且过的心态，或者仅将目前的工作当作自己“过渡性的跳板”,

这恰恰是经营者最挠心的。

2、让员工知道工作的目标和方针

不论是新人或老手，都应该让其知道我们的发展方向和目标，使其了解工

作本身的重要性及自己应该扮演的角色，使其对公司产生认同感，并愿意随公

司的发展而提高，而绝不可将公司的发展性问题作为经营者的秘密而隐藏起来。

3、让员工产生努力工作的惯性和自豪感

经营者应非常重视员工能力的提高过程与速度，想方设法创造并让员工觉

得“在这儿有学习和培训的机会”，并通过工作环境的改善与工资福利的杠杆调

节，令员工感觉到“在这里又能学到很多技术，又能赚钱”。

4、诚恳清楚的命令和指示

在安排工作时，让员工知道“做什么？为什么做？怎么做？谁做？何时何

地做？达到什么结果？”，让员工知道从何入手，不会有无从做起的困扰，尤其

是复杂的工作，更应该明确提示重点及注意事项。

5、尽可能采纳员工的合理提议与意见

员工正是基于对公司的忠心与关心，才会提出意见，尽管有些意见表面上

是为个人考虑，经营者也应善加对待。员工的意见若被上级采纳，她对这项工

作必然会有更浓厚的兴趣与参与感，无形中对公司的向心力也会增加，在工作

中也会尽力配合。

6、在工作与员工间求得平衡

经营者若以工作为重心，只求工作效率提高，对于员工的感受无意间便忽

略了，容易造成员工情绪低落。虽然工作效率短期内得以提高，但可能会造成

员工的情绪反弹。相反，若只重员工，亲切地和员工聊天，企图营造和谐的气

氛，却由于缺少适度的压力，使员工的工作意愿因此低落。所以，经营者应在

这两种方式间取得平衡，一方面提升工作效率，一方面处理好与员工的关系。

一、入职手续

1、员工的增补依据需要及时编制，由店长提出申请；

2、增补方式以公开招聘或接受推荐或调职为主；

3、求职者须详细填写求职登记表，提供本人身份证、学历证书、职称、健康证

等原件及复印件，并提供本人近期一寸免冠彩色照片二张存档；

4、持以上文件由店长或主管负责初试，经筛选交部门经理；

5、由部门经理进行复试，经复试后待录用通知；

6、求职者所提供的必须是真实的个人资料，如发现有虚假或隐瞒者，本公司将

作即时解聘或作纪律处分；

7、凡有下列情况者，一律不得任用为本公司员工；

•年龄未满18岁；

•曾犯刑事案件；受有期徒刑之处分者或被通辑在案未撤消者；

•曾在本院受记过惩戒处分者，或未经核准擅自离职者；

•因藏私受处罚有案底者；

•有吸食毒品、赌博、酗酒等不良嗜好者；

・患有传染病、精神病、恶疾或身体衰弱不堪任职者；

二、试用一转正

1、新员工经考核合格后，由公司办理试用协议书，原则上试用期搂三个月，可

视其表现提前正式聘用或延长试用期；

2、员工在试期内，原则上不得借支备用金，不得接触公司商业机密；

3、员工在试用期后，由主管部门对表现进行定和考核，并签署意见后，交部门

经理批准，并由行政部门发出聘用通知单，或延长试用通知单，或辞退通知单;

4、员工工龄从培训期（试用期）算起，培训期（试用期满后可享受公司福利制

度规定的各种待遇）；

三、离职手续

1、员工无论以何种原因离职，都必须办理离职手续，填写《离职申请表》，经

部门经理批准后，按《离职申请表》所列程序办理交接手续，并将员工以及其

他属于店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能费一律不退）,

然后到财务部门结清帐目，方可离职；

2、对不辞而别，不按本制度办理离职手续的，将扣发当月工资及各种补贴，情

节严重者，公司将追究法律责任；

3、试用未满一个月而自动离职者，薪资不给予补发，试用不合格者，公司即给

予解雇；

4、员工自行辞职，必须提前三十天递交辞职申请书，试用期员工辞职须提前一

周交辞职申请书；

四、调职手续

1、公司有权因应有尽有作需要而协商调配员工到不同的部门和岗位工作，调职

包括有提升或无提升的情况；

2、凡员工任职于公司两年以上和任现职满十八个月方有申请资格，先向主管申

请，由主管向人事部呈报，须经部门经理批准后始生效；

五、免职

有下列情况之一者，予以解聘或开除，公司有权通知员工立即办理离职手续：

1、员工在试用期内被证明不符合录用条件的（其中，在试用期内学习阶段和培

训阶段被公司辞退或自行离职的，均不发工资和补助）；

2、搬弄是非，挑拨离间，影响同事团结或缺乏团队精•神，与同事不能合作的；

3、严重失职，营私舞弊，以权谋私，对公司利益造成重大损害的；

4、泄露公司商业机密或损害公司声誉和利益的；

5、不服从领导，公然顶撞，不执行上级主管工作安排的；

6、连续三天或全年累计旷工达到六天者；

7、仿冒上级主管签字、盗用印信或涂改公司文件者；

8、为个人利益而伪造凭证，冒领各项费用者；

9、因破坏、窃取、毁弃公司的一切财产及文件者；

10、品行不端、行为不检，屡不改者，触犯国家法律、法规；

11、因公司需要，对人员作出调整的，自行离职为其他公司工作者；

12、办事不力，疏忽职守，给公司带来重大损失者；

13、精神或身体机能发生障碍，或身体虚弱、衰老、残废等经公司确认为不能

再从事工作者或虽无过失，但不能胜任所担任职务者；

14、除以上情况外，严重违反公司有关规定的；

六、学习、培训、考核、晋级制度

㈠、学习培训

凡被本公司聘用的员工都必须经过一个月的培训，经考核合格后方可上岗，而

且公司为了鼓励员工不断进修以提高业务员素质，会经常有组织有计划地安排

相关课程进行内/外部培训。

㈡、考核

1、职工考核的内容包括：工作态度，实际工作成绩，专业理论水平、专业技术

技能,。

2、职工工作成绩的考核主要包括：完成工作任务的数量、时间和质量，解决工

作和技术的疑点与难点，攻坚成果与传授技术经验的成绩，安全、优质服务等

方面情况。

3、考核分为：月度考核和季度考核，每次考核的成绩直接作为薪金评级依据。

4、宗旨：顾客至上，服务第一。

㈢、晋级

公司期望每一位员工都可以最大程度的发挥自己的潜能，承担最大的工作责任,

始终保持旺盛的工作热情。公司将依据员工的个人工作能力和表现，决定其升

职或升级，其主要依据以下几个方面决定：

1、员工所在部门经理的推荐；

2、员工的各类考核及员工的品格、才干及潜能；

3、员工的工作成绩和工作态度，以及对公司的贡献大小；

4、公司业务工作和管理工作的需用要

“东方吉丽”直营店管理规章制度

1、人员上班必须提前15分钟上岗，保持最佳仪容仪表；化淡妆，穿肉色丝袜、

不露趾黑色皮鞋；身着工服，将胸卡带在左胸处，不得遮盖或佩带在其它产位,

长发必须盘起，指甲不能过长，不得涂指甲油，不得佩带戒等饰品，不得使用

味道赤字浓的香水。

2、服务时，应亲切有礼，面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，

大声呼喊、喧哗；

3、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影

响工作，随时保持顾管至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或在、

有顾客投诉，按本美容院规定进行处罚；

4、工作中所有的物品、产品仪器，应设有专人管理与负责，用后应归还原处，

随时保持工作场所的整洁；

5、凡事都以本院整体利益着想，同事间一视同仁，互助互爱，不得相互攻击；

6、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话（如有急事），应事先向

店长申请不能超过3分钟；工作时不得传呼美容师接扣私人电话；所有工作人

员会见来访亲朋好友不得谈天说地，影响美容院正常工作；

7、美容师除前台外，其他人不得在前厅逗留；

8、在职期间，不得擅自旷工，旷工按处罚条例扣罚，超过3天作自动辞职处理,

当月的薪金、各项提成及技能费一律不给予发还；

9、服从上级主管分配，确实做发好份内工作，如有不同意见及提议，应以最佳

的方法如实反映，禁止恶意伤人，毁谤同事；

10、工作时间不得在店内吃零食，工作餐应在指定的地方进食，食后应立即清

洁，及时补妆；

11、轮班值日生应严格按照本院“值日生守则”工作；

12、每周抽一小时为会议时间，店长传达本院的指示及任务，每个员工必需出

席；午会每周2—3次；

13、美容师需按轮筹、咨询、预约制工作；

14、员工穿工衣一定要按本院规定严格执行；

15、评估表：员工有店长评估，店长由经理评估；

16、员工人为损坏仪器或其他店内公物，按该价格扣罚；无人承认，则整店每

人平均扣罚；

17、店长试用期三个月。

“东方吉丽”直营店请、休假制度

1、公司员工请（休）假分为：特定节假日、月度正常休假、年假、病假、事假、

婚假、分娩假、工伤假。

2、员工请（休）假先向行政部取请假单填写后，一规定呈请批准；

3、特定节假日：按国家法定规定，但须遵循公司统一安排。

4、月度正常休假：公司员工每月有三天休息，须听从院长统一安排，每天只能

排休一人，星期六、日不许排休。

5、年假：工作满一年后员工可享受有薪假5天，每增加一年工龄增加假期2天。

•所有年假应在当年使用，如有必要累积，要得到总经理书面批准，累计假期

不可超过5天，且要在翌年九月前享用，否则视作自动放弃；

•所有年假最少在两星期前预先申请批准，部门主管会因业务需要做出决定；

•年假不可作为离职代通知期；

•所有假期申请必须交往行政部存档；

6、病假：

•员工因普通伤害、疾病或生理原因必须治疗或休养着，全年准给三十日。因

患重病需长期治疗者城总经理核准后方可延长，并作停薪留职处理；

•凡病假超过一天者，需出示医院病假证明。

•员工应在病假复工时，向行政部补交假期申请。

7、事假：

•事假扣除当日工资全额；

•事假在1一2小时内，扣除当日工资2096,在2—4小时内，扣除当日工资的

50%；4小时以上,扣除当日工资总额；

•员工请事假需提前一天向院长或经理书面申请，店长或经理签字批准后转交

考勤人员备当考核。如未获批准，自行休假者，按旷工处理

•员工事假三日以内，由店长或经理批准，报考勤人员备档。请假三日以上，

必须报总经理批准；

8、婚假：在公司服务一年以上的正式员工，可享有八个工作日婚假（期间不予

发放工资），员工申请婚假，应在两个星期前提出申请，并在假期后向行政部

补交结婚证明。

9、分娩假:

•所有女性员工在产前已在公司服务一年以上者，均可享有分娩假期（假期内

不予发放工资），经总经理批准，可作为停薪留职处理；

•顺产分娩假期为135天，分为产前假15天和产后假120天。（包括所有星期

六、日及公众假期），可由女性员工自行安排；

•怀孕员工于查证预产期后须尽快通知行政部以便安排假期

10、工伤假：

•员工因执行任务而受伤，经医院证明不能工作者，准假疗伤，所需费用由保

险公司负担;

•工伤假期以3个月为限，指领基本工资（不包括提成、补贴等），过期未愈

者可办停薪留职，伤愈后不能继续工作者则按国家有关规定办理；

11、休假要求：

•各类别假除病假可于时候2日内补办手续外，其余应一律事先申请，否则按

旷工处理；

•若因临时性急事，不能按时到公司报道者，必须在早上8：30前告知部门经

理并由部门经理于当天以书面通知考勤人员登记考勤，否则视作迟到或矿工

•病假、事假、补休的员工，加期满后上班，必须履行销假手续；

•员工的婚、丧假按国家规定的假期日数执行；

・上班时间内，员工外出超过十五分钟的，须知会部门经理并说明外出事由、

外出地点、外出时间。否则，一经发现，按旷工处理，当天无论做什么护理,

无业绩，算旷工一次。

•员工外出办事需妥善安排时间，事毕即回公司打卡签到，有特殊情况不能回

公司打卡者，请通知部门经理及考勤人员备案。否则按早退处理。

“东方吉丽”直营店制定、修改制度

1、需专人制定，交由全体员工讨论，并有60%以上的人通过后方可实施。

2、制度的修改需专人制定出修改方案，提交经理审议，经全体员工60%以上的

人通过后方可实施。

“东方吉丽”直营店技术研讨制度

1、院长召开技术研讨会时，要符合精简、高效原则，会前要准备，明确会议议

题及所要达到的目的。

2、参加会议的人员要准时出席，集中精力，围绕技术中心问题讨论。

3、会中员工要畅所欲言、大胆发言、讲明理由与依据，最后由院长决定，并形

成决议。

4、每天都应用20分钟左右的时间来研究一下当天的技术情况，保证每个员工

的工作和技术符合要求（建议午餐人员集中时）

“东方吉丽”直营店财务管理制度

1、外出购物，时间必须合理，且必须由经理同意，凭发票有店长、经理签字后

到前台登记并报账。

2、如遇购买物品出现问题，必须由购买者去进行处理。

3、购买人员必须在没有顾客预约的情况下方可购物。

“东方吉丽”直营店会计制度

1、收银员受到钱后，开发票，发票一式三联，第一联留底，第二联给顾客，第

三联给会计人员，由收银员等及现金记账。

2、任何人在收银处支出，须登记并签名。

3、收银员一律不得赊账给顾客。

4、交帐时，须有现金日记账、收据、美容师业绩表、电脑打印出来的报表，四

单进行核对（现金日记账不可漏记，否则一律按贪污论处）。

5、美容师每天业绩由美容师本人签字。

6、建立会计财务管理制度。

“东方吉丽”直营店预约制度

1、“预约表”应由总台填写，如客人直接与美容师预约，美容师须告知总台,

以便于总台的调度。

2、预约程序：客人打电话或口头预约，总台需准确填写被预约美容师的姓名、

客人姓名（全名）、预约的准确时间及所作项目的内容，当客人被安排作项目时,

总台应填写服务流程的实际开始时间，服务完毕后，总台填写实际结束时间（都

必须完整清楚，不可涂改）。预约表详见附表。

3、总台应安排好每位美容师的预约时间、服务时间、再预约时间的衔接，确保

客人在预约时间得到准时服务。

4、在正常情况下，美容师不得单独与客人约时间，必须有收银员在场。

如客人超过预约时间15—20分钟，则作为放弃预约，总台根据“轮筹制”安排

被预约美容师从事不影响下一轮预约的服务项目。如客人在15—20分钟后到，

总台需耐心并征求客人意见以便尽快为其服务。

“东方吉丽”直营店轮筹服务制度

1、轮筹原则：

•按顺序轮筹（位预约，顾客无选筹，前台按此行轮筹）

•按美容师有资格轮筹的项目轮筹。

•按顾客的点筹进行轮筹。

•按经理的要求进行轮筹（有跳筹权）。

2、经理、店长和前台可根据以下情况决定美容师不参加轮筹；

•美容师未有工作而不到一楼轮筹的；

•因服务质量差而遭到客人投诉；

•擅自缩短或处长时间的；

•未按顾客规定中的情况执行的；

•其他违反袁贵、院纪的行为。

3、轮筹的项目由美容师本人操作，任何人不可代替，美容师服务开始时，任何

筹均反回未筹。

4、前台公布美容师有资格轮筹的项目。

5、美容师应将必须咨询的顾客咨询卡，送交前台后，方可轮筹。

6、轮筹中出现问题和舞弊现象，全体员工均可投诉。

“东方吉丽”直营店迎宾轮筹制度

1、美容师按迎宾轮筹的顺序进行轮筹（右美容师自行跳筹，前台负责监督、调

配）。

2、每半小时一轮，如轮筹的美容师有跳筹做护理的，下一个轮筹的美容师替换。

3、美容师迎宾时，应做到：面带笑容，热情待客，特别要注意自己的仪容仪表。

4、迎宾程序：开门“您好，欢迎光临！”一迎宾指引顾客先到总台签卡，再为

顾客提供咨询服务f帮顾客把东西锁柜，帮顾客更衣换鞋。

“东方吉丽”直营店顾客咨询管理制度

1、必须要咨询的情况：

•首次来店顾客一定要咨询，并填写咨询卡。

•换美容师操作一定要咨询，并填写咨询卡。

•权益卡每月至少咨询一次。

•IC卡项目必须全部咨询，每次护理前必须做皮肤咨询，并做好登记。

•如遇特殊情况不咨询，必须经店长同意。

2、咨询档案必须完整、全面、符合要求。

3、顾客咨询的档案，在服务前必须交给前台保管。每天由店长、经理验收。

4、充分认识咨询的重要性，自觉增强咨询的积极性和主动性。

“东方吉丽”直营店上、下班制度

1、上、下班作息时间按规定时间执行，不得无故缺席、迟到、早退、矿工。

2、员工上班，首先到前台打卡，时间必须真实，不得代别人打卡。如发现有代

打卡者，作矿工处理；

3、当班期间，员工有时需外出要逐级请示，并到前台登记注明去向及时间，为

请假而自行外出者，作离岗处置，离岗30分钟以上坐半天矿工处理。

4、上班期间不准做与工作无关的事。

5、考核、考勤人员每天要对人员是否在岗，作不定时抽查。

“东方吉丽”直营店水电、电器修理制度

1、每天下班前由洗毛巾的这一组的负责人把太阳能水进满。

2、平时开空调时，要把空调叶全部打开，把所有的窗户关紧，结束时要记住把

空调关掉。

3、下半时，要把所有的电源插关掉，关闭水、电、气的总闸。

4、发现出现问题是应及时找专业人员来修理。

5、负责人每天下班前必须检查所有电器是否关掉，是否有损坏，如发现没关就

找最后一个使用的人负责。

6、如有电器交给哪位员工管理，这位员工必须尽责。

“东方吉丽”直营店卫生制度

1、每天必须在上班15分钟前搞好卫生，做好仪器、器械、毛巾、工作场所等

准备工作，不得杂乱无章。

2、保持营业环境卫生整洁，做到地面无赃物，无水迹。发面无灰尘，镜面无印

迹，墙面无污损，天花板无悬挂，橱柜陈列要整洁有序。

3、工具及物品归属到尾,整齐有序。

4、保持空气清新，光线柔和，温度适中，有背景音乐，要轻柔幽雅，不得吵嚷

喧哗，以免惊扰顾客休息。

5、就绝有蚊、蝇、鼠等。

6、保持美容用品具洁净，如美容车、美容床、美容仪器、美容工具等物品上不

得留有汁垢。

7、护理结束后，所服务的美容师要及时清洁以上巅具用品及地上的脏物。

8、每日轮班惠美容师及时清洁消毒大小毛巾、美容被等工具匍品，并需长久保

持无污渍。

9、地毯上要保持无须发、无灰尘及其它杂物。

10、楼梯扶手上要保持明亮、洁净。

11、美臆服务人员必须使用专门的挑棒取用美容用品，不得用手直接进入膏体

罐等容器，膏体要封闭严密、防止挥&渗漏和细菌污染。

12、保持前台干净整洁，资料摆放整齐有序，不可杂乱无章，总台里面要保持

清洁，同时也要把咨询台的资料收拾整齐。

13、每天要把地面、门、门口都打藜干净，给人以清新的感觉。

14、定期要橱姮上的灰尘擦干净，同时产品要整齐有序。

15、要保持电脑上无灰尘用完后把电脑上的资料收拾好，晚上下班时，要把

电脑罩上。

16、保持个人卫生，衣着整洁（含工作服）。

17、工作前或工作中，不得食用大蒜、萝卜、洋葱、韭菜等易发出异味的食品。

18、每天值厨的人必须把饭的份量估足，如有没有吃的人，应打好其菜、汤。

19、吃完饭，值厨的人要把食堂的卫生搞好，保持食堂清洁卫生，除就餐时间

外，员工不得随意在食堂吃东西。

20、如发现有吃剩的菜和饭、由值厨的人盛出来给炊事员带回家，不得浪费公

家的粮食。

21、值厨的人除了把裟堂的卫生搞好外，还要把洗碗水池搞幢净，下班后把锅

洗干净，并且把垃圾桶里的垃圾清理干净而且要清洗垃圾干净

“东方吉丽”直营店卫生管理制度

1、卫生实行经理统一指挥的店长，后勤主管负责制，下辖前台和各位美容师，

每天应在上班前、营业中、下班前认真组织全体人员打扫卫生，发现问题，应

及时纠正。

2、店长和后勤主管要认真安排卫生排班，布置并提醒重点部位卫生工作，要随

时检查监督，定期进行讲评与评比。

3、店长、后勤主管据情有权临时调配所有从事某一卫生工作和卫生工作安排的

调度。

4、对在卫生工作中，不负责任导致卫生严重不符合标准者，着情予以处罚，对

不服从管理者，除处罚外，经经理同意后，停止美容轮咨询等。

5、卫生管理者应不徇私情，以身用则，做大家的模范。

6、店长、后勤主管应做好与发厅的卫生责任制和排班的协调工作。

“东方吉丽”直营店报刊管理制度

1、管理员应将邮递员送的报刊之后，用报刊夹好，摆放符合规定位置。

2、阅读者应保持报刊的整洁，阅读之后，要放到规定位置，不可损坏或丢失；

如顾客未放好，管理员应及时收放好报刊。

“东方吉丽”直营店货品管理制度

货品一般流程：订货一进货一-出货-一耗料--库存

1、订货：按销售、消耗情况和安全库存指标及考虑订货周期制定补货计划。订

货时应写清产品的名称、代号、数量、价格。

2、进货：收到货品后，需依照发货单及装箱清单核对，如有多、缺现象应立即

与代理商或厂方联系，并办理相应手续；前台收货应在收货登记表上注明货源,

点清数目后交由收货双方签字；收货联一式三份（收货人、美容院、存根）。

3、出货：劳卖时应在劳卖表上写清售出货品名称、代号、数量、价格及劳卖人

姓名、日期（谁劳卖谁签字）；院用装：应在领用产品表上注明（权益卡、IC卡）

并由领用人和店长签字；每天结帐时，结帐人应与收银员，产品管理员核对出

货总数是否正确；每周由店长与收银进行核对劳卖数量、金额；每月由经理、

店长和收银共同对库存进行盘点。

4、耗料；

•疗程卡、1C卡、权益卡的项目耗料，由领用人从收银处领取，并在院装产品

领用表上进行登记。领取的院装产品必须符合项目流程需要，如特殊情况必

须上报经理。

•收银员必须根据统计每月护理项目的次数来统计每个月耗料的使用数量，并

制成表格上交店长。

•店长、收银员每个月必须当月将当月耗料相核对。如发现耗料增多须上报经

理，进快找出原因作出相应措施。

5、每个月应盘点一次，库存二当月进货总数+上月结存数一出货总数，在核对正

确后由店长、收银员、经理签字后存档。

“东方吉丽”直营店竞争管理制度

为确实体现按劳分配，多劳多得，不劳不得的原则，发挥竞争的优势，完善竞

争的机制，特制定竞争管理规定如下：

1、竞争的开展应公平、公开、按规定的程序进行。

2、严格按照顾客预约、美容师咨询轮筹的规定执行；轮筹由美容师自操，前台

按规定口头调配、监督。

3、不准出现故意捣乱或变相捣乱其他美容师咨询顾客的情况。

4、为顾客服务耗料的使用应符合标准（如标准与实际不符，应制定明确标准）。

原则上美容师不从事职责以外的事宜，但言语要婉转，竞争应不渗杂私人关系

成分。

5、美容师.业绩应由前台无录，每天下班时由美容师签字认可，结帐人应签字。

6、填写前台的进、出货、劳卖、现金收入的帐，美容师业绩等动作程序，须接

受另一位前台和美容师的监督。

7、前台实行经理、店长双重管理制度。

“东方吉丽”直营店奖惩制度

1、目的：实施的目的在于督促全体员工都能严格遵守美容院规单制度，维护员

工的切身利益，人而保证美容院维持一流的服务水准。

2、奖励方式：本美容院实行嘉奖、立功记分制

记大功60分/次；记小功20分/次

嘉奖10分/次全勤奖6分/次鼓励1—6分/次

当月记分记入员工档案中，作为员工评级依据之一，每分相应奖励5元，月底

从结算工资内给予相应奖励；年度内累计记分作为参加年终评比的依据。

奖励：有下列行为之一者，根据情况给予鼓励奖励1--6分/次；

•每月店内评选出“全勤奖”，一个月内无迟到、早退、请假、旷工者给予鼓

励奖励6分/次；

•每月店内评选出“最佳服务态度奖”，给予鼓励奖励4分/次

•每月店内评选出“最佳卫生区域奖，给予鼓励奖励2分/次；

•每月店内评选出“最大进步奖，给予鼓励奖励4分/次；

•每季度店内评选出“最高产品销售业绩奖”，给予鼓励奖励5分/次；

•每季度店内评选出“最佳咨询、追踪服务奖”，给予鼓励奖励4分/次；

•每季度店内评选出“最高总销售业绩奖”，给予鼓励奖励6分/次；

•每季度店内进行员工测评一次，每次测评第一名者，给予鼓励奖励6分/次;

•每季度店内评选出“最佳配合协助奖”给予鼓励奖励4分/次；

•每季度店内评选出“最佳团队奖"，给予团队鼓励奖励6分/次。

嘉奖：有下列行为之一者，予以嘉奖10分/次；

•对美容院或社会有益之行为具有事实，足为公司荣誉者；

•主动协助非职务内之工作有重大成绩者；

•见义勇为、救助有功者，拾金不昧者；

•在艰苦条件下工作，足为楷模者。

记大功、小功：有下列行为之一者，依其事件之贡献程度，予以奖励60分/次

或20分/次；

•对经营、生产、管理、设备有良好之建议，经采纳实行颇有成效者；

•对舞弊或有危害公司利益之事情，能事前揭发或防止，而使公司减少损害者；

•处于恶劣环境下冒生命危险，尽忠职守者；

•对工作忠勤努力，奉公守法，表现优异而有事实者；

•对职责外时间处理适当，减少公司损害者；

3、惩戒方式：本美容院实行缺勤、过失记分制

重大过失100分/次；严重过失20分/次过失6

分/次；

轻微过失2分/次；旷工20分/次（不足4小时按半天计）;

每分相应扣减5元，违纪扣罚的金额当天上交入本“直营店公众福福利基金”

内，迟交或不上交者，月底从结算工资内扣除十倍；年度内累计记分作为参加

年终评比的依据，超过60分，不参加年终评比。

•年度内累计记分达到80分，自达到之日起给予观察半年或一年的（因患重

病或其它特殊原因，经总经理核准可放宽处理）。

•年度内累计记分达到100分，给予劝退或除名（因患重病或其它原因，经总

经理核准可放宽处）。

•扣分记入员工档案中，作为员工评级依据之一，调薪升级考核期限内，年累

计过失记分达到30分以上者，取消其调薪升级的资格，调薪试用期为3个

月。

轻微过失：有下列行为之一者或违反美容院规章制度（另行制定）者，记「2

分，情节严重，增加记分，不受2分限制；

•上、下班不主动签到及签退者；每月累计迟到超过10分钟者，每分钟扣2

分。

・上班时间打瞌睡，在客人面前打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔、剪指甲。

・上班时间，在工作区内嚼口香糖。

・上班时间内非经批准打私人电话，私自会见亲友；

・上班不按规定佩戴工号牌，不穿制服或不经批准不更换美容服，以及在服务

和营业区内穿自己的衣服和携带私人挎包的（特殊人员例外）；

•工作时不保持工作状态，串岗或聚集聊天、吃零食。

•无故迟到、早退、下班后无故在美容院逗留。

•未经批准擅自在规定地点以外用餐。

•员工不按规定束发、叱妆、佩戴饰物（经批准特殊工程除外）。

•在美容院内，坐时跷脚摇腿，行走时拉手搭望，成群奔跑，摇头晃脑，大声

喧哗或发出其不必要之声音。

•不按时美容院规定的操作规和为客人服务。

•不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放的原则。

•不按照规定程序请假。

•当班期间直呼经理以上职务人员的名字者（特殊情况及人员除外）

•特殊情况下需离开工作岗位而未告知上级领导，未得到上级领导通知前就擅

自提前下班。

•上班时间在工作区域内接打呼机或手机。

•在为客人服务时，交头接耳，谈论与工作无关的事。

•当班时使用市井俗语，讲粗话。脏话。

过失：重犯上类过失有下列内容之一者；记6分，情节严重，不受6分限制;

•擅自离开工作岗位；上班睡觉；干私活；

•在工作场所下棋、打牌（不分上班或下班）；

•私带亲友进美容院，并为美容化妆者；

•在美容院吵闹、骂人、或员工之间争吵、打架；

•员工按规定标准使用耗料，不得将美容院吸用具挪为私用，违者按本院规定

记6分/次；

・不服从领导，不服从分配，无故拒绝分配工作或中断工作的；

•不执行礼貌服务规定，得罪宾客的；拿客人使用的毛巾推鞋；

•由于疏忽损坏美容院财务和设备的，需根据情况按物品80%赔偿。

•每月没有按时上交公司要求埴写的各类工作报告、资料者，扣除6分/次，

给予警告仍未上交者，给予严重过失惩戒；如敷衍填写者，给予警告，根据

认识态度予以惩戒。

严重过失：重犯第三、四类过失，或有下列内容之一者，记10分；

・无病装病，骗取假条；

•未经批准携带美容院物品外出；

•蓄意严惩破坏美容院或客人的财物；

•煽动或参加打架闹事；

•利用职权谋私，假公济私，挟嫌报复者；

•私自向外界提供美容院人事、经营、财务等资料；

•因管理不善，工作失误，指挥不当，造成美容院重大物资、财产浪费、损坏

者和造成经营损失者（以不影响美容院的利益为基准）；

•唆使顾客到别的美容院做美容项目；

•故意损害其它美容师的利益或损害美容院整体利益的;

•接受附和别有用心的人恶意唆使的；

•对顾客爱理不理，态度傲慢的；

•员工对本院内部有意见或其它问题，应向人事培训中心或写信给经理反应，

美容师绝不能在本院内互相谈论或对外人讲，一经发现即记分或革职。

•若顾客需要转课程，必须经由店长反映给本院经理核实批准，口头同意或签

字言能生效，不得私自为顾客转课程。

•调换班及补休者必须提前一天请示，经店长批准方有生效，不得擅自补休、

换班；

•员工帮他人打卡，签到，第一次记分，第二次革职；

•美容师在美容院应尽心尽力，若顾客对其不满而投诉，一经查实是错误的，

记10分,店长记20分;

•若在店内发现偷窃者及故意损坏店内某一物品，即扣除当月薪水并革职开

除，技能培训费不给予退还，举报者奖励20分。

重大过失：有下列内容之一者，记100分；

•携带，收藏一切禁品（武器、凶器、毒器、易燃易爆品，非法宣传品）；

・玩忽职守，违反操作规程，造成他人伤亡或设备严重损坏等事故直接责任者;

•向宾客索贿，贪污、受贿、挪用公款情节严重；

•触犯法律，被依法劳教，逮捕判刑者；

•私配美容院相关钥匙。

有下列情形者，美容院除交公安机关处理外，有权立即除名；

•凡偷窃美容院、客人及员工财物者；

•侮辱或殴打宾客、同事；

•有同事和上级之间发生矛盾时，伙同美容院外人员寻畔滋事者；

•因违反国家法律、法规公安机关处理；

•曾因违法、违纪被公安机关处理，而本人在被聘用时又隐瞒事实者。

处罚权限程序；

•员工犯有轻微过失，过失由主管或店长执行,并口头提醒；

•员工犯有严重、重大过失，由店长报经理批准执行，发给过失通告；

•员工累计分达到100分以上，给予留美容院查看以上的下罚，由店长报总经

理批准执行；

•员工如果对处理意见不服（不签字加倍处罚），可以向上一级或越级上诉，

上诉正确，处罚摄制人将扣分；

・上面所条款中不完善部分由美容院根据情况提出增删内容草案，提交员工大

会讨论通过后，方可执行。

“东方吉丽”直营店薪资制度

•店长

一、直营店总营业额基数（任务额）

1、总营业额基数（任务额）二盈亏平衡点X2

2、盈亏平衡点=店内所有支出费用+员工工资

二、基本工资

1、保底工资；（）元

2、封顶工资：（）元

3、工资递增方式：每月营业总收入每超出基数（任务额）（）元，工资递增

（）元，以此递增下去；递增至（）元封顶。

三、提成

1、完成总营业额基数提成：完成总营业额基数之内按（）提成。

2、未完成总营业额基数提成：在总营业额基数的（）%一（）%之间，按：

实际营业额义（）%X（实际营业额/基数任务额），给予提成；低于总营业额

基数的（）%,不给予提成。

3、封顶奖励提成：（）%

4、超出总营业额基数奖励提成：每超出（）元，奖励提成递增（）%,以此

递增下去；递增至（）外封顶。

5、总营业额提成分配：总营业额提成，按二八比例分配：

80%奖励给直营店店长；

20%奖励给美容院主管。

6、备注：直营店店长不享受个人提成，但享受直营店总营业额提成。

•美容顾问

一、美容顾问营业额数（任务额）

1、直营店总营业额基数（任务额）X（）%

二、基本工资

1、保底工资：（）元

2、封顶工资：（）元

3、工资递增方式：每月营业总收入每超出基数（任务额）（）元，工资递增

（）元，以此递增下去；递增至（）元封顶。

三、提成

1、完成营业额基数提成：完成营业额基数之内按（）％提成。

2、未完成营业额基数提成：未完成营业额基数按（）先提成。

3、超出营业额基数奖励提成：超额部分按（）%提成。

4、备注：美容顾问在享受个人提成的同时，还享受自立团队的总营业额提成。

美容顾问自立团队之中美容师的提成由美容顾问发放，美容师提成标准按照《美

容师薪资制度》执行。

・美容师薪资制度

级基本任务额提成

别工资产品卡产品项目卡

1级

2级

3级

4级

5级

6级

7级

8级备注：

9级

10级

面部护理美体护理局部

特别护理全身

“东方吉丽”直营店员工聘用合约书

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

为拓展美容事业，增加就业门路。根据《中华人民共和国劳动法》、《合同

法》的有关规定，甲乙双方本着平等、自愿的原则，经双方协商，达成以下聘

用协议：

一、合同期限

本合同有效期为年，即自年月日起，至年月日止。

二、乙方职责与待遇

（一）、职责

1、甲方根据工作需要，安排乙方从事工作，乙方必须按甲方要求

保质量的完成工作。

2、乙方必须无条件的尊纪守法，执行公司规章制度和遵守职业道德。认真接受

教育和培训，服从领导安排完成具体任务。如有异议，只能直接向部门负责人

或本公司领导反映，不得随意宣扬。同事之间团结共进，礼貌待人，不得挑拨

离间，闲话他人，讽刺打击，出口伤人。

3、严格按照工作和技术规程进行操作，并能灵活应用。

4、好学上进，不断提高服务质量，严格按照公司《美容院管理制度》的规定，

礼貌待客。

5、爱店如家，时刻维护公司形象，爱护店内一切设施、财务等。

（二）、待遇

1、乙方在试用期只获得基本工资，试用期满一经录用即可获得基本工资和因工

作效益而获得的提成及奖金。

2、乙方如为女性员工，工作满两年以上者在三个月哺乳期内可获得基本工资

3、乙方连续工作满五年，可获得标准养老保险一份。

4、乙方每月可有三天休息日，但需听从甲方统一安排。

三、甲方责任

1、为保障乙方的工作顺利进行，甲方为乙方提供相应的工作条件及所需产品、

仪器。

2、甲方会对乙方进行法纪、规章制度、职业道德和专业技术的培训，以不断

提高乙方思想素质和业务技能。

3、甲方如需派乙方前往总公司学习，甲方为其支付学费，车旅费用自理。

4、甲方在聘用期间，完全履行了合同规定的义务，又不需延续有效期者，则

甲方按120%返还乙方所交纳的培训费。

四、工作时间

1、工作时间为早、晚两班，早班：；晚班：；

甲方根据营业情况确定早、晚班人员、人数，并实行轮筹制。

2、乙方必须提前15分钟到达工作地点，做好准备工作。

五、合同的执行、变更、解除和终止

1、为确保乙方完全履行合同义务，乙方必须向甲方缴纳学习培训费，每月从

工资中扣除100元;扣1000元为止

2、甲方因经营情况发生变化，经甲方双方协商可以变更劳动合同的相关内容。

3、下列情况甲方可解除合同：

(1)、乙方在试用期内，甲方发现其不符合录用条件的；

(2)、按国家法律、法规规定及甲方管理制度，乙方应被辞退；

(3)、乙方患病或受伤，医疗期满后，不能继续从事原工作也不能从事甲

方另行安排的工作时；

(4)、甲方歇业，停业期间或宣告解散；

(5)、乙方不服从甲方统一安排。

4、下列情况，乙方可以解除合同：

(1)、甲方不能按照合同规定，支付劳动报酬；

(2)、甲方不履行劳动合同或者违反国家法规、法则，侵害乙方合法权益。

5、若乙方需接受劳教以及刑事处分，劳动合同自行解除。

任何乙方解除合同，必须提前30日通知对方。并依照公司正常的管理制度执行

处理者，可持收据退还乙方所交纳的学习培训费，不予以扣除；如未按公司管

理制度执行者，或因严重犯错被开除者，乙方所交纳的学习培训费将被扣除，

不给予退还。

合同期满终止执行。是否续签，应提前30日通知对方，如不终止执行又不履行

续签手续，视为续签统一合同期限。

六、违约责任

本合同一经签订，双方均应自觉、积极，完全履行相应的义务。如一方违

约，该方除须依法承担相应的法律责任外，无过错方有权终止合同的履行。

七、劳动争议的处理

本合同尚有未尽事宜，可经双方协商解决，补充协议与本合同具有同等法

律效力，如发生争议协调解决，但未能达成一致，均可向当地法院提起诉讼。

八、本合同一式两份，双方各执一份，签字生效。

甲方：(签章)乙方：(签章)

地址：身份证号码：

签约日期:签约日期：

东方吉丽直营店卡项设置

服务项目

序号护理项目单次包月1疗程

1醒肤补水护理50280280/10次

2平衡锁水护理50280280/10次

3调肤去皱护理50280280/10次

4童颜经典护理50280280/10次

5除痘护理40300/10次

6晒伤治疗护理30300/10次

7特效去黑头护理40320/10次

8祛红血丝护理50300/10次

9防敏护理50300/10次

10减肥护理80460/10次

11祛斑护理60300/10次

12祛眼袋护理80560/10次

13祛眼皱护理80560/10次

14去黑眼圈护理60420/10次

15美颈护理60400/10次

16手部护理40280/10次

17香熏耳烛排毒120650/10次

18香熏耳烛减压120650/10次

19雪肤去黄护理50160400/10次

20丰胸护理80560/10次

21脐疗保养护理60500/10次

22卵巢保养护理90560/10次

23芳香潜能护面80600/10次

24消疮去印护理80560/10次

25芳香能量美体按摩801110/10次

26芳香光波减肥12()980/10次

27芳香潜能健胸90580/10次

28芳香光波全身减压按摩2804801000/10次

29舒缓排毒水疗浴1801350/10次

30芳杳美胸护理98680/10次

31人工推脂美体瘦身120980/次

32仪器美体瘦身90680/10次

33全身淋巴排毒80