退货纠纷合同范例

退货纠纷合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方因购买甲方产品而产生的退货纠纷事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、退货原因

1.乙方因购买甲方产品后，发现产品存在以下问题：（以下列出具体问题）

2.乙方认为上述问题已严重影响产品的正常使用，故提出退货请求。

二、退货范围

1.乙方要求退货的产品为：（以下列出具体产品名称及型号）

2.乙方要求退货的产品数量为：（以下列出具体数量）

三、退货期限

1.乙方应在收到退货请求之日起：（以下列出具体天数）内，将退货产品寄回甲方指定地点。

2.甲方应在收到退货产品之日起：（以下列出具体天数）内，对退货产品进行检验。

四、退货责任

1.乙方在退货过程中，应保证退货产品的完整性、清洁度，不影响二次销售。

2.乙方在退货过程中，应承担退货产品的运费。

3.甲方在检验退货产品过程中，如发现乙方存在欺诈行为，有权拒绝退货，并追究乙方法律责任。

五、退货款项

1.甲方在确认退货产品合格后，将在：（以下列出具体天数）内，将退货款项退还给乙方。

2.退货款项包括：（以下列出具体款项，如产品购买价格、运费等）

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商解决。

3.本合同附件：

（1）产品购买发票

（2）退货申请表

（3）退货产品清单

（4）退货运单

（5）其他相关证明材料

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

甲方代表（签字）：__________

乙方代表（签字）：__________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）及丙方（以下简称“丙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方因购买甲方产品而产生的退货纠纷事宜，以及丙方作为第三方主体介入纠纷解决，达成如下协议：

一、合同主体及关系

1.甲方为产品生产及销售方。

2.乙方为购买甲方产品的消费者。

3.丙方为独立第三方，负责调解甲方与乙方之间的退货纠纷。

二、退货原因及范围

1.乙方因购买甲方产品后，发现产品存在以下问题：（以下列出具体问题）

2.乙方要求退货的产品为：（以下列出具体产品名称及型号）

3.乙方要求退货的产品数量为：（以下列出具体数量）

三、丙方责任及权利

1.丙方有权对乙方提出的退货请求进行审核，并作出是否支持退货的决定。

2.丙方有权要求甲方提供相关产品信息及售后服务记录。

3.丙方有权要求乙方提供相关购买凭证及产品检验报告。

4.丙方有权在必要时对退货产品进行检验，以确定退货理由的合理性。

5.丙方有权要求甲乙双方提供必要的沟通渠道，以确保纠纷解决过程的顺利进行。

四、甲方责任及权利

1.甲方应在收到丙方通知后，及时提供相关产品信息及售后服务记录。

2.甲方有权要求乙方提供购买凭证及产品检验报告。

3.甲方有权对丙方的决定提出异议，并提供充分的证据支持。

4.甲方有权在丙方同意的情况下，与乙方直接协商解决退货事宜。

5.甲方有权在丙方介入的情况下，对乙方提出的要求进行限制，以保护自身合法权益。

五、乙方责任及权利

1.乙方应在购买产品后，按照产品说明书及甲方提供的使用指南进行使用。

2.乙方应在发现产品存在问题后，及时向甲方或丙方提出退货请求。

3.乙方有权要求丙方对退货事宜进行调解，但应配合丙方的调查工作。

4.乙方有权要求甲方提供退货服务，包括退货流程、退货期限、退货款项等。

六、违约及限制条款

1.若乙方未按照合同规定提供购买凭证及产品检验报告，丙方有权拒绝退货请求。

2.若甲方未在规定时间内提供相关产品信息及售后服务记录，丙方有权暂停调解工作。

3.若甲乙双方在丙方介入下未能达成一致意见，丙方有权终止调解，并将争议提交仲裁或诉讼。

4.若乙方在退货过程中故意损坏产品或提供虚假信息，甲方有权拒绝退货，并追究乙方的法律责任。

七、退货款项及期限

1.甲方应在确认退货产品合格后，在：（以下列出具体天数）内，将退货款项退还给乙方。

2.退货款项包括：（以下列出具体款项，如产品购买价格、运费等）

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同生效及终止

1.本合同自甲乙双方及丙方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同有效期为：（以下列出具体期限）。

十、总结

本合同中，丙方的介入旨在为甲乙双方提供公正、高效的纠纷解决机制，保障甲方的合法权益，同时维护乙方的合理诉求。甲方作为主导方，通过设定严格的退货条款和违约责任，确保自身利益不受侵害。同时，甲方也需履行合同义务，为乙方提供优质的售后服务。本合同的签订，旨在建立长期稳定的合作关系，促进甲乙双方共同发展。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

丙方（盖章）：__________

签订日期：__________

甲方代表（签字）：__________

乙方代表（签字）：__________

丙方代表（签字）：__________

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

乙方（以下简称“乙方”）与甲方（以下简称“甲方”）及丁方（以下简称“丁方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方因购买甲方产品而产生的售后服务纠纷事宜，以及丁方作为第三方主体介入纠纷解决，达成如下协议：

一、合同主体及关系

1.甲方为产品生产及销售方。

2.乙方为购买甲方产品的消费者。

3.丁方为独立第三方，负责调解甲方与乙方之间的售后服务纠纷。

二、售后服务原因及范围

1.乙方在购买甲方产品后，发现产品存在以下售后服务问题：（以下列出具体问题）

2.乙方要求甲方提供的售后服务包括：（以下列出具体服务内容）

三、丁方责任及权利

1.丁方有权对乙方提出的售后服务请求进行审核，并作出是否支持服务请求的决定。

2.丁方有权要求甲方提供产品售后服务政策及实施记录。

3.丁方有权要求乙方提供购买凭证及产品使用情况说明。

4.丁方有权在必要时对产品进行检验，以确定售后服务请求的合理性。

5.丁方有权要求甲乙双方提供必要的沟通渠道，以确保纠纷解决过程的顺利进行。

四、乙方责任及权利

1.乙方应在购买产品后，按照产品说明书及甲方提供的使用指南进行使用。

2.乙方有权在发现产品售后服务问题时，及时向甲方或丁方提出售后服务请求。

3.乙方有权要求丁方对售后服务事宜进行调解，但应配合丁方的调查工作。

4.乙方有权要求甲方提供明确的售后服务流程、服务期限及服务费用。

5.乙方有权在丁方介入的情况下，对甲方的服务提出改进建议。

五、甲方责任及权利

1.甲方应在收到丁方通知后，及时提供产品售后服务政策及实施记录。

2.甲方有权要求乙方提供购买凭证及产品使用情况说明。

3.甲方有权对丁方的决定提出异议，并提供充分的证据支持。

4.甲方有权在丁方同意的情况下，与乙方直接协商解决售后服务事宜。

5.甲方有权在丁方介入的情况下，对乙方的服务请求进行合理限制，以保护自身合法权益。

六、违约及限制条款

1.若甲方未按照合同规定提供售后服务，丁方有权要求甲方履行服务义务，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.若乙方未按照产品说明书及甲方提供的使用指南使用产品，导致售后服务问题，甲方有权拒绝提供服务，并要求乙方承担相应责任。

3.若甲方在丁方介入的情况下未能及时履行售后服务义务，丁方有权终止调解，并将争议提交仲裁或诉讼。

4.若乙方在售后服务过程中故意提供虚假信息，甲方有权拒绝服务，并追究乙方的法律责任。

七、售后服务费用及期限

1.甲方应在确认售后服务请求合理后，在：（以下列出具体天数）内，完成售后服务工作。

2.售后服务费用包括：（以下列出具体费用，如维修费用、配件费用等）

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同生效及终止

1.本合同自甲乙双方及丁方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同有效期为：（以下列出具体期限）。

十、总结

本合同中，丁方的介入旨在保障乙方的售后服务权益，确保乙方在购买产品后能够获得及时、有效的服务。乙方作为主导方，通过设定明确的售后服务条款和丁方的调解权利，确保自身在售后服务中的权益得到充分保障。同时，乙方也需履行合同义