企业级大数据分析工具定制服务合同

企业级大数据分析工具定制服务合同合同编号：__________甲方（定制方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定制服务概述1.1甲方需求甲方是一家专注于__________领域的企业，为了提升企业内部数据分析和决策支持能力，甲方委托乙方为其定制开发一款企业级大数据分析工具。1.2乙方服务乙方根据甲方的需求，提供以下定制服务：1.2.1对甲方提供的业务数据进行梳理和分析，制定合理的分析模型；1.2.2设计并开发符合甲方需求的大数据分析工具，包括数据采集、清洗、存储、分析等功能；1.2.3提供数据分析报告，协助甲方进行业务决策。第二章项目期限及进度2.1项目期限本合同项下的定制服务期限为____个月，自合同生效之日起计算。2.2项目进度乙方应按照以下进度完成项目：2.2.1项目启动：合同生效后____个工作日内；2.2.2需求分析：项目启动后____个工作日内；2.2.3系统设计：需求分析完成后____个工作日内；2.2.4系统开发：系统设计完成后____个工作日内；2.2.5系统测试：系统开发完成后____个工作日内；2.2.6系统交付：系统测试合格后____个工作日内。第三章费用及支付3.1费用本合同项下的定制服务费用为人民币____元（大写：____元整），乙方开具正规发票。3.2支付方式甲方按照以下方式支付费用：3.2.1合同签订后____个工作日内，支付合同总价款的____%作为预付款；3.2.2项目进度达到____%时，支付合同总价款的____%；3.2.3项目验收合格后，支付剩余的合同总价款。第四章质量保证4.1乙方保证乙方保证其提供的大数据分析工具符合甲方的需求，并保证以下质量要求：4.1.1工具功能完整，满足甲方提出的定制需求；4.1.2工具功能稳定，具备良好的兼容性和扩展性；4.1.3工具操作简便，易于甲方员工使用；4.1.4提供完善的售后服务和技术支持。4.2验收标准甲方按照以下标准对乙方提供的大数据分析工具进行验收：4.2.1工具功能是否完整，满足甲方需求；4.2.2工具功能是否稳定，具备良好的兼容性和扩展性；4.2.3工具操作是否简便，易于甲方员工使用；4.2.4乙方提供的售后服务和技术支持是否到位。第五章知识产权及保密5.1知识产权乙方在定制过程中产生的知识产权归乙方所有，但乙方应保证甲方在合同约定的范围内使用定制成果不受知识产权纠纷的影响。5.2保密5.2.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.2.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六章技术支持与培训6.1技术支持6.1.1乙方在合同期内提供免费的技术支持服务，包括软件升级、故障排除等。6.1.2技术支持服务时间为工作日的上午9:00至下午6:00。6.1.3乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应，并提供解决方案。6.2培训6.2.1乙方负责为甲方提供定制工具的使用培训，包括但不限于操作手册、在线培训、现场指导等。6.2.2培训内容应涵盖定制工具的所有功能模块，保证甲方员工能够熟练使用。6.2.3培训应在系统交付后____个工作日内完成。第七章项目管理与沟通7.1项目管理7.1.1乙方应指派一名项目经理负责本项目的实施，项目经理应具备相应的资质和经验。7.1.2乙方应定期向甲方报告项目进度，包括但不限于每周的项目进展报告。7.1.3任何项目变更需双方协商一致，并以书面形式确认。7.2沟通7.2.1双方应建立有效的沟通机制，保证项目顺利进行。7.2.2双方应定期召开项目会议，讨论项目进展、问题解决等事宜。7.2.3任何重大决策或变更，双方应通过书面形式进行确认。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1甲方未能按照约定支付款项的，应按逾期支付金额的____%支付滞纳金。8.1.2甲方违反保密义务的，应向乙方支付合同总价款的____%作为违约金。8.2乙方违约8.2.1乙方未能按照约定时间完成项目的，每延迟一天，应向甲方支付合同总价款的____%作为违约金。8.2.2乙方提供的服务不符合质量标准的，应按甲方的要求进行整改，直至满足甲方需求。第九章不可抗力9.1若因不可抗力因素导致任何一方无法履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。9.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等。9.3因不可抗力导致的合同履行障碍，双方互不承担违约责任。第十章一般条款10.1合同修改本合同任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.2合同解除10.2.1除本合同另有约定外，任何一方未履行本合同的义务，经另一方书面催告后____日内仍未纠正的，另一方有权解除合同。10.2.2合同解除后，解除方有权要求违约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。10.3争议解决本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律。任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.4合同生效本合同自双方授权代表签署之日起生效，有效期为____年，除非提前解除或终止。10.5其他10.5.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。10.5.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章维护与服务11.1维护服务11.1.1乙方在本合同项下提供的维护服务期限为____年，自系统交付之日起计算。11.1.2维护服务内容包括软件升级、修复已知错误、提供技术支持等。11.1.3维护服务期间，乙方应保证定制工具的正常运行，及时响应甲方提出的维护请求。11.2服务水平11.2.1乙方应保证定制工具的系统可用性达到____%。11.2.2乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应，并提供相应的服务。第十二章数据安全与隐私12.1数据安全12.1.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方数据的安全。12.1.2乙方应建立数据备份机制，定期对甲方数据进行备份，防止数据丢失或损坏。12.2隐私保护12.2.1乙方应遵守中华人民共和国相关的数据保护法律法规，保护甲方的隐私权益。12.2.2乙方不得泄露甲方的敏感信息，除非法律法规要求或甲方书面同意。第十三章合同变更与终止13.1合同变更13.1.1本合同的任何变更，包括但不限于服务内容、费用、期限等，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。13.1.2合同变更不得影响双方已发生的权利义务。13.2合同终止13.2.1在合同有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止合同。13.2.2合同终止后，乙方应停止提供定制服务，并协助甲方进行数据迁移和系统交接。第十四章违约赔偿与争议解决14.1违约赔偿14.1.1若乙方未能按照约定提供定制服务，导致甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方的直接经济损失。14.1.2若甲方未能按照约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金及赔偿损失。14.2争议解决14.2.1双方因本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。14.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十五章其他条款15.1合同完整性本合同构成双方关于定制服务的完整协议，取代所有之前的口头或书面协议。15.2合同副本本合同