电子商务平台用户隐私保护协议

电子商务平台用户隐私保护协议合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”指本电子商务平台用户隐私保护协议。1.1.2“甲方”指运营本电子商务平台的主体。1.1.3“乙方”指使用本电子商务平台的用户。1.1.4“平台”指由甲方运营的电子商务平台。第二章隐私政策2.1信息收集2.1.1甲方在乙方注册、使用平台过程中，将收集以下信息：（1）乙方的个人基本信息，如姓名、性别、出生日期、身份证号等。（2）乙方的联系方式，如手机号码、电子邮箱等。（3）乙方的网络行为信息，如浏览记录、购买记录等。2.1.2甲方承诺仅收集与平台运营相关的必要信息，并保障乙方信息安全。2.2信息使用2.2.1甲方将乙方提供的信息用于以下目的：（1）为乙方提供平台服务。（2）改进平台服务，提高用户体验。（3）开展营销活动，提供个性化推荐。（4）保障平台安全，预防、调查欺诈等违法活动。2.2.2甲方承诺不将乙方信息用于与平台运营无关的用途。第三章信息保护3.1信息安全3.1.1甲方采取以下措施保护乙方信息安全：（1）建立严格的信息安全管理制度，保证信息处理过程符合法律法规要求。（2）采用加密技术，保障信息传输安全。（3）对内部员工进行信息安全管理培训，提高信息安全意识。3.2信息披露3.2.1甲方承诺不对外披露乙方个人信息，除非以下情况：（1）法律法规要求。（2）乙方授权。（3）为维护平台安全、预防、调查欺诈等违法活动。第四章用户权利4.1信息查询4.1.1乙方有权查询其在平台上的个人信息，包括注册信息、购买记录等。4.2信息更正4.2.1乙方有权对在平台上提供的个人信息进行更正。4.3信息删除4.3.1乙方有权要求甲方删除其个人信息，但以下情况除外：（1）法律法规要求。（2）为维护平台安全、预防、调查欺诈等违法活动。第五章法律责任与争议解决5.1法律责任5.1.1甲方违反本协议，导致乙方信息安全受到损害的，应承担相应的法律责任。5.1.2乙方违反本协议，导致甲方损失或第三方损失的，应承担相应的法律责任。5.2争议解决5.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2.2若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________第六章信息共享与转移6.1信息共享6.1.1甲方在以下情况下可与第三方共享乙方信息：（1）乙方授权同意。（2）第三方为甲方提供服务的合作伙伴，且需共享信息以实现服务目的。（3）法律法规要求或允许。6.1.2甲方共享乙方信息时，将要求第三方遵守与甲方相同的信息保护标准。6.2信息转移6.2.1若甲方发生合并、分立、出售等重大变更，涉及乙方信息的转移，甲方将：（1）通知乙方并征求同意。（2）要求继受方继续遵守本协议。第七章信息安全事件处理7.1事件报告7.1.1若发生信息安全事件，甲方将及时向乙方报告，说明事件性质、可能影响及采取措施。7.2事件应对7.2.1甲方将采取以下措施应对信息安全事件：（1）启动应急预案，采取必要措施控制事态。（2）配合相关部门调查事件原因。（3）采取必要措施减轻事件影响。7.3补救措施7.3.1甲方将根据事件影响程度，采取以下补救措施：（1）向乙方提供帮助和支持。（2）对乙方损失给予适当赔偿。第八章用户教育与培训8.1教育与培训内容8.1.1甲方将定期向乙方提供以下教育与培训内容：（1）信息安全意识教育。（2）隐私保护知识培训。（3）平台使用指南。8.2教育与培训方式8.2.1甲方将通过以下方式开展教育与培训：（1）线上课程。（2）线下讲座。（3）操作指南与手册。第九章用户反馈与投诉9.1反馈与投诉渠道9.1.1乙方可通过以下渠道向甲方反馈问题或投诉：（1）在线客服。（2）客服。（3）邮件。9.2反馈与投诉处理9.2.1甲方将设立专门部门负责处理用户反馈与投诉，承诺在收到反馈或投诉后，尽快予以处理并回复。第十章协议的修改与终止10.1协议修改10.1.1甲方有权根据法律法规变化、平台运营需要等因素，对本协议进行修改。10.1.2修改后的协议将在平台公告，乙方继续使用平台即视为接受修改。10.2协议终止10.2.1乙方有权随时终止本协议，并停止使用平台。10.2.2甲方因业务调整、法律法规要求等原因，有权终止本协议，并提前通知乙方。10.2.3协议终止后，甲方仍需遵守本协议关于信息保护的相关规定。甲方（平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________第十一章用户信息变更11.1变更通知11.1.1乙方应及时通知甲方其个人信息的变更，如联系方式、地址等。11.2变更处理11.2.1甲方应在收到乙方变更通知后，及时更新乙方个人信息。11.3变更后果11.3.1若乙方未及时通知甲方个人信息变更，导致无法正常联系或产生损失的，乙方应承担相应责任。第十二章用户账号管理12.1账号安全12.1.1乙方应妥善保管账号信息，不得泄露给他人。12.2账号异常12.2.1若乙方发觉账号异常，应立即通知甲方。12.3账号注销12.3.1乙方有权申请注销账号，甲方应在核实身份后予以办理。第十三章数据分析与使用13.1数据分析13.1.1甲方有权对用户数据进行分析，用于改善平台服务、用户体验等。13.2数据使用13.2.1甲方承诺不将用户数据用于与平台服务无关的用途。13.3数据保护13.3.1甲方将采取必要措施保护用户数据，防止数据泄露、滥用等。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用14.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2管辖法院14.2.1若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十五章其他约定15.1通知方式15.1.1除非本协议另有规定，双方的通知均以书面形式作出，并可以通过以下方式送达：（1）邮件。（2）快递。（3）挂号信。15.2不可抗力15.2.1由于不可抗