2024版个性化定制家庭养老照护床位服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版个性化定制家庭养老照护床位服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务提供方1.2服务接受方1.3服务提供方联系方式1.4服务接受方联系方式2.服务内容与标准2.1服务项目2.2服务内容2.3服务标准2.4服务时间2.5服务地点3.服务费用与支付方式3.1服务费用构成3.2服务费用标准3.3支付方式3.4支付时间3.5退款政策4.服务提供方责任4.1服务质量保证4.2服务人员资质4.3服务安全保障4.4服务信息保密4.5服务变更与解除5.服务接受方责任5.1服务费用支付5.2服务配合5.3服务评价5.4服务信息保密5.5服务变更与解除6.服务争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决程序6.3争议解决机构6.4争议解决费用7.合同生效与终止7.1合同生效条件7.2合同生效时间7.3合同终止条件7.4合同终止时间7.5合同解除条件7.6合同解除程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力处理9.3不可抗力证明10.合同附件10.1服务协议10.2服务人员资质证明10.3服务费用明细10.4其他相关文件11.合同解释11.1合同语言11.2合同解释权12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人员13.合同份数13.1正本份数13.2副本份数14.合同附件清单14.1服务协议14.2服务人员资质证明14.3服务费用明细14.4其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务提供方服务提供方名称：X养老照护服务中心服务提供方地址：省市区街道号服务提供方联系人：服务提供方联系电话：138xxxx56781.2服务接受方服务接受方名称：X老人服务接受方地址：省市区街道号服务接受方联系人：服务接受方联系电话：139xxxx56781.3服务提供方联系方式1.4服务接受方联系方式2.服务内容与标准2.1服务项目本合同约定的服务项目包括但不限于：生活照料、健康管理、康复护理、精神慰藉、心理支持等。2.2服务内容具体服务内容详见附件《服务内容明细表》。2.3服务标准服务标准符合国家相关行业规范和标准，具体服务标准详见附件《服务标准规范》。2.4服务时间服务时间为每日8:00至20:00，每周7天，节假日照常提供服务。2.5服务地点服务地点为服务接受方提供的家庭住所。3.服务费用与支付方式3.1服务费用构成服务费用包括但不限于：人员费用、材料费用、管理费用等。3.2服务费用标准服务费用标准详见附件《服务费用明细表》。3.3支付方式服务费用采用分期支付方式，具体支付方式详见附件《支付方式明细表》。3.4支付时间服务费用支付时间为每个服务周期的一天。3.5退款政策如因服务提供方原因导致服务中断，服务接受方有权要求退还相应未使用的服务费用。4.服务提供方责任4.1服务质量保证服务提供方保证提供的服务质量符合合同约定和行业标准。4.2服务人员资质服务人员具备相关职业资格证书和培训经历。4.3服务安全保障服务提供方负责确保服务过程中的安全，包括但不限于：消防安全、食品安全、人身安全等。4.4服务信息保密服务提供方对服务接受方的个人信息和隐私保密。4.5服务变更与解除服务提供方有权根据实际情况对服务内容进行调整，但需提前通知服务接受方。5.服务接受方责任5.1服务费用支付服务接受方应按约定时间支付服务费用。5.2服务配合服务接受方应积极配合服务提供方提供的服务。5.3服务评价服务接受方对服务提供方的服务质量进行评价，并提出改进意见。5.4服务信息保密服务接受方对服务提供方的信息保密。5.5服务变更与解除服务接受方有权根据实际情况提出服务变更或解除合同，但需提前通知服务提供方。6.服务争议解决6.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。6.2争议解决程序提交仲裁或诉讼的，应按照相关法律法规的规定进行。6.3争议解决机构仲裁机构或人民法院。6.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或双方协商解决。7.合同生效与终止7.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2合同生效时间合同生效时间为2024年3月1日。7.3合同终止条件7.4合同终止时间合同终止时间为服务期限届满或双方协商一致解除合同之日。7.5合同解除条件合同解除条件包括但不限于：（1）服务提供方或服务接受方违反合同约定，经协商无法解决；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。8.违约责任8.1违约情形（1）服务提供方未按合同约定提供服务的；（2）服务接受方未按合同约定支付服务费用的；（3）一方违反合同约定的保密义务；（4）一方违反合同约定的服务变更或解除程序；（5）一方违反合同约定的争议解决方式。8.2违约责任承担（1）未按合同约定提供服务的服务提供方应承担相应的违约责任，包括但不限于：退还部分或全部服务费用，赔偿服务接受方因此遭受的损失。（2）未按合同约定支付服务费用的服务接受方应承担相应的违约责任，包括但不限于：支付滞纳金，赔偿服务提供方因此遭受的损失。（3）违反保密义务的一方应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿对方因此遭受的损失，支付违约金。（4）违反服务变更或解除程序的一方应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿对方因此遭受的损失，支付违约金。（5）违反争议解决方式的一方应承担相应的违约责任，包括但不限于：支付违约金，赔偿对方因此遭受的损失。8.3违约赔偿标准违约赔偿标准按照实际损失和合同约定进行计算。9.不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。9.2不可抗力处理（1）发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明。（2）不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，互不承担责任。（3）不可抗力事件导致合同履行困难的，双方可协商调整合同内容。9.3不可抗力证明不可抗力证明应包括事件发生的时间、地点、原因、影响等，并由相关政府部门或专业机构出具。10.合同附件10.1服务协议服务协议包括但不限于：服务内容、服务标准、服务费用、支付方式等。10.2服务人员资质证明服务人员资质证明包括但不限于：职业资格证书、健康证明、培训证明等。10.3服务费用明细服务费用明细包括但不限于：人员费用、材料费用、管理费用等。10.4其他相关文件其他相关文件包括但不限于：服务接受方提供的住所证明、服务提供方提供的保险证明等。11.合同解释11.1合同语言本合同以中文书写，如合同内容存在歧义，以中文解释为准。11.2合同解释权本合同的解释权归服务提供方所有。12.合同签署12.1签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2签署地点本合同签署地点为服务提供方所在地。12.3签署人员服务提供方授权代表：服务接受方授权代表：13.合同份数13.1正本份数本合同一式两份，双方各执一份。13.2副本份数本合同副本份数根据实际需要制作。14.合同附件清单14.1服务协议14.2服务人员资质证明14.3服务费用明细14.4其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除合同双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问机构、评估机构、保险公司等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助合同双方更好地履行合同义务，提高服务质量，确保服务安全，以及解决合同履行过程中的争议。15.3第三方介入方式（1）中介方：负责协助合同双方达成服务协议，提供信息对接服务。（2）顾问机构：提供专业咨询服务，协助合同双方制定服务方案和评估服务质量。（3）评估机构：对服务质量进行评估，确保服务质量符合合同约定和行业标准。（4）保险公司：提供相关保险服务，降低合同双方的风险。15.4第三方责任15.4.1第三方责任限额第三方在介入本合同过程中，因其自身原因导致的任何损失，其责任限额由双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。15.4.2第三方责任范围第三方责任范围限于其介入目的和职责范围内，对于超出其职责范围的行为，第三方不承担责任。15.5第三方权利15.5.1第三方权利获取第三方在介入本合同前，需取得合同双方的书面同意，并签订第三方介入协议。15.5.2第三方权利行使第三方在介入本合同过程中，有权根据合同约定和第三方介入协议的规定行使权利。16.甲乙方额外条款16.1第三方介入通知甲乙双方在决定引入第三方介入时，应提前通知对方，并共同决定第三方的选择和介入方式。16.2第三方介入协议甲乙双方应与第三方签订第三方介入协议，明确第三方的权利、义务、责任和限制。16.3第三方介入费用第三方介入费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。16.4第三方介入期限第三方介入期限由甲乙双方在第三方介入协议中约定，并确保第三方介入期限不超过合同履行期限。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系为服务提供方，第三方应按照合同约定和第三方介入协议的规定履行服务义务。17.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系为服务接受方，第三方应按照合同约定和第三方介入协议的规定接受服务。17.3第三方与合同其他方的划分第三方与合同其他方的关系为辅助性角色，第三方应协助合同双方履行合同义务，并在其职责范围内承担责任。17.4第三方介入的独立性第三方在介入本合同过程中应保持独立性，不得干预合同双方的正常协商和履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：包含服务内容、服务标准、服务费用、支付方式、服务期限、服务变更与解除等条款。说明：服务协议是合同的核心附件，明确了双方的权利和义务。2.服务内容明细表详细要求：详细列出各项服务内容的具体项目、服务标准和预期效果。说明：明细表用于明确服务具体内容和标准，便于双方监督和服务质量的评估。3.服务标准规范详细要求：根据国家相关行业规范和标准，详细列出各项服务标准。说明：标准规范是确保服务质量的重要依据，有助于规范服务行为。4.服务费用明细表详细要求：详细列出各项服务费用的构成、费用标准和支付周期。说明：费用明细表用于明确服务费用构成，便于双方进行财务管理和费用结算。5.支付方式明细表详细要求：详细列出支付方式、支付时间、支付金额等信息。说明：支付明细表用于规范支付流程，确保双方权益。6.服务人员资质证明详细要求：包括服务人员的职业资格证书、健康证明、培训证明等。说明：资质证明用于确保服务人员的专业能力和服务质量。7.住所证明详细要求：提供服务接受方的住所证明文件。说明：住所证明用于确认服务地点的合法性。8.保险证明详细要求：提供相关保险合同和保险单据。说明：保险证明用于降低服务过程中可能出现的风险。9.第三方介入协议详细要求：明确第三方的权利、义务、责任和限制。说明：第三方介入协议用于规范第三方介入过程中的行为。10.争议解决相关文件详细要求：包括仲裁裁决书、法院判决书等。说明：争议解决文件用于记录和解决合同履行过程中的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按合同约定提供服务责任认定：服务提供方应退还部分或全部服务费用，并赔偿服务接受方因此遭受的损失。示例：服务提供方未能按照约定提供24小时照料服务，导致服务接受方遭受不便。2.服务接受方未按合同约定支付服务费用责任认定：服务接受方应支付滞纳金，并赔偿服务提供方因此遭受的损失。示例：服务接受方逾期未支付服务费用，导致服务提供方遭受资金周转困难。3.一方违反保密义务责任认定：违反保密义务的一方应赔偿对方因此遭受的损失，并支付违约金。示例：服务提供方泄露了服务接受方的个人信息，导致服务接受方遭受隐私泄露。4.一方违反服务变更或解除程序责任认定：违反变更或解除程序的一方应赔偿对方因此遭受的损失，并支付违约金。示例：服务接受方未按照合同约定的程序提出服务变更请求，导致双方产生争议。5.一方违反争议解决方式责任认定：违反争议解决方式的一方应支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。示例：服务提供方拒绝通过仲裁解决争议，导致服务接受方采取法律手段维护自身权益。全文完。2024版个性化定制家庭养老照护床位服务合同1合同目录一、合同概述1.合同订立依据2.合同双方基本信息3.合同签订时间及地点4.合同生效条件5.合同期限6.合同解除及终止条件二、服务内容1.服务范围2.服务对象3.服务项目4.服务标准5.服务流程6.服务时间安排7.服务质量保障三、收费标准及支付方式1.收费标准2.支付方式3.付款时间4.退费及违约责任四、服务人员1.服务人员资质要求2.服务人员配备3.服务人员培训4.服务人员考核5.服务人员责任五、服务质量监控1.质量监控方式2.质量监控指标3.质量投诉处理4.质量改进措施六、保密条款1.保密范围2.保密义务3.违约责任七、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.违约责任八、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约处理九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后的处理十一、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后的处理十二、合同附件1.服务协议2.服务人员信息3.收费标准及支付凭证4.其他相关文件十三、其他约定1.不可抗力2.通知方式3.合同份数4.合同解释十四、合同生效及其他1.合同生效日期2.合同附件效力3.合同解释权4.合同附件清单合同编号_________一、合同概述1.合同订立依据根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，以及双方协商一致，订立本合同。2.合同双方基本信息甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]3.合同签订时间及地点签订时间：[签订日期]签订地点：[签订地点]4.合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。5.合同期限合同期限为[合同期限]，自合同生效之日起计算。6.合同解除及终止条件6.1合同解除条件：（1）任何一方违反合同约定，经对方书面通知后，在合理期限内仍未纠正的；（2）发生不可抗力，致使合同无法继续履行的；（3）法律法规规定或者双方约定的其他解除合同的情形。6.2合同终止条件：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因合同解除而终止。二、服务内容1.服务范围乙方为甲方提供个性化定制家庭养老照护床位服务，包括但不限于生活照料、健康管理、心理关爱等。2.服务对象甲方指定的老年人。3.服务项目（1）生活照料：包括饮食、个人卫生、衣物清洗等；（2）健康管理：包括定期体检、慢性病管理、用药指导等；（3）心理关爱：包括心理疏导、情绪支持、社交活动等。4.服务标准（1）按照国家相关标准和行业标准执行；（2）根据甲方需求，提供个性化服务方案；（3）确保服务质量，满足甲方需求。5.服务流程（1）乙方在合同签订后，根据甲方需求制定服务方案；（2）甲方确认服务方案后，乙方安排服务人员；（3）乙方定期向甲方反馈服务情况；（4）甲方对服务提出意见和建议，乙方及时调整。6.服务时间安排（1）服务时间为每日[服务时间]，根据甲方需求可调整；（2）节假日及特殊情况下的服务时间由双方另行约定。三、收费标准及支付方式1.收费标准服务费用按照《收费标准》执行，具体费用根据服务项目及时间计算。2.支付方式（1）甲方应按月支付服务费用；（2）支付时间为每月[支付时间]前；（3）支付方式为[支付方式]。3.付款时间每月[付款时间]前。4.退费及违约责任（1）甲方提前终止合同，应提前[提前通知时间]书面通知乙方，并支付已服务期间的费用；（2）乙方违反合同约定，导致甲方权益受损的，甲方有权要求乙方赔偿损失。四、服务人员1.服务人员资质要求（1）持有相关资格证书；（3）身体健康，无传染病史。2.服务人员配备（1）根据甲方需求，配备合适的服务人员；（2）服务人员数量及资质由乙方根据实际情况确定。3.服务人员培训（1）乙方定期对服务人员进行专业培训；（2）培训内容包括服务技能、沟通技巧、应急处理等。4.服务人员考核（1）乙方对服务人员进行定期考核；（2）考核内容包括服务质量、服务态度、工作表现等。5.服务人员责任（1）服务人员应遵守合同约定，履行服务职责；（2）服务人员对甲方提供的服务负有保密义务。五、服务质量监控1.质量监控方式（1）乙方设立专门的质量监控部门；（2）定期对服务质量进行自查；（3）接受甲方及相关部门的监督和检查。2.质量监控指标（1）服务满意度；（2）服务及时性；（3）服务规范性；（4）服务效果。3.质量投诉处理（1）甲方对服务质量提出投诉，乙方应在[投诉处理时间]内予以答复；（2）乙方对投诉进行调查，找出问题原因，并采取措施予以纠正。4.质量改进措施（1）针对投诉和检查中发现的问题，乙方制定改进措施；（2）持续优化服务质量，提高服务满意度。六、保密条款1.保密范围本合同内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等。2.保密义务（1）双方对本合同内容以及保密信息负有保密义务；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。3.违约责任（1）任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担赔偿责任；（2）违约方应承担相应的法律责任。七、知识产权1.知识产权归属本合同项下产生的知识产权归双方共有，除非法律法规另有规定。2.知识产权使用（1）未经对方同意，任何一方不得擅自使用对方的知识产权；（2）双方可协商一致，共同使用或授权第三方使用。3.违约责任（1）任何一方违反知识产权约定，导致对方遭受损失的，应承担赔偿责任；（2）违约方应承担相应的法律责任。八、违约责任1.违约情形（1）甲方未按约定支付服务费用的；（2）乙方未按约定提供服务的；（3）任何一方违反保密条款的；（4）任何一方违反知识产权约定的；（5）法律法规规定或者合同约定的其他违约情形。2.违约责任（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）违约金的具体数额由双方协商确定，但不得超过实际损失的百分之三十；（3）如违约行为导致合同解除，违约方应承担解除合同后的相应责任。3.违约处理（1）任何一方违约，另一方有权要求违约方立即停止违约行为；（2）违约方应在收到违约通知后[违约纠正期限]内纠正违约行为；（3）如违约行为无法纠正或纠正后仍不符合合同要求，非违约方有权解除合同。九、争议解决1.争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交[争议解决机构]仲裁。2.争议解决机构[争议解决机构名称]3.争议解决程序（1）提交仲裁申请；（2）仲裁机构受理并组成仲裁庭；（3）仲裁庭进行调查、取证、开庭审理；（4）仲裁庭作出仲裁裁决。十、合同解除1.合同解除条件（1）合同到期；（2）双方协商一致解除；（3）发生不可抗力致使合同无法履行；（4）一方严重违约；（5）法律法规规定或者合同约定的其他解除条件。2.合同解除程序（1）提出解除合同的一方应书面通知对方；（2）对方在收到通知后[解除通知期限]内未表示异议，合同解除；（3）合同解除后，双方应按照约定处理善后事宜。十一、合同终止1.合同终止条件（1）合同到期；（2）双方协商一致终止；（3）合同解除；（4）法律法规规定或者合同约定的其他终止条件。2.合同终止程序（1）合同终止后，双方应按照约定处理善后事宜；（2）合同终止后，未了结的事项应另行协商解决。十二、合同附件1.服务协议2.服务人员信息3.收费标准及支付凭证4.其他相关文件十三、其他约定1.不可抗力（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；（2）发生不可抗力，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失；（3）如不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。2.通知方式（1）通知应以书面形式进行；（2）通知送达对方即视为送达。3.合同份数本合同一式[合同份数]份，甲乙双方各执[份数]份。4.合同解释本合同的解释权归[解释权归属方]所有。十四、合同生效及其他1.合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。3.合同解释权本合同的解释权归[解释权归属方]所有。4.合同附件清单[附件清单]甲方（签字/盖章）：____________________乙方（签字/盖章）：____________________签订日期：_____________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导条款（1）甲方有权根据自身需求，对服务人员进行更换或调整；（2）甲方有权要求乙方提供服务质量报告，并有权对服务质量进行评估；（3）甲方有权要求乙方对服务过程中的问题进行整改。说明：甲方作为服务的主要需求方，拥有对服务内容和人员的最终决定权，以确保服务质量满足甲方的要求。2.服务定制条款（1）甲方有权根据自身情况，提出定制化的服务需求；（2）乙方应根据甲方需求，制定详细的服务方案，并经甲方确认；（3）服务方案如有变更，需经甲方书面同意。说明：甲方有权根据自己的特殊需求，定制个性化的服务内容，乙方需充分了解并满足甲方的个性化需求。3.服务监督条款（1）甲方有权对乙方服务过程中的各项指标进行监督；（2）乙方应定期向甲方汇报服务情况，包括服务人员的工作表现、服务质量等；（3）甲方有权对乙方服务过程中的不当行为提出整改要求。说明：甲方对服务质量有监督权，以确保乙方提供的服务符合合同约定，满足甲方的要求。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导条款（1）乙方有权根据行业标准和市场情况，对服务人员进行培训和考核；（2）乙方有权对甲方提出的服务需求进行评估，并提出合理化建议；（3）乙方有权根据服务情况，对服务内容进行调整。说明：乙方作为服务提供方，拥有对服务人员的管理权和服务的调整权，以确保服务的专业性和市场竞争力。2.服务调整条款（1）乙方有权根据市场变化和服务需求，对服务内容进行调整；（2）服务调整需提前[调整通知期限]通知甲方，并经甲方同意；（3）服务调整不影响合同约定的服务质量和标准。说明：乙方有权根据市场变化和自身能力，对服务内容进行调整，以适应市场和客户需求的变化。3.服务保障条款（1）乙方应保证服务人员的专业素质和服务态度；（2）乙方应提供必要的服务保障措施，如保险、紧急联系等；（3）乙方应定期对服务人员进行培训和考核，确保服务质量。说明：乙方作为服务提供方，有责任确保服务人员的专业性和服务质量，为甲方提供可靠的服务保障。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介条款（1）中介方应具备合法资质，并遵守相关法律法规；（2）中介方应按照合同约定，为甲乙双方提供专业、公正的服务；（3）中介方应保守双方商业秘密，不得泄露。说明：中介方的存在，旨在为甲乙双方提供专业的服务，确保合同的顺利履行。2.中介费用条款（1）中介费用由甲乙双方按约定比例承担；（2）中介费用在合同签订时支付，或按合同约定分期支付；（3）中介方在合同履行过程中产生的其他费用，由甲乙双方另行协商。说明：中介费用是中介方提供服务的报酬，甲乙双方需按照约定承担相应费用。3.中介责任条款（1）中介方应承担因自身原因导致的违约责任；（2）中介方应协助甲乙双方解决合同履行过程中产生的争议；（3）中介方不得利用其地位，干预甲乙双方的正常交易。说明：中介方在合同履行过程中，应承担相应的责任和义务，确保合同的顺利履行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务协议2.服务人员信息3.收费标准及支付凭证4.服务质量报告5.服务调整通知6.中介服务协议（如有）7.争议解决相关文件8.合同附件清单二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用；乙方未按约定提供或提供服务不符合标准；任何一方泄露对方商业秘密或个人隐私；任何一方违反保密条款或知识产权约定；任何一方未按约定履行合同解除或终止程序。2.违约行为的认定：违约行为需经另一方书面通知，并在合理期限内未得到纠正；违约行为需符合法律法规或合同约定的违约情形；违约行为的认定需有确凿的证据支持。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范。2.老年人权益保障法：保障老年人合法权益，维护老年人尊严，促进老年人幸福生活的法律。3.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.仲裁：当事人根据协议自愿将争议提交仲裁机构进行裁决，具有法律效力的争议解决方式。5.商业秘密：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对服务质量不满。解决办法：乙方应立即进行调查，找出问题原因，并采取措施予以纠正，同时加强与甲方的沟通。2.问题：服务费用支付不及时。解决办法：双方应按照合同约定及时支付费用，如出现延迟，应协商解决，必要时可寻求法律途径。3.问题：服务人员变动影响服务质量。解决办法：乙方应提前通知甲方，并确保新服务人员具备相应资质，确保服务质量不受影响。五、所有应用场景：1.适用于有个性化养老照护需求的老年人家庭。2.适用于希望为家中老人提供专业照护服务的家庭。3.适用于养老服务机构与家庭之间的合作。4.适用于有专业照护人员需求的家庭。5.适用于有中介机构参与的服务合同。全文完。2024版个性化定制家庭养老照护床位服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在个性化定制家庭养老照护床位服务过程中的权利、义务及责任，保障老年人的生活质量，提高养老照护服务质量。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》等相关法律法规，以及国家及地方养老照护行业政策制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“个性化定制家庭养老照护床位服务”指乙方根据甲方及其家庭成员的实际情况，提供包括生活照料、医疗护理、康复训练、心理慰藉等方面的专业照护服务。3.2关键词解释1.个性化定制：根据甲方及其家庭成员的具体需求，提供符合其个性化需求的照护服务；2.家庭养老照护：指在甲方家庭成员家中，为老年人提供日常生活照料、医疗护理、康复训练、心理慰藉等服务；3.床位服务：指为老年人提供休息、睡眠等基本生活需求的设施和服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方提供个性化定制家庭养老照护床位服务；2.甲方有权对乙方提供的照护服务进行监督和评价；3.甲方有义务按照合同约定支付服务费用；4.甲方有义务向乙方提供准确、完整的个人信息及家庭成员信息。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权根据甲方需求提供个性化定制家庭养老照护床位服务；2.乙方有义务按照合同约定提供优质、专业的照护服务；3.乙方有义务保护甲方及其家庭成员的隐私；4.乙方有义务及时反馈甲方对服务的意见和建议；5.乙方有义务遵守国家及地方养老照护行业政策，确保服务质量。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至甲方需求结束或合同约定终止之日止。5.2合同履行地点本合同约定履行地点为甲方家庭成员居住地。5.3合同履行方式乙方根据甲方需求，在履行地点为甲方及其家庭成员提供个性化定制家庭养老照护床位服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲方、乙方及其他相关方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期限届满；2.甲方或乙方提出解除合同，并经双方协商一致；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.任何一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方；2.双方应就解除合同事宜进行协商，达成一致意见；3.解除合同后，双方应按照合同约定履行清算义务。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应向甲方退还剩余服务费用；2.双方应就解除合同事宜进行清算，确保合同履行完毕。七、费用与支付7.1费用构成1.基本照护费用：根据甲方及其家庭成员的具体需求，按照乙方提供的照护服务项目和标准计算；2.特需服务费用：甲方要求乙方提供的超出基本照护范围的服务，如专业医疗护理、康复训练等；3.附加费用：因甲方家庭成员特殊情况产生的额外费用，如医疗用品、药品等；4.管理费用：乙方为提供照护服务所产生的管理费用。7.2支付方式1.预付款：合同签订后，甲方需支付合同总金额的30%作为预付款；2.月付款：乙方每月提供照护服务后，甲方需在次月的前10个工作日内支付上一个月的服务费用；3.结算付款：合同终止后，甲方需在合同终止后的30日内支付剩余服务费用。7.3支付时间1.预付款支付时间：合同签订后5个工作日内；2.月付款支付时间：每月前10个工作日；3.结算付款支付时间：合同终止后30日内。7.4支付条款1.甲方支付的费用应准确无误，如因甲方原因导致支付错误，甲方应承担相应责任；2.乙方应在收到甲方支付的费用后，及时向甲方开具正规发票；3.如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停照护服务，直至甲方支付完毕；4.如乙方未按时提供服务，甲方有权要求乙方退还相应费用。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算；2.甲方要求解除合同，未提前30日通知乙方的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。8.2乙方违约1.乙方未按时提供照护服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务期间服务费用的50%；2.乙方提供的照护服务不符合约定的，应无条件进行整改，直至符合约定；如整改后仍不符合约定的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已收取的费用。8.3赔偿金额和方式1.因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任；2.赔偿金额应根据实际情况进行协商确定，如协商不成，可依法诉讼解决。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式1.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；2.双方不得向任何第三方泄露保密内容；3.如因工作需要向第三方提供保密内容，应取得对方书面同意。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等；2.政府行为：政策调整、法律法规变化等；3.社会异常事件：罢工、暴乱、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；2.在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；3.不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例1.地震导致乙方无法正常提供照护服务；十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调节、仲裁或诉讼协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得擅自转让合同；2.经双方协商一致，可允许乙方将合同部分或全部权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形1.乙方为甲方提供的个性化定制家庭养老照护床位服务；2.乙方与甲方签订的其他相关协议或合同。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对乙方提供的个性化定制家庭养老照护床位服务的监督权；2.乙方保留对甲方家庭成员隐私的保密权。13.2特殊权力保留1.本合同中约定的权利和义务，任何一方不得单方面变更或放弃；2.如合同中未明确约定的权利和义务，双方应本着公平、诚信的原则协商解决。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式进行；2.修改和补充的内容作为合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效；2.修改和补充的内容不影响本合同其他条款的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协作，共同确保合同的顺利履行；2.如遇特殊情况，双方应积极协商，寻求解决方案。15.2协作与配合方式1.双方应按照合同约定，及时沟通，共享信息；2.双方应积极配合对方的工作，共同推进合同目标的实现。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规，并受其管辖。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何口头协议或先前的协议均无效。16.3增减条款1.如需增减合同条款，双方应签订书面协议，并经双方签字盖章；2.增减条款作为合同的一部分，具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.个性化定制家庭养老照护床位服务协议书2.服务项目及收费标准明细表3.甲方家庭成员信息表4.乙方服务人员资质证明文件5.合同签订双方的身份证复印件6.不可抗力事