2024年企业知识管理系统信息技术服务合同样本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企业知识管理系统信息技术服务合同样本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人及联系方式1.3合同签订日期2.合同标的及服务内容2.1知识管理系统概述2.2信息技术服务范围2.3服务期限3.服务内容及要求3.1系统功能及性能要求3.2技术支持与服务3.3系统集成与实施4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2支付方式及时间4.3付款条件5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密义务5.3保密期限6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.其他约定10.1法律适用10.2合同附件10.3合同份数11.合同附件11.1知识管理系统需求说明书11.2系统功能模块说明11.3系统技术参数12.附件12.1附件一：服务费用明细表12.2附件二：保密协议12.3附件三：争议解决协议13.合同签订13.1合同签订日期13.2合同签订地点13.3合同签订人14.合同附件14.1附件一：合同附件清单14.2附件二：合同签订确认书第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.1.1甲方：企业1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3乙方：信息技术有限公司1.1.4乙方地址：省市区路号1.2法定代表人及联系方式1.2.1甲方法定代表人：1.2.3乙方法定代表人：1.3合同签订日期1.3.1合同签订日期：2024年4月1日2.合同标的及服务内容2.1知识管理系统概述2.1.1知识管理系统是一款集知识管理、知识分享、知识检索等功能于一体的信息技术系统。2.1.2系统旨在提高企业内部知识共享和利用效率，促进企业创新和发展。2.2信息技术服务范围2.2.1系统开发：包括需求分析、系统设计、编码、测试等。2.2.2系统部署：包括系统安装、配置、调试等。2.2.3技术支持：包括系统运行期间的故障排除、性能优化等。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限为自合同生效之日起至2025年3月31日。3.服务内容及要求3.1系统功能及性能要求3.1.1系统应具备知识创建、编辑、发布、检索、分类等功能。3.2技术支持与服务3.2.1乙方应提供724小时的技术支持服务。3.2.2乙方应在接到甲方故障报告后，在24小时内响应并解决问题。3.3系统集成与实施3.3.1乙方应在合同生效后30个工作日内完成系统集成与实施。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.1.1系统开发费用：人民币万元。4.1.2系统部署费用：人民币万元。4.1.3技术支持与服务费用：人民币万元/年。4.2支付方式及时间4.2.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期费用人民币万元。4.2.2乙方完成系统开发后，甲方应在收到乙方提交的验收报告后5个工作日内支付第二期费用人民币万元。4.2.3甲方应在每年3月31日前支付当年的技术支持与服务费用。4.3付款条件4.3.1甲方应在合同约定的付款时间内，按照约定的付款方式支付费用。5.保密条款5.1保密信息范围5.1.1保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。5.2保密义务5.2.1双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的保密信息负有保密义务。5.3保密期限5.3.1本合同约定的保密期限自合同生效之日起至合同终止后3年。6.违约责任6.1违约情形6.1.1乙方未按合同约定时间完成系统开发、部署或提供技术支持的。6.1.2甲方未按合同约定支付费用的。6.2违约责任承担6.2.1乙方未按合同约定完成系统开发、部署或提供技术支持的，应向甲方支付违约金人民币万元。6.2.2甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付违约金人民币万元。6.3违约赔偿6.3.1任何一方违约，应承担对方因此遭受的全部损失。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1本合同争议解决机构为省市仲裁委员会。8.2.2仲裁规则适用《中华人民共和国仲裁法》。8.3争议解决程序8.3.1争议发生后，任何一方应在争议发生之日起30日内向对方提出书面仲裁申请。8.3.2仲裁庭应在收到仲裁申请之日起60日内作出仲裁裁决。9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致解除合同的。9.1.2任何一方违约，对方有权解除合同的。9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方。9.2.2合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务。9.3合同解除后的处理9.3.1双方应按照合同约定处理合同解除后的遗留问题。10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方签署本合同，并经双方法定代表人或授权代表签字盖章。10.1.2甲方支付首期费用。10.2合同终止条件10.2.1合同履行完毕。10.2.2合同解除。10.3合同终止后的处理10.3.1双方应按照合同约定处理合同终止后的遗留问题。11.其他约定11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同附件11.2.1本合同附件包括但不限于附件一至附件三。11.3合同份数11.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.合同附件12.1附件一：知识管理系统需求说明书12.2附件二：系统功能模块说明12.3附件三：系统技术参数13.附件13.1附件一：服务费用明细表13.2附件二：保密协议13.3附件三：争议解决协议14.合同签订14.1合同签订日期14.1.1本合同签订日期为2024年4月1日。14.2合同签订地点14.2.1本合同签订地点为省市区路号。14.3合同签订人14.3.1甲方签订人：14.3.2乙方签订人：第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同或单方邀请，参与合同执行或提供特定服务的个人、企业或其他组织。1.2第三方介入的范围包括但不限于系统集成、技术咨询、技术支持、项目监理、资金管理等。2.第三方介入的程序2.1第三方的引入应由甲乙双方共同决定，并签订相关合作协议。2.2甲方或乙方在引入第三方前，应将第三方的资质、服务内容、费用等事项通知对方。2.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。3.甲乙双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方有权要求第三方按照合同约定提供优质服务。3.1.2甲方应配合第三方的工作，提供必要的资料和信息。3.1.3甲方应监督第三方的工作进度和质量。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方有权要求第三方按照合同约定提供优质服务。3.2.2乙方应配合第三方的工作，提供必要的资料和信息。3.2.3乙方应监督第三方的工作进度和质量。4.第三方的责任与权利4.1第三方的责任4.1.1第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务。4.1.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。4.1.3第三方在提供服务过程中，因自身原因造成甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任。4.2第三方的权利4.2.1第三方有权要求甲方或乙方按照合同约定支付服务费用。4.2.2第三方有权在合同约定范围内，对服务内容进行调整。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额应根据其服务性质、服务费用等因素确定。5.2第三方的责任限额不得超过合同总金额的%。5.3如第三方因自身原因造成甲方或乙方的损失，超出责任限额部分，由甲方或乙方自行承担。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分6.1.1第三方应向甲方提供服务的具体内容和标准。6.1.2甲方对第三方提供的服务有监督和验收的权利。6.2第三方与乙方的划分6.2.1第三方应向乙方提供服务的具体内容和标准。6.2.2乙方对第三方提供的服务有监督和验收的权利。6.3第三方与甲乙双方的划分6.3.1第三方应按照合同约定，同时向甲乙双方提供服务。6.3.2第三方在提供服务过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。7.第三方介入后的合同变更7.1如因第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应书面确认变更内容，并签订补充协议。7.2补充协议与本合同具有同等法律效力。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应通过协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或向约定的仲裁机构申请仲裁。9.第三方介入后的合同终止9.1如第三方介入导致合同无法继续履行，甲乙双方应协商一致解除合同。9.2合同解除后，甲乙双方应按照合同约定处理合同终止后的遗留问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：知识管理系统需求说明书要求：详细描述甲方企业对知识管理系统的需求，包括功能、性能、安全、兼容性等方面的具体要求。说明：本附件作为合同附件，用于明确系统开发的技术标准和验收标准。2.附件二：系统功能模块说明要求：详细列出系统各功能模块的功能描述、操作流程、界面设计等。说明：本附件作为合同附件，用于指导系统开发与实施过程中的具体工作。3.附件三：系统技术参数要求：详细列出系统硬件、软件、网络等方面的技术参数。说明：本附件作为合同附件，用于确保系统满足甲方企业技术要求。4.附件四：服务费用明细表要求：详细列出各项服务费用的构成、金额、支付方式等。说明：本附件作为合同附件，用于明确甲乙双方的权利义务。5.附件五：保密协议要求：明确甲乙双方对合同内容及履行过程中知悉的保密信息的保密义务。说明：本附件作为合同附件，用于保护双方的商业秘密。6.附件六：争议解决协议要求：明确争议解决的方式、机构、程序等。说明：本附件作为合同附件，用于指导争议解决的具体操作。7.附件七：第三方合作协议要求：详细列出第三方介入的具体事项、服务内容、费用、责任等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的细节。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按合同约定时间完成系统开发、部署或提供技术支持的。1.2甲方未按合同约定支付费用的。1.3第三方未按合同约定提供服务的。1.4双方未按合同约定履行保密义务的。1.5双方未按合同约定解决争议的。2.责任认定标准2.1乙方未按合同约定时间完成系统开发、部署或提供技术支持的，应向甲方支付违约金人民币万元。2.2甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付违约金人民币万元。2.3第三方未按合同约定提供服务的，应向甲乙双方分别支付违约金人民币万元。2.4双方未按合同约定履行保密义务的，应承担相应的法律责任。2.5双方未按合同约定解决争议的，应承担相应的违约责任。3.违约示例说明3.1乙方未在合同约定的30个工作日内完成系统集成与实施，构成违约行为，应向甲方支付违约金人民币万元。3.2甲方未在收到乙方提交的验收报告后5个工作日内支付第二期费用，构成违约行为，应向乙方支付违约金人民币万元。3.3第三方未按照合作协议提供技术支持，构成违约行为，应向甲乙双方分别支付违约金人民币万元。3.4双方在合同履行过程中泄露商业秘密，构成违约行为，应承担相应的法律责任。3.5双方在发生争议后未在规定时间内协商解决，构成违约行为，应承担相应的违约责任。全文完。2024年企业知识管理系统信息技术服务合同样本2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方为了提高企业内部知识管理水平，实现知识共享与高效利用，特委托乙方提供企业知识管理系统信息技术服务。双方本着平等互利、诚信合作的原则，经友好协商，达成如下协议。2.2合同依据1.《中华人民共和国合同法》2.《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》3.《中华人民共和国著作权法》4.《中华人民共和国网络安全法》5.甲方企业内部管理制度三、定义与解释3.1专业术语1.企业知识管理系统：指为满足企业内部知识管理需求，提供知识获取、知识存储、知识共享、知识应用等功能的信息技术系统。2.知识共享：指企业内部员工之间、部门之间、企业之间通过信息技术手段实现知识的交流、传播和共享。3.知识应用：指企业内部员工利用企业知识管理系统提供的知识资源，提高工作效率、降低成本、提升企业竞争力的过程。3.2关键词解释1.知识：指企业内部员工在工作中积累的经验、技能、方法、数据等，以及企业外部公开的知识资源。2.知识管理：指通过有效的方法和手段，对企业的知识资源进行获取、存储、共享、应用，以实现知识价值的最大化。3.信息技术服务：指乙方根据甲方需求，提供企业知识管理系统软件的开发、部署、维护、升级等技术支持服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质的企业知识管理系统信息技术服务。2.甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量符合合同要求。3.甲方应按照合同约定，支付乙方提供服务的报酬。4.甲方应按照合同约定，配合乙方完成相关项目实施工作。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照合同约定，为企业提供优质的企业知识管理系统信息技术服务。2.乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规和甲方企业内部管理制度的要求。3.乙方应按照合同约定，对甲方提供的服务进行保密，不得泄露甲方商业秘密。4.乙方应按照合同约定，及时解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。五、履行条款5.1合同履行时间5.2合同履行地点5.3合同履行方式1.乙方按照合同约定，为企业提供企业知识管理系统信息技术服务。2.甲方按照合同约定，支付乙方提供服务的报酬。3.双方按照合同约定，进行项目实施、验收、交付等工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.合同期满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行；4.一方违约，另一方要求解除合同。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应签订解除合同协议；2.因不可抗力导致合同无法履行，应提供相关证明材料；3.一方违约，另一方要求解除合同，应书面通知违约方，并要求违约方在合理期限内改正。6.4终止后果1.合同解除后，双方应按照合同约定，完成剩余工作；2.双方应按照合同约定，支付已发生但未支付的费用；3.合同解除后，双方应按照国家法律法规和相关规定，处理相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成1.系统开发费用：包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、系统测试等费用。2.系统部署费用：包括但不限于服务器采购、网络搭建、环境配置等费用。3.系统维护费用：包括但不限于日常运维、故障排除、系统升级等费用。4.培训费用：包括但不限于系统操作培训、用户管理培训等费用。5.其他费用：包括但不限于差旅费、通讯费等。7.2支付方式1.预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的30%作为预付款。2.进度款：乙方在完成系统开发、部署、培训等阶段后，甲方应按照实际完成进度支付相应款项。3.结算款：合同履行完毕，甲方验收合格后，支付剩余的70%作为结算款。7.3支付时间1.预付款支付时间：合同签订后5个工作日内。2.进度款支付时间：每个阶段完成后5个工作日内。3.结算款支付时间：合同履行完毕，甲方验收合格后10个工作日内。7.4支付条款1.甲方支付款项时，应提供相应的支付凭证，如银行汇款单、电子支付凭证等。2.乙方收到款项后，应及时向甲方出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按合同约定支付款项，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按应付款项的千分之五每日计算。2.甲方未按合同约定配合乙方完成相关项目实施工作，应承担由此产生的全部费用。8.2乙方违约1.乙方未按合同约定提供服务质量，应向甲方支付违约金，违约金按实际损失计算。2.乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.甲方、乙方违约造成对方损失的，应按实际损失赔偿。2.赔偿金额应包括直接经济损失和间接经济损失。3.赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状、赔礼道歉等。九、保密条款9.1保密内容1.双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密。2.乙方在提供服务过程中获取的甲方企业内部信息。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后5年内。9.3保密履行方式1.双方对本合同约定的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、火灾等。2.社会事件：如战争、罢工、政府行为等。3.网络故障：如黑客攻击、网络拥堵等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当不可抗力发生时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。2.双方应协商解决因不可抗力导致合同无法履行的问题。3.不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例1.因自然灾害导致乙方无法按时完成系统部署，经甲方确认后，可延期履行。2.因政府行为导致项目无法继续，双方应协商解除合同。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利、义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形1.合同中约定的保密条款。2.合同中约定的知识产权。3.合同中约定的其他不得转让的内容。十三、权利的保留13.1权力保留1.乙方保留对其开发的企业知识管理系统软件的知识产权。2.甲方在使用该系统时，不得侵犯乙方的知识产权。13.2特殊权力保留1.乙方保留对系统进行升级和改进的权利。2.甲方在使用过程中，不得擅自修改系统代码。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对合同的修改或补充，均应以书面形式进行。2.修改或补充的内容应经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力1.修改或补充的内容与本合同具有同等法律效力。2.修改或补充的内容应作为本合同的组成部分。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同完成合同约定的各项任务。2.双方应按照合同约定，及时提供必要的资料和信息。15.2协作与配合方式1.双方应通过正式会议、电话、电子邮件等方式进行沟通和协调。2.双方应按照合同约定，及时解决合同履行过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于企业知识管理系统信息技术服务的完整协议，任何与本合同内容相抵触的口头或书面协议均无效。16.3增减条款1.本合同如有增减条款，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。2.增减条款与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签字）：代表（签字）：日期：日期：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方企业内部管理制度2.知识管理系统需求说明书3.知识管理系统功能规格说明书4.系统部署方案5.系统培训计划6.支付凭证7.保密协议8.争议解决协议9.不可抗力事件证明材料10.修改和补充协议二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按合同约定支付款项：认定标准为逾期未支付，违约金按应付款项的千分之五每日计算。未按合同约定配合乙方完成项目实施工作：认定标准为甲方未履行配合义务，导致项目进度延误。2.乙方违约：未按合同约定提供服务质量：认定标准为系统功能不符合合同约定，或系统稳定性、安全性未达到合同要求。泄露甲方商业秘密：认定标准为未经甲方同意，向第三方泄露甲方商业秘密。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间设立、变更、终止民事权利义务关系的法律规范。2.知识产权：指权利人依法对其知识成果享有的专有权利。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.仲裁：指双方当事人发生争议时，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决，以解决争议的方式。5.诉讼：指当事人依法向人民法院提起诉讼，请求法院对争议进行审理和判决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对系统功能有特殊需求，但合同中未明确约定。解决办法：双方协商补充合同内容，明确约定新增功能及费用。2.问题：乙方在系统部署过程中，发现甲方网络环境不符合要求。解决办法：乙方应向甲方提出解决方案，包括网络环境改造建议及费用。3.问题：系统培训过程中