电力营销基础知识

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电力营销基础知识

目录

第一部分基本知识

第二部分法律法规

第三部分电价

第四部分供用电合同

第五部分业扩与变更业务

第六部分电力营销抄核收

第七部分用电检查

第八部分电能计量

第九部分电力营销现代化

第十部分电力市场营销与客户服务

第一部分基本知识

1.什么是电力系统？

是由电源、电网和用户组成的整体。即由发电厂、变电所、输配电装置、电

力网的线路、用户用电设备和相应的辅助系统，按规定的技术和经济要求组成的,

将一次能源转换为电能并输送和分配到用户的一个统一系统。

2.什么是电力网？

电力系统中输送、变换和分配电能的那一部分。由变电所、配电装置和各种

不同的电压的线路组成，是电源和用户的中间环节。电力网包括输电网和配电网。

3.什么是供电营业区？

供电企业经政府主管部门批准可向电力用户销售电能的营业范围。

4.什么是变电所？

转换和配送电能的场所。

5.什么是公用电厂？

是指向国民经济各部门、各行业以及城乡居民提供电能和热能的发电厂。

6.什么是自备电厂？

是指相对公用电1而言，主要是为满足本企业或事业单位的生产、建设及生

活需要而进行电能和热能生产，在自给有余时向电网供电。

7.什么是变压器？

是利用电磁感应原理来改变交流电压的装置。它把交流电源由一种电压等级

转变成频率相同的另一种或几种数值不同的电压等级。

8.什么是无功补偿？

为了满足电网和负荷端电压水平及经济运行的要求，在电网内和负荷端设置

无功电源。无功补偿设备包括电容器、调相机、静止补偿器等。

9.什么是调相机？

•种不带机械负荷运行的同步电动机。既能发出无功功率，还能吸收无功功

率，是调节电压控制点和地区电压的一种无功补偿设备。

1（）.什么是电动机。

是将电能转换成机械能的电机。

11.什么是继电保护装置？

当电力系统中的电力元件（如发电机、线路等）或电力系统本身发生故障或

异常现象时，能够将故障部分与系统中迅速切除或及时发出信号的电气自动装置

称作继电保护装置。

12.什么是整流设备？

是将直流电变成交流电或将交流电变成直流电的电器设备。

13.什么是熔断器”

利用串联于电路的一个或多个熔体，在过负荷电流或短路电流作用下，在一

定的持续时间内熔断以切断电路的电器。电压在I千伏以上的熔断器称为高压熔

断器。

14.什么是购电量”

电网经营企业从独立发电企业、其它电网经营企业、自备发电厂购入的电量。

15.什么是售电量”

是指电力企业出售给用户或其它电力企业的可供消费或生产投入的电量。

16.什么是用电量“

是指售电量（客户购入电量）与自备电厂的自发自用电量之和。

17.什么是用电负荷？

是指各电力用户在某一瞬间所耗用的电力之和。

18.什么是用电负荷曲线？

将用电负荷按时间序列绘制成的图形。

19.什么是负荷率。

报告期内平均负荷与最大负荷的比率，说明负荷的差异程度。

20.什么是平均日负荷率？

报告期内每日的负荷率相加，除以报告期的日历日数，用以说明报告期负荷

平伏程度，反映调整负荷的成效。

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21.什么是最小负荷率？

报告期内最低负荷与最高负荷的比率，说明负荷变动的幅度。

22.什么是同时率？

综合最高负荷与各组成单位绝对最高负荷之和的比率。

23.什么是需用率"

需用率是指一个客户或一组客户的最大负荷与该客户或该组客户的容量之

比。表明一昼夜内客户对设备容量的利用程度，需用率是随时间不断变化的。

24.什么是代表日负荷？

指某地区规定的有代表正常用电负荷日期，所抄见的那一天的各小时的电

力，谓之代表日负荷。

25.什么是有功负荷？

乂称有功功率，是指电能转换成其它能量（机械能、热能、光能等），并在

用电设备中消耗掉的功率。

26.什么是无功负荷？

又称无功功率，是指在电能输送和转换过程中，为产生磁场所消耗的功率。

它仅完成电磁能量的相互转换，并不做功。

27.什么是功率因数？

就是有功功率（P）与视在功率（S）的比值。也称力率，用“cos。”表示。

计算公式：cos<t>=—

s

28.什么是自然力率？

未装设人工补偿装置时的功率因数称自然功座因数，即自然力率。

29.什么是机械调整力率？

使用电力电容器、调相机等补偿设备或同步电动机进相运行的办法提高力

率，称之为机械调整力率。

3（）.什么是厂用电。

发电厂内发电和供热生产过程中耗用的电量。

31.什么是供电量。

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是指供电生产过程中投入的全部电量。计算式为：

地区供电量=本地区电厂上网电量+输入电量一输出电量。

32.什么是线路损失电量？

供电企业在整个供电生产过程中发生的送变电设备的生产消耗和不明损失

统称为线路损失电量。

33.什么是线路损失率？

指供电企业在供电生产过程中耗用和损失的电量占供电量的比率。是反映用

电管理与技术管理工作水平的综合性技术经济指标。

34.什么是一次供电量？

是指网、省调度管理的供电生产过程中投入的全部电量。

35.什么是网损电量？

是指属网、省调度管理的送变电设备（包括调相机）发生的电量损耗。又称

一次供电损失电量。

36.什么是网损率？

一次供电损失的电量与一次供电量的比率。

37.什么是地区损失电量？

是指属于省以下供电企业或地区供电企业调度范围的送、变、配设备（包括

调相机）发生的电量损耗，又称二次供电损失电量。

38.什么是地区损失率？

二次供电损失电量与二次供电量的比率即为地区损失率，或称为二次供电损

失率。

39.什么是行业用电分类？

是对用户用电进行行业划分，用于说明国民经济各行业用电情况和变化规

律，反映国家电气化程度和发展趋势；分析研究国民经济增长与电力生产增长、

社会产品增长与电力消耗量增长的相互关系；是编制国民经济计划、进行电力分

配的依据。

40.什么是变压器铜损？

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是指电流在绕组直流电阻上产生的损耗和绕组的涡流损耗以及漏磁场在绕

组和金属部件中产生的杂散损耗，又称负载损耗、短路损耗或可变损耗。

41.什么是变压器铁损？

是励磁电流在变压器铁芯中产生的交变磁通所引起的损耗，也称空载损耗或

固定损耗。

42.什么是直供客户？

与供电企业建立直接抄表、收费合同关系的客户。

43.什么是定售客户？

从供电企业定购电能，再将电能转售给消费者，以取得经营利益的企业。

44.什么是转供客户？

在供电企业的公用供电设施尚未到达或供电能力不足的地区，为解决该地区

其它消费者的用电，供电企业以委托代理的方式请该地区有供电能力的直供客

户，就近向其他消费者供电，受委托的直供客户即称转供客户。

45.什么是供电方式？

是供电企业向电力客户提供的电源特性和类型。

46.什么是供电方案？

供电企业对新增装客户，根据其用电性质、容量及当地供电条件确定的电力

供应具体实施计划。

47.什么是负荷性质？

负荷性质是根据客户用电性质决定的，按其重要性分为四类，概括为一级负

荷、二级负荷、三级负荷、四级负荷。并根据负荷性质对重要负荷在供电上要保

证安全供电，如电源不足需限电时，应按负荷性质等级顺序处理。

48.什么是接户线？

从供电线路上接至供电部门与用户供电设备费任分界点间的一段线路。

49.什么是进户线，

从低压配电线路的接户线末端至用户受电设各之间（量电设备）的一段线路,

也就是从供电部门与用户责任分界点起接至电能计量装置之间的一段线路。

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5（）.什么是供电点。

供电点是指受电装置接入供电网的位置。

51.什么是受电装置？

是客户为接受供电网供给的电力，并能对电力进行有效交换、分配和控制的

电气设备。

52.什么是受电点。

受电点即客户受电装置所处的位置。

53.什么是备用电源？

在正常供电电源故障而失去供电功能时承担全部或部分供电任务的电源，乂

称第二电源。

54.什么是保安电源？

是在正常电源故障的情况下，为了保证客户重要负荷仍能连续供电和不发生

事故而设置的电源。

55.什么是二次计量（高供低计）？

是指高压（10千伏及以上）供电户，供电企业的用电计量设备装在其受电变

压器二次（低压）侧，称为二次计量（高供低计

56.什么是谐波？

频率为基波频率整数倍的正弦波分量，又称高次谐波。

57.什么是谐波源？

能引起电源电压、电流的正弦波发生畸变的，具有非线性阻抗特性的电气设

备。

58.什么是频率偏差？

频率偏差是指系统频率的实际值和标称值之差。

59.什么是变更用电？

己经使用电力的用户，随着时间的推移与情况的变化，需改变供用电双方事

先约定的用电事宜的行为称为变更用电。

60.什么是协议电量？

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指原使用电能表丢失或发生故障不能正确计量时，可根据实际用电容量和时

间计算出的电量，或按前三个月的平均用电量与客户协商确定的电量。

61.什么是定比、定量？

指灯二力分算客户，根据照明、商业和动力用电设备容量之比定出比例，叫

定比。根据用电容量和时间计算出的电量叫定量。

62.什么是实抄率。

实抄户数占应抄户数的百分比。

63.什么是电费回收率？

实收电费数占应收电费数的百分比。

64.什么是外部工程？

是相对于用户受电工程而言，是指供给该用户受电电源所涉及的电力企业

输、变、配电力工程的总称。即用户受电电压的变电设施以上各级电压的供电工

程称为外部工程。

65.什么是内部工程？

指用户受电电压的变电设施及以下各级电压的供电工程，如变电站、箱式站

和变压器（台）等在资产维护分界点负荷侧的所有变、配电工程。

66.什么是调整负荷？

指高峰用电移到低谷用电，使用电负荷均衡所做的工作，谓之调整负荷，可

提高负荷率。达到提高供电可靠性的目的，一般是调整日、周的用电负荷。

67.什么是电力弹性系数？

是指在某一时期内用电量的平均年增长率与同一时期国内生产总值平均年

增长率之间的比值。

68.什么是用电构成？

在一个国家或地区内，各类用电对象在某一个统计期内消费电能总量的组

成。

69.什么是单耗？

即单位产品耗电量的简称，是指客户生产每一单位产品（或单位产值）所耗

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的用电量。

70.什么是电阻？

电流在导体内流动时所受到的阻力叫电阻。

71.什么是欧姆定率？

在电阻电路中，电流I的大小与电阻两端的电压U成正比，与电阻的阻值R

成反比，即I=U/Ro

72.什么是短路、断路？

短路是指电路中电源或负载两端被电阻近似于零的导体连接的现象。

断路是指闭合回路中发生断线，导致电流不能导通的现象。

73.什么是直流电，

大小和方向不随时间变化的电流。

74.什么是交流电。

大小和方向随时间做周期性变化的电流，且一个周期内平均值为零。

75.什么是正弦交流电？

大小和方向按正弦规律变化的交电流。

76.交流正弦量的三要素是什么？

最大值、角频率、初相位。

77.什么是三相电源？

能同时提供三个频率相同而初相位互异的电源。

78.什么是三相三线制、三相四线制？

三相交流电源的一种连接方式。将三个绕组的尾端连接在一起，只从首瑞引

出三根火线的供电方式称为三相三线制；除从首端引出三根火线的外，还从尾端

公共连接点再引出一根中线（或称零线）的供电方式称为三相四线制。

79.什么是三相负载？

由三相电源供电的负载。

80.什么是三相负载的星形连接、三角形连接？

把三相负载分别连接在三相电源的一根火线和中线之间称为星形连接。

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把三相负载分别连接在三相电源每两根火线之间称为三角形连接。

81.什么是线电压？

三相电路中A、B、C三相引出线相互之间的电压，又称相间电压。

82.什么是线电流？

三和电路中三根端线中的电流。

83.什么是相电压)

三相电源或三相负载每一相两端的电压。

84.什么是相电流。

三相电源或三相负载每一相的电流。

85.什么是相序？

是指三相交流电电压到达最大值的先后次序。

86.什么是正序、负序？

相序为A-*B->C-*A的称为正序。

相序为A—CfB-A的称为负序。

87.什么是对称三相交流电？

最大值相等、频率相同、相位互差120°的三相正弦交流电。

88.什么是三相交流电的不对称度？

任意一不对称的三相正弦交流电都可以分解成正序、负序、零序三组对称的

三相正弦交流量。负序分量的电压与正序分量的电压的比率称为三相交流电的不

对称度。

89.什么是串联？

将电气设备或装置一个个依次首尾相接，“串”起来，最后剩下一个首端和

一个末端，这种接法称为串联。

90.什么是并联？

将若干个电气设备或装置首端与首端、末端与末端分别相联，称为并联。

91.单相交流电路的有功功率、无功功率和视在功率的计算公式是什么？

有功功率：p=UIcos<1)

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无功功率：Q=UIsin4)

视在功率：S=UI=JP、Q2

92.在数值上，对称三相负载星形连接与三角形连接的相电压与线电压、相

电流与线电流的关系是什么？

星形连接：4=石1%1线=1制

三角形连接：i/n=uwI蟆=6i加

93.怎样计算三相交流电路的有功功率？

在三相电路中，不管负载是星形连接还是三角形连接，总的有功功率等于各

相有功功率之和。计算式：P=PA+PB+PC

三相对称电路有功功率P=6Ujocose,其中。为相电压与对应相电流的相位

差。

94.什么是用电设备的效率？

用电设备输出功率与输入功率的比率。

95.有功功率、无功功率和视在功率的单位是什么？

有功功率单位是千瓦，kW；

无功功率单位是千乏，kVar；

有功功率单位是千伏安，kVAo

1()-

第二部分法律、法规

1.《中华人民共和国电力法》（以下简称《电力法》）是何时经过什么会

议通过的？

在1995年12月28日，由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委

员会第十七次会议通过。

2.《电力法》从何时开始实施？

1996年4月1日。

3.《电力法》的立法宗旨是什么？

为了保障和促进电力事业的发展，维护电力投资者、经营者和使用者的合法

权益，保障电力安全运行。

4.《电力法》的适用范围是什么？

适用于中华人民共和国境内的电力建设、生产、供应、使用活动。

5.什么是《电力法》的法律体系？

是指以《中华人民共和国电力法》为核心，以有关电力开发建设、生产、供

应与使用及其保护方面的法律、行政法规、地方性法规以及规章、规范性文件为

补充，所形成的不同层次、不同等级、不同方面的有机结合体。

6.《电力法》的法律体系分为哪几个层次？

目前我国电力法的法律体系分为三个层次：电力法、电力法规和电力规章。

7.我国已经发布的电力法规有哪些？

《电力供应与使用条例》、《电力设施保护条例》和《电网调度管理条例》。

8.我国已经发布的电力规章有哪些？

《供用电监督管理办法》、《供电营业区划分及管理办法》、《用电检查管理办

法》、《居民客户家用电器损坏处理办法》、《供电营业规则》和《电力工业环境保

护管理办法》。

9.《电力法》对各级电力管理部门管理范围是如何规定的？

国务院电力管理部门负责全国电力事业的监督管理。国务院有关部门在各自

1

的职责范围内负责电力事业的监督管理。

县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门，

负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内

负责电力事业的监督管理。

10.《电力法》对城市电网的建设和改造规划有何规定？

城市电网的建设与改造规划，应当纳入城市总体规划。城市人民政府应当按

照规划，安排变电设施用地，输电线路走廊和电缆通道。任何单位和个人不得非

法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。

11.《电力法》规定供电企业在供电营业场所应公告的项目及提供的资料有

哪些？

供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和收费标准，并提供客户

须知资料。

12.国家对电力供应与使用实行的管理原则是什么？

实行安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。

13.供电企业和客户在进行电力供应与使用活动中应遵守的法律、法规有哪

些？

《电力法》、《合同法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等。

14.用电方的权利有哪些？

（1）任何单位和个人都有依法申请用电的权利，无正当理由供电企业不得

拒绝客户的申请；

（2）客户有依法使用电力的权利；

（3）客户有权要求供电企业的供电质量符合国家标准，对于客户有特殊用

电要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的电力；

（4）客户有临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电的权利；

（5）客户有权拒绝交纳供电企业收取的电费外的其他不合法的费用；

（6）因电力运行事故给客户造成损害的（除客户自身过错或不可抗力所致

外），客户有权向供电企业请求损害赔偿；

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（7）法律、行政法规规定的其他权利。

15.用电方的义务有哪些？

（1）客户需要新装或增加用电容量、变更用电、终止用电的，必须事先提

出申请并办理手续，并向供电企业提供有关用电文件和资料；

（2）客户应当安装用电计量装置，计量装置以计量机构依法认可的为推，

客户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者电力行业标

准；

（3）客户应依照国家的电价和用电计量装置的记录，按时交纳电费；

（4）客户对供电企业的查电人员和抄表收费人员依法履行职责时应当提供

方便。

（5）客户负有按规定合法用电，不得危害供电、用电安全，不得扰乱正常

供电、用电秩序，不得窃电的义务；

（6）认真履行《供用电合同》确定的其他义务；

（7）客户应当依照国家有关规定，采取有效措施，做好安全用电、节约用

电和计划用电工作。

16.《电力法》对供电企业与客户在电费计收和用电检查方面的权利和义务

是如何规定的？

（1）供电企业应按国家核准的电价和用电计量装置的记录计算电费，并每

月按期向客户收取或通知客户按期缴纳；客户依照国家核准的电价和用电计量装

置的记录，按时交纳电费。

（2）供电企业查电人员和抄表收费人员进入客户，进行用电安全检查或抄

表收费时，应当出示有关证件；客户对供电企业查表人员和抄表收费人员依法履

行职责，应当提供方便。

17.制定电价的原则是什么？

制定电价应当依照合理补偿成本，合理确定收益，依法计入税金，坚持公平

负担，促进电力建设的原则。

18.电价管理的原则是什么？

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电价实行统一政策、统一定价和分级管理的原则。

19.供电企业职工故意延误电力设施抢修或者抢险救灾供电，造成严重后

果，应承担什么法律责任？

比照《刑法》第一百一十四条的规定追究刑事责任。

20.如何处理电力管理部门工作人员的违法、违规行为？

电力管理部门的工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，构成犯罪的，依

法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。

21.供电企业的管理人员和查电人员、抄表人员勒索客户、以电谋私，应承

担什么法律责任？

构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。

22.什么是供电营业区？

供电营业区是指向客户供应并销售电能的地域。经国家核准的供电营业区是

电网经营企业或者供电企业依法专营电力的地域。

23.划分供电营业区的目的是什么？

是依法保障电力供应与经销的专营权，保障向电力客户的安全供电和保护电

力客户的合法权益。

24.供电营业区分为哪几类？

分为以下四类：

（1）跨省（自治区，直辖市）行政区划的供电营业区（简称跨省营业区）；

（2）省（自治区、直辖市）内跨地（市）行政区划的供电营业区（简称省

级营业区）；

（3）地（自治洲、省辖市）内跨县行政区划的供电营业区（简称地级营业

区）；

（4）县（市）内跨乡镇行政区划的供电营业区（简称县级营业区）。

25.划分供电营业区的原则是什么？

根据电力生产供应特点，为确保电网安全经济运行和供电服务质量，在一个

供电营业区域内，只准设一个供电营业机构。供电营业区原则上以省、地（市）

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县行政区划分为基础，根据电网结构、供电能力、供电质量、供电的经济合理性

等因素划分确定。

26.供电企业在核准的营业区内营业，应如何申请营业执照？

供电企业获得电力管理部门发给《供电营业许可证》后，持《供电营业许可

证》向工商行政管理部门申请领取营业执照，方可营业。

27.未经许可从事供电或变更供电营业区，应承担什么法律责任？

未经许可从事供电或变更供电营业区的，由电力管理部门责令改正，没收违

法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款。

28.在核准的供电营业区内，供电企业的法定供电义务是什么？

供电企'也对本营业区内的客户有依照国家规定进行供电的义务，不得违反国

家规定，对其营业区内申请用电的单位和个人拒绝供电。

（1）根据客户需要，负责向本供电营业区内客户提供电力；

（2）保证合格的供电质量并安全供电；

（3）实施本供电营业区内无电地区的供电；

（4）按规定的电价销售并向电力管理部门及有关部门报送经营活动资料。

29.在核准的供电营业区内，供电企业的权利是什么？

供电企业在核准的供电营业区内享有电力供应经销专营权，可以根据需要自

行设立营业分支机构，自行扩充供电'业务范围等权利；有按国家规定的电价向用

电方收取相应电费的权利。

30.制定《供电营业规则》的目的是什么？

加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益。

31.供电企业供电的额定频率是多少？

供电企业供电的额定频率为交流50赫兹。

32.供电企业供电的额定电压是多少？

（1）低压供电：单相为220伏，三相为380伏；

（2）高压供电:为10、35（63）、110、220千伏。

除发电厂直配电压可采用3千伏或6千伏外，其他等级的电压逐步过渡到上

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列额定电压。

客户需要的电压等级不在上述范围时，应自行采取变压措施解决。客户需要

的电压等级在110千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经

省电网经营企业审批。

33.供电企业确定用电客户供电方式的原则是什么？

应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规

定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与客

户协商确定。

34.哪些客户可采用低压供电？

客户用电设备容量在100千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下

者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。

35.在什么情况下，供电企业可以提高低压供电的容量界限？

用电负荷密度较高的地区，经过技术经济比较，采用低压供电的技术经济性

明显优于高压供电时，低压供电的容量界限可适当提高。具体容量界限由省电网

经营企业做出规定。

36.《供电营业规则》中对客户备用、保安电源是如何规定的？

客户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供甩

的可能性，与客户协商确定。客户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也

可由客户自备。

37.在什么情况下保安电源应由客户自备？

（1）在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的；

（2）客户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。

38.供电企业向有重要负荷的客户提供的保安电源应符合什么条件？

应符合独立电源的条件。

39.有重要负荷的客户在拥有保安电源的同时,还应采取哪些应急措施？

有重要负荷的客户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有非电性质

的应急措施，以满足安全的需要。

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40.《供电营业规则》中对转供电是如何规定的？

客户不得自行转供电。在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地

区有供电能力的直供客户同意，可采用委托方式向其附近的客户转供电力，但不

得委托重要的国防军工客户转供电。

41.《供电营业规则》对计算转供户用电量、最大需量及功率因数是如何规

定的？

在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、

公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量按下列规定折算：

①照明及一班制：每月用电量180千瓦时，折合为1千瓦；

②二班制：每月用电量360千瓦时，折合为1千瓦；

③三班制：每月用电量540千瓦时，折合为1千瓦；

④农业用电：每月用电量270千瓦时，折合为1千瓦。

42.《供电营业规则》规定哪些客户的功率因数在电网高峰负荷时应达到

0.90以上？

在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数应达到0.90以上的客户

为100千伏安及以上高压供电的客户。

43.《供电营业规则》规定哪些客户的功率因数在电网高峰负荷时应达到

0.85以上？

除100千伏安及以上高压供电的客户以外的其他电力客户和大、中型电力排

灌站、狂购转售电企业。

44.《供电营业规则》规定哪些客户的功率因数在电网高峰负荷时应达到

0.80以上？

农业用电。

45.对在电网高峰负荷时的功率因数应达不到规定的客户供电企业应如何

处理？

凡功率因数不能达到规定的新客户，供电企业可拒绝接电。对已送电的客户，

供电企业应督促和帮助客户采取措施，提高功率因数。对在规定期限内仍未采取

-7-

措施达到上述要求的客户，供电企业可中止或限制供电。功率因数调整电费办法

按国家规定执行。

46.因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业应如何受理？所需费用由谁承

担？

供电企业必须尽速安排供电。

所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中

支出，但是抗旱用电应由客户交付电费。

47.公用低压线路供电的供电设施运行维护管理范围是如何规定的？

供电设施的运行维护管理范围，按产权归属确定。公用低压线路供电的，以

供电接户线客户端设施最后支持物为分界点，支持物属供电企业。

48.如何确定和承担在供电设施上发生事故引起的法律责任？

在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定。产权归

属于谁，谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任。但产权所有者

不承担受害者因违反安全或其他规章制度，擅自进入供电设施非安全区域内而发

生事故引起的法律责任，以及在委托维护的供电设施上，因代理方维护不当所发

生事故引起的法律责任。

49.供电企业对供电质量有特殊要求的客户如何供应电力？

供电企'也应当对客户提出供电质量特殊要求的必要性和采取技术措施的经

济合理性及电网供电可能性进行论证，然后根据其必要性（是否必须采用特殊供

电质量，有无其他替代措施等）和电网的可能（电网的供电负荷状况能否满足特殊

供电质量要求，经济技术可行性程度等），提供相应的电力；对没有必要采取特

殊供电质量和电网条件不可能满足特殊供电质量要求的客户，供电企业有权拒绝

客户的特殊供电质量要求。

50.在电力系统正常状况下，对供电频率的允许偏差是如何规定的？

（1）电网装机容量在300万千瓦及以上的，为±0.2赫兹；

（2）电网装机容量在300万千瓦以下的，为±0.5赫兹；在电力系统非正

常状况下，供电频率允许偏差不应超过±1.0赫兹。

8

51.在电力系统非正常状况下，对供电频率的允许偏差是如何规定的？

在电力系统非正常状况下，供电频率的允许偏差不应超过±1.0赫兹。

52.在电力系统正常状况下，对供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏

差是如何规定？

（1）35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定

值的10%；

（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；

（3）220伏单相供电的，为额定值的+7%,-10%o

53.在电力系统非正常状况下，对供电企业供到客户受电端的供电电压允许

偏差是如何规定？

在电力系统非正常状况下，客户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值

的士10吼客户用电功率因数达不到《供电营业规则》中关于电网高峰负荷时的

功率因数标准值规定的，其受电端的电压偏差不受此限制。

54.《供电营业规则》对供用电设备计划检修有何规定？

供用电设备计划检修应做到统一安排。供用电设备计划检修时，对35千伏

及以上电压供电的客户的停电次数，每年不应超过一次，对10千伏供电的客户，

每年小应超过三次。

55.客户在发生哪类用电事故时，应及时向供电企业报告？

（1）人身触电死亡；

（2）导致电力系统停电；

（3）专线掉闸或全厂停电；

（4）电气火灾；

（5）重要或大型电气设备损坏；

（6）停电期间向电力系统倒送电。

56.对哪些用电客户，供电企业在经批准后可中止供电？

（1）对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者；

（2）拖欠电费经通知催交仍不交者；

-9-

（3）受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者；

（4）客户注入电网的谐波电流超过标准，以及冲击负荷、非对称负荷等对

电能质量产生干扰与妨碍，在规定限期内不采取措施者；

（5）拒不在限期内拆除私增用电容量者；

（6）拒不在限期内交付违约用电引起的费用者；

（7）违反安全用电、计划用电有关规定，拒不改正者；

（8）私自向外转供电力者。

57.对已经批准的中止供电，供电企业应履行哪些程序？

对已经批准的中止供电请示，供电企业还应按下列程序办理：

（1）在停电前3-7天内，将停电通知书送达客户，对重要客户的停电，应

将停电通知书报送同级电力管理部门。

（2）在停电前30分钟，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间

实施停电。

58.在什么情况下，供电企业不经批准即可中止对客户的供电，但事后应报

告本单位负责人？

（1）不可抗力和紧急避险；

（2）确有窃电行为。

59.客户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业应如

何处理？

客户连续六个月不用电，也不办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止

其用电。客户需再用电时，按新装用电办理。

60.因故需要中止供电时，供电企业应按什么规定事先通知客户或进行公

告？

（1）供电设施计划检修需要停电时，应提前七天通知客户或进行公告；

（2）因供电设施临时检修需要停止供电时，应当提前24小时通知重要客户

或进行公告；

（3）发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时，供电企业

1()-

应按确定的限电序位进行停电或限电。但限电序位应事前公告客户。

61.引起停电或限电的原因消除后，对供电企业恢复供电期限是如何规定

的？

供电企业应在三日内恢复供电。不能在三日内恢复供电的，供电企业应向客

户说明原因。

62.对难以按电价类别分别装设用电计量装置的客户，如何计价收费？

在客户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时，可装设总的用电

计量装置，然后按其不同的电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电

量，确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分别计价收费。

63.对客户原电价类别比例的核定期限是如何规定的？

供电企业每年至少对原电价类别比例核定一次，并进行调整，客户不得拒绝。

64.对未安装用电计量装置的临时用电客户，供电企业应如何计收电量电

费？

供电企.业应根据其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。按双方约定

的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止时，如实际使用时间不足约

定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一；超过约定期限二分之一的，预

收电费小退；到约定期限时，需终止供电。

65.客户提出供电企业装设的计费电能表不准时，供电企业应如何处理？

客户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申

请，在客户交付验表费后，供电企业在七天内检验，并将检验结果通知客户。如

计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并按《供用电规则》规定

退补电费。客户对检验结果有异议时，可向供电企业上级计量检定机构申请检定。

客户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。

66.由于供电企业电力运行事故造成客户停电时，供电企业对客户应如何进

行赔偿？

供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电量电费的五倍（单一制电价

为四倍）给予赔偿。客户在停电时间内可能用电量，按照停电前客户正常用电月

11

份或正常用电一定天数内的每小时平均用电量乘以停电小时求得。

67.由于客户的责任造成供电企业对外停电时，客户对供电企业应如何进行

赔偿？

客户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以上月份供电企业平均售电单

价给予赔偿。

68.因客户过错造成其他客户损害的，过错客户应怎样承担赔偿责任？

因客户过错造成其他客户损害的，受害客户要求赔偿时，该客户应当

依法承担赔偿责任。虽因客户过错，但由于供电企业责任而使事故扩大造成

其他客户损害的，该客户不承担事故扩大部分的赔偿责任。

69.供电电压超出允许变动幅度，给客户造成损失的，供电企业应如何赔

偿？

（1）客户用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出允许变动幅度，给

客户造成损失的，供电企业应按客户每月在电压不合格的累计时间内所用的电

量，乘以客户当月用电的平均电价的百分之二十给予赔偿。

（2）客户用电功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不

合格的，供电企业不负赔偿责任。

（3）供电电压变动超出允许变动幅度的时间，以客户自备并经供电企业认

可的电压自动记录仪表的记录为准，如客户未装此项仪表，则以供电企业的电压

记录为准。

70.供电频率超出允许偏差，给客户造成损失的，供电企业应如何赔偿？

（1）供电频率超出允许偏差，给客户造成损失的，供电企业应按客户每月

在频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的平均电价的百分之二十

给予赔偿。

（2）频率变动超出允许偏差的时间，以客户自备并经供电企业认可的频率

自动记录仪表的记录为准，如客户未装此项仪表，则以供电企业的频率记录为准。

71.对停电责任的分析与停电时间及少供电量的计算，应遵循什么原则？

对停电责任的分析和停电时间及少供电量的计算，均按供电企业的事故记录

12-

及《电业生产事故调查规程》办理。停电时间不足1小时按1小时计算，超过1

小时按实际时间计算。

72.因电力运行事故引起城乡居民客户家用电器损坏，应依据什么处理？

应依据《居民客户家用电器损坏处理办法》的有关规定处理。

73.《居民客户家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故是指什么？

是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业

的责任发生的下列事件：

①在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反；

②在220/380伏供电线路上，发生零线断线；

③在220/380伏供电线路上，发生相线与冬线互碰；

④同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线

路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电。

74.接到居民客户家用电器损坏投诉后，供电企业应如何处理？

供电企'也接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进

行调查、核实。登记笔录材料应由受害居民客户签字确认，作为理赔处理的依据。

75.《居民客户家用电器损坏处理办法》中对受理客户因家用电器损坏投诉、

索赔要求的期限是如何规定的？

从家用电器损坏之日起七日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索

赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过七日的，供电企业不再负责其

赔偿。

76.在什么情况下，供电企业不承担居民客户家用电器损坏的赔偿责任？

供电企业如能提供证明，居民客户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、

受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无

误，供电企业不承担赔偿责任。

77.因电力运行事故致使居民客户家用电器损坏，如损坏家用电器不可修

复，供电企业应如何处理？

对不可修复的家用电器，其购买时间在六个月及以内的，按购货发票价，供

13-

电企业全额予以赔偿；购置时间在六个月以上的，按原购货发票价，并按规定的

使用寿命折IH的余额，予以赔偿。使用年限已超过规定仍在使用的，或者折旧后

的差额低于原价10%的，按原价的10%予以赔偿。使用时间以发票开具的日期为

准开始计算。

对无法提供购货发票的，应由受害居民客户负责举证，经供电企业核查无误

后，以证明出具的购置日期时的国家定价为准，按前款规定清偿。

78.在什么情况下，供电企业对未按时交纳电费的客户停止供电？

逾期之日起超过30日，经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定

的程序停止供电。

79.在供电企业规定的期限内未交清电费时，客户应承担什么责任？

客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。

电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。每日电费违约金按下列规定计算：

（1）居民客户每EI按欠费总额的千分之一计算；

（2）其他客户:

①当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；

②跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。

电费违约金收取总额按LI累加计收，总额小足1元者按1元收取。

80.用电方哪些行为属于违约用电行为？

（1）擅自改变用电类别；

（2）擅自超过合同约定的容量用电；

（3）擅自超过计划分配的用电指标；

（4）擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启

用已经被供电企业查封的电力设备；

（5）擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控

制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备；

（6）未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。

以上危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约用电行为。违

14-

约者须承担相应违约责任。

81.电力管理部门对违约用电客户应如何处理？

电力管理部门对危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为，除

协助供电企业追缴电费和违约使用电费外，应责令其改正，给予警告；情节严重

或拒绝改正的，可中止供电，并处5万元以下的罚款。

82.供电企业对擅自在电价低的供电线路上接用电价高的用电设备或私自

改变用电类别的客户应如何处理？

在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别

的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。

使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按3个月计算。

83.供电企业对私自超过合同约定容量用电的客户应如何处理？

私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价

的客户，应补交私增容设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本

电费的违约使用电费；其他客户应承担私增容量每千瓦（千伏•安）50元的违约

使用电费。如客户要求继续使用者，按新装增容办理手续。

84.供电企业对擅自超过计划分配的用电指标的客户应如何处理？

擅自超过计划分配的用电指标的，应承担高峰超用电力每次每千瓦1元和超

用电量与现行电价电费五倍的违约使用电费。

85.供电企业对擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供

电企业封存的电力设备的客户应如何处理？

擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电

力设备的，应停用违约使用的设备。属于两部制电价的客户，应补交擅自使用或

启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担二倍补交基本电费的违约使用

电费；其他客户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦（千伏-安）30

元的违约使用电费。启用属于私增容被封存的设备的，违约使用者还应承担第2

项规定的违约责任。

86.供电企业对私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力

15-

负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备的客户应如何

处理？

私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、

供电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备者，属于居民客户的，应承担

每次500元的违约使用电费；属于其他客户的，应承担每次5000元的违约使用

电费。

87.供电企业对未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其

他电源私自并网的客户应如何处理？

未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网

的，除当即拆除接线外，应承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千

伏・安）500元的违约使用电费。

88.用电方的哪些行为属于窃电行为？

用电方以下行为属于窃电行为：

（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；

（2）绕越供电企业的用电计量装置用电；

（3）伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封

印用电；

（4）故意损坏供电企业用电计量装置；

（5）故意使供电企业的用电计量装置不准或者失效；

（6）采用其他方法窃电。

89.电力管理部门对有窃电行为的客户应如何处理？

由电力管理部门责令停止违法行为追缴电费并处应交电费5倍以下的罚款

构成犯罪的，依法追究刑事责任。

90.供电企业对查获的窃电客户应如何处理？

供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电。窃电者应按所窃电

量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电

企业应报请电力管理部门依法处理窃电额较大或情节严重的，供电企业应提请

16-

司法机关依法追究刑事责任。

91.供电营业机构违反规定，拒绝向其营业区内客户供电，应承担什么法律

责任？

供电营业机构违反规定，拒绝向其营业区内客户供电，由电力管理部门责令

改正，给予警告；情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。

92.对公用供电设施、共用供电设施和专用供电设施的维护管理有何规定？

公用供电设施由供电单位统一管理；共用供电设施由产权单位协商维护管

理，产权单位可自行维护管理，也可以委托供电企业维护管理；专用供电设施由

客户自行维护或委托供电企业维护。

93.行业用电分类是如何划分的？

行业用电分类根据GB4754—84《国民经济行业分类和代码》规定填写。

国民经济行业用电分为七大类和城乡居民生活用电。

七大类为：

一、农、林、牧、渔、水利业；

二、工业：包括采掘业和制造业；

三、地质普查和勘探业；

四、建筑业；

五、交通运输、邮电通信业；

六、商业、公共饮食业、物资供销和仓储业；

七、其他行业，包括：

（1）房地产管理、公用事业、居民服务和咨询服务业；

（2）卫生、体育和社会福利业；

（3）教育、文化艺术和广播电视事业；

（4）科学研究和综合技术服务事业；

（5）国家、党政机关和社会团体；

（6）金融业、保险业等。

94.哪些行业属于工业采掘业？

17-

工业中采掘业包括矿业、木材及竹材采运业、自来水生产和供应业。

95.哪些行业属于工业制造业？

(1)食品、饮料和烟草制造业；

(2)纺织业；

(3)造纸及纸制品业；

(4)电力、蒸汽、热水生产和供应业；

(5)石油加工业;

(6)炼焦、煤气及煤制品业；

(7)化学工业；

(8)医药工业；

(9)化学纤维工业；

(10)橡胶及塑料制品业；

(11)建筑材料及其他非金属矿制造业；

(12)黑色金属冶炼及压延加工业；

(13)有色金属冶炼及压延加工业；

(14)金属制造业；

(15)机械加工；

(16)交通运输、电气、电力设备制造业。

18-

第三部分电价

1.什么是电价？

是指电能价值的货币表现。包括电力生产企业的上网电价、电网间的互供电

价、电网销售电价。

2.什么是上网电价？

是电网收购发电企业电能的价格，称电网的购入电价；也是独立经营的发电

企业向电网出售电能的销售电价。

3.什么是电网销售电价？

是指电网供电企业向客户销售电能的价格。

4.电网销售电价分哪几类？

销售电价按用电类别分为：居民生活电价、非居民照明电价、商业电价、大

工业电价、普通工业电价、非工业电价、农业生产电价、豆售电价等八大类。

5.什么是一部制电价？

电费计算与客户用电设备的容量大小无关，只根据客户用电量多少计算电费

的一种电价制度，称一部制电价，又称单一制电价。

6.什么是两部制电价？

是将电价分解成为电量电价和基本电价两个部分来计算电费的电价制度。用

基本电价和用电容量或最大需量计算基本电费，用电量电价和用电量计算电量电

费。

7.什么是峰谷分时电价？

按照电力系统负荷曲线变化划分成几个时间段，对高峰时间段和低谷时间段

用电，以国家规定的电价为基数，按比例上下浮动的电价，称为峰谷分时电价。

8.什么是丰枯电价？

随丰枯季节时期变化，实行电价上下浮动的一种电价。

9.什么是阶梯电价？

是销售电价随着客户用电量增加而有规律调整的一种电价。

19-

10.什么是售电平均单价？

销售收入与售电量之比，称售电平均单价。

11.跨省、自治区、直辖市电网和省级电网的销售电价由什么部门负责审

批？

由国务院物价行政管理部门或其授权的部门负责审批。

12.简述居民生活电价执行范围及有关规定。

凡属城乡居民家庭生活用电、团级以下的部队营房的照明用电、高校学生公

寓和学生集体宿舍用电，执行居民生活电价。

其他规定：

（1）凡利用居民住宅从事生产、经营活动的用电，不执行居民生活电价。

（2）有条件的地区，根据需要可以实行居民生活分档或分时电价。

13.简述非居民照明电价执行范围及有关规定。

除居民生活用电、商业用电、大工业客户生产车间照明用电以外的照明用电

（不包括基建施工照明、地下铁路照明、地下防空照明、防汛临时照明）以及空调、

电热用电或者用电设备总容量不足3千瓦的动力用电等，均执行非居民照明电

价。

例如：机关、部队、医院、学校、幼儿园、福利院、养老院等照明用甩，铁

路、航运等信号灯用电，路灯用电、普通工业照明用电等。

14.简述商业电价的执行范围。

凡从事商品交换或提供商业性、金融性、服务性的非公益性有偿服务的电力

客户，不分容量大小、不分照明和动力，均执行商业电价。例如：

（1）商场、商店、批发中心、超市、加油站等；

（2）物资供销、仓储业等；

（3）宾馆、饭店、写字楼、招待所、培训中心、活动中心、疗养院、旅社、

酒店、茶座、咖啡厅、餐馆、浴室、美容美发厅、影楼、彩扩、洗染店、收费站

以及修理、修配等经营业务用电。

（4）影剧院、录像放映点、游艺机室、网吧、健身房、保龄球馆、游泳池、

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歌舞厅、卡拉OK厅、度假村、收费的旅游点、公园等用电。

（5）从事经营性的金融、证券、保险等用电。

（6）从事咨询服务、信息服务、电讯等用电。

（7）房地产经营（不含基建施工）及其他综合技术服务等用电。

15.简述普通工业电价的执行范围。

凡以电为原动力或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，受

电变压器容量在315kVA（kW）以下者以及符合上述容量规定的下列用电，均执

行普通工业电价。

（1）机关、部队、学校及学术研究等单位的附属工厂（以学生参加劳动实

习为主的校办工厂除外），对外承受生产及修理业务的用电；

（2）铁道、航运、建筑部门及部队等单位所属修理工厂的用电；

（3）自来水厂用电、工业试验用电；

（4）电气化铁路牵引用电；

（5）农村乡镇的农副产品加工和农机、农具修理等各项工'业的用电。

（6）农、林、牧、渔业中属于加工性质的用电。

16.简述非工业电价执行范围及有关规定。

凡以甩为原动力，或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、甩化的试验和非工业生

产，其总容量在3千瓦及以上用电，均执行非工业电价。

例如：

（1）机关、部队、学校、医院及科学研究、实验等单位的电动机、电热、

电解、电化、冷藏等用电；

（2）铁路、地下铁路（包括照明）管道输油、航运、电车、码头、飞机场、

污水处理、供热厂等动力用电；

（3）基建工地施工用电（包括施工照明）；

（4）地下防空设施的通风、照明、抽水用电；

（5）有线广播站电力用电（不分设备容量大小）、有线电视扩大器。

其他规定：农、林、牧、渔业中用工业方法，从事生产的用电应执行非工业

-21

电价。如：现代化养鸡场、养猪场、奶牛场、水产养殖场、茶场等。但若有属于

加工性质的用电应执行普通工业或大工业电价。

17.简述农业生产电价执行范围及有关规定。

凡属农田排涝、灌溉、电犁、打井、打场、脱粒、饲料加工（非经营性）等、

防汛临时照明用电，均执行农业生产电价。

其他规定：属于国家级贫困县的农田排灌，执行国家核准的贫困县排灌电价。

18.简述是售电价执行范围及有关规定。

符合国家有关法规规定，以县级行政区域为供电范围的县级定购转售单位，

执行也售电价，即冤售电价是电力定售单位与免购转售单位的结算电价。

其他规定：

（1）冤售单位对客户的转售电价执行有审批权限部门批准的电价，不得再

向乡、村层层冤售。

（2）冤售供电区域内的重要客户，应作为供电部门的直供客户，不实行克

售。

19.简述大工业电价执行范围及有关规定。

凡以电为原动力或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，受

电变压器容量在315kVA（kW）及以上者，以及符合上述容量规定的下列用电，

均执行大工'业电价。

（1）机关、部队、学校及学术研究等单位的附属工厂（以学生参加劳动实

习为主的校办工厂除外），对外承受生产及修理业务的用电；

（2）铁道、航运、建筑部门及部队等单位所属修理工厂的用电；

（3）自来水厂用电、工业试验用电；

（4）电气化铁路牵引用电；

（5）大工业客户的生产照明、空调（系指井下、车间、厂房内照明和空调）

用电均执行大工业电价。

（6）农村乡镇的农副产品加工和农机、农具修理等各项工业的用电。

（7）农、林、牧、渔业中属于加工性质的用电。

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20.电解烧碱优待电价的适用范围是如何规定的？

电解烧碱优待电价范围应根据原水电部、国家物价总局《关于停止扩大工业

优待电价范围的通知》（［1980］电财字第87号）、《国务院批转水利电力部、国家

物价局关于调整东北部分电价和取消华北、华东部分优待电价问题的报告的通

知》（国发［1982］107号）文件执行电价。

21.中小化肥电价的适用范围是