企业邮箱系统服务采购合同

企业邮箱系统服务采购合同合同编号：__________甲方（采购方）：乙方（供应商）：第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为一家合法注册的企业（以下简称“甲方”），具备独立法人资格，有权依照本合同规定进行采购活动。1.1.2乙方为一家合法注册的企业（以下简称“乙方”），具备提供企业邮箱系统服务的资格和能力。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在采购企业邮箱系统服务过程中的权利、义务和责任。1.2.2甲乙双方应按照本合同的约定，共同推进企业邮箱系统服务的采购、实施和运行。第二章服务内容与要求2.1服务内容2.1.1乙方应为甲方提供企业邮箱系统服务，包括但不限于邮箱账号的创建、管理、维护、升级及数据备份。2.1.2乙方应保证提供的邮箱系统具备以下功能：a)高效稳定的邮件收发；b)邮件过滤与反垃圾邮件功能；c)邮件加密与安全防护；d)邮件归档与检索；e)多终端访问与同步。2.2服务要求2.2.1乙方应保证邮箱系统服务的正常运行，保证甲方员工可以随时使用邮箱进行工作沟通。2.2.2乙方应提供7×24小时的技术支持，对甲方在使用过程中遇到的问题及时给予解决。2.2.3乙方应保证邮箱系统的安全性，防止数据泄露、恶意攻击等风险。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为三年。3.1.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约合同。3.2服务费用3.2.1乙方应按照本合同附件一的规定收取服务费用。3.2.2甲方应在合同约定的时间内支付服务费用。第四章质量保证与售后服务4.1质量保证4.1.1乙方应保证提供的邮箱系统服务质量符合本合同约定。4.1.2乙方应保证邮箱系统在合同期内正常运行，不得出现严重故障。4.2售后服务4.2.1乙方应在合同期内为甲方提供完善的售后服务，包括但不限于技术支持、问题解答、系统升级等。4.2.2乙方应在接到甲方反馈的问题后，24小时内给予回应，并在约定时间内解决问题。第五章违约责任5.1违约行为5.1.1甲乙双方应严格按照本合同约定履行义务，如一方违反合同规定，视为违约。5.1.2违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2违约金5.2.1违约金为本合同服务费用的10%。5.2.2双方另有约定的，按照约定执行。5.3解除合同5.3.1如一方严重违约，对方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。5.3.2合同解除后，已支付的服务费用不予退还，但双方另有约定的除外。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1乙方应对在履行本合同过程中获得的甲方保密信息予以严格保密。6.1.2保密信息包括但不限于甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等。6.2保密期限6.2.1乙方的保密义务自本合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕后继续有效，期限为五年。6.3保密措施6.3.1乙方应采取合理、有效的保密措施，防止保密信息泄露、盗用或滥用。6.3.2乙方应对其员工进行保密教育，保证员工了解保密义务并遵守相关规定。6.4保密信息的使用6.4.1未经甲方书面同意，乙方不得将保密信息用于本合同以外的任何目的。6.4.2乙方不得向任何第三方披露保密信息，除非该第三方已与乙方签订保密协议且保密要求不低于本合同。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方因履行本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。7.1.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。7.2法律适用7.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国的法律。7.3仲裁7.3.1双方同意，如协商和诉讼均无法解决争议，可提交至中国仲裁协会仲裁解决。7.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八章合同变更与终止8.1合同变更8.1.1本合同的任何变更均应以书面形式作出，并由双方签署。8.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同。8.2合同终止8.2.1合同期限届满后，如双方未续签，本合同自动终止。8.2.2任何一方违反本合同且无法纠正或无法在一定期限内纠正，对方有权书面通知终止本合同。8.3终止后的义务8.3.1合同终止后，双方仍应履行本合同规定的未完成义务。8.3.2乙方应在合同终止后30日内，将甲方所有数据返还或销毁，并出具书面证明。第九章其他条款9.1合同的完整性9.1.1本合同构成甲乙双方关于企业邮箱系统服务采购的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。9.1.2本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。9.2合同的副本9.2.1双方各执一份本合同的副本，具有同等法律效力。9.2.2合同副本应保持与正本一致。9.3通知9.3.1双方之间的任何通知应以书面形式送达对方指定的联系地址。9.3.2通知送达后视为已送达，无论对方是否签收。第十章附则10.1合同的签署10.1.1本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。10.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2合同的附件10.2.1本合同的附件包括但不限于以下内容：a)附件一：服务费用明细；b)附件二：技术规格和要求；c)附件三：保密协议；d)附件四：售后服务承诺。10.3其他10.3.1本合同未涉及的事宜，双方应本着公平、公正、合理的原则另行协商解决。10.3.2本合同的有效性、履行和解释不受任何形式的批准、许可或其他行政行为的影响。第十一章数据迁移与备份11.1数据迁移11.1.1乙方应协助甲方完成现有邮件系统的数据迁移至新邮箱系统。11.1.2数据迁移应在双方协商确定的时间内完成，保证迁移过程中数据的完整性和一致性。11.2数据备份11.2.1乙方应定期对甲方邮箱系统中的数据进行备份，防止数据丢失或损坏。11.2.2备份的数据应存储在安全的环境中，并保证能够迅速恢复。12.1数据恢复12.1.1如发生数据丢失或损坏，乙方应在接到甲方通知后立即启动数据恢复程序。12.1.2乙方应保证恢复的数据与原始数据一致，且恢复过程不得影响邮箱系统的正常运行。第十二章系统维护与升级12.1系统维护12.1.1乙方应定期对邮箱系统进行检查和维护，保证系统稳定可靠。12.1.2乙方应记录维护日志，并在维护结束后向甲方提供维护报告。12.2系统升级12.2.1乙方应根据技术发展需要，对邮箱系统进行升级。12.2.2系统升级应提前通知甲方，并保证升级过程中不影响甲方的正常使用。第十三章信息安全13.1安全措施13.1.1乙方应采取必要的安全措施，保护甲方邮箱系统免受恶意攻击和非法侵入。13.1.2乙方应保证邮箱系统符合国家有关信息安全的法律法规。13.2安全事件处理13.2.1如发生信息安全事件，乙方应立即启动应急预案，并采取措施减轻损失。13.2.2乙方应向甲方及时报告安全事件的处理情况，并协助甲方进行后续处理。第十四章用户培训与支持14.1用户培训14.1.1乙方应为甲方员工提供邮箱系统的使用培训。14.1.2培训应覆盖邮箱系统的基本操作、高级功能和安全知识。14.2用户支持14.2.1乙方应提供用户支持服务，解答甲方员工在使用邮箱过程中的疑问。14.2.2用户支持服务应包括电话支持、邮件支持和远程协助。第十五章合同的修改与补充15.1合同修改15.1.1本合同的任何修改必须以书面形式作出，并由双方签署。15.1.2任何修改均不影响本合同未修改部分的效力。15