图木舒克职业技术学院《信息管理学基础》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页图木舒克职业技术学院《信息管理学基础》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在财务管理预算编制中，企业需要制定销售预算。以下哪种方法在预测销售时更依赖历史数据和趋势分析？（）A.定性预测法B.定量预测法C.零基预算法D.滚动预算法2、在组织变革的过程中，以下哪种变革推动者更能有效地获得员工的支持？（）A.外部顾问B.高层管理者C.基层员工D.跨部门团队3、决策是管理的核心职能之一。一家公司面临市场份额下降的问题，以下哪种决策方式更可能有助于解决问题？（）A.管理层独自迅速做出决策，不征求员工意见B.广泛收集市场数据和员工建议，进行深入分析后决策C.盲目模仿竞争对手的决策，不考虑自身实际情况D.犹豫不决，长时间不做出任何决策4、在绩效管理的指标设计中，以下哪个原则要求指标能够准确反映绩效的实质内容？（）A.可衡量性原则B.相关性原则C.明确性原则D.一致性原则5、在企业的战略分析工具中，以下哪种工具更适用于分析企业的内部资源和能力？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.价值链分析6、在领导理论中，权变理论认为领导的有效性取决于多种情境因素。当任务结构不明确时，以下哪种领导风格可能更为有效？（）A.任务导向型领导B.关系导向型领导C.独裁型领导D.民主型领导7、在人力资源管理中，招聘是一个重要环节。对于一个需要创新能力的岗位，以下哪种招聘方法可能更有助于筛选出合适的候选人？（）A.结构化面试B.无领导小组讨论C.心理测试D.背景调查8、在人力资源管理的薪酬设计中，以下哪种薪酬体系更注重员工的工作绩效和贡献？（）A.职位薪酬体系B.技能薪酬体系C.绩效薪酬体系D.能力薪酬体系9、在绩效管理中，以下哪种绩效评估方法更侧重于员工的工作行为和过程？（）A.关键绩效指标法（KPI）B.目标管理法（MBO）C.360度评估法D.行为锚定等级评价法（BARS）10、在企业文化的传播过程中，以下哪一种方式能够最直接地影响员工的行为和态度？（）A.公司的规章制度B.领导者的言传身教C.内部培训和教育D.公司的宣传标语11、一个组织在进行目标管理时，需要将组织目标层层分解到各个部门和个人。以下哪个环节是目标管理的关键？（）A.目标制定B.目标实施C.目标评估D.目标调整12、一家企业的管理层在制定年度目标时，需要综合考虑多个方面的因素。除了财务指标外，以下哪种非财务指标也应受到重视？（）A.客户满意度B.市场份额C.员工培训次数D.以上都是13、一家企业想要提高其产品在市场上的竞争力，决定对生产流程进行优化。以下关于流程优化的措施中，最能有效提高生产效率的是：（）A.增加生产环节的检验次数。B.采用先进的自动化生产设备。C.减少不必要的中间环节。D.增加工人数量14、在企业的成本控制中，以下哪种成本控制方法更注重全过程的成本管理？（）A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.预算成本法15、在供应链管理中，企业需要优化库存管理以降低成本和提高效率。如果一个企业的产品需求不稳定，以下哪种库存控制方法可能不太适用？（）A.定期订货法B.定量订货法C.ABC分类法D.经济订货批量模型二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）详细阐述质量管理中的质量改进工具和方法，分析如何持续提升产品和服务质量。2、（本题5分）管理者如何运用系统思考的方法来分析和解决管理中的复杂问题，从整体和全局的角度优化管理决策和系统性能？3、（本题5分）管理者如何运用变革管理理论来引领组织在动态环境中进行变革，克服变革阻力，实现组织的转型升级？三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）在当今全球化的时代背景下，企业面临着日益激烈的竞争。请论述企业应如何制定有效的战略以在全球市场中获得竞争优势，并结合具体案例进行分析。2、（本题5分）在复杂多变的市场环境中，企业的战略柔性和适应性变得越来越重要。论述企业如何通过组织架构调整、资源配置优化、创新能力培养等手段提高战略柔性，快速响应市场变化，实现战略转型和可持续发展。3、（本题5分）企业的品牌延伸策略在扩大品牌影响力和市场份额方面具有一定的潜力，但也存在风险。请深入论述品牌延伸的概念和类型，品牌延伸的决策因素和评估方法，品牌延伸的成功条件和可能面临的挑战，以及如何进行有效的品牌延伸管理，保护品牌资产和核心价值。4、（本题5分）精益创业方法在创业实践中逐渐得到应用，为创业者提供了新的思路和方法。请详细论述精益创业的核心原则和方法，如最小可行产品（MVP）、快速迭代、客户反馈等，精益创业与传统创业方法的比较，以及如何运用精益创业方法提高创业成功率和降低风险。5、（本题5分）企业的服务管理在以服务为导向的经济中越来越重要。请全面论述服务质量差距模型、服务蓝图等服务管理工具的应用，以及如何提升服务企业的运营效率和客户体验。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某化妆品企业在市场调研中发现，消费者对天然有机化妆品的需求不断增加，但企业目前的产品线无法满足这一需求。请探讨该企业应如何