酒店餐饮服务合同

酒店餐饮服务合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为具有合法经营资格的餐饮服务提供者，拥有并经营餐饮服务业务。1.1.2乙方为餐饮服务需求的消费者，具备相应的民事行为能力。1.2合同目的1.2.1本合同旨在规范甲乙双方在餐饮服务过程中的权利、义务及责任，保证双方合法权益的实现。1.3合同依据1.3.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规制定。第二章餐饮服务内容2.1服务内容2.1.1甲方为乙方提供符合国家食品安全标准的餐饮服务。2.1.2甲方应保证提供的餐饮服务符合双方约定的质量、数量、价格等要求。2.2服务时间2.2.1甲方应按照约定的时间为乙方提供餐饮服务。2.2.2甲方如需调整服务时间，应提前通知乙方并取得乙方同意。2.3服务地点2.3.1甲方提供的餐饮服务地点为甲方经营场所内指定的餐饮区域。2.3.2乙方在甲方经营场所内享有平等的消费权利。第三章价格与支付3.1价格3.1.1甲方提供的餐饮服务价格应明码标价，不得擅自调整。3.1.2甲方应保证价格与实际服务内容相符。3.2支付3.2.1乙方应按照约定的时间、方式支付餐饮服务费用。3.2.2甲方不得以任何理由拖延、拒付或恶意扣留乙方支付的餐饮服务费用。第四章质量与卫生4.1质量保障4.1.1甲方应保证提供的餐饮服务符合国家食品安全标准，不得使用不符合食品安全标准的原材料。4.1.2甲方应定期对餐饮服务人员进行业务培训，提高服务质量。4.2卫生要求4.2.1甲方应保证餐饮服务场所的卫生条件符合国家相关法律法规的要求。4.2.2甲方应定期对餐饮服务场所进行清洁、消毒，保障消费者用餐卫生。第五章违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方未按照约定提供餐饮服务，乙方有权要求甲方继续履行合同，并支付违约金。5.1.2甲方提供的餐饮服务不符合国家食品安全标准，乙方有权要求甲方承担赔偿责任。5.2乙方违约5.2.1乙方未按照约定支付餐饮服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付违约金。5.2.2乙方在甲方经营场所内从事违法行为，甲方有权立即终止合同，并报告相关部门处理。第六章退换货及售后服务6.1退换货规定6.1.1乙方在用餐过程中，如遇菜品质量问题，有权要求退换货。6.1.2甲方应在接到乙方退换货要求后，及时进行处理，并保证退换货流程符合相关法律法规。6.2售后服务6.2.1甲方应提供完善的售后服务，包括但不限于用餐咨询、投诉处理等。6.2.2甲方应在接到乙方的投诉后，及时进行调查，并在规定时间内给予答复。第七章信息保密7.1保密内容7.1.1甲方应对乙方的个人信息、用餐记录等保密内容予以保密。7.1.2乙方应对甲方的商业秘密、经营策略等保密内容予以保密。7.2保密期限7.2.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止之日止。7.2.2保密期限届满后，甲乙双方仍应继续履行保密义务。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼费用8.2.1诉讼费用由败诉方承担，但胜诉方因诉讼产生的合理费用除外。第九章合同变更、解除与终止9.1合同变更9.1.1本合同经甲乙双方协商一致，可以变更合同内容。9.1.2变更合同内容应书面签订，并由甲乙双方共同保存。9.2合同解除9.2.1在合同履行过程中，甲乙双方有权根据实际情况解除本合同。9.2.2解除合同应书面通知对方，并说明解除原因。9.3合同终止9.3.1本合同在以下情况下终止：（1）合同约定的服务期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）合同履行过程中出现不可抗力因素，导致合同无法继续履行。第十章违约赔偿与责任限制10.1违约赔偿10.1.1甲方违反本合同规定，导致乙方遭受损失的，应承担违约赔偿责任。10.1.2乙方违反本合同规定，导致甲方遭受损失的，应承担违约赔偿责任。10.2责任限制10.2.1甲方对乙方因使用餐饮服务产生的直接损失承担有限责任。10.2.2甲方对乙方因使用餐饮服务产生的间接损失、特殊损失不承担赔偿责任。第十一章安全保障11.1安全保障措施11.1.1甲方应保证餐饮服务场所的安全，采取必要的安全措施，防止消费者在用餐过程中发生意外伤害。11.1.2甲方应定期对餐饮服务场所进行安全检查，保证消防设施、安全通道等符合国家相关法律法规的要求。11.2应急处理11.2.1甲方应制定应急预案，对可能发生的突发事件进行及时处理。11.2.2乙方在遇到紧急情况时，应积极配合甲方进行应急处理。第十二章促销与优惠活动12.1促销活动12.1.1甲方有权开展促销活动，吸引消费者用餐。12.1.2甲方应在促销活动中明确活动规则，保证活动的公平、公正、公开。12.2优惠活动12.2.1甲方有权提供优惠活动，包括但不限于优惠券、折扣等。12.2.2乙方在参与优惠活动时，应遵守活动规则，不得恶意利用优惠活动。第十三章合同的继承与转让13.1合同继承13.1.1甲方发生合并、分立等情形，本合同由合并或分立后的主体继承。13.1.2乙方在合同履行过程中发生合并、分立等情形，本合同由合并或分立后的主体继承。13.2合同转让13.2.1除非本合同另有约定，甲乙双方不得将本合同的权利义务转让给第三方。13.2.2如甲乙双方需要转让本合同的权利义务，应书面通知对方，并经对方同意。第十四章法律适用与解释14.1法律适用14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.1.2如本合同中的任何条款与法律法规相抵触，应以法律法规为准。14.2合同解释14.2.1本合同的解释权归甲乙双方共同所有。14.2.2对本合同的解释，应遵循公平、诚实信用的原则。第十五章其他约定15.1合同副本15.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。15.1.2本合同的副本具有同等法律效力。15.2通知与送达15.2.1甲乙双方的通知、送达均以书面形式进行。1