在线教育直播平台开发服务协议

在线教育直播平台开发服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：____________地址：____________________联系方式：_________________乙方（受托方）：____________地址：____________________联系方式：_________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方（委托方），即在线教育直播平台的运营主体。1.2乙方：指乙方（受托方），即负责在线教育直播平台开发服务的主体。1.3平台：指甲方委托乙方开发的在线教育直播平台。1.4服务：指甲方委托乙方提供的在线教育直播平台开发服务。第二章项目概述2.1甲方委托乙方开发一款在线教育直播平台，乙方应按照甲方的要求和本协议的约定，提供相应的开发服务。2.2乙方应保证平台的功能完善、功能稳定、用户体验良好，并符合我国相关法律法规的要求。第三章项目范围及要求3.1项目范围3.1.1平台前端开发3.1.2平台后端开发3.1.3平台数据库设计3.1.4平台安全防护3.1.5平台运维及维护3.2项目要求3.2.1平台前端开发要求（1）支持主流浏览器和操作系统（2）界面美观、简洁、易用（3）响应式设计，适应不同设备屏幕3.2.2平台后端开发要求（1）具备高并发处理能力（2）支持多种直播协议（3）具备完善的权限管理功能3.2.3平台数据库设计要求（1）数据存储安全可靠（2）支持大数据处理（3）具备数据备份和恢复功能3.2.4平台安全防护要求（1）保证平台数据安全（2）防止黑客攻击和非法访问（3）具备完善的安全监控和报警机制3.2.5平台运维及维护要求（1）提供7×24小时运维服务（2）及时响应和处理平台故障（3）定期对平台进行优化和升级第四章时间安排及交付标准4.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成平台开发工作。4.2乙方应在开发完成后向甲方提交以下交付物：（1）平台及文档（2）平台部署及运维手册（3）平台测试报告4.3甲方应在收到乙方交付物后____个工作日内进行验收，验收合格后支付乙方开发费用。第五章费用及支付5.1甲方应按照以下方式支付乙方开发费用：（1）预付款：合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方开发费用的____%；（2）进度款：乙方完成开发工作后，甲方支付乙方开发费用的____%；（3）尾款：甲方验收合格后，支付乙方开发费用的____%。5.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。5.3甲方未按时支付开发费用，乙方有权暂停项目开发，直至甲方支付相应费用。如甲方超过____个工作日仍未支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。第六章技术支持与售后服务6.1技术支持6.1.1乙方应向甲方提供技术支持服务，包括但不限于平台使用过程中的问题解答、技术指导、故障排查等。6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应，并根据问题的紧急程度提供相应的解决方案。6.1.3乙方应定期对平台进行技术升级和优化，保证平台功能的先进性和稳定性。6.2售后服务6.2.1乙方在平台交付后提供____个月的免费售后服务，服务内容包括平台故障修复、功能调整等。6.2.2售后服务期满后，甲方如需乙方提供售后服务，双方应签订售后服务合同，约定服务内容和费用。第七章知识产权7.1平台及文档的知识产权归乙方所有，甲方不得未经乙方许可擅自复制、传播或用于其他用途。7.2甲方拥有平台运营过程中产生的数据和信息的使用权，但不得泄露乙方商业秘密。7.3双方应尊重对方的知识产权，未经对方许可，不得擅自使用对方的商标、专利、著作权等知识产权。第八章保密与隐私8.1双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。8.2双方应采取合理的保密措施，防止保密信息泄露、丢失或被非法使用。8.3双方应对用户隐私信息予以保护，不得未经用户同意收集、使用、泄露用户个人信息。第九章违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。9.2甲方未按时支付开发费用，乙方有权暂停项目开发，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×____%。9.3乙方未按约定时间交付平台或交付的平台不符合约定标准，甲方有权要求乙方支付逾期交付的违约金，违约金计算方式为：合同总金额×____%。第十章争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3双方同意，本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章平台迁移与升级11.1平台迁移11.1.1若甲方需将平台迁移至其他服务器或云平台，乙方应提供必要的技术支持。11.1.2乙方应协助甲方完成平台迁移，保证迁移过程中数据的完整性和安全性。11.2平台升级11.2.1乙方应定期发布平台升级版本，包括新功能添加、功能优化、安全加固等。11.2.2甲方有权选择升级版本，并按乙方提供的升级指导进行操作。12.1数据备份12.1.1乙方应定期对平台数据进行备份，保证数据不丢失。12.1.2乙方应保证备份数据的可靠性和可恢复性。12.2数据恢复12.2.1若平台发生故障导致数据丢失，乙方应在最短时间内恢复备份数据。12.2.2乙方应保证数据恢复后平台的正常运行。第十三章合作期限与终止13.1合作期限13.1.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。13.1.2合作期满后，双方如愿意继续合作，应签订新的合作协议。13.2协议终止13.2.1任何一方违反本协议且无法纠正的，另一方有权终止本协议。13.2.2不可抗力因素导致本协议无法继续履行的，双方协商一致可终止本协议。第十四章一般条款14.1本协议的任何修改、补充均须双方书面确认，方为有效。14.2本协议未尽事宜，双方应友好协商解决。14.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章附件15.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.2