物业服务企业合同纠纷责任追究协议

物业服务企业合同纠纷责任追究协议合同编号：__________甲方基本信息：公司名称：__________统一社会信用代码：__________地址：__________联系方式：__________乙方基本信息：公司名称：__________统一社会信用代码：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1定义本协议中下列词语具有以下含义：（1）“物业”指甲方拥有或管理的住宅小区、办公楼、商业综合体等物业；（2）“服务企业”指甲方委托的提供物业服务的乙方；（3）“合同纠纷”指甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议；（4）“责任追究”指甲方根据本协议约定向乙方追究违约责任的行为。1.2解释本协议各条款的标题仅为查阅方便而设，不影响条款的解释。本协议的条款应结合甲方、乙方的权利义务进行整体解释。第二章：物业服务内容与标准2.1物业服务内容乙方应按照以下内容为甲方提供物业服务：（1）物业公共区域环境卫生；（2）物业公共设施设备维修保养；（3）物业公共安全；（4）物业绿化养护；（5）其他双方约定的服务内容。2.2物业服务标准乙方应按照国家及地方物业管理相关规定、行业标准及甲方要求，保证物业服务达到以下标准：（1）物业公共区域环境卫生整洁；（2）物业公共设施设备正常运行；（3）物业公共安全得到保障；（4）物业绿化养护良好；（5）其他双方约定的服务标准。第三章：合同履行与监督3.1合同履行乙方应按照本协议约定的时间、内容、标准提供物业服务。3.2监督甲方有权对乙方的物业服务进行监督、检查，并提出改进意见。乙方应积极配合甲方的监督、检查工作，对甲方的改进意见及时整改。第四章：合同期限与终止4.1合同期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2终止（1）合同到期，双方同意续约的，应签订书面续约协议；（2）双方协商一致，可以提前终止本协议；（3）一方严重违约，另一方有权解除本协议。第五章：违约责任与纠纷解决5.1违约责任乙方未按照本协议约定提供物业服务，甲方有权追究乙方的违约责任，包括但不限于：（1）要求乙方支付违约金；（2）要求乙方赔偿损失；（3）解除本协议。5.2纠纷解决双方在履行本协议过程中发生的合同纠纷，应优先通过友好协商解决。协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议。第六章：费用支付与结算6.1费用支付甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付物业服务费。支付时间为每月的____日，支付方式为银行转账。6.2结算（1）乙方应在每月底前向甲方提供上月物业服务费的使用明细；（2）双方应每半年对物业服务费进行一次结算，多退少补。第七章：物业服务变更与调整7.1变更甲方因实际需要，可以提出变更物业服务内容、标准等。双方应签订书面变更协议，并按照变更后的协议履行。7.2调整乙方因政策、市场等原因，需要调整物业服务费标准的，应提前向甲方提出书面申请，双方协商一致后签订调整协议。第八章：甲方权利与义务8.1权利（1）甲方有权按照本协议约定享受乙方提供的物业服务；（2）甲方有权对乙方的物业服务提出改进意见；（3）甲方有权了解乙方物业服务费的收支情况。8.2义务（1）甲方应按时支付物业服务费；（2）甲方应遵守物业管理相关规定，不得损害物业公共利益；（3）甲方应配合乙方开展物业服务工作。第九章：乙方权利与义务9.1权利（1）乙方有权按照本协议约定收取甲方支付的物业服务费；（2）乙方有权要求甲方提供必要的物业服务条件；（3）乙方有权对甲方的违约行为追究责任。9.2义务（1）乙方应按照本协议约定提供物业服务；（2）乙方应保证物业服务达到约定的标准和质量；（3）乙方应定期向甲方报告物业服务工作情况。第十章：保密条款10.1保密义务双方在履行本协议过程中，应对涉及对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。10.2保密期限本协议保密条款的效力持续至协议终止后____年。10.3违反保密义务的责任一方违反保密义务的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。如违约金不足以弥补对方损失的，还应承担不足部分的赔偿责任。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定义本协议所指的不可抗力包括自然灾害、战争、行为、社会异常事件等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。11.2不可抗力影响因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商采取措施减轻损失。受影响的一方在不可抗力结束后应尽快恢复履行协议。第十二章：知识产权12.1知识产权归属双方在履行本协议过程中产生的知识产权，归属方按照以下原则确定：（1）甲方为委托方，乙方为受托方，双方另有约定的除外；（2）乙方在提供服务过程中产生的知识产权，归乙方所有。12.2知识产权使用未经对方书面同意，任何一方不得将对方的知识产权用于本协议以外的用途。第十三章：通知与送达13.1通知双方就本协议相关事宜发出的通知，应以书面形式送达对方。通知视为送达的日期为：（1）直接送达的，以对方签收日为准；（2）邮寄送达的，以邮戳日期为准；（3）邮件送达的，以邮件发送日期为准。13.2送达双方确认以下地址为有效送达地址，如有变更，应提前通知对方：甲方送达地址：__________乙方送达地址：__________第十四章：合同变更与解除14.1变更双方同意，本协议的变更应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。14.2解除（1）双方协商一致，可以解除本协议；（2）一方严重违约，另一方有权解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均有权解除协议。第十五章：其他条款15.1争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。1