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X物业市场部目标任务、人员设置及主要岗位职责一、市场部目标任务市场部的主要目标是提升物业公司的市场竞争力，增强品牌影响力，扩大市场份额。具体任务包括：1.市场调研与分析：定期进行市场调研，分析行业动态、竞争对手及客户需求，为公司决策提供数据支持。2.品牌推广：制定并实施品牌推广策略，提升公司知名度和美誉度，增强客户对品牌的认同感。3.客户关系管理：建立和维护客户关系，提升客户满意度，促进客户的长期合作。4.销售支持：为销售团队提供市场支持，包括销售工具的开发、市场活动的策划与执行。5.活动策划与执行：组织各类市场活动，提升公司在行业内的曝光率，吸引潜在客户。二、人员设置市场部的人员设置应根据实际工作需求进行合理配置，确保各项任务的顺利开展。建议设置以下岗位：1.市场部经理2.市场分析师3.品牌专员4.客户经理5.活动策划专员6.市场助理三、主要岗位职责1.市场部经理岗位职责战略规划：负责制定市场部的整体战略规划，明确市场目标和发展方向。团队管理：领导市场团队，分配工作任务，监督工作进度，确保各项工作按时完成。预算管理：制定市场部年度预算，合理控制市场费用，确保资源的有效利用。市场分析：定期分析市场数据，评估市场活动的效果，为公司决策提供依据。跨部门协作：与其他部门密切合作，确保市场策略与公司整体战略一致。2.市场分析师岗位职责数据收集：负责收集市场相关数据，包括行业动态、竞争对手信息及客户反馈。市场调研：开展市场调研，分析市场趋势，撰写调研报告，为决策提供支持。数据分析：运用数据分析工具，对市场数据进行深入分析，提出改进建议。报告撰写：定期撰写市场分析报告，向管理层汇报市场状况及发展建议。信息共享：将市场信息及时共享给团队成员，促进信息的流通与共享。3.品牌专员岗位职责品牌策略：协助制定品牌发展策略，提升品牌形象和市场认知度。宣传材料：负责品牌宣传材料的设计与制作，确保品牌信息的准确传达。媒体关系：维护与媒体的良好关系，争取媒体报道，提升品牌曝光率。品牌活动：策划并执行品牌推广活动，增强客户对品牌的认同感。品牌监测：定期监测品牌在市场上的表现，收集反馈信息，提出改进建议。4.客户经理岗位职责客户开发：负责新客户的开发，拓展市场渠道，提升客户数量。客户维护：定期与客户沟通，了解客户需求，维护良好的客户关系。售后服务：处理客户投诉，解决客户问题，提升客户满意度。市场反馈：收集客户反馈信息，及时向市场部反馈，促进产品和服务的改进。销售支持：为销售团队提供支持，协助完成销售目标。5.活动策划专员岗位职责活动策划：负责市场活动的策划与执行，包括展会、促销活动等。资源协调：协调各方资源，确保活动的顺利进行。活动评估：对活动效果进行评估，撰写活动总结报告，提出改进建议。宣传推广：负责活动的宣传推广，提升活动的知名度和参与度。预算控制：控制活动预算，确保活动在预算范围内顺利进行。6.市场助理岗位职责文档管理：负责市场部各类文档的整理与归档，确保信息的准确性和完整

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