天津职业技术师范大学《高级管理会计》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页天津职业技术师范大学

《高级管理会计》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在组织管理中，领导者的风格对团队氛围和工作绩效有着重要影响。以下哪种领导风格更适合团队成员成熟度高、自我管理能力强的情况？（）A.独裁型领导风格B.民主型领导风格C.放任型领导风格D.教练型领导风格2、某企业想要提升客户满意度，以下哪种方法可以有效地收集客户的反馈意见？（）A.定期进行客户满意度调查B.设立客户投诉热线C.分析社交媒体上的客户评论D.以上都是3、在供应链合作伙伴关系管理中，企业与供应商建立长期合作关系的好处包括降低成本、提高质量等。以下哪种合作模式更能促进双方的深度合作？（）A.短期合同B.长期合同C.战略联盟D.松散合作4、在企业的成本管理中，作业成本法与传统成本法相比，具有以下哪种优势？（）A.更准确地分配间接成本B.更简单易操作C.更注重直接成本D.以上都不是5、某公司的销售渠道出现了问题，导致产品销售不畅。以下哪种渠道策略调整可能有助于改善销售状况？（）A.增加销售渠道的数量B.优化现有销售渠道的布局C.提高销售渠道的准入门槛D.以上都有可能6、在供应链合作伙伴关系管理中，以下哪种合作伙伴关系的稳定性最高？（）A.短期合同关系B.长期合同关系C.战略联盟关系D.合资企业关系7、在绩效管理体系中，以下哪个环节对于确保绩效评估的公正性和准确性最为重要？（）A.设定绩效目标B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效改进8、一家公司正在考虑实施多元化战略，进入一个新的业务领域。在做出决策之前，需要对新业务进行全面的评估。以下哪个方面的评估最为重要？（）A.新业务的市场潜力B.公司在新业务领域的资源和能力C.新业务的竞争激烈程度D.以上都是9、一家企业在进行投资决策时，以下哪种投资项目评估方法更能考虑货币的时间价值？（）A.静态投资回收期法B.会计收益率法C.净现值法D.内部收益率法10、在财务管理领域，企业在制定投资决策时需要考虑多个因素以降低风险和提高回报。当评估一个新的投资项目时，以下哪个指标不能直接反映项目的盈利能力？（）A.内部收益率B.净现值C.投资回收期D.资产负债率11、一家跨国公司在多个国家设有分支机构，面临着不同国家和地区的文化、法律、经济等方面的差异。在这种情况下，公司在进行组织设计时，以下哪种结构形式可能最为合适？（）A.职能型结构B.事业部型结构C.矩阵型结构D.网络型结构12、在客户关系管理中，以下哪个环节对于提高客户满意度和忠诚度最为关键？（）A.客户获取B.客户保留C.客户发展D.客户识别13、在企业的人力资源外包决策中，以下哪个因素对于判断是否适合外包人力资源业务最为重要？（）A.成本节约B.专业能力C.风险控制D.战略契合度14、在企业的供应链管理中，供应商的选择对于企业的运营至关重要。除了价格因素外，以下哪个因素在选择供应商时通常更为关键？（）A.供应商的交货及时性B.供应商的地理位置C.供应商的企业规模D.供应商的市场声誉15、一家企业想要优化其库存管理，减少库存成本，同时又要保证生产和销售的正常进行。以下哪种库存管理方法较为合适？（）A.ABC分类法B.经济订货批量模型C.准时制生产（JIT）D.供应商管理库存（VMI）二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）管理者如何运用目标管理的方法来明确组织的目标，分解工作任务，并对员工的绩效进行有效评估和反馈？2、（本题5分）简述团队激励中的团队奖励计划设计，分析如何通过奖励计划促进团队合作和绩效提升。3、（本题5分）阐述组织中的质量管理工具和应用，探讨如何通过质量管理工具提高产品和服务质量。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨管理伦理和社会责任的重要性。分析企业在经营过程中应承担的伦理责任和社会责任，以及如何实现经济效益与社会效益的统一。2、（本题5分）企业的风险管理文化对于有效管理风险至关重要。请论述企业应如何培育风险管理文化，包括员工风险意识的培养、风险管理流程的融入等方面，并结合实际案例进行分析。3、（本题5分）决策是企业管理的关键环节。请论述企业管理者在决策过程中应遵循的原则和方法，包括如何收集信息、分析问题、评估方案等，并结合具体决策案例进行分析。4、（本题5分）项目管理中的项目团队建设是重要的管理内容。请论述项目团队建设的方法、技巧以及如何打造高效的项目团队，结合实际案例分析项目团队建设对项目成功的影响。5、（本题5分）企业的国际化人力资源管理面临着文化差异、法律法规等多方面的挑战。请详细论述国际化人力资源管理的特点、策略和关键环节，如外派人员管理、跨文化培训、薪酬福利设计等，分析国际化人力资源管理中的问题和解决方案，并结合实际案例探讨如何提升国际化人力资源管理的效果。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某旅游景区游客数量增长缓慢，服务设施老化，游客体验不佳。从景区规划和管理的角度，分析如何提升景区的吸引