2024年度物业管理合同标准版3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同标准版本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方信息1.2业主方信息1.3物业项目信息2.物业服务范围2.1基础物业管理服务2.2公共设施设备维护与管理2.3安全保卫与消防管理2.4环境卫生与绿化管理2.5公共秩序维护与管理2.6客户服务与投诉处理3.物业服务内容与标准3.1物业服务内容3.2物业服务质量标准3.3服务时间与响应速度4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用构成4.2物业服务费用标准4.3物业服务费用支付方式4.4物业服务费用调整5.物业维修基金管理5.1维修基金筹集与管理5.2维修基金使用与审批5.3维修基金结余与退还6.物业公共收益分配6.1公共收益来源6.2公共收益分配原则6.3公共收益分配程序7.业主大会与业主委员会7.1业主大会组成与召开7.2业主委员会产生与职责7.3业主大会与业主委员会决策程序8.物业纠纷解决机制8.1物业纠纷处理原则8.2物业纠纷调解程序8.3物业纠纷诉讼途径9.合同履行与违约责任9.1合同履行期限9.2合同履行条件9.3违约责任与处理10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.争议解决方式11.1争议解决原则11.2争议解决方式11.3争议解决机构12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案程序12.3合同备案机构13.其他约定事项13.1合同附件13.2合同未尽事宜13.3合同变更与补充14.合同签署与生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期14.3合同备案日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方信息1.1.1物业服务方名称：__________1.1.2物业服务方法定代表人：__________1.1.3物业服务方住所地：__________1.1.4物业服务方联系方式：电话__________，邮箱__________1.2业主方信息1.2.1业主方名称：__________1.2.2业主方法定代表人：__________1.2.3业主方住所地：__________1.2.4业主方联系方式：电话__________，邮箱__________1.3物业项目信息1.3.1项目名称：__________1.3.2项目地址：__________1.3.3项目总建筑面积：__________平方米1.3.4项目业主数量：__________2.物业服务范围2.1基础物业管理服务2.1.1物业共用部位的清洁、绿化、养护2.1.2物业共用设施设备的运行、维修和管理2.1.3物业区域内公共秩序维护、消防和车辆停放管理2.2公共设施设备维护与管理2.2.1供水、供电、供气、供暖等公共设施设备的日常运行维护2.2.2公共照明设施的维护2.2.3公共停车场、自行车库的管理2.3安全保卫与消防管理2.3.1物业区域内安全防范设施的安装、维护和管理2.3.2消防安全检查和火灾事故的预防、处理2.3.3安全保卫人员的配备和培训2.4环境卫生与绿化管理2.4.1物业区域内环境卫生的清扫、保洁2.4.2绿化带、公园等公共绿地的养护2.4.3环境卫生设施的设置和维护2.5公共秩序维护与管理2.5.1物业区域内公共秩序的维护2.5.2物业区域内宠物饲养的管理2.5.3物业区域内噪音、烟尘等污染的防治2.6客户服务与投诉处理2.6.1物业服务人员的专业培训和服务规范2.6.2业主投诉的处理程序和时限2.6.3业主建议的收集与反馈3.物业服务内容与标准3.1物业服务内容3.1.1物业共用部位、共用设施设备的使用和维护3.1.2物业区域内公共秩序的维护3.1.3物业区域内环境卫生和绿化管理的实施3.1.4物业区域内安全保卫和消防管理的执行3.1.5业主投诉和咨询的处理3.2物业服务质量标准3.2.1物业服务人员应具备的专业技能和服务态度3.2.2物业共用部位和设施的维护保养标准3.2.3物业区域内公共秩序和环境卫生的维护标准3.2.4物业区域内安全保卫和消防管理的标准3.3服务时间与响应速度3.3.1物业服务人员应24小时值班，及时响应业主需求3.3.2对业主投诉的处理应在接到投诉后的__________小时内给予答复或处理3.3.3对突发事件的应急处理时间不超过__________分钟4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用构成4.1.1物业服务人员的工资和福利4.1.2物业共用部位和设施的维修养护费用4.1.3物业区域内公共秩序和环境卫生的维护费用4.1.4物业区域内安全保卫和消防管理的费用4.2物业服务费用标准4.2.1物业服务费用按__________标准计收4.2.2物业服务费用按__________计算，每月__________元/平方米4.3物业服务费用支付方式4.3.1物业服务费用采用预收方式，业主应于每月__________日前支付下月费用4.3.2业主支付物业服务费用后，物业服务方应向业主开具正式发票4.4物业服务费用调整4.4.1物业服务费用调整需经业主大会审议通过4.4.2物业服务费用调整通知业主至少__________日前5.物业维修基金管理5.1维修基金筹集与管理5.1.1维修基金按__________标准筹集5.1.2维修基金由业主大会或业主委员会负责管理5.2维修基金使用与审批5.2.1维修基金用于物业共用部位和设施的维修、更新和改造5.2.2维修基金使用需经业主大会或业主委员会审议通过5.3维修基金结余与退还5.3.1维修基金结余可用于物业共用部位和设施的维修、更新和改造5.3.2业主有权申请退还维修基金余额，但需满足__________条件8.物业公共收益分配8.1公共收益来源8.1.1物业共用部位、共用设施设备经营所得8.1.2物业管理费结余8.1.3物业服务合同约定以外的其他收入8.2公共收益分配原则8.2.1公平、合理、公开的原则8.2.2优先用于补充物业管理经费的原则8.2.3业主大会决定分配原则8.3公共收益分配程序8.3.1公共收益的确认和公示8.3.2业主大会或业主委员会审议8.3.3公共收益的分配方案实施9.业主大会与业主委员会9.1业主大会组成与召开9.1.1业主大会由本物业管理区域内的全体业主组成9.1.2业主大会至少每__________年召开一次9.2业主委员会产生与职责9.2.1业主委员会由业主大会选举产生9.2.2业主委员会负责物业管理的监督和决策9.3业主大会与业主委员会决策程序9.3.1决策事项的提出和审议9.3.2决策结果的公示和执行9.3.3决策的修改和终止10.物业纠纷解决机制10.1物业纠纷处理原则10.1.1公平、公正、公开的原则10.1.2以事实为依据、以法律为准绳的原则10.1.3尊重业主合法权益的原则10.2物业纠纷调解程序10.2.1物业服务方与业主之间的协商调解10.2.2业主大会或业主委员会的调解10.2.3第三方调解机构介入10.3物业纠纷诉讼途径10.3.1业主向人民法院提起诉讼10.3.2诉讼管辖法院及诉讼时效10.3.3诉讼费用及承担11.合同履行与违约责任11.1合同履行期限11.1.1合同有效期为__________年，自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止11.2合同履行条件11.2.1双方按合同约定履行各自的权利和义务11.2.2业主按时足额支付物业服务费用11.2.3物业服务方提供符合合同约定的服务11.3违约责任与处理11.3.1违约方应承担相应的违约责任11.3.2违约责任的承担形式11.3.3违约责任的赔偿标准12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1业主大会或业主委员会决定解除合同12.1.2物业服务方严重违约12.1.3因不可抗力导致合同无法履行12.2合同终止条件12.2.1合同履行期限届满12.2.2业主大会或业主委员会决定终止合同12.2.3物业服务方丧失物业服务资质12.3合同解除与终止程序12.3.1合同解除或终止的通知12.3.2合同解除或终止的生效12.3.3合同解除或终止后的善后处理13.争议解决方式13.1争议解决原则13.1.1优先通过协商解决争议13.1.2协商不成的，可提交仲裁或诉讼13.2争议解决方式13.2.1业主与物业服务方之间的争议13.2.2业主与业主之间的争议13.3争议解决机构13.3.1仲裁委员会13.3.2人民法院14.合同生效与备案14.1合同生效条件14.1.1双方签字盖章14.1.2合同符合法律法规规定14.2合同备案程序14.2.1物业服务方将合同报相关行政管理部门备案14.2.2业主将合同报相关行政管理部门备案14.3合同备案机构14.3.1物业服务管理部门14.3.2住房和城乡建设部门第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定与规定15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或指定的，为特定目的提供专业服务、咨询、评估、监督或调解等服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方的选择与确定15.2.2第三方的选择应基于其专业能力、信誉和经验。15.3第三方的职责与权利15.3.1第三方应按照服务协议的约定，履行其职责，包括但不限于：15.3.1.1对物业服务提供专业评估、监督或调解服务；15.3.1.2提供相关咨询服务；15.3.1.3收集、整理和分析相关信息；15.4第三方的权利15.4.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和协助，以便其履行职责。15.4.2第三方有权根据服务协议的约定，收取相应的服务费用。16.第三方介入的程序与要求16.1第三方介入的申请16.1.2申请应包括第三方介入的目的、范围、时间和服务协议的主要内容。16.2第三方介入的批准16.2.1对方应在收到申请后的__________日内，以书面形式批准或拒绝第三方介入。16.2.2对方拒绝第三方介入的，应说明理由。16.3第三方介入的实施16.3.1第三方介入后，应按照服务协议的约定，独立、客观、公正地开展工作。16.3.2第三方的工作成果应提交给甲方和乙方。17.第三方责任限额与保障17.1第三方责任限额17.1.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方责任限额由服务协议约定，但不得低于__________万元。17.2保障措施17.2.1第三方应为其服务行为购买相应的责任保险，以保障甲方和乙方的权益。17.2.2甲方和乙方有权要求第三方提供责任保险单据。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方的关系基于服务协议，甲方应按照服务协议的约定支付服务费用。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方的关系基于服务协议，乙方应按照服务协议的约定支付服务费用，并配合第三方履行职责。18.3第三方与业主的关系18.3.1第三方与业主的关系基于物业服务合同的约定，业主应按照物业服务合同的约定支付物业服务费用。18.4第三方与其他第三方的关系18.4.1第三方与其他第三方之间的关系，应基于各自的服务协议，相互独立。19.第三方介入的终止与后续处理19.1第三方介入的终止19.1.2甲方和乙方应在收到报告后的__________日内，以书面形式确认第三方介入的终止。19.2后续处理19.2.1甲方和乙方应根据第三方介入的结果，采取相应的措施。19.2.2如有争议，应按照第15.3条和第15.4条的规定进行处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求：合同及所有附件，包括但不限于物业服务范围、收费标准、维修基金使用规定等。说明：本合同及所有附件构成物业服务合同的完整内容。2.物业服务费用标准详细要求：包括物业服务费用的构成、收费标准、支付方式等。说明：本附件用于明确物业服务费用的具体标准。3.维修基金使用规定详细要求：维修基金的筹集、使用、结余和退还等规定。说明：本附件用于规范维修基金的使用和管理。4.业主公约详细要求：业主在物业管理区域内应遵守的行为规范。说明：本附件用于规范业主在物业管理区域内的行为。5.物业管理规章制度详细要求：物业管理的各项规章制度，包括但不限于安全保卫、环境卫生、绿化养护等。说明：本附件用于规范物业管理的行为。6.物业服务人员岗位职责详细要求：物业服务人员的岗位职责和工作标准。说明：本附件用于明确物业服务人员的职责。7.第三方服务协议详细要求：第三方提供服务的协议，包括服务内容、费用、期限等。说明：本附件用于规范第三方提供的服务。8.物业纠纷调解协议详细要求：物业纠纷调解的协议，包括调解结果、执行期限等。说明：本附件用于记录物业纠纷的调解结果。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为违约行为：未按时足额支付物业服务费用。责任认定：甲方应按照合同约定支付违约金，并承担因违约产生的其他费用。示例：甲方未在约定的时间内支付物业服务费用，应支付违约金__________元。2.乙方违约行为违约行为：未按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准。责任认定：乙方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复服务质量等。示例：乙方未按照合同约定进行设备维护，导致设备损坏，应赔偿甲方损失__________元。3.业主违约行为违约行为：违反业主公约或物业管理规章制度。责任认定：业主应按照业主公约或物业管理规章制度承担违约责任。示例：业主在物业区域内大声喧哗，违反了业主公约，应接受物业管理的警告或处罚。4.第三方违约行为违约行为：第三方未按照服务协议履行职责或提供服务不符合标准。责任认定：第三方应按照服务协议承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复服务质量等。示例：第三方未按时完成评估报告，导致甲方损失，应赔偿甲方损失__________元。全文完。2024年度物业管理合同标准版1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息1.3合同签订时间及地点2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域界定2.2物业管理服务项目2.3服务质量标准3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费收费标准3.2物业管理费计费方式3.3支付方式及时间4.物业维修及维护保养4.1常规维修及保养4.2突发事件的应急处理4.3维修费用承担5.物业管理设施设备管理5.1设备维护保养5.2设备更新改造5.3设备使用安全管理6.业主权益保障6.1业主大会及业主委员会6.2业主参与物业管理6.3业主投诉处理机制7.物业管理合同期限及续约7.1合同期限7.2续约条件及程序7.3合同解除条件及程序8.违约责任及争议解决8.1违约责任承担8.2争议解决方式8.3争议解决机构9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.其他约定事项10.1信息公开及公示10.2物业管理档案管理10.3物业管理合同附件11.合同附件及补充协议11.1合同附件内容11.2补充协议签订程序11.3补充协议内容12.合同签订及履行通知12.1通知方式及送达12.2通知内容要求12.3通知变更及撤销13.合同解除及终止后的责任13.1解除条件及程序13.2终止后的责任承担13.3责任承担期限14.合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容明细表14.2附件二：物业管理费用计算明细表14.3附件三：设备清单及维护保养计划第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息物业管理方名称：____________________物业管理方地址：____________________物业管理方法定代表人：________________物业管理方联系方式：________________1.2业主方基本信息业主方名称：____________________业主方地址：____________________业主方法定代表人：________________业主方联系方式：________________1.3合同签订时间及地点合同签订时间：____________________合同签订地点：____________________第二条物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域界定物业管理区域包括：____________________2.2物业管理服务项目1.公共区域清洁、绿化、秩序维护2.公共设施设备运行、维护与管理3.业主公共活动组织与协调4.住宅专项维修资金的管理和使用5.供水、供电、供气等公共服务的协调与监督6.业主投诉处理与协调2.3服务质量标准1.物业管理服务标准应符合国家相关法律法规及行业标准。2.物业管理服务应保证24小时值班，及时处理业主投诉。3.物业管理服务应确保公共区域安全、整洁、绿化。第三条物业管理费用及支付方式3.1物业管理费收费标准物业管理费按建筑面积计算，收费标准为：____________________元/平方米·月。3.2物业管理费计费方式物业管理费按季度预收，业主应于每季度第一个月内支付当季物业管理费。3.3支付方式及时间物业管理费支付方式：银行转账或现金支付。支付时间：每个季度第一个月内。第四条物业维修及维护保养4.1常规维修及保养物业管理方负责对公共区域及公共设施设备进行定期检查、维修及保养。4.2突发事件的应急处理1.物业管理方应制定突发事件应急预案。2.发生突发事件时，物业管理方应立即启动应急预案，采取措施进行处理。4.3维修费用承担1.常规维修及保养费用由物业管理费承担。2.突发事件处理费用由物业管理方承担，但业主方应承担因自身原因造成的损失。第五条物业管理设施设备管理5.1设备维护保养物业管理方应按照设备使用说明书和技术规范对设施设备进行定期维护保养。5.2设备更新改造1.设备更新改造需经业主大会或业主委员会讨论决定。2.设备更新改造费用由业主共同承担。5.3设备使用安全管理物业管理方应加强对设施设备的使用安全管理，确保业主生命财产安全。第六条业主权益保障6.1业主大会及业主委员会1.业主大会应定期召开，讨论决定物业管理事项。2.业主委员会负责监督物业管理方的服务，维护业主权益。6.2业主参与物业管理业主有权参与物业管理活动，对物业管理事项提出意见和建议。6.3业主投诉处理机制1.物业管理方应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉。2.物业管理方应在接到投诉后5个工作日内回复业主，说明处理结果。第七条物业管理合同期限及续约7.1合同期限本合同期限为：____________________年。7.2续约条件及程序1.合同期满前3个月，物业管理方应向业主方提出续约意向。2.双方协商一致后，可签订续约合同。3.续约合同期限不得超过原合同期限。7.3合同解除条件及程序1.物业管理方或业主方违反合同约定，经对方书面通知后仍未改正的，另一方有权解除合同。2.合同解除后，物业管理方应将物业管理区域内的设施设备、档案资料等移交给业主方或指定的第三方。第一部分：合同如下：第八条违约责任及争议解决8.1违约责任承担1.若物业管理方未按照合同约定提供物业管理服务，业主方有权要求物业管理方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.若业主方未按时支付物业管理费，物业管理方有权要求业主方支付滞纳金，并采取相应的催缴措施。8.2争议解决方式1.双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。2.若协商不成，任何一方均可向物业管理方所在地的人民法院提起诉讼。8.3争议解决机构1.双方同意将争议提交至物业管理方所在地的人民法院管辖。2.双方也可协商选择其他合法的仲裁机构进行仲裁。第九条合同生效及终止9.1合同生效条件1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.合同生效前，双方应完成所有必要的审批和备案手续。9.2合同终止条件1.合同期满或双方协商一致解除合同。2.出现合同约定的解除情形，如物业管理方严重违约或业主方无法继续居住等。9.3合同终止后的处理1.合同终止后，物业管理方应将物业管理区域内的设施设备、档案资料等移交给业主方或指定的第三方。2.双方应就合同终止后的物业管理费结算、未了事宜处理等达成一致。第十条其他约定事项10.1信息公开及公示1.物业管理方应定期向业主公布物业管理费收支情况、公共设施设备维护保养情况等信息。2.信息公开应通过物业管理区域内的公示栏、网络平台等渠道进行。10.2物业管理档案管理1.物业管理方应建立完善的物业管理档案，包括业主信息、物业维修记录、财务管理记录等。2.档案管理应符合国家档案管理的相关规定。10.3物业管理合同附件1.本合同附件一为物业管理服务内容明细表。2.本合同附件二为物业管理费用计算明细表。第十一条合同附件及补充协议11.1合同附件内容1.合同附件一详细列明了物业管理服务的内容和标准。2.合同附件二详细列明了物业管理费用的计算方式和收费标准。11.2补充协议签订程序1.如需签订补充协议，双方应就补充协议的内容进行协商。2.补充协议经双方签字（或盖章）后生效。11.3补充协议内容1.补充协议应明确双方的权利和义务，以及合同履行过程中出现的新情况、新问题。2.补充协议的内容不得与合同原有内容相抵触。第十二条合同签订及履行通知12.1通知方式及送达1.通知应采用书面形式，可以通过邮寄、电子邮件、短信等方式送达。2.送达地址应为合同中约定的地址，或双方另行协商确定的地址。12.2通知内容要求1.通知内容应明确、具体，包括通知事由、相关事项等。2.通知内容应符合法律法规的要求。12.3通知变更及撤销1.任何一方有权对通知内容进行变更或撤销，但应在通知送达前通知对方。2.变更或撤销通知应采用与原通知相同的方式送达。第十三条合同解除及终止后的责任13.1解除条件及程序1.出现合同约定的解除条件，如物业管理方严重违约或业主方无法继续居住等。2.双方应通过书面形式解除合同，并明确解除日期。13.2终止后的责任承担1.合同终止后，双方应按照合同约定承担相应的责任。2.双方应就合同终止后的物业管理费结算、未了事宜处理等达成一致。13.3责任承担期限1.责任承担期限自合同终止之日起计算。2.双方应在本合同终止后的合理期限内完成所有未了事宜的处理。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入的概述14.1第三方的定义1.本合同中所述“第三方”是指除合同双方以外的独立法人、其他组织或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、审计机构等。14.2第三方的引入1.第三方的引入应经合同双方协商一致，并书面同意。2.第三方介入的具体事项和范围应在合同中明确约定。14.3第三方的资质要求1.第三方应具备相应的资质证书和执业许可。2.第三方的资质应符合国家相关法律法规及行业标准。15.第三方的责权利15.1第三方的责任1.第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其职责。2.第三方对因其自身原因造成的损失或损害，应承担相应的法律责任。15.2第三方的权利1.第三方有权根据合同约定获取报酬。2.第三方有权要求合同双方提供必要的配合和支持。15.3第三方的义务1.第三方应保守合同双方的商业秘密和隐私。2.第三方应按时提交工作成果和报告。16.第三方与其他各方的划分说明16.1第三方与物业管理方的关系1.第三方应接受物业管理方的监督和管理。2.物业管理方有权对第三方的服务质量进行评估和考核。16.2第三方与业主方的关系1.第三方应尊重业主方的合法权益。2.业主方有权对第三方的服务质量提出意见和建议。16.3第三方与其他第三方的关系1.第三方之间应相互尊重，避免利益冲突。2.第三方之间应就共同工作事项进行协商和合作。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额约定1.合同双方应就第三方的责任限额进行约定，并在合同中明确。2.责任限额应合理反映第三方的专业水平和市场行情。17.2责任限额的调整1.如有特殊情况需要调整责任限额，双方应协商一致并书面修改合同。2.调整后的责任限额应通知所有相关方。18.第三方介入的具体条款18.1第三方介入的事项1.第三方介入的事项应包括但不限于物业管理服务的评估、监督、审计等。2.第三方介入的事项应在合同中明确列出。18.2第三方介入的程序1.第三方介入前，双方应就第三方介入的具体程序达成一致。第三方的选定和任命第三方的工作范围和职责第三方的报告和沟通机制第三方的费用和报酬18.3第三方介入的监督1.合同双方应共同监督第三方的工作，确保其按照合同约定和法律法规的要求履行职责。2.双方应定期对第三方的工作进行评估，并向第三方提出改进建议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细表详细要求：包括物业管理服务项目、服务标准、服务时间、服务人员资质等。附件说明：本附件为合同附件，用于明确物业管理方提供的服务内容和服务标准。2.附件二：物业管理费用计算明细表详细要求：包括物业管理费收费标准、计算方式、计费周期、费用构成等。附件说明：本附件为合同附件，用于明确物业管理费用的计算方式和构成。3.附件三：设备清单及维护保养计划详细要求：包括公共设施设备的名称、型号、数量、维护保养周期、保养内容等。附件说明：本附件为合同附件，用于明确物业管理区域内的设施设备及其维护保养计划。4.附件四：业主大会及业主委员会组织章程详细要求：包括业主大会的召开程序、业主委员会的职责、组成和选举办法等。附件说明：本附件为合同附件，用于明确业主大会及业主委员会的组织架构和运作机制。5.附件五：物业管理合同补充协议详细要求：包括双方就合同履行过程中出现的新情况、新问题达成的补充协议内容。附件说明：本附件为合同附件，用于记录双方就合同内容进行的任何补充和修改。6.附件六：物业管理费收支明细表详细要求：包括物业管理费的收入、支出明细，以及收支情况的说明。附件说明：本附件为合同附件，用于记录物业管理费的收支情况，供双方查阅。7.附件七：物业管理档案清单详细要求：包括物业管理档案的名称、类别、数量、存放位置等。附件说明：本附件为合同附件，用于记录物业管理档案的详细信息，确保档案的完整性和可追溯性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。物业管理方未按时缴纳物业管理费。业主方未按时支付物业管理费。第三方未按合同约定履行职责或提供的服务不符合标准。2.责任认定标准：物业管理方违约：物业管理方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。业主方违约：业主方应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.示例说明：示例一：物业管理方未按合同约定提供清洁服务，导致公共区域脏乱。责任认定：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主方因此遭受的损失。示例二：业主方未按时支付物业管理费，经催告后仍未支付。责任认定：业主方应承担违约责任，支付滞纳金并赔偿物业管理方的损失。示例三：第三方在评估过程中未提供真实评估报告，导致业主方遭受损失。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿业主方的损失。全文完。2024年度物业管理合同标准版2本合同目录一览第一条合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同有效期1.4合同目的第二条物业管理服务内容2.1住宅小区物业管理服务2.1.1公共区域管理2.1.2安全保卫2.1.3环境卫生2.1.4设施设备维护2.2商业物业经营管理2.2.1商业业态规划2.2.2租赁管理2.2.3营销推广2.3专项服务2.3.1维修服务2.3.2清洁服务2.3.3绿化服务第三条物业管理费用3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用缴纳方式3.3物业服务费用调整第四条物业管理合同双方的权利与义务4.1物业服务提供方权利与义务4.1.1物业服务提供方权利4.1.2物业服务提供方义务4.2业主/物业使用人权利与义务4.2.1业主/物业使用人权利4.2.2业主/物业使用人义务第五条物业管理服务质量标准5.1服务质量标准5.2服务质量考核5.3服务质量改进第六条物业管理争议解决机制6.1争议解决方式6.2争议解决程序6.3争议解决机构第七条合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止的程序第八条违约责任8.1违约责任概述8.2违约责任承担方式8.3违约责任赔偿标准第九条法律法规适用及争议解决9.1适用法律法规9.2争议解决方式9.3争议解决机构第十条合同生效及其他10.1合同生效条件10.2合同附件10.3其他约定事项第十一条合同履行与监督11.1合同履行11.2合同监督11.3合同变更第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止的程序第十三条违约责任13.1违约责任概述13.2违约责任承担方式13.3违约责任赔偿标准第十四条合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：物业管理费用明细14.3附件三：物业管理服务质量标准明细第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称本合同名称为《2024年度物业管理合同》。1.2合同双方甲方（物业服务提供方）：[甲方全称]乙方（业主/物业使用人）：[乙方全称]1.3合同有效期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至[结束日期]止。1.4合同目的本合同旨在明确甲乙双方在物业管理服务中的权利、义务和责任，确保物业管理服务的高效、安全、和谐。第二条物业管理服务内容2.1住宅小区物业管理服务2.1.1公共区域管理包括但不限于小区道路、绿化带、停车场、公共设施等的管理和维护。2.1.2安全保卫负责小区的安全巡逻、门禁管理、消防监控等工作。2.1.3环境卫生负责小区内公共区域的清洁、垃圾清运、绿化养护等工作。2.1.4设施设备维护负责小区内公共设施的维修、保养和更新。2.2商业物业经营管理2.2.1商业业态规划负责商业物业的业态规划、招商和租赁管理工作。2.2.2租赁管理负责商业物业的租赁合同签订、租金收取、合同续签等工作。2.2.3营销推广负责商业物业的营销策划、广告宣传和市场推广活动。2.3专项服务2.3.1维修服务提供业主/物业使用人的报修服务，及时处理各类维修问题。2.3.2清洁服务提供业主/物业使用人的清洁服务，包括家居清洁、地毯清洗等。2.3.3绿化服务负责小区内绿化植物的养护和修剪工作。第三条物业管理费用3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用缴纳方式业主/物业使用人应按时缴纳物业服务费用，缴纳方式为：[具体缴纳方式]3.3物业服务费用调整物业服务费用根据物价上涨、成本变化等因素进行调整，调整方案由甲方提出，经乙方同意后实施。第四条物业管理合同双方的权利与义务4.1物业服务提供方权利与义务4.1.1物业服务提供方权利1.收取物业服务费用。2.对物业管理区域内的公共设施设备进行维护和更新。3.依法行使物业管理权。4.1.2物业服务提供方义务1.提供符合合同约定的物业管理服务。2.维护业主/物业使用人的合法权益。3.定期向乙方报告物业管理情况。4.2业主/物业使用人权利与义务4.2.1业主/物业使用人权利1.依法享有物业管理区域内公共设施的合理使用权利。2.对物业管理服务提出意见和建议。3.依法参与物业管理决策。4.2.2业主/物业使用人义务1.按时缴纳物业服务费用。2.不得擅自改变物业管理区域内的公共设施。3.依法履行物业管理区域内公共秩序维护义务。第五条物业管理服务质量标准5.1服务质量标准物业服务提供方应按照国家相关标准和服务规范，提供优质的物业管理服务。5.2服务质量考核乙方有权对物业服务提供方的服务质量进行考核，考核结果作为物业服务费用调整的依据。5.3服务质量改进物业服务提供方应针对考核结果，及时改进服务质量，提高物业管理水平。第六条物业管理争议解决机制6.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商、调解和诉讼。6.2争议解决程序双方应进行协商解决，协商不成可申请调解，调解不成可依法向人民法院提起诉讼。6.3争议解决机构协商和调解可由物业管理委员会或双方同意的其他机构进行。第七条合同解除与终止7.1合同解除条件1.乙方违反合同约定，经甲方催告后仍未改正的。2.甲方违反合同约定，经乙方催告后仍未改正的。3.因不可抗力导致合同无法履行。7.2合同终止条件1.合同期满。2.双方协商一致解除合同。3.合同约定的其他终止条件。7.3合同解除与终止的程序1.双方协商一致解除合同的，应签订解除合同协议。2.因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任。3.因不可抗力导致合同解除的，双方互不承担违约责任。第八条违约责任8.1违约责任概述本合同双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。8.2违约责任承担方式1.违约方应向守约方支付违约金，违约金数额按照合同约定执行。2.违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失。3.违约方应承担合同约定的其他违约责任。8.3违约责任赔偿标准1.违约金的标准按照合同约定的比例计算，最高不超过实际损失的三倍。2.直接损失的赔偿标准按照实际发生费用的证明计算。第九条法律法规适用及争议解决9.1适用法律法规本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除和终止以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式本合同争议的解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。9.3争议解决机构1.协商和调解由双方自行协商解决，或由物业管理委员会或其他第三方机构进行。2.仲裁应向双方约定的仲裁机构申请，仲裁裁决为终局裁决。3.诉讼应向合同签订地人民法院提起。第十条合同生效及其他10.1合同生效条件本合同经双方签字（或盖章）后，自双方约定的生效日起生效。10.2合同附件1.物业管理服务内容明细2.物业服务费用明细3.物业管理服务质量标准明细4.其他双方约定的文件10.3其他约定事项1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一条合同履行与监督11.1合同履行1.甲方应按照合同约定提供物业管理服务。2.乙方应按照合同约定支付物业服务费用。11.2合同监督1.双方应定期对合同履行情况进行监督，确保合同内容的执行。2.双方发现对方违约行为时，应及时采取补救措施。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件1.双方协商一致解除合同。2.因一方违约，经对方催告后仍未履行合同义务。3.因不可抗力导致合同无法履行。12.2合同终止条件1.合同期满，且无续订合同意向。2.因一方违约，对方有权解除合同。3.合同约定的其他终止条件。12.3合同解除与终止的程序1.双方协商一致解除合同的，应签订解除合同协议。2.因一方违约解除合同的，违约方应承担违约责任。3.因不可抗力解除合同的，双方互不承担违约责任。第十三条违约责任13.1违约责任概述本合同双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。13.2违约责任承担方式1.违约方应向守约方支付违约金，违约金数额按照合同约定执行。2.违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失。3.违约方应承担合同约定的其他违约责任。13.3违约责任赔偿标准1.违约金的标准按照合同约定的比例计算，最高不超过实际损失的三倍。2.直接损失的赔偿标准按照实际发生费用的证明计算。第十四条合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细1.公共区域管理服务2.安全保卫服务3.环境卫生服务4.设施设备维护服务5.商业物业经营管理服务6.专项服务14.2附件二：物业管理费用明细1.物业服务费用构成2.物业服务费用标准3.物业服务费用缴纳方式14.3附件三：物业管理服务质量标准明细1.服务质量标准2.服务质量考核标准3.服务质量改进措施第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指在物业管理服务过程中，因特定原因，由甲乙双方共同邀请或指定的，参与物业管理活动或提供相关服务的独立第三方机构或个人。1.2.1物业管理顾问公司1.2.2专业技术机构1.2.3法律顾问1.2.4争议解决机构1.2.5其他经甲乙双方认可的第三方。第二条第三方介入事由2.1.1物业管理服务合同履行过程中出现重大争议。2.1.2物业管理服务需要专业技术支持。2.1.3物业管理服务合同履行过程中需要法律咨询或法律支持。2.1.4双方协商一致认为需要第三方介入的情况。第三条第三方责任限额3.1第三方在提供物业管理服务或参与物业管理活动时，应承担相应的责任。3.2第三方的责任限