电子商务交易安全协议（2024年版）

电子商务交易安全协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“买方”）与乙方（以下简称“卖方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就电子商务交易中的安全问题达成如下协议：

一、合同目的：本协议旨在明确双方在电子商务交易过程中应遵循的安全标准和规范，保障双方合法权益，维护交易安全，促进电子商务市场的健康发展。

二、签订背景：随着互联网的普及和电子商务的快速发展，交易安全已成为电子商务领域的重要关注点。为加强电子商务交易安全，提高交易双方的信任度，双方经友好协商，达成本协议。

三、协议内容：本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

主要条款内容：

第一条服务内容

1.1乙方作为电子商务平台，提供商品展示、在线交易、物流配送等服务。

1.2买方通过乙方平台进行商品购买，享受乙方提供的上述服务。

第二条质量标准

2.1乙方承诺所售商品符合国家相关产品质量标准和法律法规要求。

2.2乙方对所售商品的描述、图片等信息应真实、准确、完整。

2.3买方在购买商品前有权要求乙方提供商品的相关质量证明文件。

第三条价格支付

3.1商品价格以乙方平台显示的价格为准。

3.2买方应在下单时支付商品款项。

3.3乙方提供多种支付方式，买方可根据自身需求选择合适的支付方式。

第四条交货与配送

4.1乙方根据买方下单信息，安排商品发货。

4.2商品配送至买方指定地址，买方应验收商品。

4.3乙方保证商品在约定时间内送达，如因特殊情况导致延迟，乙方应及时通知买方。

第五条退换货

5.1买方在收到商品后七日内，如商品存在质量问题，可向乙方申请退换货。

5.2乙方在收到退换货申请后，经核实商品确有质量问题，应予退换货。

5.3退换货产生的运费由责任方承担。

第六条保密条款

6.1双方对本协议内容以及交易过程中涉及的商业秘密负有保密义务。

6.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露协议内容或商业秘密。

第七条违约责任

7.1如一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担违约责任，向对方支付相应赔偿。

7.2违约方应立即采取补救措施，消除违约行为对另一方的影响。

第八条争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九条合同变更与解除

9.1本协议的变更或解除，必须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。

9.2在合同有效期内，任何一方未经对方同意，不得擅自变更或解除本协议。

第十条其他

10.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

第一条买方的权利与义务

1.1权利：

（1）买方有权要求乙方提供符合质量标准的商品；

（2）买方有权要求乙方提供真实的商品信息；

（3）买方有权在收到商品后进行验收，如有问题可申请退换货；

（4）买方有权在合同约定的范围内，享受乙方提供的各项服务。

1.2义务：

（1）买方应按照合同约定支付商品款项；

（2）买方应如实填写收货信息，确保商品能够准确无误地送达；

（3）买方在收到商品后应及时进行验收，如有问题应在规定时间内提出退换货申请；

（4）买方应遵守乙方平台的各项规定，不得从事违法、违规行为。

第二条卖方的权利与义务

2.1权利：

（1）卖方有权根据市场需求调整商品价格；

（2）卖方有权要求买方按照合同约定支付商品款项；

（3）卖方有权对买方提供的个人信息进行保密；

（4）卖方有权在合同约定的范围内，调整商品配送方式。

2.2义务：

（1）卖方应保证所售商品的质量符合国家标准；

（2）卖方应提供真实、准确、完整的商品信息；

（3）卖方应按照合同约定，及时发货并确保商品在约定时间内送达；

（4）卖方应妥善处理买方的退换货申请，确保买方合法权益；

（5）卖方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法、违规行为。

第三条合作方式

3.1双方应本着诚信、互利的原则，积极合作，共同维护电子商务交易安全。

3.2双方应定期召开会议，沟通合作情况，及时解决合作过程中出现的问题。

3.3双方应相互支持，共同应对市场变化，提高交易成功率。

3.4双方在合作过程中，应尊重对方合法权益，不得损害对方利益。

第四条信息保护

4.1双方应严格遵守国家有关信息保护的法律、法规，保护用户个人信息安全。

4.2双方应对用户个人信息保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。

第五条法律适用与争议解决

5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

第一条合同有效期限

1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.2本协议期满后，如双方未提出终止或续签要求，则本协议自动续签一年，直至一方提出终止。

第二条合同变更

2.1本协议的变更，需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。

2.2变更协议自双方签字盖章之日起生效，成为本协议的组成部分。

第三条合同终止

3.1本协议在以下情况下终止：

（1）本协议约定的有效期限届满；

（2）双方协商一致终止；

（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行；

（4）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；

（5）法律法规规定的其他终止情形。

3.2合同终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。

第四条争议解决机制

4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

4.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.3诉讼过程中，双方应保持合作态度，共同寻求合理解决方案。

第五条法律适用与管辖法院

5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2本协议的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。

第六条合同效力

6.1本协议对双方具有法律约束力，任何一方不得擅自变更或解除。

6.2本协议的任何部分无效，不影响其他部分的效力。

6.3本协议的补充协议、附件均为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方身份证明文件，包括但不限于身份证、营业执照等；

2.乙方身份证明文件，包括但不限于营业执照、组织机构代码证等；

3.商品质量检验报告，由第三方检测机构出具；

4.交易记录，包括但不限于订单信息、支付凭证等；

5.配送单据，包括但不限于物流单、签收单等；

6.退换货申请表，由买方填写并签字；

7.争议解决相关文件，包括但不限于协商记录、诉讼文件等；

8.合同变更协议，如双方对合同内容进行修改时；

9.保密协议，如涉及商业秘密保护时；

10.其他双方认为需要准备的文件或资料。

合同双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字盖章：

-甲方代表签字：____________________