放心餐饮选择

放心餐饮选择合同目录第一章：总则1.1合同定义1.2合同主体1.3合同目的1.4合同效力1.5合同解释第二章：餐饮服务内容2.1餐饮种类2.2服务质量2.3餐饮配送2.4特殊需求处理第三章：餐饮质量与安全3.1食材质量3.2卫生标准3.3食品安全3.4应急预案第四章：价格与支付4.1定价原则4.2支付方式4.3支付时间4.4价格调整第五章：订单与配送5.1订单提交5.2订单处理5.3配送时间5.4配送范围第六章：客户服务与投诉处理6.1客户服务承诺6.2投诉渠道6.3投诉处理流程6.4投诉回应时间第七章：合同的履行与变更7.1合同履行7.2合同变更7.3履行与变更的通知7.4变更后的合同生效第八章：违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3免责条款8.4违约赔偿第九章：争议解决9.1争议类型9.2协商解决9.3调解程序9.4法律途径第十章：合同的解除与终止10.1解除合同的条件10.2合同终止10.3解除与终止后的权利义务10.4解除与终止的书面通知第十一章：隐私保护与信息安全11.1隐私保护11.2信息安全11.3数据使用11.4用户信息保护第十二章：知识产权保护12.1知识产权声明12.2知识产权保护措施12.3侵权责任12.4知识产权投诉处理第十三章：合同的继承与转让13.1合同继承13.2合同转让13.3转让后的合同效力13.4转让通知第十四章：附则14.1合同的生效14.2合同的修订14.3合同的解除14.4合同的终止合同编号：放心餐饮选择合同第一章：总则1.1合同定义本合同是指甲方（消费者）与乙方（餐饮服务提供者）之间就乙方提供餐饮服务，甲方支付相应报酬的协议。1.2合同主体甲方是指具有完全民事行为能力的消费者。乙方是指具备餐饮服务资质的企业或个人。1.3合同目的本合同旨在明确双方在餐饮服务过程中的权利义务，保障双方的合法权益，实现放心餐饮选择。1.4合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。1.5合同解释本合同的解释权归乙方所有，如发生争议，双方应友好协商解决。第二章：餐饮服务内容2.1餐饮种类乙方应提供丰富多样的餐饮种类，满足甲方的口味需求。2.2服务质量乙方应保证餐饮服务质量，确保食品安全、卫生、营养均衡。2.3餐饮配送乙方负责将餐饮配送到甲方指定地点，确保准时送达。2.4特殊需求处理乙方应对甲方的特殊需求（如素食、低糖、过敏原等）予以关注并及时处理。第三章：餐饮质量与安全3.1食材质量乙方应选用新鲜、优质、符合国家标准的食材。3.2卫生标准乙方应严格按照国家食品安全标准进行餐饮制作和包装，确保卫生。3.3食品安全乙方应对餐饮过程中的食品安全负责，预防食物中毒等事件的发生。3.4应急预案乙方应制定食品安全事故应急预案，一旦发生食品安全问题，及时采取措施予以解决。第四章：价格与支付4.1定价原则乙方应根据食材成本、加工成本等因素合理制定餐饮价格。4.2支付方式甲方可以通过线上支付、线下支付等方式支付餐饮费用。4.3支付时间甲方应在收到餐饮后及时支付费用，逾期未支付的，乙方有权采取相应措施。4.4价格调整乙方如有调整价格的需求，应提前通知甲方，双方可协商一致。第五章：订单与配送5.1订单提交甲方可通过乙方提供的平台或渠道提交订单。5.2订单处理乙方应及时处理甲方提交的订单，确保餐饮按时制作和配送。5.3配送时间乙方应按照与甲方约定的时间进行配送，确保餐饮新鲜可口。5.4配送范围乙方负责在约定范围内进行配送，超出范围的，双方可协商解决。第八章：违约责任8.1违约行为甲方未按约定时间支付餐饮费用的，应支付违约金。乙方未按约定时间配送餐饮或餐饮质量不符合约定的，应承担违约责任。8.2违约责任甲方未按约定时间支付费用的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。乙方未按约定时间配送或餐饮质量不符合约定的，乙方应退款或重新制作并送达。8.3免责条款乙方因不可抗力导致无法履行合同的，不承担违约责任。8.4违约赔偿乙方违约造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九章：争议解决9.1争议类型本合同履行过程中发生的争议。9.2协商解决双方应通过友好协商解决争议。9.3调解程序如协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.4法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章：合同的解除与终止10.1解除合同的条件甲方有权在合同履行期间提前解除合同，但应提前通知乙方。乙方有权在合同履行期间提前解除合同，但应提前通知甲方。10.2合同终止合同期满或双方协商一致终止合同。10.3解除与终止后的权利义务合同解除或终止后，双方的权利义务终止，但乙方应对已提供的餐饮服务承担相应的责任。10.4解除与终止的书面通知双方应书面通知对方解除或终止合同。第十一章：隐私保护与信息安全11.1隐私保护乙方不得泄露甲方个人信息，未经甲方同意，不得向第三方透露。11.2信息安全乙方应采取措施保护甲方的支付信息、订单信息等不被泄露。11.3数据使用乙方仅限于为履行合同目的使用甲方提供的数据。11.4用户信息保护乙方应遵守相关法律法规，保护甲方用户信息。第十二章：知识产权保护12.1知识产权声明乙方保证餐饮服务中不侵犯他人的知识产权。12.2知识产权保护措施乙方应采取措施防止侵犯他人的知识产权。12.3侵权责任乙方如侵犯他人知识产权，应承担相应的法律责任。12.4知识产权投诉处理甲方如发现乙方侵犯知识产权，可以向乙方提出投诉，乙方应予以处理。第十三章：合同的继承与转让13.1合同继承合同的有效期及权利义务可以依法由继承人继承。13.2合同转让未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方。13.3转让后的合同效力转让经对方同意后，合同对受让人具有法律效力。13.4转让通知合同转让应书面通知对方。第十四章：附则14.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的修订合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式进行。14.3合同的解除合同的解除应遵循本合同第十章的约定。14.4合同的终止合同的终止应遵循本合同第十章的约定。签字部分：甲方（消费者）：____________________乙方（餐饮服务提供者）：____________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款1：甲方为主导时的特殊要求1.1特殊食材要求甲方有权要求乙方使用特殊食材，包括但不限于有机食材、进口食材等。1.2定制餐饮服务甲方有权要求乙方提供定制餐饮服务，包括特殊口味、特殊饮食需求等。1.3特殊配送要求甲方有权要求乙方采用特殊的配送方式，包括但不限于冷链配送、定时配送等。附加条款2：乙方为主导时的特殊保障2.1食材质量保障乙方应提供符合甲方特殊要求的食材质量证明，确保食材的新鲜度和质量。2.2餐饮制作标准乙方应按照甲方的特殊要求进行餐饮制作，确保餐饮口味和质量符合甲方期望。2.3餐饮安全保障乙方应提供餐饮安全保证，包括但不限于食品卫生、食品安全等。附加条款3：第三方中介为主导时的责任分配3.1中介服务责任第三方中介应负责协调甲方和乙方的沟通，确保合同的顺利履行。3.2信息核实责任第三方中介有责任核实甲方和乙方的信息，包括但不限于身份证明、餐饮需求等。3.3争议解决责任当甲方和乙方发生争议时，第三方中介应负责协助解决争议，确保双方的权益。附加条款4：甲方为主导时的额外服务4.1餐饮定制服务甲方有权要求乙方提供定制餐饮服务，包括特殊口味、特殊饮食需求等。4.2特殊配送服务甲方有权要求乙方采用特殊的配送方式，包括但不限于冷链配送、定时配送等。附加条款5：乙方为主导时的特殊承诺5.1食材质量承诺乙方承诺提供的食材符合国家食品安全标准，保证食材的新鲜度和质量。5.2餐饮制作承诺乙方承诺按照甲方的特殊要求进行餐饮制作，确保餐饮口味和质量符合甲方期望。5.3餐饮安全承诺乙方承诺提供的餐饮服务符合食品安全卫生标准，确保甲方的健康和安全。附加条款6：第三方中介为主导时的额外保障6.1中介服务保障第三方中介承诺提供专业可靠的中介服务，确保甲方和乙方的权益。6.2信息保密保障第三方中介承诺对甲方和乙方的信息进行保密，不得泄露给无关第三方。6.3争议协调保障第三方中介承诺积极协助解决甲方和乙方之间的争议，维护双方的合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方个人信息证明2.乙方餐饮服务资质证明3.食材质量证明文件4.食品安全卫生证书5.特殊食材供应商资质证明6.定制餐饮服务确认单7.特殊配送服务协议8.第三方中介服务协议9.甲方特殊要求明细表10.乙方特殊保障承诺函11.第三方中介责任分配协议12.合同履行过程中争议解决机制说明13.合同解除与终止协议14.知识产权保护声明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付餐饮费用2.乙方未按约定时间配送餐饮或餐饮质量不符合约定3.乙方使用不符合甲方特殊要求的食材4.乙方未按甲方特殊要求进行餐饮制作5.乙方未提供定制餐饮服务或特殊配送服务6.第三方中介未履行协调沟通职责7.第三方中介未核实甲方和乙方信息8.第三方中介未协助解决争议9.甲方未按约定要求提出特殊需求10.甲方未按约定时间提供特殊食材11.甲方未按时接收或支付餐饮费用12.乙方未提供合同约定的餐饮服务三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约行为：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。3.违约金：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的违约责任。4.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.知识产权：指著作权、专利权、商标权等权利。6.隐私保护：对个人隐私信息进行保护，防止未经授权的收集、使用、披露。7.信息安全：保护信息不被未经授权的访问、泄露、篡改或破坏。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的特殊食材不符合食品安全标准。解决办法：甲方应提供符合标准的食材，或乙方有权拒绝使用不符合标准的食材。2.问题：乙方未按约定时间配送餐饮。解决办法：乙方应支付违约金，并重新安排配送时间。3.问题：甲方未按约定时间支付餐饮费用。解决办法：甲方应支付违约金，并尽快支付剩余费用。4.问题：第三方中介未履行协调沟通职责。解决办法：第三方中介应承担违约责任，重新履行协调沟通职责。5.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：根据合同约定的争议解决机制进行解决。五