酒店线上预订服务合同

酒店线上预订服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语的含义如下：1.1.1“服务”指由甲方提供的酒店线上预订服务。1.1.2“预订”指甲方通过其线上平台接收并确认的乙方对酒店的预订请求。1.1.3“平台”指甲方提供的用于线上预订服务的网站或应用程序。第二章服务内容与范围2.1甲方义务2.1.1甲方应提供稳定的线上预订平台，保证乙方能够随时进行预订操作。2.1.2甲方应及时处理乙方的预订请求，保证预订信息的准确性。2.1.3甲方应提供必要的客户服务支持，解答乙方在使用平台过程中的疑问。2.2乙方义务2.2.1乙方应按照甲方提供的预订流程进行预订操作。2.2.2乙方应提供真实、准确的预订信息，并承担因信息错误导致的后果。2.2.3乙方应遵守甲方平台的用户协议和相关规定。第三章价格与支付3.1价格3.1.1甲方应根据酒店的实时价格政策，向乙方展示酒店房间的价格。3.1.2甲方应在预订确认后，向乙方提供详细的费用清单，包括但不限于房费、服务费等。3.2支付3.2.1乙方应在预订确认后，按照甲方提供的支付方式支付相关费用。3.2.2甲方应在收到乙方支付后，向乙方发送支付成功的确认信息。第四章服务质量与保障4.1甲方应保证提供的酒店信息真实、准确，并保证服务的稳定性。4.2甲方应建立健全的客户服务机制，及时解决乙方在使用过程中的问题。4.3甲方应采取必要的技术手段，保证平台的安全性和用户信息的安全性。第五章违约责任与争议解决5.1甲方违约5.1.1如甲方未能按照约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.1.2甲方因违约导致乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约5.2.1如乙方未能按照约定支付费用，甲方有权终止提供服务，并要求乙方承担违约责任。5.2.2乙方因违约导致甲方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。5.3争议解决5.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.3.2如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六章信息保护与保密6.1甲方信息保护义务6.1.1甲方应对乙方在预订过程中提供的个人信息进行严格保密，不得泄露给第三方。6.1.2甲方应采取有效的信息安全措施，防止乙方信息被非法访问、使用、披露、修改或销毁。6.2乙方信息保护义务6.2.1乙方应妥善保管自己的账户信息，包括用户名和密码，不得泄露给他人。6.2.2乙方不得利用甲方平台进行任何违法活动，包括但不限于信息诈骗、非法集资等。6.3保密条款6.3.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。6.3.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七章广告与推广7.1甲方广告与推广7.1.1甲方有权在平台上进行广告与推广活动，但不得影响乙方的预订体验。7.1.2甲方应保证广告与推广内容真实、合法，不得含有虚假信息。7.2乙方广告与推广7.2.1乙方在甲方平台上进行广告与推广活动，应事先征得甲方书面同意。7.2.2乙方在广告与推广活动中，不得使用甲方平台标识、名称等造成混淆。第八章服务变更与终止8.1服务变更8.1.1甲方有权根据业务发展需要，对平台服务内容进行适当调整和变更。8.1.2甲方应在变更服务前，提前通知乙方，并保证变更后的服务仍符合合同约定。8.2服务终止8.2.1双方协商一致，可以提前终止本合同。8.2.2如乙方违反本合同约定，甲方有权单方面终止提供服务。第九章不可抗力9.1如因不可抗力因素导致双方无法履行本合同，受影响的一方应及时通知对方。9.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等。9.3因不可抗力导致的合同履行中断，双方互不承担违约责任。第十章一般条款10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2合同修改10.2.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。10.2.2本合同修改或补充，需经双方协商一致并书面确认。10.3法律适用10.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3.2如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章数据分析与报告11.1数据收集11.1.1甲方有权收集乙方在使用平台过程中的行为数据，包括但不限于预订时间、预订房间类型、预订价格等。11.1.2甲方应保证收集的数据真实、准确，不得侵犯乙方的隐私权益。11.2数据分析11.2.1甲方应对收集的数据进行分析，以优化平台服务，提高用户体验。11.2.2甲方不得将乙方的个人信息用于数据分析之外的目的。11.3报告分享11.3.1甲方应定期向乙方提供数据分析报告，包括预订趋势、用户满意度等。11.3.2乙方有权对报告中的数据进行查阅，但不得泄露给第三方。第十二章用户反馈与投诉12.1用户反馈12.1.1甲方应设立用户反馈渠道，及时收集乙方对平台服务的意见和建议。12.1.2甲方应对用户反馈进行分类整理，并针对具体问题进行改进。12.2投诉处理12.2.1乙方在预订过程中如遇到问题，有权向甲方提出投诉。12.2.2甲方应在收到投诉后及时处理，并将处理结果通知乙方。第十三章合同的转让与继承13.1合同转让13.1.1未经乙方同意，甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.1.2乙方同意，甲方将本合同项下的权利和义务转让给具有同等资质的第三方。13.2合同继承13.2.1如甲方发生合并、分立等情形，本合同的权益和义务由合并或分立后的主体继承。13.2.2如乙方发生合并、分立等情形，本合同的权益和义务由合并或分立后的主体承担。第十四章违约赔偿与解除合同14.1违约赔偿14.1.1如甲方违反本合同约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。14.1.2如乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。14.2解除合同14.2.1双方协商一致，可以提前解除本合同。14.2.2如一方违反本合同约定，且情节严重，另一方有权单方面解除合同。第十五章其他条款15.1语言15.1.1本合同以中文为准，如出现任何歧义，应以中文版本解释为准。15.1.2本合同的翻译版本，仅供参考。15.2通知15.2.1双方的通知应以书面形式进行，并通过邮件、邮寄等方式发送。15.2.2通知在发送后，视为