智能旅游服务运营合同

智能旅游服务运营合同合同编号：__________甲方（运营方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________乙方（服务方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（运营方），为智能旅游服务运营合同中的运营主体。1.2乙方：指乙方（服务方），为智能旅游服务运营合同中的服务提供方。1.3智能旅游服务：指甲方通过乙方提供的技术支持，为旅游者提供的在线旅游信息查询、预订、支付等一站式服务。1.4运营期限：指甲乙双方在合同中约定的智能旅游服务运营的时间期限。第二章合同标的2.1甲方委托乙方提供智能旅游服务，包括但不限于以下内容：2.1.1在线旅游信息查询服务；2.1.2旅游产品预订服务；2.1.3旅游支付结算服务；2.1.4旅游售后服务。2.2乙方应按照甲方的需求，提供技术支持，保证智能旅游服务的正常运行。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供智能旅游服务；3.1.2甲方应按照约定向乙方支付服务费用；3.1.3甲方应保障乙方在提供服务过程中的合法权益；3.1.4甲方应协助乙方解决在提供服务过程中遇到的问题。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照约定收取甲方支付的服务费用；3.2.2乙方应按照甲方的要求提供智能旅游服务，并保证服务质量和安全；3.2.3乙方应妥善保管甲方的商业秘密，不得泄露给第三方；3.2.4乙方应按照约定及时解决甲方在服务过程中遇到的问题。第四章运营期限与费用4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，运营期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.2.1甲方在合同生效后____个工作日内支付首期服务费用；4.2.2甲方在合同履行期间，按照实际发生的费用支付后续服务费用。第五章违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。5.3乙方未按照约定提供智能旅游服务，导致甲方损失的，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用，并赔偿损失。5.4双方应遵守国家相关法律法规，如因法律法规变更导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。甲方（运营方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________乙方（服务方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________第六章服务质量标准6.1乙方提供的智能旅游服务应达到以下质量标准：6.1.1服务响应时间不超过____秒；6.1.2系统可用率不低于____%；6.1.3用户满意度不低于____%；6.1.4乙方应在接到甲方故障通知后____小时内响应并解决问题。6.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方提供评估报告。6.3甲方有权对服务质量进行监督，如乙方未达到约定标准，甲方有权要求乙方整改。第七章信息安全7.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和个人信息予以保密。7.2乙方应采取以下措施保证信息安全：7.2.1建立完善的信息安全防护体系，防止信息泄露、损毁或丢失；7.2.2对信息系统进行定期安全检查和维护；7.2.3对涉及个人信息的数据进行加密处理；7.2.4乙方应遵守国家有关信息安全的法律法规。第八章责任限制8.1除非本合同另有约定，否则对于因以下原因导致的损失，乙方不承担责任：8.1.1因不可抗力、行为、法律法规变更导致的损失；8.1.2因网络故障、通信故障、电力故障等第三方原因导致的损失；8.1.3因甲方原因导致的损失。8.2除非本合同另有约定，否则对于因以下原因导致的损失，甲方不承担责任：8.2.1因不可抗力、行为、法律法规变更导致的损失；8.2.2因乙方原因导致的损失。第九章合同变更、解除和终止9.1双方同意，合同变更、解除和终止应按照以下程序进行：9.1.1变更合同：双方协商一致，书面签署变更协议；9.1.2解除合同：一方违反合同且无法补救，另一方有权书面通知解除合同；9.1.3终止合同：双方协商一致，书面签署终止协议。9.2合同解除或终止后，双方应按照约定办理结算事宜，并互相返还对方已交付的财物。9.3合同解除或终止后，双方仍应遵守本合同关于保密和知识产权的约定。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。10.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.4双方同意，争议解决过程中，除仲裁外，不影响合同的继续履行。甲方（运营方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________乙方（服务方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________电子邮箱：_________________第十一章知识产权11.1乙方提供的智能旅游服务中涉及到的软件、技术、文档等，其知识产权归乙方所有。11.2甲方在使用乙方提供的服务过程中产生的数据，其所有权归甲方所有。11.3未经对方书面同意，任何一方不得对外披露、使用或授权第三方使用对方的知识产权。11.4乙方应保证其提供的服务不侵犯他人的知识产权。第十二章不可抗力12.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变更等。12.2发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。12.3因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。第十三章合同的继承和转让13.1除非本合同另有约定，否则未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2合同的继承和转让应遵循以下规定：13.2.1继承：一方发生合并、分立等情形，其合同权利和义务由继承方承担；13.2.2转让：一方经对方同意，将其合同权利和义务转让给第三方。第十四章一般条款14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同的签订、履