旅游酒店预订系统开发及维护协议

旅游酒店预订系统开发及维护协议合同编号：__________甲方（委托方）：____________________地址：____________________________联系方式：________________________乙方（受托方）：____________________地址：____________________________联系方式：________________________第一章总则1.1本协议的签订依据1.1.1甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方开发旅游酒店预订系统事宜达成一致，特订立本协议。1.1.2本协议的签订旨在明确双方的权利、义务和责任，保证项目顺利进行。1.2定义1.2.1“旅游酒店预订系统”指甲方委托乙方开发的一套用于旅游酒店预订的计算机软件系统。1.2.2“开发”指甲方委托乙方按照本协议约定，完成旅游酒店预订系统的设计、编程、测试、调试、优化等工作。1.2.3“维护”指甲方委托乙方对旅游酒店预订系统进行定期或不定期的检查、修复、升级等工作。第二章项目范围及要求2.1项目范围2.1.1乙方负责完成旅游酒店预订系统的设计、编程、测试、调试、优化等工作。2.1.2乙方负责提供旅游酒店预订系统的技术支持、售后服务和培训。2.2项目要求2.2.1旅游酒店预订系统应具备以下功能：（1）用户注册、登录、查询、预订、支付等功能；（2）酒店信息管理、订单管理、房态管理等功能；（3）数据统计、分析、报表输出等功能。2.3交付物2.3.1乙方应在项目完成后向甲方交付以下文件：（1）旅游酒店预订系统软件及；（2）系统使用说明书；（3）系统维护手册；（4）其他相关文件。第三章项目进度及交付3.1项目进度3.1.1乙方应根据甲方的要求制定项目进度计划，并报甲方备案。3.1.2乙方应按照项目进度计划完成各阶段工作，并按时提交相关文件。3.2交付3.2.1乙方应在项目完成后，按照本协议约定的交付物要求，向甲方交付相关文件。3.2.2甲方应在收到乙方交付的文件后，及时进行验收。第四章费用及支付4.1费用4.1.1乙方应按照本协议约定的费用标准向甲方收取开发费用。4.1.2乙方应在项目完成后，按照本协议约定的费用标准向甲方收取维护费用。4.2支付4.2.1甲方应按照本协议约定的付款方式向乙方支付开发费用。4.2.2甲方应按照本协议约定的付款方式向乙方支付维护费用。第五章违约责任5.1甲方的违约责任5.1.1甲方未按照本协议约定的付款方式支付开发费用或维护费用的，乙方有权暂停项目开发或维护工作，直至甲方支付相应费用。5.1.2甲方未按照本协议约定的进度要求提供相关资料或配合工作的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。5.2乙方的违约责任5.2.1乙方未按照本协议约定的进度完成项目开发或维护工作的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。5.2.2乙方未按照本协议约定的质量标准完成项目开发或维护工作的，甲方有权要求乙方无偿重新开发或维护，直至达到约定质量标准。第六章知识产权及保密6.1知识产权6.1.1旅游酒店预订系统的知识产权归甲方所有，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。6.1.2乙方在开发过程中产生的与旅游酒店预订系统相关的任何知识产权，均归甲方所有。6.1.3乙方应保证其提供的旅游酒店预订系统不侵犯任何第三方的知识产权。6.2保密6.2.1乙方应对在项目开发过程中获知的甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。6.2.2乙方应对甲方提供的客户资料、市场策略等保密信息予以保密。6.2.3保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第七章项目变更7.1变更管理7.1.1若甲方需要对旅游酒店预订系统的需求、功能、功能等进行变更，应提前书面通知乙方。7.1.2乙方应根据甲方的变更要求，及时调整项目进度、费用及交付物。7.2变更费用7.2.1因甲方原因导致的变更，乙方有权按照实际发生的工作量向甲方收取变更费用。7.2.2变更费用的支付方式参照本协议第四章的费用及支付条款。第八章质量保证8.1质量标准8.1.1乙方应保证旅游酒店预订系统的质量符合甲方的要求和国家相关标准。8.1.2乙方应提供系统的功能测试报告、安全测试报告等证明系统质量的相关文件。8.2质量控制8.2.1乙方应建立完善的质量管理体系，对项目开发过程进行严格控制。8.2.2乙方应在项目开发过程中定期向甲方报告质量情况，及时解决质量问题。第九章售后服务及培训9.1售后服务9.1.1乙方应在项目交付后提供不少于12个月的免费售后服务。9.1.2售后服务内容包括但不限于系统维护、故障排查、软件升级等。9.2培训9.2.1乙方应免费为甲方提供旅游酒店预订系统的操作培训。9.2.2培训内容包括但不限于系统安装、配置、操作、维护等。第十章违约及争议解决10.1违约10.1.1若乙方未按照本协议约定履行义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。10.1.2若甲方未按照本协议约定履行义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。10.2争议解决10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。10.2.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章中止和终止11.1中止11.1.1任何一方因不可抗力或其他不可归责于双方的原因导致无法履行本协议时，可以书面通知对方中止本协议的履行。11.1.2中止履行后，双方应协商确定恢复履行的时间或条件。11.2终止11.2.1在以下情况下，任何一方可以书面通知对方终止本协议：（1）对方违反本协议的根本性条款，且无法补救或补救后仍无法达到原合同目的；（2）对方破产、清算或被吊销营业执照；（3）法律法规发生变化，使本协议无法履行。11.3终止后的处理11.3.1本协议终止后，双方应按照法律法规和本协议的约定处理善后事宜。11.3.2终止后，乙方应将尚未交付的交付物及与项目有关的资料、文档等交还给甲方。第十二章不可抗力12.1定义12.1.1“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。12.1.2任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并提供相关证明。12.2不可抗力的影响12.2.1因不可抗力导致本协议无法履行的，受影响方不承担违约责任。12.2.2双方应共同努力，采取合理措施减少不可抗力对项目的影响。第十三章一般条款13.1法律适用13.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同修改13.2.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。13.3合同的完整性13.3.1本协议构成双方关于旅游酒店预订系统开发及维护的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。第十四章通知14.1任何一方发出的与本协议有关的通知、请求、批准等书面文件，均应以邮件、快递、挂号信等方式送达对方指定的联系地址。14.2通知的生效14.2.1通知在送达对方指定联系地址后的第二天视为生效。第十五章附件15.1本协议附件包括但不限于以下内容：（1）旅游酒店预订系统需求说明书；（2）项目进度计划；（3）费用