电商平台智能库存管理系统升级服务合同

电商平台智能库存管理系统升级服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________联系人：_______________________乙方（服务方）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________联系人：_______________________第一章定义及术语1.1“本合同”是指由甲方和乙方签订的电商平台智能库存管理系统升级服务合同。1.2“甲方”是指需求方，即需要乙方提供智能库存管理系统升级服务的电商平台。1.3“乙方”是指服务方，即负责为甲方提供智能库存管理系统升级服务的公司。1.4“智能库存管理系统”是指由乙方为甲方提供的用于电商平台库存管理的计算机软件系统。1.5“升级服务”是指乙方根据甲方需求，对智能库存管理系统进行的优化、改进和更新。第二章项目背景与目标2.1甲方为了提高电商平台库存管理效率，降低运营成本，提升用户体验，决定采用乙方的智能库存管理系统。2.2本合同旨在明确双方在智能库存管理系统升级服务过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行。第三章服务内容与范围3.1乙方应按照以下服务内容为甲方提供智能库存管理系统升级服务：3.1.1对甲方现有智能库存管理系统进行全面评估，分析现有问题及优化需求；3.1.2根据评估结果，制定升级方案，包括功能优化、功能改进、安全性提升等；3.1.3完成升级方案的实施，保证系统稳定、高效运行；3.1.4提供升级后的系统培训，保证甲方人员熟练掌握新系统的操作；3.1.5提供升级后的系统维护与售后服务。3.2乙方应保证升级服务范围包括以下方面：3.2.1系统功能优化；3.2.2系统功能提升；3.2.3系统安全性增强；3.2.4系统稳定性保障。第四章项目进度与交付4.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成升级方案的设计及实施。4.2乙方应在升级方案实施完毕后，提供完整的系统培训资料，并在甲方人员熟练掌握新系统操作后，进行项目验收。4.3乙方应在项目验收合格后____个工作日内，向甲方交付升级后的智能库存管理系统。第五章费用与支付5.1本合同总金额为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.2甲方支付乙方服务费用按照以下方式支付：5.2.1合同签订后，甲方支付乙方服务费用总额的30%作为预付款；5.2.2乙方完成升级方案实施并交付甲方验收合格后，甲方支付乙方服务费用总额的50%；5.2.3乙方完成系统培训并交付甲方验收合格后，甲方支付乙方服务费用总额的20%。5.3乙方开具正规发票，甲方按照约定的付款方式支付服务费用。5.4如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停项目进度，直至甲方支付完毕。甲方迟延支付服务费用的，应按照迟延支付金额的__%支付滞纳金。第六章保证与承诺6.1乙方保证其提供的智能库存管理系统升级服务符合国家相关法律法规的规定，不侵犯任何第三方的知识产权。6.2乙方承诺其提供的智能库存管理系统升级服务将遵循行业标准和最佳实践，保证系统的安全性和稳定性。6.3乙方承诺对在服务过程中获取的甲方商业机密和用户数据进行保密，未经甲方书面同意不得泄露给任何第三方。6.4甲方承诺将按照乙方的合理要求提供必要的资料、信息和协助，以保证升级服务的顺利进行。6.5甲方承诺在合同有效期内，对乙方提供的智能库存管理系统升级服务给予充分的合作与支持。第七章风险分担与责任限制7.1乙方对由于自身原因导致的升级服务不符合约定标准承担全部责任，并应采取必要的补救措施。7.2甲方对由于其提供的资料不完整或不准确导致的服务延迟或失败承担相应责任。7.3除非由于乙方的故意或重大过失，否则乙方不对由于不可抗力或其他第三方原因导致的损失承担责任。7.4乙方的责任限制应不超过本合同项下服务费用的总额。第八章知识产权与保密8.1乙方确认智能库存管理系统升级服务过程中产生的所有知识产权归甲方所有。8.2乙方应保证其提供的智能库存管理系统不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权，乙方应负责解决并承担全部责任。8.3双方应对在合同执行过程中获取的对方商业机密和保密信息予以保密，保密期限自合同终止或解除之日起算五年。8.4未经对方书面同意，任何一方不得以任何形式泄露、复制、传播或利用对方的商业机密和保密信息。第九章违约与终止9.1若任何一方违反本合同的任何条款，且未能在收到对方书面通知后____个工作日内予以纠正，对方有权终止本合同。9.2在任何一方违约导致合同终止的情况下，非违约方有权要求违约方支付违约金，违约金为合同总金额的__%。9.3若因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应尽快通知对方并协商后续事宜。9.4合同终止后，乙方应停止提供智能库存管理系统升级服务，并协助甲方进行系统的平稳过渡。第十章一般条款10.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.2本合同的争议解决应优先通过友好协商进行，如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非双方提前终止或解除本合同。10.5本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章数据处理与数据安全11.1乙方应保证在智能库存管理系统升级过程中，对甲方数据的处理符合国家有关数据保护法律法规的要求。11.2乙方应采取必要的技术措施和管理措施，保护甲方数据的安全性和完整性，防止数据泄露、损毁或非法访问。11.3乙方应在系统升级过程中建立数据备份机制，保证甲方数据在任何情况下均能及时恢复。11.4甲方应保证其提供的数据真实、准确、完整，并对数据的合法性承担责任。第十二章服务质量保证12.1乙方承诺提供的智能库存管理系统升级服务达到以下服务质量标准：（具体标准见附件）12.2乙方应定期对升级后的系统进行功能评估，保证系统持续稳定运行。12.3乙方应提供7×24小时的在线客户服务，及时响应甲方的问题和需求。12.4乙方应提供系统升级后的运维支持服务，保证系统的正常运行。第十三章人员培训与知识转移13.1乙方应根据甲方需求，为甲方人员提供智能库存管理系统的操作培训。13.2乙方应向甲方提供系统相关的技术文档和操作手册，保证甲方人员能够独立操作和维护系统。13.3乙方应协助甲方建立内部培训机制，保证甲方人员能够持续掌握系统的新功能和使用技巧。13.4乙方应定期对甲方人员进行培训，以适应系统的更新和改进。第十四章合同的修改与解除14.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字确认。14.2在合同履行期间，如一方因故需解除合同，应提前____个工作日书面通知对方，并承担相应的违约责任。14.3合同解除后，乙方应停止提供智能库存管理系统升级服务，并协助甲方进行系统数据的迁移和恢复。14.4合同解除后，双方应继续履行保密义务，直至保密期限届满。第十五章其他15.1本合同未尽事宜，双方应另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同自双方签字盖章之