云计算服务合同

云计算服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章：定义与术语1.1云计算服务：指甲方为乙方提供的基于云计算技术的计算、存储、网络等服务。1.2服务期限：指甲乙双方约定的时间内，甲方为乙方提供云计算服务的期限。1.3服务费用：指甲方为乙方提供云计算服务所应支付的费用。1.4数据：指甲乙双方在云计算服务过程中产生、存储、处理的数据。第二章：服务内容与范围2.1甲方应提供的云计算服务包括但不限于以下内容：2.1.1计算服务：提供虚拟服务器、容器等计算资源。2.1.2存储服务：提供对象存储、文件存储等存储资源。2.1.3网络服务：提供公网IP、负载均衡、VPN等网络资源。2.1.4安全服务：提供防火墙、入侵检测、安全审计等安全防护措施。2.1.5数据备份与恢复：提供数据备份和恢复服务，保证数据安全。2.2甲方应保证云计算服务的稳定性和可靠性，保证乙方业务不受影响。第三章：服务期限与费用3.1本合同服务期限为____年，自双方签订之日起算。3.2乙方应按照本合同约定的时间、方式向甲方支付服务费用。3.3甲方在服务期限内不得擅自提高服务费用。3.4未经双方协商一致，任何一方不得提前终止本合同。第四章：数据与隐私4.1乙方应保证数据真实、合法、完整，不得含有违法信息。4.2甲方应对乙方数据进行保密处理，未经乙方同意不得泄露给第三方。4.3甲方应采取必要的技术措施，保障乙方数据安全。4.4乙方应按照甲方要求，提供相关数据用于审计、合规等需求。第五章：违约责任5.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行，应承担违约责任。5.2甲方未能按时提供约定的服务，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用×____%。5.3乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期金额×____%。5.4任何一方因不可抗力导致无法履行本合同，应立即通知对方，并在合理期限内提供证明，双方互不承担违约责任。第六章：服务变更与升级6.1若乙方因业务需求变更或增加服务内容，应提前向甲方提出书面申请。6.1.1甲方应在接到申请后____个工作日内响应，并根据变更内容与乙方协商确定变更方案及费用。6.1.2双方协商一致后，应签订书面变更协议，作为本合同的补充。6.2甲方应定期对服务进行升级，以提升服务质量。6.2.1甲方在升级服务前，应提前通知乙方，并保证升级过程不影响乙方的正常业务。6.2.2甲方应提供升级后的服务培训，保证乙方能够有效使用新服务。第七章：服务支持与维护7.1甲方应提供7×24小时的客户服务支持。7.1.1乙方在遇到服务问题时，可通过电话、邮件等方式向甲方提出。7.1.2甲方应在接到乙方问题反馈后____小时内响应，并提供解决方案。7.2甲方应定期对服务进行维护，保证服务正常运行。7.2.1甲方在维护期间，应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方业务的影响。7.2.2甲方应记录维护情况，并在维护完成后向乙方提供维护报告。第八章：知识产权与许可8.1甲方拥有其提供服务的知识产权，包括但不限于软件、技术、文档等。8.1.1乙方不得未经甲方许可，复制、传播、修改或以其他方式使用甲方的知识产权。8.2甲方授予乙方在本合同服务期限内使用服务所需的相关软件和技术的非独占性、不可转让的许可。8.2.1乙方应遵守许可协议，不得超出许可范围使用相关软件和技术。第九章：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2双方应遵守中华人民共和国的法律、法规，履行合同义务。9.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章：合同的终止与解除10.1本合同在以下情况下终止：10.1.1服务期限届满。10.1.2双方协商一致解除合同。10.2在以下情况下，任何一方有权解除本合同：10.2.1另一方违反本合同规定，且未能在合理期限内纠正。10.2.2另一方发生重大违约行为，严重影响本合同的履行。10.3合同终止或解除后，双方应按照约定进行服务迁移、数据交接等工作。10.3.1甲方应在合同终止或解除后____个工作日内，协助乙方完成服务迁移和数据交接。10.3.2双方应遵守保密义务，不得泄露对方商业秘密和客户信息。第十一章：不可抗力11.1本合同中的不可抗力指的是不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害如洪水、地震、瘟疫等，以及社会事件如战争、动乱、行为等。11.1.1若发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明。11.1.2受不可抗力影响的一方，应根据实际情况，采取合理措施减轻或消除不可抗力对合同履行的影响。11.2在不可抗力事件持续期间，双方应相互协商，根据事件的实际情况，合理调整合同履行计划。11.2.1若不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商一致，可以解除合同，互不承担违约责任。第十二章：保险12.1甲方应为其提供的服务购买相应的保险，以保障服务过程中可能发生的风险。12.1.1保险范围应包括但不限于因服务导致的第三方财产损失或人身伤害。12.1.2甲方应向乙方提供保险单复印件，以证明保险的有效性。12.2乙方应自行购买与其业务相关的保险，保障其业务运营过程中的风险。12.2.1乙方购买的保险范围应包括但不限于数据丢失、业务中断等风险。第十三章：合同的修改与补充13.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。13.1.1修改或补充的条款与本合同具有同等法律效力。13.2任何一方不得单方面修改本合同，未经另一方书面同意，任何修改均为无效。13.2.1若双方对合同修改或补充有争议，应按照本合同第九章争议解决的约定处理。第十四章：通知14.1双方在履行本合同过程中，所有通知、要求、请求等均应以书面形式送达对方。14.1.1书面通知可以通过邮件、快递、挂号信等方式送达。14.2通知送达后，视为对方已收到，除非对方书面提出异议。14.2.1若通知送达地址有误，导致对方未能及时收到，责任由发送方承担。第十五章：其他条款15.1本合同构成双方关于云计算服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。15.1.1本合同的解释应基于合同全文，不得单独解