社区物业服务协议

社区物业服务协议合同编号：__________甲方（以下简称“物业服务方”）：名称：____________________________地址：____________________________乙方（以下简称“业主方”）：名称：____________________________联系方式：_______________________地址：________________________第一章：总则第一条本协议根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，经双方友好协商，就甲方为乙方提供社区物业服务事宜，达成以下协议。第二条本协议旨在明确双方的权利、义务和责任，保障社区内物业的正常管理、维护和使用，维护业主的合法权益。第三条甲方应按照本协议的约定，为乙方提供物业管理和服务。乙方应按照本协议的约定，支付物业服务费用。第二章：物业服务的范围和内容第四条甲方为乙方提供以下物业管理和服务：（一）物业公共区域的安全保卫、环境卫生、绿化养护等服务；（二）物业共用设施的维修、养护、运行和管理；（三）物业专项服务的开展，如社区文化活动、便民服务等；（四）其他双方约定的物业管理和服务事项。第五条甲方有权对物业管理的规章制度进行制定、修改和完善，并负责向乙方进行宣传和解释。第三章：物业服务费用第六条乙方应按照以下标准向甲方支付物业服务费用：（一）住宅物业服务费：人民币____元/平方米·月；（二）非住宅物业服务费：人民币____元/平方米·月；（三）其他专项服务费用：按照双方约定的标准执行。第七条甲方应按照国家规定和合同约定，公开物业服务费用的收费标准和依据，接受乙方的监督。第四章：物业服务的质量和标准第八条甲方应按照以下要求提供物业服务：（一）保证物业公共区域的安全、整洁、绿化、设施设备完好；（二）及时响应和处理乙方的投诉、咨询和求助；（三）定期对物业共用设施进行维护、养护，保证设施正常运行；（四）积极开展社区文化活动，丰富业主的业余生活。第九条甲方应建立健全物业服务质量考核制度，定期对服务质量进行自评和整改。第五章：双方的权利和义务第十条甲方的权利和义务：（一）甲方有权按照本协议的约定，向乙方收取物业服务费用；（二）甲方应按照本协议的约定，提供物业服务，保障物业的正常管理、维护和使用；（三）甲方应定期向乙方报告物业管理的有关情况，接受乙方的监督；（四）甲方应妥善保管乙方提供的资料，不得泄露乙方的隐私。第十一条乙方的权利和义务：（一）乙方有权按照本协议的约定，享受甲方提供的物业服务；（二）乙方应按照本协议的约定，及时支付物业服务费用；（三）乙方应遵守社区的规章制度，配合甲方的管理工作；（四）乙方有权对甲方的物业服务提出意见和建议，对物业管理进行监督。第六章：物业维修和改建第十二条甲方负责物业共用部位的维修和改建，保证物业的正常使用和安全性。（一）甲方应定期检查物业共用部位，发觉损坏或故障，应及时组织维修；（二）甲方在进行维修和改建时，应提前通知乙方，并尽量减少对乙方正常生活的影响；（三）对于涉及重大安全问题的维修和改建，甲方应采取紧急措施，并及时报告乙方。第十三条乙方应合理使用物业，对于因乙方使用不当造成的物业损坏，乙方应承担相应的维修费用。第七章：违约责任第十四条双方应严格履行本协议的各项条款，如一方违约，应承担以下违约责任：（一）甲方未按约定提供物业服务的，乙方有权要求甲方限期改正；逾期不改正的，乙方有权按照国家相关规定和合同约定，要求甲方支付违约金；（二）乙方未按约定支付物业服务费用的，甲方有权要求乙方限期支付；逾期不支付的，乙方应按照国家相关规定和合同约定支付滞纳金。第十五条在履行本协议过程中，如发生不可抗力事件，导致一方无法履行或部分履行协议，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除责任。第八章：争议解决第十六条双方在履行本协议过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。第十七条若协商不成，任何一方均可向物业服务方所在地人民法院提起诉讼。第九章：协议的变更和解除第十八条本协议的任何变更和解除，均需双方书面同意。第十九条在以下情况下，甲方有权单方面解除本协议：（一）乙方严重违反本协议，经甲方催告后仍不改正的；（二）乙方逾期支付物业服务费用，累计欠费达到三个月以上的；（三）法律法规规定的其他解除事由。第二十条在以下情况下，乙方有权单方面解除本协议：（一）甲方未按约定提供物业服务，严重影响乙方正常生活的；（二）甲方违反法律法规，损害乙方合法权益的。第十章：附则第二十一条本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议到期后，如双方无异议，本协议自动续约。第二十二条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二十三条本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。第二十四条本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：信息沟通与保密第二十五条甲方应建立健全信息沟通渠道，及时响应乙方的咨询、投诉和反馈。（一）甲方应在物业服务中心设立服务，接受乙方的咨询和投诉；（二）甲方应定期通过公告、业主大会等形式，向乙方报告物业管理的相关信息；（三）甲方对乙方的个人信息负有保密义务，不得泄露给第三方。第二十六条乙方在信息沟通中应提供真实、准确的信息，并有权要求甲方对个人信息进行保密。第十二章：风险管理与保险第二十七条甲方应制定物业管理风险控制和应急处理预案，以预防和减轻可能发生的损失。第二十八条甲方应购买适当的保险，以覆盖物业管理过程中可能发生的意外风险，包括但不限于火灾、爆炸、自然灾害等。第二十九条乙方应自行购买适当的保险，以保障其个人财产和人身安全。第十三章：终止和过渡第三十条本协议在以下情况下终止：（一）协议期限届满，双方未续约；（二）双方书面同意提前终止本协议；（三）一方发生破产、清算等法定情形；（四）法律法规规定的其他终止情形。第三十一条协议终止后，甲方应按约定完成物业服务费用的结算，并协助乙方进行物业管理的过渡工作。第十四章：通知与送达第三十二条双方之间的通知和送达，应以书面形式进行，并通过以下方式进行：（一）直接送达；（二）邮寄送达；（三）邮件送达；（四）公告送达。第三十三条任何通知和送达自发出之日起，视为已送达对方。第十五章：其他第三十四条本协议的任何修改和补充，均需以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。第三十五条本协议的签订，不代表甲方对乙方的任何前期物业管理行为的