在线学习平台使用服务合同

在线学习平台使用服务合同合同编号：__________甲方（平台运营方）：____________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（用户）：_________________地址：_____________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“平台”指甲方运营的在线学习平台，包括但不限于网站、应用程序等；1.1.2“服务”指甲方为乙方提供的在线学习服务；1.1.3“用户”指注册并使用平台服务的个人或单位；1.1.4“课程”指平台上提供的在线学习课程；1.1.5“内容”指平台上的课程内容、教学资源、用户的内容等。第二章服务内容与义务2.1甲方义务2.1.1甲方应保证平台的正常运行，保证乙方能够正常使用服务；2.1.2甲方应提供丰富、高质量的在线学习课程和教学资源；2.1.3甲方应保护乙方的个人隐私和信息安全，不得泄露乙方个人信息；2.1.4甲方应按照约定提供售后服务，解决乙方在使用服务过程中遇到的问题。2.2乙方义务2.2.1乙方应按照平台规定注册账号，提供真实、完整的个人信息；2.2.2乙方应遵守平台的服务条款，不得利用平台进行违法活动；2.2.3乙方应按时支付服务费用，不得拖欠、拒付；2.2.4乙方应爱护平台资源，不得恶意破坏、篡改。第三章服务费用与支付3.1服务费用3.1.1乙方应按照甲方公布的价格支付服务费用；3.1.2甲方有权根据实际情况调整服务费用，但需提前通知乙方。3.2支付方式3.2.1乙方可以选择以下支付方式支付服务费用：______（列举支付方式）；3.2.2乙方应在支付服务费用后，将支付凭证发送给甲方进行核对。第四章服务期限与终止4.1服务期限4.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为______个月/年；4.1.2除非双方达成书面一致，否则本合同不得提前终止。4.2终止4.2.1甲方有权在以下情况下终止本合同：（1）乙方违反本合同规定，情节严重；（2）乙方连续______个月未支付服务费用；（3）平台因政策等原因无法提供服务。4.2.2乙方有权在以下情况下终止本合同：（1）甲方未履行本合同规定的义务，情节严重；（2）甲方违反法律法规，被有关部门处罚。第五章争议解决与法律适用5.1争议解决5.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；5.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.2法律适用5.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第六章平台使用规则6.1平台使用6.1.1乙方在平台上进行学习、交流等活动时，应遵守以下规则：（1）不得发布违法、违规、违反公序良俗的内容；（2）不得侵犯他人知识产权、肖像权等合法权益；（3）不得利用平台进行商业广告、营销等活动；（4）不得恶意攻击、诽谤、侮辱他人。6.1.2乙方在平台上的行为应符合相关法律法规和平台规定，不得利用平台从事违法犯罪活动。6.2账号管理6.2.1乙方应妥善保管账号和密码，不得将账号借给他人使用；6.2.2乙方账号被盗用或发觉异常情况，应立即通知甲方，甲方有权采取相应措施。第七章课程与内容7.1课程提供7.1.1甲方应保证提供的课程内容丰富、质量高，并及时更新；7.1.2甲方有权根据市场需求和用户反馈调整课程设置。7.2内容使用7.2.1乙方在平台上学习时，应遵守以下规定：（1）不得擅自复制、传播、修改课程内容；（2）不得将课程内容用于商业用途；（3）不得侵犯课程内容的知识产权。第八章个人信息保护8.1信息收集8.1.1甲方收集乙方个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则；8.1.2甲方应明确告知乙方收集信息的目的、范围和用途。8.2信息保护8.2.1甲方应对乙方的个人信息进行严格保密，不得泄露、出售、出租给第三方；8.2.2甲方应采取技术措施，保证乙方的个人信息安全。第九章售后服务与投诉9.1售后服务9.1.1甲方应在服务期限内为乙方提供售后服务，解决乙方在使用过程中遇到的问题；9.1.2甲方应设立专门的售后服务团队，保证乙方的问题能够得到及时、有效的解决。9.2投诉处理9.2.1乙方在遇到问题时，可以向甲方提出投诉；9.2.2甲方应在接到投诉后______小时内予以回复，并在______个工作日内处理完毕。第十章违约责任与赔偿10.1违约责任10.1.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任；10.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：______。10.2赔偿10.2.1因一方违约导致合同无法履行，另一方有权要求赔偿损失；10.2.2赔偿范围包括但不限于直接经济损失、可得利益损失等。第十一章免责条款11.1免责条件11.1.1甲方对于以下情况不承担任何责任：（1）由于不可抗力因素导致的平台服务中断或数据丢失；（2）由于网络通讯故障导致的平台服务不可用；（3）由于乙方自身原因导致的个人信息泄露或损失；（4）由于第三方原因导致的平台服务问题。11.1.2乙方对于以下情况不承担任何责任：（1）由于平台自身缺陷导致的损失；（2）由于甲方未履行合同义务导致的损失。第十二章保密条款12.1保密义务12.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；12.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。12.2保密例外12.2.1法律、法规要求披露的信息，不视为违反保密义务；12.2.2公开渠道已经公开的信息，不视为违反保密义务。第十三章平台维护与更新13.1平台维护13.1.1甲方应定期对平台进行维护和升级，保证平台稳定运行；13.1.2甲方在进行平台维护时，应提前通知乙方，减少对乙方使用的影响。13.2平台更新13.2.1甲方应根据用户需求和平台发展，定期更新课程内容和功能；13.2.2乙方应遵守甲方发布的平台更新规则。第十四章广告与推广14.1广告发布14.1.1甲方有权在平台上发布广告，但不得影响乙方的正常使用；14.1.2甲方发布的广告内容应合法、真实、准确。14.2推广活动14.2.1甲方可以举办推广活动，吸引用户参与；14.2.2乙方参与推广活动时，应遵守活动规则。第十五章其他条款15.1合同修改15.1.1本合同经双方协商一致，可以进行修改；15.1.2修改后的合同应以书面形式确认，并具有同等法律效力。15.2合同附件15.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力；15.2.2附件包括：______（具体附件名称）。签字部分：