护理学导论试题及答案重点

一、单项选择题

1.病人对护士说：“我伤口疼，是不是感染了〃，属于（C）

A.礼节性沟通B.陈述性沟通

C.分享性沟通D.感情性沟通

2.某护士对病人进行健康教育时经常说“如果是我，我会如何"，该护士的沟通错误是

（D）

A.虚伪的保证B.过早作出结论

C.言行不一D.主观说教

3.护士对一位癌症病人说：“你得病已成事实，发愁也没用，你应该积极配合我们医治，不

应该整天唉声叹气。"该护士的沟通错误是（D）

A.虚伪的保证B.过早作出结论

C.言行不一D.主观说教

4.护患关系初期的主要任务是（A）

A.与病人建立信托关系B.鼓舞病人参与康复护理活动

C.解决病人各种身心问题D.健康宣教

5.在人际交往中对一个人的某种人格特征形成印象后，依此来推测此人其他方面的特征，属

于社会认知偏差中的（B）

A.首因效应B.晕轮效应

C.心理效应D.社会固定印象

6.护理工作中常见的沟通错误是（B）

A.适当保证B.主观推断

C.及时作出反响D.鼓舞病人发泄

7.在人际交往中对一个人的某种人格特征形成印象后，依此来推测此人其他方面的特征，

属丁社会认知偏差中的（B）

A.首因效应B.晕轮效应

C.心理效应D.社会固定印象

8.人与人之间的沟通交流，表达了人的（A）

A.社会性需要B.情绪性需要

C.知识性需要D.精神性需要

考证素材

9.护士为病人进行静脉穿刺时的人际沟通距离是（A）

A.亲热距离B.个人距离

C.社会距离D.公众距离

10.（试题〕护士对患者说：“今天我们就谈到这里，改天再谈其他情况。〃该沟通属于哪个

层次（B

A、一般性沟通B、陈述事实的沟通C、交流看法的沟通D、感情性沟通E、共鸣性沟通

11.1试题）某患者与护士谈论他的病情说：“我最近头昏得厉害，估量贫血更严峻了!”这两

人的沟通属于哪个层次（C）o

A、一般性沟通B、陈述事实的沟通C、交流看法的沟通D、感情性沟通E、共鸣性沟通

12.护患双方初次见面时常采纳的沟通交流层次为（A）

A.一般性沟通B.共鸣性沟通

C.分享性沟通D.感情性沟通

13.与一般熟人和朋友进行沟通交流时可采纳（C）

A.亲昵距离B.社会距离

C.个人距离D.公众距离

14.护患双方在医治性会谈时的空间距离属于（B）

A.亲昵距离B.个人距离

C.社会距离D.公众距离

15.人际沟通中的社会距离为（C）。

A.50厘米左右一1.9米

一3.7米D.3米以上

16.鲍威尔认为在人际沟通中，沟通的最高层次是（C）

A.事务性沟通B.分享性沟通

C.共鸣性沟通D.感情性沟通

”.对于愤慨的病人，护士正确的做法是（D）。

A.回避B.指责

C.漠视D.同意病人发泄并作出正面反响

18.某病人因失血性休克急诊入院，在入院初期的护患关系模式为（A）

A.主动一被动型B.指导一合作型

考证素材

C.共同参与型D.教育一指导型

19、1试题）以下哪项是共同参与型护患关系模式的特点（D）。

A.微弱单向性的关系B、心理方位为差位C.护士教会效劳对象做什么

D.以生物医学-社会心理模式及健康为中心E.护士的权威在护患关系中起主导作用

20某护士在病人入院的第一天，就向病人介绍了医院的环境、疾病发生的原因、所需辅助

检查的内容、医治方案、护理原则、康复要点等各种知识，而且语速较快，病人记住的很少。

这种现象属于以下哪种沟通错误（D）

A.突然改变话题B.虚伪的保证

C.主观说教D.信息发出的量及速度超载

二、多项选择题

1.1试题）非言语性沟通的表现形式有（ABC

A、.面部表情B、仪表C、手势D、.安静E、倾听

2.可能引起护患沟通障碍的不良沟通方法有（ABCDE）

A.突然改变话题B.急于做出结论

C.虚伪的保证D.使用说教式言语E.调查式提问

2.主动-被动型护患关系模式适用于（ACD）

A.昏迷病人B.慢性病病人

C.休克病人D.精神病人

E.急性病人

3.与信息发送者有关的沟通障碍包含（BDE）

A.对信息不感兴趣B.信息超载

C.缺少接受信息的能力D.缺少沟通技能

E.不注重信息反响

4.护患关系中非技术性关系包含（ABCE）

A.道德关系B.利益关系

C.法律关系D.指导关系

E.文化关系

5.促进护患关系的方法有（ADE）o

考证素材

2.护患关系中非技术性关系包含哪些内容

1）道德关系（最主要）2）利益关系3）法律关系4）文化关系5）价值关系

3.简述在倾听时应遵循的原则

1）打算花时间耐心倾听2）集中注意力听3）适当地使用目光接触4）注意对方的言语和非

言语表现5）接受对方的观点，不打断对方的谈话6）不急于作出推断7）主动作出反响或

【可馈8）在倾听中应用移情、核实和总结等沟通技巧。

4.简述沟通交流的根本要素。

1）沟通的触发体2）信息的发出者3）编码4）信息及传递途径5）解码6）信息的接受者

7）信息的反响8）干扰

5.预防及解决护患关系问题的策略与方法

1）排除角色不明确的影响2）排除责任冲突的影响3）自觉维护效劳对象的合法权益4）

强化护患沟通及理解

6.试述促进护患关系的方法。

1）制造良好护患关系的气氛及环境2）健康的工作情绪3）与效劳对象建立充分的信托关

系4）良好的人际沟通技巧5）为效劳对象树立角色典范

7.论述一般护患沟通技巧。

1）设身处地地为效劳对象着想；2）尊重效劳对象的人格；3）对效劳对象的需要及时做出

适当反响；4）随时进行健康教育；5）为效劳对象保守保密。

六、论述题

1.简述医治性会谈的过程。

答：（1）打算会谈：包含护士、效劳对象和环境的打算。①打算好会谈环境，提前通知效劳对

象会谈时间、地点，使效劳对象在良好的身心条件下会谈,②全面了解效劳对象的有关情况。

③明确会谈的目标。④打算会谈内容，并列出提纲，使会谈能紧扣主题。⑤护理人员自身做

好身体和心理的打算。（2）开始会谈：与效劳对象开始会谈时，护理人员需要：①有礼貌地称

呼效劳对象，使其有被尊重和相互公平的感觉。②诚恳介绍自己，告诉效劳对象自己的姓名

及职责范围，使效劳对象产生信托感。③援助效劳对象采取适当的体位，使其身体尽可能舒

适。④向效劳对象介绍会谈的目的，会谈所需要的大概时间，制造一个无拘束的会谈气氛。

⑶正式会谈：在相互认识，初步了解之后，护理人员需要：①依据会谈目的及内容，应用会

考证素材

谈技巧，有方案地提出问题，围绕问题展开沟通。②观察效劳对象的各种非言语表现。③应

用安静、集中注意力、核实等方法引导会谈方向，强化会谈的效果。⑷结束会谈：一般会谈

结束前需要：①让效劳对象有心理打算，如护理人员对效劳对象说“我们今天只有5分钟的

谈话时间了〃等。②尽量不要再提出新问题。③简要总结会谈内容。④时效劳对象的配合表

示感激，并安排效劳对象休息。⑤必要时预约下次会谈.

2.简述引起护患冲突的常见原因。

答：（1）角色不明：护患关系开展的关键是双方对关系的角色期望及定位是否明确。⑵责任冲

突：在效劳对象的医治和#理活动中，护患双方应参与多少，各自承当多少责任，往往不是

很明确，简单产生冲突。护患之间的冲突表现在两个方面：①对造成健康问题该由谁承当货

任引发的冲突。②对改变健康状况该由谁承当责任引发的冲突。⑶权益差异：每个效劳对象

都有要求猎取平安、高质量的健康效劳的正当权益。彳日由干大多缺少相应的健康知识，加上

病痛的折磨，局部或全部失去了自我操纵及照护的能力，因此，多数效劳对象难以维扶自己

应有的权益，而不得不依靠医护人员来维护。这样就增加了护理人员的优越感，在处理护患

双方的权益之争时，往往会倾向于偏向医院或医护人员的利益，较少考虑效劳对象的正当权

益。⑷理解分歧：当护患双方对信息的理解不一致时，就难以进行有效的沟通，而这种理解

的分歧，最终会损害护患关系。

七、案例分析题

1.病人李某，男，60岁，丧偶，家庭经济状况一般。诊断：慢性肾功能不全。李某入院后

稍有不中意就会发脾气，愤慨地指责别人，有时还拒绝医治护理。P103

（1）分析该病人产生愤慨的主要原因。

（2）护士与该病人沟通的重点是什么？

答：（1）该病人产生愤慨的主要原因是丧偶，家庭经济状况一般,了解自己患了严峻的疾病,

以愤慨来发泄自己的焦虑、不安、畏惧和悲伤的情绪

（2）护理人员要用移情的方法处理问题，了解愤慨的真正原因，应对愤慨的效劳对象做出止

面反响，视效劳对象的生气和愤慨为一种健康的适应反响，尽量为他提供发泄的时机。假设

是护理人员工作不到位引起效劳对象的不满，应诚恳地向效劳对象抱歉，并及时满足效劳对

象的需要，减轻效劳对象的愤慨情绪，使效劳对象的身心恢复平衡。

考证素材

2.新入院病人张某，35岁。职业：律师。诊断：心肌炎。由于职业习惯以及对医院环境的

不熟悉，张某入院后对周围的一切都持疑心态度，不愿配合护士工作。