2024年版：服务外包协议范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版：服务外包协议范本本合同目录一览1.定义和解释1.1术语定义1.2解释原则2.服务内容2.1服务概述2.2服务具体内容2.3服务质量要求3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同期限3.3合同续签4.服务交付4.1交付方式4.2交付时间4.3交付地点5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3违约责任7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权许可7.3知识产权保护8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.解决争议9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后果11.合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后果12.通知和通讯12.1通知方式12.2通讯地址12.3通知送达13.其他13.1合同附件13.2不可抗力13.3合同解释14.合同生效及修改14.1合同生效14.2合同修改14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1术语定义1.1.1“服务提供商”指提供本合同约定服务的供应商。1.1.2“客户”指接受本合同约定服务的采购方。1.1.3“服务”指本合同中约定的服务内容。1.1.4“服务协议”指本合同。1.1.5“保密信息”指任何一方在履行服务协议过程中知悉的对方商业秘密或其他敏感信息。1.2解释原则1.2.1本合同条款的仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。1.2.2如果本合同条款中出现歧义，应以有利于保护客户利益的解释为准。2.服务内容2.1服务概述2.1.1本服务协议项下的服务内容包括但不限于软件开发、系统集成、技术支持等。2.1.2具体服务内容以附件一《服务明细》为准。2.2服务具体内容2.2.1服务提供商应按照附件一《服务明细》的要求，提供相应的服务。2.2.2服务提供商应确保提供的服务符合客户的技术要求和质量标准。2.3服务质量要求2.3.1服务提供商应保证提供的服务质量达到行业标准。2.3.2服务提供商应按照客户要求，及时完成服务任务。3.服务期限3.1合同生效日期3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同期限3.2.1本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。3.3合同续签3.3.1本合同期满前一个月，双方如需续签，应协商一致并签订续签协议。4.服务交付4.1交付方式4.1.1服务提供商应通过电子邮件、远程登录等方式向客户提供服务。4.2交付时间4.2.1服务提供商应在接到客户需求后五个工作日内开始提供服务。4.3交付地点4.3.1服务的交付地点为客户的办公场所或约定的其他地点。5.服务费用5.1费用构成5.1.1服务费用包括但不限于人力成本、设备成本、软件成本等。5.2费用支付方式5.2.1客户应按照本合同约定的支付方式进行支付。5.3费用调整5.3.1如服务费用发生变动，双方应协商一致并签订补充协议。6.保密条款6.1保密信息6.1.1本合同项下的保密信息包括但不限于技术数据、商业计划、客户信息等。6.2保密义务6.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任6.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。8.违约责任8.1违约情形8.1.1若服务提供商未按约定时间完成服务，视为违约。8.1.2若服务提供商提供的服务质量不符合合同规定，视为违约。8.1.3若服务提供商泄露客户保密信息，视为违约。8.2违约责任承担8.2.1一方违约，应向另一方支付违约金，违约金按服务总金额的5%计算。8.2.2违约方应赔偿因违约给对方造成的直接经济损失。8.3违约赔偿8.3.1若违约导致合同无法履行，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。9.解决争议9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.2争议解决程序9.2.1如协商无果，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点9.3.1争议解决地点为合同签订地。10.合同解除10.1解除条件10.1.1如一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2解除程序10.2.1解除合同前，违约方应收到解除通知，并在收到通知后十个工作日内采取补救措施。10.3解除后果10.3.1合同解除后，双方应按照合同约定办理善后事宜。11.合同终止11.1终止条件11.1.1合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。11.2终止程序11.2.1合同终止前，双方应签订终止协议。11.3终止后果11.3.1合同终止后，双方应按照终止协议办理善后事宜。12.通知和通讯12.1通知方式12.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送。12.2通讯地址12.2.1双方的通讯地址应在合同中明确列出。12.3通知送达12.3.1通知送达应以信函、电子邮件或其他双方认可的方式。13.其他13.1合同附件13.1.1合同附件与本合同具有同等法律效力。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。13.3合同解释13.3.1本合同条款如与法律、法规相抵触，以法律、法规为准。14.合同生效及修改14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修改14.2.1合同的任何修改均需以书面形式进行，并经双方签字盖章。14.3合同附件14.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，因特定原因，经甲乙双方同意介入合同关系的独立第三方，包括但不限于中介方、监理方、审计方等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订《第三方介入协议》。15.2.2第三方介入的目的是为了保障合同的有效履行，提高服务质量，或解决合同履行中的争议。15.3第三方职责15.3.1第三方应根据《第三方介入协议》的约定，履行其职责，包括但不限于：15.3.1.1对服务提供商的服务质量进行监督；15.3.1.2协助甲乙双方解决合同履行中的争议；15.3.1.3对合同执行情况进行审计。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据《第三方介入协议》的约定，要求甲乙双方提供必要的信息和资料。15.4.2第三方有权在合同履行过程中，对服务提供商进行必要的检查和监督。15.5第三方义务15.5.1第三方应保持中立，公正地处理甲乙双方的争议。15.5.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。16.甲乙方增加条款16.1甲方增加条款16.1.1甲方应确保第三方具备履行其职责的能力和资质。16.1.2甲方应配合第三方进行监督检查，并提供必要的信息和资料。16.2乙方增加条款16.2.1乙方应接受第三方的监督检查，并积极配合第三方履行职责。16.2.2乙方应向第三方提供必要的服务记录和资料，以供第三方进行审计。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致的损失，由第三方自行承担。17.1.2第三方在履行职责过程中，因甲乙双方的原因导致的损失，由甲乙双方按照合同约定承担责任。17.2责任限额17.2.1第三方的责任限额不超过《第三方介入协议》约定的金额。17.2.2如第三方在履行职责过程中造成甲乙双方损失的，甲乙双方应向第三方提出索赔，第三方应在责任限额内予以赔偿。17.3赔偿责任17.3.1第三方在责任限额内赔偿甲乙双方损失后，甲乙双方应向第三方追偿。17.3.2第三方在赔偿甲乙双方损失后，有权向甲乙双方追偿因履行职责而产生的合理费用。18.第三方变更和退出18.1第三方变更18.1.1如第三方需要变更，应提前通知甲乙双方，并经双方书面同意。18.2第三方退出18.2.1第三方退出合同关系，应提前通知甲乙双方，并办理相关手续。19.第三方介入协议19.1《第三方介入协议》是本合同的重要组成部分，与本合同具有同等法律效力。19.2《第三方介入协议》的签订、履行和变更，均应遵守本合同的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《服务明细》要求：详细列出服务内容、服务标准、服务期限、交付时间、费用构成等。说明：本附件作为合同的重要组成部分，用于明确双方的服务内容和责任。2.附件二：《第三方介入协议》要求：明确第三方的介入条件、职责、权利、义务、责任限额等。说明：本附件用于规范第三方介入合同关系的各项事宜。3.附件三：《保密协议》要求：明确双方在合同履行过程中的保密信息范围、保密义务、违约责任等。说明：本附件用于保护双方的商业秘密和知识产权。4.附件四：《合同履行情况报告》要求：定期报告合同履行情况，包括服务质量、进度、费用等。说明：本附件用于双方监督合同履行情况，确保合同目标的实现。5.附件五：《争议解决记录》要求：记录双方在合同履行过程中产生的争议及其解决过程。说明：本附件用于明确争议解决的方式和结果。6.附件六：《合同解除协议》要求：明确合同解除的条件、程序、后果等。说明：本附件用于规范合同解除的合法性和有效性。7.附件七：《合同终止协议》要求：明确合同终止的条件、程序、后果等。说明：本附件用于规范合同终止的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务提供商未按约定时间完成服务。1.2服务提供商提供的服务质量不符合合同规定。1.3服务提供商泄露客户保密信息。1.4甲方未按时支付服务费用。1.5乙方未按时提供所需资料和信息。1.6第三方未按《第三方介入协议》履行职责。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定以合同约定和事实为依据。2.2违约责任认定标准：2.2.1违约金：按合同约定比例计算。2.2.2损失赔偿：按实际损失计算。2.2.3其他违约责任：根据具体情况认定。3.违约责任示例：3.1服务提供商未按约定时间完成服务，甲方有权要求服务提供商支付违约金，并赔偿因违约造成的损失。3.2乙方未按时提供所需资料和信息，导致服务提供商无法按时完成服务，乙方应向服务提供商支付违约金。3.3第三方未按《第三方介入协议》履行职责，导致合同履行受阻，第三方应承担相应的责任。全文完。2024年版：服务外包协议范本1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方信息2.1服务提供方信息2.2服务接受方信息3.服务内容与范围3.1服务内容3.2服务范围4.服务期限与交付4.1服务期限4.2服务交付5.服务费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3支付时间6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3保密期限7.知识产权7.1知识产权归属7.2使用权与许可8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.合同生效与终止11.1合同生效11.2合同终止12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.其他条款13.1不可抗力13.2法律适用与管辖14.合同附件14.1附件一：服务外包详细清单14.2附件二：保密协议第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“服务提供方”是指在本合同中提供服务的主体。1.1.2“服务接受方”是指在本合同中接受服务的主体。1.1.3“服务”是指服务提供方根据本合同约定向服务接受方提供的技术支持、软件开发、系统集成等。1.1.4“保密信息”是指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密以及其他需要保密的信息。1.2解释1.2.1本合同中使用的术语和定义，除非上下文另有说明，否则应按照本条所列定义解释。第二条合同双方信息2.1服务提供方信息2.1.1名称：[服务提供方全称]2.1.2地址：[服务提供方地址]2.1.3联系人：[服务提供方联系人姓名]2.1.4联系电话：[服务提供方联系电话]2.2服务接受方信息2.2.1名称：[服务接受方全称]2.2.2地址：[服务接受方地址]2.2.3联系人：[服务接受方联系人姓名]2.2.4联系电话：[服务接受方联系电话]第三条服务内容与范围3.1服务内容a)技术支持服务；b)软件开发服务；c)系统集成服务。3.2服务范围3.2.1本合同服务范围包括但不限于：a)对服务接受方现有系统的技术支持；b)开发新的软件系统以满足服务接受方的需求；c)对服务接受方现有系统集成新的功能或模块。第四条服务期限与交付4.1服务期限4.1.1本合同服务期限自双方签字盖章之日起至[具体日期]止。4.2服务交付4.2.1服务提供方应按照服务接受方的要求，在合同约定的服务期限内完成服务交付。第五条服务费用与支付5.1服务费用5.1.1本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元。5.2支付方式a)首付款：合同签订后5个工作日内支付总额的[百分比]%；b)进度款：根据服务提供方的实际工作量，按月支付总额的[百分比]%；c)结算款：服务全部完成后支付剩余的[百分比]%。5.3支付时间5.3.1每次付款的具体时间由双方另行协商确定。第六条保密条款6.1保密信息6.1.1双方在本合同履行过程中所获得的任何保密信息，包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。6.2保密义务6.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限6.3.1本合同中的保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体年数]年。第七条知识产权7.1知识产权归属7.1.1本合同项下的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，归服务提供方所有。7.2使用权与许可7.2.1服务接受方在本合同有效期内，获得对服务提供方提供的服务和知识产权的非独占、非转让的使用权。第八条违约责任8.1违约情形8.1.1服务提供方未按照合同约定提供服务的；8.1.2服务提供方提供的服务质量不符合合同约定的；8.1.3服务接受方未按照合同约定支付费用的；8.1.4双方约定的其他违约情形。8.2违约责任8.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：a)向守约方支付违约金；b)修复、更换或重新提供不符合合同约定的服务；c)承担因违约行为给对方造成的直接经济损失；d)双方约定的其他违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；9.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1争议发生后，双方应立即书面通知对方，并开始协商解决；9.2.2如果协商未果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同变更与解除10.1合同变更10.1.1合同双方经协商一致，可以对本合同进行变更；10.1.2变更后的合同条款与本合同具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1双方可以按照合同约定的条件解除合同；10.2.2合同解除后，双方应立即停止履行合同，并按照合同约定处理剩余事宜。第十一条合同生效与终止11.1合同生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止11.2.1合同期限届满或者双方约定的终止条件成就时，合同终止；11.2.2合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余事宜。第十二条通知与送达12.1通知方式a)书面通知；b)电子邮件；c)双方约定的其他方式。12.2送达地址12.2.1双方的送达地址应在合同中明确约定。第十三条其他条款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任；13.1.2不可抗力事件发生后，一方应及时通知对方，并提供相关证明。13.2法律适用与管辖13.2.1本合同适用中华人民共和国法律；13.2.2合同争议解决，适用合同签订地人民法院管辖。第十四条合同附件14.1附件一：服务外包详细清单14.1.1附件一应详细列明服务提供方应提供的服务内容和范围。14.2附件二：保密协议14.2.1附件二为保密协议，详细规定了双方的保密义务和保密期限。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指本合同之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。1.2第三方介入是指根据本合同约定或双方协商一致，由第三方参与本合同的履行或提供相关服务。第二条第三方责任2.1.1第三方应遵守本合同的相关约定，确保其行为不违反合同条款。2.1.2第三方应保证其提供的服务或产品符合合同约定的质量标准。2.1.3第三方因自身原因导致合同履行受阻或违约的，应承担相应的违约责任。第三条第三方权利3.1.1第三方有权根据合同约定或双方协商一致，获得相应的报酬。3.1.2第三方有权要求合同双方提供必要的协助和配合，以确保其履行合同义务。3.1.3第三方有权根据合同约定或双方协商一致，调整或补充合同条款。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额是指第三方因违约行为所应承担的最高赔偿金额。4.2第三方责任限额的确定方式如下：4.2.1本合同约定的第三方责任限额为本合同服务费用总额的[百分比]%；4.2.2如合同未约定第三方责任限额，则按实际损失赔偿，但最高不超过本合同服务费用总额的[百分比]%；4.2.3第三方责任限额在本合同中明确约定，双方不得擅自变更。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与服务提供方、服务接受方之间的关系如下：5.1.1第三方与服务提供方、服务接受方之间不存在直接的合同关系；5.1.2第三方仅根据本合同约定或双方协商一致，向服务提供方或服务接受方提供服务；5.1.3第三方与服务提供方、服务接受方之间的权利义务，由本合同及相关协议约定。第六条第三方介入的流程6.1第三方介入的流程如下：6.1.1服务提供方或服务接受方提出第三方介入的申请；6.1.2双方协商确定第三方的角色、职责和责任；6.1.3第三方接受邀请，并签署相关协议；6.1.4第三方根据协议履行职责，服务提供方或服务接受方配合第三方工作。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件如下：7.1.1本合同约定的服务期限届满；7.1.2双方协商一致终止第三方介入；7.1.3第三方因自身原因无法继续履行职责。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中发生的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。8.2如果第三方与服务提供方、服务接受方之间发生争议，双方应通过协商解决；协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式解决。第九条第三方介入的保密9.1第三方在介入本合同时，应遵守本合同的保密条款，对合同内容、服务提供方、服务接受方的商业秘密和其他保密信息负有保密义务。第十条第三方介入的法律法规10.1第三方介入本合同时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，并承担相应的法律责任。第十一条第三方介入的合同附件11.1合同附件应包括第三方介入的