广东某公司《SA8000管理手册》

广东某公司《SA8000管理手册》

发布令

本《管理手册》是依据SA8000:2023标准，为贯彻本公司的社会责

任方针，完善社会责任管理体系，并结合公司的实际情况而制定。它规

定了公司的社会责任方针、社会责任目标及指标、组织机构，是本公司

一切社会责任管理活动必须遵循的纲领性文件。现正式发布，要求本公

司全体员工认真学习，领会并坚决贯彻执行。

特此颁布!

董事/总经理批准：

2023年U月01日

管理者代表任命书

为了建立、实施公司的社会责任管理体系，并保证全面贯彻SA8000:

2023标准，保持有效运行、实施，严格按照本管理手册完善本公司社

会责任管理体系各项的管理活动，最大程度让各相关方及人员满意，特

任命此士先生为公司社会责任管理体系管理者代表，实施下列工作:

1.建立、实施和保持社会责任管理体系的有效运行。

2.向最高管理者和安全管理委员会报告社会责任管理体系的业绩，包

括任何J

改进的要求以供评审和作为社会责任管理体系改进的基础。

3.确保整个公司内提高社会责任保护的意识。

4.负责社会责任管理体系有关事宜的外部联络工作。

特此任命！

董事/总经理批准：

2023年11月01日

职业健康安全代表任命书

为保证全面贯彻SA8000:2023版标准，不断改善工作条件，确保员工

的健康安全，现任命土：先生为本公司的职业健康安全管理者代表。

特此任命！

董事/总经理批准：

2023年11月01日

员工代表确认书

为了确保员工的合法权益，保证员工与管理层的有效沟通，经过全体员

工按有关员工代表民主选举规定的要求，选出以下人员组成员工代表委

员会：

主任:****

贝s・•****、****、****、****、****

职能分配表：略

前言

随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将

劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建

立起〃全球采购，全球销售〃的经营模式，大大地降低了成本，获得巨

大的发展。目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国

家生产的。

近几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间

的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件

提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫

劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。他们还要

求跨国公司采取进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。

在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会、

人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国

公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动，确保他们在发展

中国冢的供应商（工厂）遵守当地劳动法规，保障工人的基本权利。有

一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然

后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们作出回答，有些重

大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。

十年以前，大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们

管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，

抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联

合抵制某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司献产品，阻挠公司的商业

活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨

大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层

经理被迫辞职。

目前，几乎所有跨国公司都已经意识到他们对全球合作伙伴的社会责任,

一些公司制定自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购合同条款，

要求全球合作伙伴（特别是那些为他们生产产品的工厂）遵守国际劳工

标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业

公司监督工厂的执行情况，如果发现有严重违反的情况，他们会要求立

即纠正，严重的可能会立即取消订单。

本公司作为一家全球领先的鞋业造商，也收到来自公司客户和消费者的

要求，所有主要客户先后都来厂实地检查，提出了一些宝贵的意见和建

议。为了确保公司持续符合国际劳工标准和本地劳动法规，确保公司的

全球竞争力，公司决定执行最先进的SA8000社会责任国际标准。

手册的管理

建立、实施和维持一套文件化的管理体系，有利于公司持续实现良好的

社会责任表现。一套完整的管理体系文件包括三个层次，即管理手册、

程序文件及作业文件和记录。

制订管理手册的目的在于明确公司的社会责任政策、基本原则和基本程

序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供指导，确保公司政

策的稳定性。

公司社会责任管理者代表负责建立、实施并维持本手册，不断完善公司

管理体系，以适应公司及利益相关者的期望和要求，从而持续改善公司

的社会责任表现。

本手册经公司总经理批准后公布执行。

管理手册的编写、保存及修订应根据《文件管理控制程序》和《记录控

制管理程序》进行，管理者代表负责及时发放本手册的最新版本，同时

回收废弃版本,并保持适当的收发记录。

手册的解释权归公司社会责任管理者代表。

社会责任政策

社会责任政策

本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个

负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利

益相关者的期望。

本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、以及其

他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。

与质量管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部

分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。

公司任命高阶管理者负责社会责任管理，建立、实施和维持良好的社会

责任管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商。

公司声明

•禁止使用童工和强迫劳动,不接受彳引可使用童工或强迫劳动的供应商

或分包商（对供应

商暂不作特别要求）。

•尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动。

•提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的安全和健康。

•推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。

•提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的歧视行为。

•尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为。

•合理安排生产计划，合理安排工人的工作时问和休息休假。

•提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。

社会责任方针

1童工

本公司及公司的合作伙伴不得使用童工,并且不选择使用童工的机构作

为合作伙伴。

2强迫或强制劳动

本公司及公司的合作伙伴不得雇用任何强迫或强制性的非自愿工作,而

无论其是监狱劳工、

奴工、契约劳工或其他劳工。

3健康、安全的工作环境

本公司及公司的合作伙伴要竭力保证工人有一个安全健康的工作环境。

不能将工人置于危险的工作条件下。

4结社自由及集体谈判权

本公司及公司的合作伙伴不得使用童工，并且不选择使用童工的机构作

为合作伙伴。

5歧视

本公司及公司的合作伙伴在雇用员工时不能有歧视行为，在决定雇用、

薪资、惩罚、福利、

解雇等方面应完全以个人的工作能力为标准依据。

6工作时间及加班

本公司及公司的合作伙伴在工作时间及加班方面应遵守国家的规定。在

每周7天中工人应至

少休息一天。

7工资报酬

本公司及公司的合作伙伴在工资待遇方面要求与本公司持同一观点，本

着根据国情满足职工

及家属生活需要的精神。本公司及公司的合作伙伴不选择那些低于同行

业或低于当地法律法

规规定的最低工资要求付给工人工资的机构合作。

8环境保护

本公司及公司的合作伙伴应尽可能地保证遵守适用的国家及地方环境

法规，在过程计划中持

续改善，进行污染预防及减少环境污染。

社会责任目标及指标

1、按照SA8000:2023国际标准和相关法律法规建立社会责任管理体

系，确保该体系的符合

性、适宜性达90%;

2、社会责任管理体系运行有效性达90%；

3、工厂劳动工资管理与公司承诺的符合性达到100%。

注：具体详见《目标、指标及管理方案程序》。

公司简介：略

公司组织结构图：略

社会责任管理体系概况

2.1社会责任管理体系的范围、目标和适用的标准。

社会责任管理体系是公司整个管理体系的必要的组成部分，本手册根据

SA8000社会责任国际标准和中国劳动法规，结合全球制鞋行业的发展

趁势及公司战略特点编制而成。

手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序和实践，作

为公司履行社会责任、维持良好的劳资关系、改善工作条件和持续改善

员工工资福利待遇的基础，公司将定期安排内部审核和管理评审，必要

时，及时采取有效补救和纠正行动，以确保公司经营活动始终符合国际

劳工标准和国家劳动法规。

本手册适用于公司所有涉及社会责任方面的活动，包括禁止童工和保护

未成年工、禁止强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判权、禁止歧

视、禁止不当惩罚性措施、工作和休息时间、工资报酬和福利等。公司

的社会责任管理体系按照SA8000:2023标准建立。它包括：

•社会责任方针、目标以及社会责任管理方案；

•程序文件；

•有关社会责任管理和社会责任行为的形成文件的职责分配；

•适用的法律法规和其他要求登记清单；

•内外信息交流的建立和保持;

•识别出紧急状态和应急准备方案；

•审核程序及方案，管理评审计划及为了满足持续改进而做出的相关决

议和采取的措施；

•其他参考文件，包括公司的其他管理文件和技术资料，法律文本、外

来标准和其他出版物；

2.2社会责任管理体系文件的结构

公司文件化的社会责任管理体系由下述四个层次构成：

第一层：社会责任管理手册。

第二层：程序文件：是社会责任方针和社会责任手册的支撑性文件，包

括标准所要求的系统性程序和体现运行控制主要内容的操作性程序。

第三层：作业指导书：是系统程序和操作程序的支撑文件。包括对具体

社会责任活动的操作要求和作业指导。

第四层：社会责任记录。

社会责任行为及社会责任管理活动结果的记载和客观证据，包括符合法

律法规和社会责任行为监测的记录等。

有关社会责任管理体系文件的细节描述参见《文件管理控制程序》。

2.3社会责任管理手册的控制

2.3.1制定管理手册的目的

社会责任管理手册描述公司采用并实施的社会责任管理体系。它描述了

组织的社会责任方针和社会责任管理体系的原则，同时，手册规定了实

施和保持社会责任管理体系的各有关人员的职责和权限。

手册的目的主要是：

・汇编社会责任方针、目标；

•描述实现社会责任目标的手段和方法；

•规定关键的角色、职责和程序；

•提供查寻相关文件的途径并描述社会责任管理体系的其他要素；

•证明适合于公司的社会责任管理要素已得到了实施；

•为员工社会责任意识教育提供支持；

•作为评价社会责任管理体系和社会责任行为的依据；

•向公司员工、顾客、供应商和其他相关方提供公司社会责任管理体系

的有关信息。

2.3.2社会责任管理手册的标准、分发和控制。

2.3.2.1格式

2.3.2.1.1现用的封面页及内容的表格为固定格式,一直沿用，如果变

更，视作修订。

2.3.2.1.2手册全册采用版本管理,而每个章节采用版次管理。

23.2.2编写

社会责任管理手册由管理者代表负责组织相关人员，根据公司社会责任

管理方针与目标，纭合SA8000:2023标准条文要求而建立,是公司

社会责任管理体系的纲领性文件。

23.2.3审批

2.3.23.1手册由管理者代表会同体系内相关职能部门管理人员共同审

核定稿。

2.3.23.2本手册经公司董事/总经理批准后生效并发行实施。

23.2.4发行

2.3.2.4.1本手册为受控文件，遵守《文件管理控制程序》整个运作过

程。

2.324.2本手册作为公司社会责任管理体系的纲领，策划并定义了所

有的社会责任管理活动，需发放至各部门。

2.325使用

本手册展示社会责任管理要求如何被达成，对外可增强顾客信心，对内

可提高经营管理的效能。概述可作为如下用途：

•作为公司内部社会责任管理运作以及所有社会责任管理活动的依据；

•作为第二方、第三方社会责任管理审核使用；

•作为宣传广告使用，向顾客展示社会责任管理的原理及证据，增强信

心；

2.3.3社会责任管理手册的修订

社会责任管理手册的修订由管理者代表负责，根据下列情况考察社会责

任管理体系并适时修订。

符合性：社会责任管理体系必须符合SA8000:2023标准要求,必须

体现公司社会责任管理方针和目标。

有效性：社会责任管理体系必须适合于公司实际情况，运作的结果必须

是有效的。

2.3.3.1被修订的章节的版次依次更新：A/0-A/1——A/9;章节版次

更新至A/9后，则手册全册更新一个版本；A-B,以此类推。

2.3.3.2程序文件修订同上述。

关于文件修改的细节，具体参见《文件管理控制程序》有关规定。

定义和术语

3.1公司

彳不可负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括所有员工（董

事、主管、经理、监察以及非管理类人员，不论是直接聘用、合同制聘

用或以其他方式代表公司的人员）。

3.2供应商/分包商

给公司提供货物和/或服务的实体，它所提供的货物和/服务构成公司生

产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产公司货物和/或服务C

3.3下级供应商

在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/服务的经营实体，它所提

供的货物和/或货物服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的

一部分，或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。

3.4补救行动

给SA8000所涵盖权益侵害的工人或前雇员的补救。

3.5纠正行动

为确保给不符合点提供及时、持续补救而实施的系统化的改进或解决措

施。

3.6利益相关方

关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。

3.7儿童

任位I15岁以下的人。如果当地法律法规规定最低工作年龄为14岁，

并符合国际劳工组织工作年龄或义务教育年龄高于15岁，则以较高年

龄为准。第138号公约有关发展中国家的例外规定则以较低年龄为准。

3.8青少年工人（未成年工人）

任何超过上述定义的儿童年龄但未满18岁的工人。

3.9童工

由低于上述儿童定义规定年龄的儿童所从事的彳丑可劳动，除非符合国际

劳工组织建议条款第146号规定。

3.10强迫劳动

任何人在任何受惩处威胁下被榨取的非志愿性工作或服务或作为偿债

方法的工作或服务。

3.11救济儿童

为保障曾从事童工现被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所

有必要的支援及彳亍动。

3.12家庭工人

在直接或间接合同下，不在公司场地内为公司做工的人。不论由谁提供

设备、原材料或其他物料，只要提供了雇主界定的产品或服务并为报酬

而做工的人均属家庭工人。

3.13事故

造成死亡、疾病、损坏或其他损失的情况。

3.14审核

见£09001:2000中第3.9.1款的定义。

3.15持续改进

改进社会责任总体绩效，根据社会责任方针，组织强化社会责任管理体

系的过程。

注：该过程不必同时发生在活动的所有领域。

3.16危险源

可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源

或状态。

3.17目标

组织在社会责任绩效的方面所要达到的目的。

3.18绩效

基于社会责任方针和目标，与组织的社会责任风险控制有关的，社会责

任管理体系的可测量结果。

注1:绩效测量包括社会责任管理活动和结果的测量。

注2:绩效也可称为业绩。

3.19风险

某一特定危险情况发生的可能性和后果的结合。

3.20风险评价

确定风险大小以及确定风险是否可容许的过程。

3.21可容许风险

根据组织的法律义务和社会责任方针，已降至组织可接受程度的风险。

3.22管理手册：公司根据SA8000国际标准和公司社会责任政策和目

标，全面地描述公司社会责任管理体系的一系列文件，集中表述公司的

社会责任保证能力，主要供公司管理层、客户及第三方认证机构参考之

用。

3.23社会责任政策：是公司在社会责任方面的最高纲领和行动指南，

是公司内部最高层次的法规之一，也是公司的社会责任承诺和公开声明，

它反映了公司最高管理层对社会责任的态度。

3.24程序文件：根据SA8000标准要求和公司实际需要,为达到公司

政策和目标所需要的程序和对策，描述实施管理体系要素涉及的各个职

能部门活动的文件，明确规定各项工作的具体要求、工作方法、操作

程序及负责人员等，供职能部门使用。

3.25作业文件：根据管理手册和程序文件的要求，描述完成某项工作

彳壬务的具体做法，是一份详细的操作性文件，主要供个人或小组使用。

3.26表格和记录：用于描述公司某一工作实践的条件、过程和结果的

数据和参数，包括有关的工作记录、图表、事件和事故记录、调查和反

馈记录等，具有可追溯性。

3.27策划：为实现公司社会责任政策和目标，确保符合国家法规和国

际标准，公司需要制订阶段性计划和专项工作计划，如年度计划、培训

计划和审核计划等。

3.28资源:公司为实现社会责任政策，达到社会责任目标所需要人力、

物力及财力支持。

社会责任管理体系要求

4.1总要求

社会责任管理体系是本公司整体经营管理体系的重要组成部分，公司把

社会责任事务列为优先事项之一，承诺保护员工及外来人员的权利，建

立文件化的社会责任管理体系，努力预防并减少生产活动过程中对社会

责任的危害。公司的社会责任管理体系根据SA8001标准要求，进行由

〃计划、实施、检查、评审〃的动态循环，不断追求社会责任管理体系

的持续改进。

4.2社会责任方针

本公司制定组织的社会责任方针并确保方针政策满足如下要求：

a）包括对符合SA8000:2023所规定的承诺；

b）包括对遵守国家和其他适用的法律、法规、公司签署的其他规章和

对尊重协议和其解释的承诺；

c）包括持续改进的承诺；

d）形成文件，付诸实施，予以保持并传达到所有员工；

e）可为相关方所获取;

f）定期评审，以确保其与组织保持相关和适宜。

社会责任方针应由董事/总经理签署批准并发布。社会责任方针至少每

年一次或在需要时由最高管理者进行定期评审。

社会责任方针应传达到全体员工（通过培训、会议、发放小册子、内部

刊物和展示等手段）并提供社会公众获得社会责任方针的渠道，包括公

司网页、宣传资料等。

4.2.1社会责任方针（略）

4.3规划

4.3.1社会责任要素

本公司应实施初始社会责任评审，以摸清公司社会责任管理和社会责任

行为的现状，以此作为建立社会责任管理体系的基础。本公司从以下八

个方面持续评价社会责任表现：

4.3.1.1童工

a）公司不应使用或支持使用符合上述定义的童工；

b）如果发现有儿童从事符合上述童工定义的工作，公司应建立、记录、

保留旨在救济这些儿童的政策和措施，并将其向员工及利益相关方有效

传达；公司还应给这些儿童提供足够支持，以使之接受学校教育直到超

过上述定义下儿童年龄为止C

c)公司应该建立、记录、维持国际劳工组织第146号建议条款所涉及

的旨在推广针对儿童及符合当地义务教育法规年龄规定或正在就学中

的青少年教育的政策和措施，并将其向员工及利益相关方有效传达；公

司所采取的政策和措施还应包括一些具体的方法来确保在上课时间杜

绝使用儿童或青少年工人的现象；另外这些儿童和青少年工人每日交通

(工作地点与学校之间)、上课和工作所有时间加起来不超过十小时。

d)无论工作地点内外，公司不得将儿童或青少年工人置于危险、不安

全、不健康的环境中。

4.3.1.2强迫性劳动

公司建立并维持禁止强迫劳动的政策，保障工人人身自由，确保公司活

动符合国家法律、法规和SA8000标准的要求。

a)制定和实施公司禁止强迫劳动的政策，定期调查评估政策的执行效

果。控制要点。

b)公司尊重工人自由权利，包括雇佣自由，辞工自由，加班自由及行

动自由等。

c公司禁止使用任何形式的强迫劳动，包括监狱劳动(PisonerLabor),

契约劳动，(IndenturedLabor)及抵债劳动(BondedLabor)等。

d）公司禁止采用任何限制劳动自由的行为，如扣押身份证件、收取押

金或抵押物、扣押工人工资、使用监视或监听器、强迫搜身、限制工人

出入工厂和强迫加班等。

e）公司拟定的劳动合同和劳动纪律必须经过与工人本人同意，并报当

地劳动厂审核备案（一式三份）。

4.3.13健康与安全

公司建立并维持安全卫生和环境保护的相关政策和程序，适时对公司进

行危害辨识及风险评价，以持续运行危险源辨识、风险评价和实施必要

的控制措施。这些程序包括：

a）提供安全卫生的厂房，机器设在和工作环境，保护工人的安全与健

康，确保公司活动符合当地法规和SA8000标准的要求。

b）制定并推行公司安全卫生计划，定期检查、检测及评估公司安全卫

生状况，确保全体员工的安全和健康。

c）提供并维护安全卫生的厂房，机器设备及劳动条件。

d）聘请安全卫生专业人士（包括安全、消防、急救和医疗等）负责安

全卫生工作，安排定期检查及检测，评估公司活动的安全卫生状况，减

少潜在的危险因素，预防意外事故。

e）进行安全培训I,包括入职培训和调职培训，确保工人安全地使用机

器和工作。

f）定期安排急救、灭火和疏散逃生演习。

g犍立合适的事故报告和调查制度，鼓励工人报告事故和不安全因素。

h）为工人提供个人保护用品（PPE）,并定期更换。

I）提供基本的生活福利设施，包括宿舍、饭堂及休息娱乐场所等，提

供清洁的饮水。

4.3.1.4结社自由与集体谈判权

a）公司应尊重所有员工自由组建和参加工会以及集体谈判之权利；

b）在结社自由和集体谈判权利受法律限制时，公司应协助所有员工通

过类似渠道获取独立、自由结社以及谈判的权利；

c）公司应保证此类员工代表不受歧视并可在工作地点与其所代表的员

工保持接触。

4.3.1.5歧视

a）公司禁止一切形式的歧视行为，在制定和执行有关招聘、工资、福

利、培训I、升职、解雇或退休等的政策时，坚持公平、平等的原则，不

因员工的种族、社会等级、国籍、宗教、残疾性别、性别取向、工会会

员资格、政党或年龄等方面的不同而采取歧视行为，不干涉员工了上述

方面的信条、规范和规定的权利。

b）公司禁止彳土可形式的歧视女工,特别是怀孕女工的行为。

c）公司的招工原则是面向社会，公开招工，全面考核，择优录取，并

签订劳动合同。

d）公司不能干涉员工行使遵奉信仰和风俗的权利和涉及种族、社会等

级、国籍、宗教、身体残疾、性别、性取向、工会会员和政治从属需要

的权利；

e）公司不能允许强迫性、虐待性或剥削性的性侵扰行为，包括姿势、

语言和身体的接触。

f）公司建立申诉和投诉机制，发现有歧视行为，可以直接向工人代表，

更高层经理甚至董事/总经理投诉；公司应安排没有利益冲突的人员查

清事实，及时采取纠正行动。

43.1.6惩戒性措施

建立并维护合理的惩戒性措施政策，确保公司惩戒性措施符合法规和

SA8000标准的规定。

a）公司根据国家法规合理制定惩戒性措施，旨在警示、教育和帮助违

反劳动纪律的工人。

b）公司禁止任何I形式的不当惩罚行为，包括体罚，恐吓等的行为。

c）公司劳动合同或劳动纪律应征求工人和工人代表的意见，并报当地

劳动局审核备案。

d）公司保安应经过有关专业培训并领取上岗证，负责维持工厂正常生

产秩序，保护工厂则产安全和工人安全，不得打骂工人、强迫搜身或限

制工人自由；有紧急事件应立即通知当地公安派出所。

e）公司惩戒性措施包括口头警告、严重警告、记过、记大过和解除劳

动合同，惩罚措施应书面通知本人。决定惩罚时必须由没有利益冲突的

人员查清事实，取得证据，经过讨论，征求工人代表的意见，允许本人

申辩。

f）公司建立投诉和审诉机制，工人发现有不当惩罚行为，可以直接向

工人代表，更高层经理甚至董事/总经理、董事长投诉。

I）公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱。

43.1.7工作时间

a）公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定。正常的周工

作时间应依循法律规定公司执行每天工作8小时每周工作40小E寸，

每周至少休息一天的标准工时制度。安排工人加班必须事先征得工人或

工人代表的同意，延长工作时间每天不得超过1小时，特殊情况下每天

不得超过3小时，但每月累计不得超过36小时。

b）除非符合c）条款（见下款），所有加班必须是自愿性质;

c）如公司与代表众多所属员工的工人组织（依据国际劳工组织定义）

通过自由谈判达成集体协商，公司可以根据协议要求工人加班以满足短

期业务需要"引可此类协议应符合本条a）款有关的规定。

4.3.1.8工资报酬

建立并维护合理的工资报酬和福利政策和程序，根据劳动法的要求制定

工资报酬和福利标准，保证工资报酬和福利至少达到当地法规和

SA8000标准的要求。

a）工资分配原则：遵守法律，按劳分配，同工同酬，奖勤罚懒，逐步

提高，依法提供社会保险。

b）工资支付制度：

•工资以法定货币向员工支付，不得以实物支付工资。工资应当按月在

约定的日期支付，不得无故拖欠工资；确有困难时应与工人协商并报当

地劳动局批准。

•工资应支付给工人本人，除非工人书面授权他人代领。

・不得克扣工人工资，不得采用扣减工资的方式惩罚工人。

•至少支付当地最低工资标准，确保工资是以满足工人的基本需求,并

能提供一些可以随意支配的收入.

・加班工资应根据劳动的规定计算,工作日加班应至少支付本人工资

150%的工资休息日加班而没有安排补休的，应至少支付本人工资200%

的工资，法定休假日加班应至少支付本人工资300%的工资。

•工人在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，应依法

支付工资。

•工人根据劳动法享受有薪年假，女工享受至少90人有薪产假。

•因工人本人过失造成停工的可以不发停工工资；非因本人过失造成停

工的应发放停工工资。

c）工资计算：

•工人入职时应与公司签订劳动合同，明确工资标准和计算方法，员工

应持有一份劳动合同。

•公司工资计算方法包括月薪制、日（时）薪制，工资标准算方法发生

变化时，应书面通知工人，并在工厂张贴，工人可以随时咨询工资计算

方法。

•工资单应清楚列出工资的组成，工作时间等，有关记录应至少保存两

年。

相关文件：《危害辩识及风险评价程序》、《员工申诉管理办法》及《童

工拯救控制程序》

4.3.2法律和其他要求

本公司将建立并保持识别、获取及评价法街口其他要求的程序，以识别

适用于公司的活动、产品或服务的所有社会责任法律、法规和公司自愿

遵守的其他要求，并建立获得这些法律和其他要求的渠道。

公司编制法律法规和其他要求一览表，作为法规符合性检查的依据，公

司向全体员工传达法律和其他要求，并在各项活动中确保符合这些要求,

并在各项活动中确保符合这些要求。

相关文件：《识别、获取及评价法律和其他要求的程序》

43.3社会责任目标和指标

公司应制定并保持文件化的社会责任目标。这些目标可能是针对公司整

体的社会责任行为和表现，也可能只针对某一部门或运行活动。

在建立和评审社会责任目标时，公司应考虑法律、法规及其他要求，自

身的社会责任风险，可选技术方案、财务、经营和运营要求，以及相关

的观点，目标应该符合

社会责任方针，坚持安全第一，预防为主，并体现对持续改进的承诺。

公司的社会责任目标都应和社会责任方针保持一致，并和国家相关法律

法规保持一致。制定目标时应考虑如下因素.

•公司的社会责任方针；

•法律和其他要求；

•重要社会责任因素及其影响；

•可供选择的技术方案；

•运行和经营要求；

•相关方面的观点；

•企业形象或其他生产发展的需要。

目标的达成情况通过管理方案的实施来保证。公司的社会责任目标因涉

及投资事项，按财务批准权限由董事/总经理或管理者代表批准。

公司应定期（每年至少一次）评审目标，以确保社会责任管理体系和社

会责任行为的持续改进。

4.3.4社会责任管理方案

为了实现社会责任目标，公司应建立并保持社会责任管理方案；同时社

会责任管理方案也是贯彻方针的一种方式。

社会责任管理方案应规定：

•实现目标的职能和层次的职责和权限；

•实现目标的所需的资源；

•为实现目标所需采取的方法和措施；

•实现目标的时间表。

管理者代表负责监测和跟踪方案中每一个步骤或措施的实施情况并向

董事/总经理报告。

当公司引入新的发展计划、新的项目、新的或修改的工艺、活动以及新

的产品或服务，从而可能需要对方案进行修改时，社会责任管理方案应

经过评审和修订。

相关文件：《社会责任目标和管理方案控制程序》

4.4实施和运行

4.4.1组织结构和职责

本公司承诺为建立、实施和保持社会责任管理体系提供必要的资源，包

括人力、专门技术和财务资源。

为了正确地建立、实施和保持社会责任管理体系，规定如上职责：

(1)董事/总经理职责

董事/总经理是公司的最高管理者。其主要职责如下：

•签署并发布社会责任方针，批准《社会责任管理手册》；

•任命社会责任管理者代表和职业健康安全代表；

•为实施和保持社会责任管理体系提供充分的资源；

•主持管理评审。

(2)社会责任管理者代表

•按照SA8000标准的要求建立、实施并持续改善社会责任；

•主持社会责任管摩员的日常工作,准备提案和建议；

•在全公司范围内负责社会责任事务，具有跨部门的指挥和协调权力；

•向董事/总经理及社会责任管理委员会报告社会责任管理体系的运行

情况及社会责任表现业绩，以便评审、检蛰社会责任方针、目标的实施

情况，并作为持续改进的基础。

•负责就社会责任事宜和外部相关方的交流及联络；

•准备及更新社会责任手册，供董事/总经理评审和批准；

•负责组织社会责任评估、评价、目标及管理方案的制定；

•批准社会责任管理体系的三四阶文件；

•召开、安排管理评审会议。

(3)后勤总务部

•在本部门落实和传达社会责任管理体系要求；

•负责相关法律法规收集渠道的建立、法律法规的收集及更新；

•负责相关的文件资料的管理和记录的控制；

•负责人员、生活设施、后勤及培训的管理；

•负责社会责任相关的信息的交流。

(4)社会责任管理小组

•在公司落实和传达社会责任管理体系要求；

•负责整个过程中社会责任因素的管理监控及不符合、纠正预防措施的

管理。

(5)生产部

•在本部门落实和传达社会责任管理体系要求；

•负责整个过程中社会责任因素的管理及应急准备和响应的控制。

(6)各部门负责人

•在本部门落实和传达社会责任管理体系要求；

・保证相关的目标在其管辖范围内得以实现；

•确保符合社会责任法律、法规和其他要求；

•培训本部门员工，提高社会责任意识及防护方法。

(7)其他员工

本公司的全体员工均有责任：

•确保符合社会责任方针、社会责任管理体系程序和作业指导书等健康

安全操作指引的要求；

•认知工作场所的社会责任因素和健康安全危害因素及其防护措施，坚

持安全第一、预防为主的安全生产管理方针。

4.4.2培训、意识和能力

公司制定并保持相应的程序使相关职能和层次的员工具备如下意识：

①遵循社会责任方针与程序以及社会责任管理体系要求的重要性；

②作业活动中实际的或潜在的社会责任风险，以及改进个人作为所带来

的社会责任效益；

③在执行社会责任方针与程序，实现社会责任管理体系要求，包括应急

与响应要求方面的作用与职责；

④偏离规定的运行程序的潜在后果。

公司应确定必要的社会责任能力要求，制定并保持培训计划，以确保最

高管理者和全体员工能够明确其承担的社会责任方面的任务和职责，并

根据其教育水平、工作经验和接受过的培训对其能力进行鉴定。

公司应定期评审培训计划，必要时予以修订以保证其适宜性和有效性。

培训程序重点应考虑不同层次员工的职责、能力和文化程度以及所承受

的风险。对于从事可能产生重大社会责任影响的工作人员，公司应结合

适当的教育、培训和工作经验考核其昌否能胜任规定的工作。

所有的培训都应加以记录并妥善保存，员工的培训档案应及时更新。

相关文件：《培训控制管理程序》。

4.4.3信息交流

公司建立并保持信息交流控制程序,规范组织内各层次和职能间内部信

息交流以及与外部相关方联络的接收、成文和答复的各项要求。

外部信息交流，包括接收和处理外部相关方的抱怨和投诉，由管理者代

表负责处理，必要时由管理者代表报董事/总经理及社会责任管理委员

会讨论，并记录处理决定。内部信息交流，包括收集、处理和反馈员工

及其代表所关心的社会责任问题，或各级职能部门间产生的社会责任问

题，由管理者代表及社会责任管理委员会负责处理。

相关文件：《信息交流控制程序》。

4.4.4社会责任管理体系文件

公司将以书面形式并以计算机电子文件形式作为备份，将社会责任管理

体系及各个要素进行全面文件化管理。

公司对管理体系核心要素及其相互作用的描述在本手册中明确，并在文

件中提供查询相关文件的路径。

4.4.5文件管理

公司应建立并维持文件控制程序，控制本规范所要求的文件与资料，以

满足下列要求：

•分发定位情况清楚，便于识别并以适宜的方式保存；

•字迹清楚、标明发布、再版或修改日期；

•文件留存期限明确并得到执行，所有作废文件立即从发放和使用场所

撤出，或加以标识，防止误用；出于法律考虑或保存资料的目的而保留

失效文件，应明确标识。

文件控制应覆盖如下事项：

•受控文件的范围；

•文件批准和发行；

•文件发分发;

•文件的编号办法和标识系统；

•文件和资料的评审和修订；

•文件的留存时间。

相关文件：《文件管理控制程序》、《记录管理控制程序》。

4.4.6运行控制

社会责任运行控制是社会责任管理体系中的核心工作。运行控制的项目

应考虑社会责任因素、危险源识别、风险评价和风险控制的结果。对以

下情况要求建立程序，

形成文件：

⑴因为缺乏形成文件的程序而导致偏离社会责任方针和目标的情况;

⑵所购买/使用的货物、设备和服务中已识别的社会责任风险；

⑶对于工作场所、过程、装置、机械、运行程序和工作组织的设计，应

考虑与本人的能力相适应;程序中应包括运行准则，明确规定能做什么，

不能做什么及其具体要求。并将有关的程帚口要求通报供方，使相关方

了解有关的风险，促使他们的行动符合组织的要求；

相关文件：《培训控制管理程序》。

4.4.6应急准备和响应

公司应建立并保持相应的应急准备及响应程序,以便：

•识别潜在的事件或紧急状态，作出应急响应，并预防或减少与之有关

的影响；

•明确实施应急准备和响应的职责和权限，对有关员工进行应急准备和

响应培训；

•保证在作业场所发生紧急情况时,能够提供必要的信息、内部交流和

协作以保护人员的安全健康；

•根据识别出的紧急状态，制定紧急状态方案，落实职责，准备所需资

源及内外信息交流的措施；

•通知有关当局、近邻和应急响应部门建立联系；

・定期（每年至少一次）评审或修改应急准备和响应程序，特别是在事

故或紧急状态发生以后；

•在条件许可的情况下，公司将定期试验应急准备方案，以检验其适用

性和员工处置紧急状态的能力。

相关文件：《应急准备及响应程序》。

4.5检直和纠正措施

4.5.1监视和测量

公司建立并保持监测与测量控制程序，以定期监督和测量社会责任绩效。

程序中规定动作了：

・选用采用的监测和测量方法符合法规要求或符合相应的国家或行业标

准。

确保公司对社会责任目标的达成情况进行监测。

如有社会责任监测设备，必须按规定进行检定、校准，并定期进行维护

保养。

主动测量，监督对社会责任管理方案、运行标准和适用的法律法