物流公司配送管理规范

物流公司配送管理规范合同编号：__________第一条配送范围及内容1.1乙方负责为甲方提供全国范围内的物流配送服务，包括但不限于商品的运输、仓储、装卸、配送等。1.2甲方应按照约定的时间、数量及质量要求向乙方提供配送商品。第二条配送时间及时效2.1乙方应按照甲方的要求，确保商品在最短时间内送达指定地点。2.2乙方应在约定时间内完成配送任务，若因特殊情况导致无法按时完成，乙方应提前通知甲方，并采取相应措施予以解决。第三条配送质量及售后服务3.1乙方在配送过程中应确保商品的安全、完整、合规，并对商品进行合理包装，防止商品在运输过程中受损。3.2乙方应对配送过程中的商品质量进行监控，发现问题及时与甲方沟通，并按照甲方的要求进行处理。3.3乙方应对配送后的商品进行跟踪，确保消费者对商品的满意度，如消费者对商品有异议，乙方应协助甲方进行售后服务。第四条配送费用及结算4.1乙方向甲方提供的物流配送服务，双方协商确定合理的配送费用。4.2配送费用的结算方式如下：（1）甲方按月向乙方支付配送费用。（2）每月配送费用=实际配送商品数量×单价。（3）乙方提供合规的发票，甲方按约定时间支付配送费用。第五条保密条款5.1双方在履行本规范过程中，应对对方提供的商业秘密、客户信息等予以保密。5.2未经对方同意，任何一方不得向第三方披露本规范及双方在履行过程中的相关信息。第六条违约责任6.1任何一方违反本规范的约定，导致对方损失的，应承担相应的违约责任。6.2乙方在配送过程中造成商品损失、损坏的，应按照商品的实际价值赔偿甲方。6.3甲方未按约定时间支付配送费用的，应支付乙方滞纳金。第七条争议解决7.1双方在履行本规范过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条附则8.1本规范一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本规范自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.商品清单4.配送区域地图5.配送费用明细表6.保密协议7.乙方配送服务质量评估报告8.合同履行过程中的相关凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供商品：认定标准为甲方实际交付商品时间与约定交付时间不符。2.乙方未按约定时间完成配送：认定标准为乙方实际完成配送时间与约定完成时间不符。3.乙方造成商品损失或损坏：认定标准为乙方配送过程中商品数量或质量不符合约定。4.甲方未按约定时间支付配送费用：认定标准为甲方实际支付时间与约定支付时间不符。5.双方未履行保密义务：认定标准为泄露对方提供的商业秘密、客户信息等。三、法律名词及解释：1.物流配送服务：指乙方按照甲方的要求，将商品运输、仓储、装卸、配送至指定地点的服务。2.违约责任：指一方未履行合同约定的义务，导致另一方损失时应承担的法律责任。3.滞纳金：指甲方未按约定时间支付配送费用，应支付给乙方的逾期付款违约金。4.适用法律：指本合同适用的人民法院管辖权和争议解决的法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送过程中商品损失或损坏：乙方应立即与甲方沟通，按约定进行赔偿。2.甲方未按约定时间支付配送费用：乙方可与甲方沟通催缴，如甲方仍不支付，可依法向法院提起诉讼。3.乙方未按约定时间完成配送：乙方应立即通知甲方，说明原因，并采取措施尽快完成配送。4.双方未履行保密义务：违约方应立即停止泄露对方商业秘密等行为，并赔偿因此造成的损失。五、所有应用场景：1.甲方为生产商、销售商或供应商，需要乙方提供物流配送服务。2.乙方为专业物流公司，具备提供全国范围内物流配送服务的能力。3.甲方乙双方就配送范围、时间、质量、费用等达