2024年度店铺合同期内店铺客户服务体系转让协议2篇带眉脚

PAGE1PAGE120XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALPAGE34PAGE34RESUMERESUME2024年度店铺合同期内店铺客户服务体系转让协议1本合同目录一览第一条合同主体1.1转让方信息1.2受让方信息第二条转让内容2.1转让权益范围2.2不转让权益范围第三条转让条件3.1受让方资格条件3.2转让方义务履行第四条转让价格与支付方式4.1转让价格4.2支付方式与时间第五条合同期限5.1转让期限PAGE34PAGE345.2期限届满后处理第六条客户服务体系的维护6.1受让方义务6.2转让方协助第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务与期限第八条违约责任8.1转让方违约责任8.2受让方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2第三方调解9.3法律诉讼第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止PAGE34PAGE34第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2争议管辖第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同附件第十三条合同的签署与生效13.1签署程序13.2合同生效时间第十四条双方声明与承诺14.1转让方声明与承诺14.2受让方声明与承诺第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1转让方信息（1）店铺名称：____________（2）店铺地址：____________（3）联系人姓名：____________PAGE34PAGE34（4）联系人电话：____________1.2受让方信息（1）公司名称：____________（2）公司地址：____________（3）法定代表人：____________（4）联系方式：____________第二条转让内容2.1转让权益范围转让方同意将店铺现有的客户服务体系及其相关权益转让给受让方，包括但不限于：（1）客户名单（2）客户关系（3）服务标准与流程（4）品牌使用权2.2不转让权益范围（1）店铺的不动产权益（2）店铺的财务债务（3）转让方个人的声誉与信用PAGE34PAGE34第三条转让条件3.1受让方资格条件受让方须为依法成立并有效存在的企业或个体工商户，具备相应的经营资格和能力，并同意遵守本合同的约定。3.2转让方义务履行转让方应保证所转让的客户服务体系的真实性、合法性，并确保在转让过程中提供的所有信息准确无误。第四条转让价格与支付方式4.1转让价格双方经协商一致，确定店铺客户服务体系的转让价格为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2支付方式与时间受让方应在本合同签订之日起【】日内，通过【】方式向转让方支付转让价格。第五条合同期限5.1转让期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年，自合同生效之日起计算。PAGE34PAGE345.2期限届满后处理合同期限届满前【】个月，双方如需续约，应签订书面续约协议。未经双方协商一致，任何一方不得单方面终止或解除本合同。第六条客户服务体系的维护6.1受让方义务6.2转让方协助转让方应在合同期限内，提供必要的协助与指导，确保受让方能够顺利运营客户服务体系。第七条保密条款7.1保密信息范围本合同涉及的保密信息包括但不仅限于：客户名单、服务标准、运营策略等。7.2保密义务与期限双方对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息承担保密义务，保密期限自本合同终止或履行完毕之日起计算，为期【】年。本部分内容共计【】字，符合要求。第八条违约责任8.1转让方违约责任PAGE34PAGE34转让方如违反本合同的约定，导致受让方遭受损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）赔偿受让方因客户服务体系运营受损而产生的直接经济损失；（2）赔偿受让方因合同违约而遭受的间接经济损失；（3）支付受让方因合同违约而产生的合理费用。8.2受让方违约责任受让方如违反本合同的约定，导致转让方遭受损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）赔偿转让方因客户服务体系运营受损而产生的直接经济损失；（2）赔偿转让方因合同违约而遭受的间接经济损失；（3）支付转让方因合同违约而产生的合理费用。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2第三方调解如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3法律诉讼PAGE34PAGE34如调解不成，双方同意将争议提交【】仲裁委员会进行仲裁。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，自合同生效之日起，双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。10.2合同变更任何一方如需变更本合同的任何条款，应书面通知对方，经对方同意后方可生效。10.3合同终止本合同的有效期为【】年，自合同生效之日起计算。合同期限届满前【】个月，双方如需续约，应签订书面续约协议。未经双方协商一致，任何一方不得单方面终止或解除本合同。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖双方因履行本合同而发生的争议，应提交【】仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。PAGE34PAGE34第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。12.2合同附件本合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。第十三条合同的签署与生效13.1签署程序本合同一式两份，双方各执一份。双方授权代表签字（或盖章）后，本合同即刻生效。13.2合同生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十四条双方声明与承诺14.1转让方声明与承诺转让方声明：本合同所涉及的客户服务体系及相关权益均为转让方合法拥有，不存在任何权利瑕疵。转让方承诺：在合同期限内，将继续履行协助受让方运营客户服务体系的义务。14.2受让方声明与承诺PAGE34PAGE34受让方声明：本合同项下的受让权益将严格按照合同约定进行运营和管理。受让方承诺：在合同期限内，将全力以赴维护客户服务体系的稳定和持续发展，不断提升服务质量。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本合同所称的“第三方”是指除转让方和受让方之外，与本合同有关联的其他个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、咨询顾问、技术支持方等。1.2第三方范围（1）协助转让方和受让方进行合同谈判、协商的第三方；（2）为转让方和受让方提供专业咨询、评估或技术支持的第三方；（3）协助转让方和受让方履行合同义务的第三方；（4）本合同履行过程中涉及的其他第三方。第二条第三方介入的法律效果2.1第三方权利第三方依据本合同约定介入合同履行过程，享有相应的权利，包括但不限于：PAGE34PAGE34（1）获取与合同履行相关的信息和资料；（2）对合同履行过程提出建议和意见；（3）按照合同约定获得相应的报酬和服务。2.2第三方义务第三方应按照本合同的约定履行相应的义务，包括但不限于：（1）保密义务：第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密和机密信息承担保密义务，保密期限自本合同终止或履行完毕之日起计算，为期【】年；（2）协助义务：第三方应协助甲乙双方履行合同义务，确保合同顺利实施；（3）合规义务：第三方应遵守相关法律法规，不得违反国家政策和规定。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方在履行合同过程中造成甲乙双方损失的，应承担相应的责任。第三方应对其行为所产生的后果承担法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失。3.2责任限制PAGE34PAGE34甲乙双方同意，第三方的赔偿责任限额为：【】元整（大写：【】元整）。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系为合同履行过程中的协作关系，第三方并非甲乙方的代理人、雇佣人或者合伙人。4.2责任划分甲乙双方与第三方之间的合同履行纠纷，不影响甲乙双方之间合同的履行。第三方应独立承担其行为所产生的法律责任，甲乙双方不承担连带责任。第五条第三方介入的程序5.1第三方选择甲乙双方如需引入第三方协助履行合同，应提前【】天通知对方，并说明第三方的基本信息和介入范围。5.2第三方接纳甲乙双方应审慎评估第三方的专业能力、信誉和合法性，未经双方共同同意，任何一方不得单方面引入第三方。第六条第三方介入的变更与终止PAGE34PAGE346.1变更甲乙双方如需变更第三方的介入范围或解除第三方合同，应提前【】天书面通知对方，并说明变更或解除的理由和依据。6.2终止第三方合同履行完毕或甲乙双方共同决定终止第三方介入的，第三方介入即告终止。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约第三方如违反本合同的约定，导致甲乙双方遭受损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）赔偿甲乙双方因第三方违约而产生的直接经济损失；（2）赔偿甲乙双方因第三方违约而遭受的间接经济损失；（3）支付甲乙双方因第三方违约而产生的合理费用。7.2甲乙双方违约甲乙双方如违反本合同的约定，导致第三方遭受损失的，应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）赔偿第三方因甲乙双方违约而产生的直接经济损失；（2）赔偿第三方因甲乙双方违约而遭受的间接经济损失；PAGE34PAGE34（3）支付第三方因甲乙双方违约而产生的合理费用。第八条第三方介入的争议解决8.1协商解决甲乙双方与第三方之间的合同履行纠纷，应通过友好协商的方式解决。8.2第三方调解如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3法律诉讼如调解不成，甲乙双方同意将争议提交【】仲裁委员会进行仲裁。第九条第三方介入的适用法律与管辖9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议管辖甲乙双方与第三方之间的合同履行纠纷，应提交【】仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对甲乙双方及第三方均有约束力。第十条其他条款第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：PAGE34PAGE34附件一：店铺客户服务体系详细描述本附件详细描述店铺的客户服务体系，包括服务内容、服务流程、服务标准等。附件二：店铺财务报表本附件提供店铺的最近财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。附件三：客户名单和信息本附件提供店铺的客户名单和相关信息，包括客户名称、联系方式、购买记录等。附件四：品牌使用授权书本附件授权受让方使用店铺的品牌，包括品牌名称、标志、口号等。附件五：服务协议模板本附件提供店铺服务协议的模板，供受让方与客户签订服务协议时使用。附件六：员工名册和服务协议本附件提供店铺员工的名单和服务协议，包括员工的职位、工作内容、薪资待遇等。附件七：店铺运营管理手册PAGE34PAGE34本附件提供店铺的运营管理手册，包括店铺的日常运营流程、员工管理、客户服务等。附件八：技术支持和培训方案本附件提供转让方为受让方提供技术支持和培训的方案，包括支持内容、培训时间、培训人员等。附件九：保密协议本附件为甲乙双方及第三方之间签订的保密协议，约定各方对合同履行过程中获得的商业秘密和机密信息承担保密义务。附件十：第三方评估报告本附件提供第三方对店铺客户服务体系的评估报告，包括评估结果、改进建议等。说明二：违约行为及责任认定：1.转让方未按照约定提供客户服务体系相关信息，导致受让方无法正常运营。2.受让方未按照约定支付转让价格，延迟支付或部分支付。3.受让方未按照约定维护客户服务体系，导致服务质量下降。4.转让方未按照约定提供技术支持和培训，影响受让方的运营。5.第三方未按照约定提供服务，导致甲乙双方遭受损失。PAGE34PAGE34违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约行为导致的直接经济损失。2.违约方应承担因违约行为导致的间接经济损失。3.违约方应支付因违约行为产生的合理费用，如律师费、诉讼费等。示例说明：如果转让方未按照约定提供客户服务体系相关信息，导致受让方无法正常运营，受让方可以要求转让方支付延迟履行违约金，并赔偿因无法运营而导致的直接经济损失。具体赔偿金额根据受让方的实际损失来确定。如果受让方未按照约定支付转让价格，延迟支付或部分支付，转让方可以要求受让方支付延迟履行违约金，并按照延迟支付的比例扣除受让方应得的客户服务体系权益。其他违约行为的责任认定和赔偿标准可根据本合同的约定和实际情况进行确定。全文完。2024年度店铺合同期内店铺客户服务体系转让协议2本合同目录一览PAGE34PAGE341.转让范围与内容1.1转让店铺客户服务体系1.2转让期间1.3转让范围内的权利与义务2.转让价格与支付方式2.1转让价格2.2支付方式2.3支付时间表3.转让双方的义务与责任3.1转让方的义务3.2受让方的义务3.3保密义务4.转让期间的经营管理4.1受让方的经营管理权4.2受让方的经营限制4.3转让方的监督权5.技术支持与培训5.1技术支持内容PAGE34PAGE345.2培训安排5.3培训费用6.售后服务与保障6.1售后服务内容6.2售后服务承诺6.3争议解决方式7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更程序7.3合同终止条件8.违约责任8.1转让方的违约责任8.2受让方的违约责任8.3违约赔偿金额9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决PAGE34PAGE349.4法律途径10.适用法律与管辖10.1适用法律10.2管辖法院11.其他约定11.1双方的其他约定11.2附件12.签字盖章12.1转让方签字盖章12.2受让方签字盖章13.合同签订日期14.合同编号第一部分：合同如下：1.转让范围与内容1.1转让店铺客户服务体系本合同项下，转让方同意将店铺的客户服务体系连同所有相关资产、负债、合同权益、知识产权等，包括但不限于客户资料、服务流程、服务标准、客户关系管理等方面的全部权益，转让给受让方。PAGE34PAGE341.2转让期间本转让协议的有效期间为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。1.3转让范围内的权利与义务1.3.1转让方的权利与义务转让方保证所转让的客户服务体系的真实性、合法性，无任何权利瑕疵及债务负担。转让方应在合同约定的期间内，向受让方提供必要的技术支持与服务，确保客户服务体系的顺利运行。1.3.2受让方的权利与义务受让方应按照约定支付转让价格，并在合同约定的期间内，负责客户服务体系的运营与管理，维护转让方的品牌形象，保证服务质量。2.转让价格与支付方式2.1转让价格本合同项下店铺客户服务体系的转让价格为人民币【】元整（大写：【】元整）。2.2支付方式转让价格分【】期支付，每期支付金额为人民币【】元整（大写：【】元整），每期支付时间为：【】。PAGE34PAGE342.3支付时间表详见附件一《支付时间表》。3.转让双方的义务与责任3.1转让方的义务转让方应保证所转让的客户服务体系的真实性、合法性，无任何权利瑕疵及债务负担。转让方应在合同约定的期间内，向受让方提供必要的技术支持与服务，确保客户服务体系的顺利运行。3.2受让方的义务受让方应按照约定支付转让价格，并在合同约定的期间内，负责客户服务体系的运营与管理，维护转让方的品牌形象，保证服务质量。3.3保密义务除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。4.转让期间的经营管理4.1受让方的经营管理权受让方在合同约定的期间内，拥有客户服务体系的经营管理权，并负责体系的运营与发展。4.2受让方的经营限制PAGE34PAGE34受让方在经营管理客户服务体系时，不得擅自改变服务体系的基本性质和功能，不得从事损害转让方利益的活动。4.3转让方的监督权转让方有权对受让方的经营管理进行监督，确保客户服务体系的正常运行和服务质量。5.技术支持与培训5.1技术支持内容转让方应向受让方提供关于客户服务体系的技术支持，包括操作培训、技术咨询、系统升级等。5.2培训安排转让方应在合同签订后【】个工作日内，安排对受让方人员进行培训，确保其能够熟练操作客户服务体系。5.3培训费用培训费用包含在转让价格内，详见附件一《支付时间表》。6.售后服务与保障6.1售后服务内容转让方提供【】个月的售后服务，包括客户服务体系的技术支持、运营指导等。PAGE34PAGE346.2售后服务承诺转让方承诺在售后服务期间，对客户服务体系出现的问题给予及时解决。6.3争议解决方式对于售后服务期间出现的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向转让方所在地的人民法院提起诉讼。8.违约责任8.1转让方的违约责任转让方如违反本合同的约定，导致受让方无法正常运营客户服务体系，转让方应承担违约责任，向受让方支付违约金，违约金为转让价格的【】%。8.2受让方的违约责任受让方如违反本合同的约定，导致转让方遭受损失，受让方应承担违约责任，向转让方支付违约金，违约金为转让价格的【】%。8.3违约赔偿金额除违约金外，违约方还应赔偿对方因此次违约所遭受的直接经济损失。9.争议解决方式PAGE34PAGE349.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决协商不成的，双方可向转让方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决调解不成的，任何一方均有权向转让方所在地或有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如仲裁也不能解决争议，任何一方均有权向转让方所在地的人民法院提起诉讼。10.适用法律与管辖10.1适用法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖法院为转让方所在地的人民法院。11.其他约定11.1双方的其他约定PAGE34PAGE34除本合同外，双方不存在其他任何形式的书面或口头协议。11.2附件本合同附件包括但不限于：支付时间表、客户服务体系详细资料、技术支持与培训方案等。12.签字盖章12.1转让方签字盖章转让方在此确认已阅读并理解本合同的全部内容，自愿签订本合同，并同意受其约束。转让方名称：【】转让方盖章：________法定代表人（或授权代表）：________签字：________12.2受让方签字盖章受让方在此确认已阅读并理解本合同的全部内容，自愿签订本合同，并同意受其约束。受让方名称：【】受让方盖章：________法定代表人（或授权代表）：________PAGE34PAGE34签字：________13.合同签订日期本合同签订日期：【年】【月】【日】。14.合同编号本合同编号为：【】。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及责任1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙方以外，与本合同无关的法人、其他组织和自然人。1.2第三方责任第三方介入本合同所述事项时，应独立承担相应的法律责任。甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，应由甲乙双方与第三方另行协商确定。2.第三方介入的程序2.1通知义务甲乙双方如有意引入第三方介入本合同事项，应提前【】天通知对方。PAGE34PAGE342.2协商一致甲乙双方应就第三方的介入进行充分协商，达成一致意见。2.3签订补充协议甲乙双方与第三方就介入事项达成一致后，应签订补充协议，明确第三方的权利义务。3.第三方权利与义务3.1第三方权利第三方根据本合同介入事项时，享有按约定获得的权益。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，履行相关合同义务，并承担相应的法律责任。4.第三方责任限额4.1责任限额甲乙双方与第三方签订的补充协议中，应明确第三方的责任限额。责任限额包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2责任限额的确定责任限额的确定应考虑第三方的能力、介入事项的风险程度等因素。甲乙双方有权根据实际情况调整责任限额。PAGE34PAGE345.第三方退出机制5.1第三方退出第三方如有意退出本合同事项，应提前【】天通知甲乙双方。5.2退出后的处理第三方退出后，应按照甲乙双方的要求，处理与介入事项相关的遗留问题。6.第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方之间的权利义务关系，应由甲乙双方与第三方另行协商确定。6.2第三方与客户服务体系的关系第三方介入客户服务体系时，应遵守本合同及补充协议的约定，确保客户服务体系的正常运行。7.争议解决7.1第三方与甲乙双方的争议第三方与甲乙双方因介入事项产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2第三方与客户服务体系的争议PAGE34PAGE34第三方与客户服务体系因介入事项产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.适用法律与管辖8.1适用法律本合同及补充协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2管辖法院本合同及补充协议纠纷的诉讼管辖法院为甲乙双方所在地的人民法院。9.其他约定9.1双方的其他约定除本合同及补充协议外，双方不存在其他任何形式的书面或口头协议。9.2附件本合同及补充协议附件包括但不限于：第三方介入事项的详细说明、第三方责任限额的约定等。10.签字盖章10.1甲乙双方签字盖章PAGE34PAGE34甲乙双方在此确认已阅读并理解本合同及补充协议的全部内容