线务员试题+参考答案

线务员试题+参考答案一、单选题（共42题，每题1分，共42分）1.翼运维可以进行宽带账号解绑的是哪个模块（）。A、即销即装B、资源更改C、综合查询D、施工拍照正确答案：C2.当线路传输高频信号时，电缆回路有效电阻将随频率增高而增大，集肤效应导致信号（）此时的回路有效电阻近似等于回路交流电阻A、沿整个导体传输B、只沿导体表面传输C、不能传输D、只沿导体中心而传输正确答案：B3.（）故障一般都是出现在windows操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或者网卡驱动没装好。A、619B、691C、769D、678正确答案：C4.下列服务组件中，()193.可以使用户在Linux与Windows操作系统之间实现文件系统和打印机共享功能。A、FTPB、SambaC、DHCPD、Squid正确答案：B5.不考虑QinQ，交换机可配置的VLAN数量可达到()个。A、4000B、4096C、4094D、4095正确答案：C6.上杆到杆顶后，保安带在杆上放置的位置应在距杆梢（50cm）以下（）。A、40cmB、50cmC、60cmD、30cm正确答案：B7.EPON下行帧结构的特点错误的是（）。A、每一个数据包都包含变长数据包以及校验码几部分B、下行帧包含多个变长数据包和同步标签C、每一个变长数据包是对应每一个特定地址的ＯＮＵ的D、下行帧是一个复合帧正确答案：A8.八型机中分机查询自身等级是拨打（）。A、142B、120C、111D、125正确答案：B9.偏振模色散是单模光纤特有的一种色散英文缩写是（）。A、PCMB、PMDC、ADMD、OADM正确答案：B10.工程验收时绝缘电阻测试包括芯线本对、芯线之间和芯线对地(金属屏极层)的绝缘电心。在温度为20C，相对湿度为80%时，聚氯乙桥绝缘电缆每公里不小于（）。A、20MQB、200MQC、500MQD、1000MQ正确答案：B11.ITV机顶盒具备USB插口，主要作用为（）。A、机顶盒版本升级B、用户外置播放影音产品C、无作用正确答案：A12.双向需集波分复用传输是指光通路在一根光纤上同时向两个不同地方传输，所用波长互相分开，以实现双向（）的通信。A、全双工B、空分全双工C、半双工D、时分全双工正确答案：A13.以下哪种行为不属于触碰装维服务红线（）。A、故意刁难客户，索取客户财物B、开通过程中为客户免费调测路由器C、工作中训斥客户或无理由拒绝为客户服务D、服务态度恶劣正确答案：B14.某公司的几个分部在市内的不同地点办公，各分部联网的最好解决方案是()。A、把公司的网络地址块划分为几个子网，各分部之间用路由器相连B、各分部分别申请一个网络地址块，用集线器相连C、公司使用统一的网络地址块，各分部之间用网桥相连D、公司使用统一的网络地址块，各分部之间用以太网相连正确答案：A15.八型机键盘板公有部分有（）块INTEL8279控制A、4B、3C、2D、1正确答案：D16.交接设备是市话电缆线路中的()与()的集中点。A、光缆，主线B、主线，用户线C、主线，配线正确答案：C17.梯子靠在电杆、墙壁或吊线上使用时，其下端的支点与杆根壁根间的距离，应等于梯长的四分之一，即梯子斜度在（）与（）度之间，不可太斜，也不可太陡。A、50,60B、80,85C、60,70D、70,75正确答案：D18.业务开通由（）直接和客户预约上门服务日期，预约动作要求。A、装维人员B、客户经理C、客调人员D、客服人员正确答案：A19.采用交接配线时，从总配线架至交接箱的电缆称为（）。A、辅助电缆B、主干电缆C、配线电缆D、复接电缆正确答案：B20.若架空吊线的程式为7/3.0，则终端拉线的程式应为（）。A、2X7/2.6B、7/3.0C、2X7/3.0D、7/2.6正确答案：C21.目前综合布线是以（）为主的综合布线系统。A、BAB、CAC、OAD、FA正确答案：C22.电气工具（电烙铁、电钻、电吹风等）其外壳原则上必须装有良好地线，其绝缘电阻最少不能低于（）。A、40万欧姆B、30万欧姆C、20万欧姆D、50万欧姆正确答案：D23.墙壁电缆可分为吊线式和卡钩式两种。跨距较大，墙壁不牢又无法采用其他措施，则必须使用有眼穿钉。保护管的内径一般为电缆外径的（）。A、2-3倍B、1.5-2倍C、3倍D、1-2倍正确答案：B24.易诺熔接机更改加热时间应该进那个菜单（）A、维护菜单B、加热模式C、系统信息D、熔接模式正确答案：B25.XPON系统中，不属于应用层协议子系统的协议是（）。A、DHCPB、FTPC、UDPD、SNMP正确答案：C26.在效区、工矿区对建筑物稀少的地区架空敷设主干电缆和配线电缆时应设（）交接箱。A、落地式B、地下式C、架空式D、竖井式正确答案：C27.用户线最大环路电阻为（）Ω。A、2000B、1600C、1800D、1500正确答案：D28.交接箱内线序按（）顺序编号。A、自下而上B、都可以C、自左而右D、自上而下正确答案：D29.长波长段是指（）um和1．55pm。A、1.31B、0.51C、0.85D、1.01正确答案：A30.中国电信iTV产品的主要亮点是什么？（）A、视频点播B、电视回看C、即时时移D、以上都是正确答案：D31.()不属于计算机病毒防治策略。A、安装并及时升级防病毒软件B、在安装新软件前进行病毒检测C、常备一张“干净”的系统引导盘D、本机磁盘碎片整理正确答案：D32.用户引入线跨越里弄(胡同)或街道时，其最低点至地面垂直距离，应不小于（）m，跨越档内不得有接头。A、1.5B、2.5C、4.5D、3.5正确答案：C33.以下使用计算机的不好习惯是()。A、将用户文件建立在所用系统软件的子目录内B、对重要的数据常作备份C、关机前退出所有应用程序D、使用标准的文件扩展名正确答案：A34.光纤通信以光为信息载体，利用（）传输携带信息的光波，以达到通信的目的。A、网线B、铜线C、数据D、光纤正确答案：D35.在IP访问列表中，如果到最后也没有找到匹配，则传输数据包将如何？()A、向主机发送广播通告信息B、被丢弃C、向主机发送packetreturnD、允许通过正确答案：B36.主干电缆屏蔽层电阻平均值不大于（）Ω／MA、2.4B、2.5C、2.6D、2.7正确答案：C37.工作在网络层的典型设备是()。A、HUBB、接入交换机C、网管服务器D、router正确答案：D38.接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类的，以下哪一项不属于接入网接入类型（）。A、传统接入网B、混合接入网C、铜线接入网D、光纤接入网正确答案：A39.拆除线路发现（）强度不够时，应临时设置支撑装置，以免因拆除线条而发生倒杆事故。A、杆稍B、吊线C、拉线D、杆根正确答案：D40.用户侧收光正常，单一用户无法上网，则需检测（）是否正常。A、数据配置B、软件设置C、OLTD、ONU正确答案：D41.在TCP/IP协议簇中，()协议属于网络层的无连接协议。A、IPB、SMTPC、SNMPD、TCP正确答案：A42.GPON中利用()来标识每个业务流的。A、LLIDB、VLANC、GEMPORTD、T-CONT正确答案：C二、多选题（共14题，每题1分，共14分）1.下列描述正确的是（??）。A、当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用B、装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问C、发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定D、装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉正确答案：ACD2.下列属于光纤通信的优点的是（）A、中继距离长B、容易受到电磁干扰C、通信容量大D、重量轻体积小正确答案：ACD3.对于违反红线管理规定的装维服务人员的责任追究包括以下哪些方面（）。A、A-口头警告，B-立即进行待岗处理,,C-视情节进行扣罚，D-情节严重的调整工作岗位或解除劳务合同B、A-口头警告，B-立即进行待岗处理,,C-视情节进行扣罚，D-情节严重的调整工作岗位或解除劳务合同C、A-口头警告，B-立即进行待岗处理,,C-视情节进行扣罚，D-情节严重的调整工作岗位或解除劳务合同D、A-口头警告，B-立即进行待岗处理,,C-视情节进行扣罚，D-情节严重的调整工作岗位或解除劳务合同正确答案：BCD4.LAN的特点是（）。A、超高速上网B、可靠性高C、资费低廉D、安装简单正确答案：ABCD5.目前中国电信的客户品牌主要有（）。A、号码百事通B、天翼C、我的e家D、商务领航正确答案：BCD6.用户现有电信4K观影需求，需具备哪些硬件条件（）。A、支持4K播放的电视机B、电信4K机顶盒C、高功率无线路由D、电信100M宽带正确答案：ABD7.GPON用户反应家中电话来电时，响铃一声即断，无法正常使用，有可能存在的问题有（）A、室内线绝缘不良B、话机障碍C、光猫电源问题正确答案：ABC8.下列表述中，属交接箱内电缆安装原则范围的是：（）A、本地区选择主配线比例为1：1.5B、配线电缆安装在中间的模块列C、主干电缆安装在两侧的模块列D、本地区选择主配线比例为1：2E、主干电缆安装在中间的模块列F、配线电缆安装在两侧的模块列正确答案：ADEF9.网线制作一般包括（）。A、交换机数据制作B、水晶头制作C、路由器数据制作D、网线模块制作正确答案：BD10.电杆通常竖立的方法有（）。A、另缠法B、吊杆法C、杆叉法D、扳网法正确答案：BCD11.电缆储气瓶严禁（），夏季严防爆晒。A、靠近热源B、靠近水源C、敲击、碰撞D、剧烈震动正确答案：ABCD12.“即销即装”平台包括包括哪些受理场景（）。A、宽带包年套餐受理B、宽带速通卡受理C、C产品加装受理D、D装维延伸正确答案：ABCD13.分光器可以分出的光路有：（）。A、1：2B、1：4C、2：32D、1：16正确答案：ABCD14.CTC四型调度机用户电路的作用是（）。A、进行摘机检测B、提供通话回路C、送铃流、脉冲号码D、过压保护正确答案：ABCD三、判断题（共48题，每题1分，共48分）1.当一台以太网交换机收到一个以太帧的时候，以太帧的源和目的MAC地址会被交换机学习并且保存到MAC地址表中。（）A、正确B、错误正确答案：B2.雨天和雪后进行高出作业时，必须采取可靠的防滑、防寒和防冻措施。（）A、正确B、错误正确答案：A3.在开通线路中根据线路的实际情况调整上下行目标噪声裕度。如果线路质量好，那么目标噪声裕度可以设小一些以获得高的速度；如果线路质量差，那么应该设的大一些以获得高的稳定性。（）A、正确B、错误正确答案：A4.在电缆程式复杂及漏点多时，应先查小漏气，后查大漏气。（）A、正确B、错误正确答案：B5.为解决ITV用户室内综合布线难问题，在安装过程中可以向用户推荐使用机顶盒无线路由连接方式。（）A、正确B、错误正确答案：B6.从交接箱或第一个配线点至分线设备的电缆称为配线电缆。（）A、正确B、错误正确答案：A7.无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。（）A、正确B、错误正确答案：B8.穿管器牵引线的端部和光缆端部用绝缘胶带捆扎牢固，但不要包得太厚。为防止脱落，可采用多点缠绕的方式。（）A、正确B、错误正确答案：A9.所有的交换机所用频率都是50HZ。（）A、正确B、错误正确答案：B10.工单轨迹可以看到装维预约的详细时间。（）A、正确B、错误正确答案：A11.光缆线路与强电线路平行最小净距2.0米，交越时0.5米。（）A、正确B、错误正确答案：A12.常规单模光纤在1.55μm窗口色散为0，损耗也最小。（）A、正确B、错误正确答案：B13.装维人员收到工单，发现标准地址错误，翼运维不可以修改，只能退单重新办理。（）A、正确B、错误正确答案：B14.数据帧进入以太网交换机时，根据端口所属的PVID打上VLAN号。（）A、正确B、错误正确答案：B15.当光源发出无数光线由折射率大的介质射至折射率小的介质的交界面时，在界面处，一部分光线透射，一部分光线反射。（）A、正确B、错误正确答案：A16.经营者可以以格式合同减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。（）A、正确B、错误正确答案：B17.市话端局之间、端局与汇接局之间、汇接局与汇接局之间的中继线路称为市话中继线。（）A、正确B、错误正确答案：A18.扣式接线子接续方法一般适用于300对以下电缆，或在大对数电缆中出分歧电缆。（）A、正确B、错误正确答案：A19.对于EPON下带的窄带业务，如果voip使用H248协议,则如果网络状况不好，有丢包现象，那么传输模式推荐使用自协商T38方式。（）A、正确B、错误正确答案：B20.光发送机是进行电/光转换的光端机。（）A、正确B、错误正确答案：B21.隐藏Beacon帧为最简单、方便的保证无线网络安全的手段之一，限制SSID广播，用户需要手动输入SSID才能接入网络，保证无线安全。（）A、正确B、错误正确答案：A22.用户家没有电脑，装维人员无法进行LOID录入光猫这个操作。（）A、正确B、错误正确答案：B23.移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。（）A、正确B、错误正确答案：B24.瑞利散射将光信号向四面八方散射，我们把其中沿光纤原链路返回OTDR的散射光称为背向散射光。（）A、正确B、错误正确答案：A25.光纤的衰减指的是光在光纤纤芯中传输时的能量损耗。（）A、正确B、错误正确答案：A26.全塑电缆接续长度及扣式接线子的排数应根据电缆对数、电缆直径及封合套管的规格等来确定。300对电缆接线子排数为5排。（）A、正确B、错误正确答案：B27.全塑全色谱单位式电缆应以第一个基本单位的第一对线即白兰对线为一号线。（）A、正确B、错误正确答案：A28.目标IP地址不是IP包头结构里的内容。（）A、正确B、错误正确答案：B29.蝶形引入光缆一般不适宜直接在地下管道中敷设。（）A、正确B、错误正确答案：A30.H.248协议存在2种编码方式。（）A、正确B、错误正确答案：A31.对于紧急排障，要坚持“先抢通，后修复”的原则。（）A、正确B、错误正确答案：A32.汽车运输的电杆、电缆时，电杆、电缆盘上严禁坐人。（）A、正确B、错误正确答案：A33.室内皮线敷设的路由，应尽量避开潮湿地方和暖气设备与电力线交叉时间距应不小于4cm并套磁管或缠黑胶布加以保护。（）A、正确B、错误正确答案：B34.一般不得使用缩短障碍区间而大量拆焊接口或开天窗的方法确定障碍点。（）A、正确B、错误正确答案：A35.WLAN实现了不受地域限制的无线上网。（）A、正确B、错误正确答案：A36.用户管道主干管道采用隧道或多孔管道，用来穿放大对数电缆，管上直径为90毫米。-般每隔120米~150米设置人孔或手孔个。（）A、正