商场保洁外包协议范本

商场保洁外包协议范本合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同效力1.3合同解释权第二章保洁服务内容2.1保洁服务范围2.2保洁服务标准2.3保洁服务时间第三章服务费用3.1服务费用金额3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四章保洁人员管理4.1保洁人员配备4.2保洁人员培训4.3保洁人员工作纪律第五章服务质量控制5.1服务质量监督5.2服务质量改进5.3客户投诉处理第六章合同的履行6.1服务提供方的义务6.2客户的义务6.3合同履行过程中的事故处理第七章保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任第八章合同的变更和终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理事项第九章违约责任9.1服务提供方的违约责任9.2客户的违约责任9.3违约赔偿方式第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3法律适用第十一章其他条款11.1合同的签订地11.2合同的生效日期11.3附则第十二章附件12.1保洁服务项目清单12.2保洁服务人员名单12.3相关法律法规文件第十三章签字盖章13.1服务提供方签字盖章13.2客户签字盖章第十四章合同生效14.1合同生效条件14.2合同生效时间14.3合同续签条款合同编号_________第一章总则1.1合同签订主体1.1.1服务提供方全称：_________1.1.2客户全称：_________1.2合同效力1.2.1本合同自签字盖章之日起生效1.2.2本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算1.3合同解释权1.3.1本合同的解释权归服务提供方和客户共同所有第二章保洁服务内容2.1保洁服务范围2.1.1商场公共区域2.1.2卫生间2.1.3电梯间2.1.4走廊2.2保洁服务标准2.2.1按照我国相关法律法规和行业标准执行2.2.2定期检查和评估保洁服务质量2.3保洁服务时间2.3.1每日工作时间为8:0018:002.3.2遇特殊情况需加班，双方协商解决第三章服务费用3.1服务费用金额3.1.1双方商定每月服务费用为人民币____元整3.1.2费用按月结算，每月初支付3.2费用支付方式3.2.1客户通过银行转账方式支付服务费用3.2.2服务提供方提供等额发票3.3费用调整机制3.3.1如有费用调整，双方可协商修改合同金额第四章保洁人员管理4.1保洁人员配备4.1.1服务提供方根据服务内容确定保洁人员数量4.1.2服务提供方负责保洁人员的招聘和培训4.2保洁人员培训4.2.1服务提供方负责对保洁人员进行专业培训4.2.2定期对保洁人员进行安全教育和岗位技能培训4.3保洁人员工作纪律4.3.1保洁人员应遵守我国法律法规和商场规章制度4.3.2保洁人员应遵守服务提供方的管理要求第五章服务质量控制5.1服务质量监督5.1.1服务提供方定期对保洁服务质量进行检查5.1.2客户有权对保洁服务质量进行监督和评价5.2服务质量改进5.2.1针对客户提出的服务质量问题，服务提供方应立即整改5.2.2服务提供方应持续改进服务质量，提高客户满意度5.3客户投诉处理5.3.1客户对保洁服务质量有异议时，应及时向服务提供方反馈5.3.2服务提供方应在24小时内回应客户投诉，并采取有效措施解决问题第六章合同的履行6.1服务提供方的义务6.1.1提供符合约定的服务内容和质量标准6.1.2保证保洁人员的人身安全和商场财产安全6.2客户的义务6.2.1按时支付服务费用6.2.2协助服务提供方进行保洁服务6.3合同履行过程中的事故处理6.3.1发生意外事故，双方应立即共同处理6.3.2因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任第八章合同的变更和终止8.1合同变更条件8.1.1双方同意并签订书面变更协议8.1.2因国家法律法规变化或政策调整导致合同内容需变更8.2合同终止条件8.2.1双方协商一致解除合同8.2.2一方严重违约，另一方有权解除合同8.3合同终止后的处理事项8.3.1服务提供方应在合同终止后____个工作日内搬离商场8.3.2双方结清所有未付费用第九章违约责任9.1服务提供方的违约责任9.1.1服务提供方未按约定提供服务，应支付违约金9.1.2服务提供方损害客户利益，应承担相应赔偿责任9.2客户的违约责任9.2.1客户未按时支付服务费用，应支付滞纳金9.2.2客户违反合同约定，应承担相应赔偿责任9.3违约赔偿方式9.3.1违约方应按照实际损失金额支付赔偿金9.3.2赔偿金的具体数额由双方协商确定第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决争议10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决机构10.2.1双方同意选择__________仲裁委员会进行仲裁10.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力10.3法律适用10.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十一章其他条款11.1合同的签订地11.1.1本合同在__________签订11.2合同的生效日期11.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.3附则11.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充第十二章附件12.1保洁服务项目清单12.2保洁服务人员名单12.3相关法律法规文件第十三章签字盖章13.1服务提供方签字盖章13.2客户签字盖章第十四章合同生效14.1合同生效条件14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.1.2本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算14.2合同续签条款14.2.1合同到期前____个月内，双方可协商续签14.2.2续签合同的条款应参照本合同，并由双方协商确定甲方（服务提供方）：__________授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日乙方（客户）：__________授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方有权对保洁服务质量进行不定期检查，并要求乙方提供相关保洁人员的资质证明。1.2若甲方发现保洁服务质量不符合约定标准，有权要求乙方在____小时内进行整改。1.3甲方有权在合同履行过程中对服务内容进行调整，但应提前通知乙方。1.4甲方应保证支付服务费用的及时性，如延迟支付，应支付滞纳金，具体滞纳金比例为延迟支付金额的____%。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方应保证支付服务费用的及时性，如延迟支付，应支付滞纳金，具体滞纳金比例为延迟支付金额的____%。2.2乙方应在合同签订后____个工作日内向甲方提供保洁人员的详细名单和资质证明。2.3若乙方对保洁服务质量有异议，应在发现问题的____小时内向甲方提出，并提供具体证据。2.4乙方应协助甲方进行保洁服务的监督和管理，确保保洁人员遵守相关法律法规和商场规章制度。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介应保证其提供的保洁服务人员的资质和能力，确保保洁服务质量符合约定标准。3.2第三方中介应对保洁人员的管理和服务质量承担责任，如发生服务质量问题，应承担相应的赔偿责任。3.3第三方中介应保证支付服务费用的及时性，如延迟支付，应支付滞纳金，具体滞纳金比例为延迟支付金额的____%。3.4第三方中介应协助甲方和乙方进行保洁服务的监督和管理，确保保洁人员遵守相关法律法规和商场规章制度。附件及其他补充说明一、附件列表：1.保洁服务项目清单2.保洁服务人员名单3.相关法律法规文件4.第三方中介资质证明5.保洁人员资质证明6.服务费用支付凭证7.合同变更协议8.违约金计算公式9.滞纳金计算公式10.服务质量评估标准二、违约行为及认定：1.服务提供方未按约定提供服务，视为违约。2.服务提供方提供的服务质量不符合约定标准，视为违约。3.客户未按时支付服务费用，视为违约。4.客户违反合同约定，导致服务无法正常进行，视为违约。5.第三方中介未按约定提供保洁服务人员，视为违约。6.第三方中介提供的保洁服务人员资质不符合要求，视为违约。7.第三方中介未按时支付服务费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方为实现一定目的，明确相互权利义务的协议。2.违约：合同一方或多方不履行合同约定的义务。3.违约金：违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。4.滞纳金：延迟履行合同义务的一方按照约定向对方支付的违约金。5.服务质量：保洁服务满足客户需求的程度。6.第三方中介：协助甲方和乙方进行保洁服务的中间机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量问题：定期检查和评估保洁服务质量，发