复印机全包维修服务合同范本

复印机全包维修服务合同范本合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同目的与范围1.3合同生效条件第二章维修服务内容2.1维修服务项目2.2维修服务标准2.3维修服务时间第三章设备维护与保养3.1维护保养内容3.2维护保养周期3.3维护保养费用第四章维修配件与耗材4.1配件供应4.2配件质量保证4.3耗材供应第五章技术支持与培训5.1技术支持内容5.2技术支持方式5.3培训对象与时间第六章服务质量与售后服务6.1服务质量保障6.2售后服务响应时间6.3售后服务电话及联系人第七章费用与支付7.1服务费用计算7.2支付方式与周期7.3费用调整第八章违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿方式第九章争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构9.3法律适用第十章合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理第十一章保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任第十二章合同的继承与转让12.1合同继承12.2合同转让第十三章其他条款13.1不可抗力13.2合同的解释权13.3合同的附件第十四章合同的签订与生效14.1合同签订时间与地点14.2合同生效时间14.3合同签订人签字盖章合同编号：COPYMACHINE_MNTENANCE_SERVICE_CONTRACT第一章总则1.1合同签订主体甲方：（填写甲方全称）乙方：（填写乙方全称）1.2合同目的与范围1.2.1甲方将其复印机设备的维修服务委托给乙方，乙方提供包括但不限于设备维修、维护保养、配件耗材供应、技术支持与培训等服务。1.3合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。第二章维修服务内容2.1维修服务项目2.1.1包括但不限于复印机设备的常规故障排除、零部件更换、系统升级等维修服务。2.2维修服务标准2.2.1乙方应按照行业标准和厂家要求提供维修服务，确保维修质量。2.3维修服务时间2.3.1乙方应在接到维修请求后4小时内响应，并在约定时间内完成维修服务。第三章设备维护与保养3.1维护保养内容3.1.1包括但不限于定期对复印机设备进行清洁、检查、润滑等维护保养工作。3.2维护保养周期3.2.1乙方向甲方承诺每季度对设备进行一次全面维护保养。3.3维护保养费用3.3.1乙方向甲方提供的维护保养服务，甲方应按合同约定的费用支付乙方。第四章维修配件与耗材4.1配件供应4.1.1乙方应保证提供的维修配件为原厂正品，并符合设备要求。4.2配件质量保证4.2.1乙方提供的维修配件自安装之日起，享有不少于90天的质保期。4.3耗材供应4.3.1乙方负责向甲方供应复印机所需的耗材，并保证耗材质量。第五章技术支持与培训5.1技术支持内容5.1.1乙方应为甲方提供设备操作、故障排除等方面的技术支持。5.2技术支持方式5.2.1技术支持可通过电话、远程连接或现场支持的方式进行。5.3培训对象与时间5.3.1乙方应对甲方的操作人员进行不少于4小时的设备操作培训。第六章服务质量与售后服务6.1服务质量保障6.1.1乙方应确保提供的服务质量符合行业标准和甲方的要求。6.2售后服务响应时间6.2.1乙方在接到售后服务请求后，应在4小时内响应，并在约定时间内到达现场进行处理。6.3售后服务电话及联系人6.3.1乙方向甲方提供专用的售后服务联系电话及联系人信息。第七章费用与支付7.1服务费用计算7.1.1乙方向甲方提供的维修服务费用按照实际维修项目及配件消耗计算。7.2支付方式与周期7.2.1甲方应按合同约定的周期向乙方支付服务费用。7.3费用调整7.3.1服务费用的调整应由双方协商一致，并签订书面补充协议。第八章违约责任8.1甲方违约责任甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延付款金额的__%作为违约金。8.2乙方违约责任乙方未按约定时间完成维修服务，应向甲方支付迟延履行金额的__%作为违约金。8.3违约赔偿方式违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失及合理费用。第九章争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁机构为____仲裁委员会。9.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十章合同的变更与终止10.1合同变更条件合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止条件合同终止的条件如下：10.2.1双方协商一致解除合同；10.2.2合同期限届满，双方未续签；10.2.3一方严重违约，对方有权解除合同。10.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方要求移交代管的设备、配件、耗材等，并办理相关交接手续。第十一章保密条款11.1保密内容双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3泄密责任泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二章合同的继承与转让12.1合同继承本合同在甲方全部继承后继续有效。12.2合同转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。第十三章其他条款13.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.2合同的解释权本合同的解释权归甲方。13.3合同的附件本合同附件包括：设备清单、服务项目及标准、费用明细等。第十四章合同的签订与生效14.1合同签订时间与地点本合同于____年__月__日在____（地点）签订。14.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同签订人签字盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定维修1.1甲方有权要求乙方按照甲方指定的时间和地点进行设备维修。1.2甲方有权要求乙方使用甲方指定的配件和耗材进行维修。2.甲方设备优先权2.1当甲方设备出现故障时，乙方应优先安排维修服务，确保甲方设备尽快恢复正常使用。2.2乙方应在接到甲方维修请求后4小时内响应，并在约定时间内完成维修服务。3.甲方监督权3.1甲方有权对乙方的维修服务过程进行监督和检查，以确保乙方按照约定标准提供服务。3.2甲方有权要求乙方提供维修服务的详细记录和报告。4.甲方技术培训要求4.1甲方有权要求乙方为甲方的操作人员提供设备操作和维护培训。4.2培训内容应包括但不限于设备的基本操作、故障排除和日常维护等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方维修质量保障1.1乙方应保证提供的维修服务符合厂家标准和甲方的要求。1.2乙方提供的维修配件自安装之日起，享有不少于90天的质保期。2.乙方配件和耗材供应2.1乙方应保证提供的配件和耗材为原厂正品，并符合甲方设备要求。2.2乙方应对提供的配件和耗材的质量和性能负责。3.乙方技术支持和培训3.1乙方应提供设备操作、故障排除等方面的技术支持。3.2乙方应对甲方的操作人员进行设备操作培训，培训时间不少于4小时。4.乙方服务响应时间4.1乙方在接到甲方售后服务请求后，应在4小时内响应，并在约定时间内到达现场进行处理。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的责任和义务1.1第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。1.2第三方中介应负责监督乙方的维修服务过程，确保服务质量符合甲方要求。2.第三方中介的服务费用2.1第三方中介应向甲方收取约定的服务费用，并开具合法的发票。2.2第三方中介的服务费用应包括在其向甲方收取的总服务费用中。3.第三方中介的保密义务3.1第三方中介应对在合同执行过程中获取的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等予以保密。3.2第三方中介的保密义务自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.第三方中介的违约责任4.1若第三方中介未能履行其协调、监督和保密等义务，应向甲方承担违约责任。4.2第三方中介的违约赔偿方式应由双方协商一致，并签订书面补充协议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.设备清单2.服务项目及标准3.费用明细4.维修配件和耗材供应清单5.技术支持和培训方案6.合同履行时间表7.保密协议8.维修服务记录和报告模板9.售后服务响应时间记录表10.设备维护保养计划二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用未按约定提供设备或相关信息未履行合同约定的其他义务2.乙方违约行为未按约定时间完成维修服务提供的维修配件和耗材不符合要求未提供约定的技术支持和服务3.第三方中介违约行为未能协调好甲乙双方关系，导致合同履行困难未能履行监督义务，导致维修服务质量不达标泄露甲方和乙方的商业秘密或技术秘密三、法律名词及解释：1.合同履行：合同各方按照约定履行各自的权利和义务。2.违约金：一方未履行合同义务时，应向守约方支付的违约赔偿。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.质保期：配件自安装之日起，在一定期限内享有质量保证。5.保密协议：双方约定对合同执行过程中获取的信息予以保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.维修服务超时乙方应立即通知甲方，并采取措施加快维修进度。2.配件和耗材供应不足