2024年电商店铺全面代运营协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年电商店铺全面代运营协议版B版本合同目录一览1.代运营服务内容1.1店铺整体规划1.1.1店铺定位1.1.2产品分类与布局1.1.3视觉设计1.2商品管理1.2.1商品上架1.2.2商品更新1.2.3商品描述与图片处理1.3营销推广1.3.1活动策划1.3.2广告投放1.3.3优惠券与促销活动1.4订单处理1.4.1订单接收1.4.2订单审核1.4.3发货与物流跟踪1.5客户服务1.5.1咨询回复1.5.2售后处理1.5.3客户关系管理2.合作期限与费用2.1合作期限2.1.1起始日期2.1.2结束日期2.2服务费用2.2.1基础服务费2.2.2业绩提成2.2.3其他费用3.双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1提供商品及信息3.1.2负责货源与质量3.1.3支付服务费用3.2乙方权利与义务3.2.1执行代运营服务3.2.2保护甲方品牌形象3.2.3保密商业信息4.违约责任与争议解决4.1违约责任4.1.1甲方违约4.1.2乙方违约4.2争议解决4.2.1协商解决4.2.2调解解决4.2.3法律途径5.合同的生效、变更与解除5.1合同生效5.2合同变更5.3合同解除6.其他条款6.1不可抗力6.2信息保护与隐私6.3法律适用与争议解决6.4合同附件第一部分：合同如下：第一条代运营服务内容1.1店铺整体规划1.1.1店铺定位：乙方根据甲方的产品特点和目标市场，为甲方制定明确的店铺定位，包括目标客户群体、品牌形象和市场定位等。1.1.2产品分类与布局：乙方负责对甲方店铺的产品进行合理分类和布局，优化商品展示效果，提高用户购物体验。1.1.3视觉设计：乙方提供专业的视觉设计服务，包括店铺首页、商品详情页、分类页等页面的设计，以提升店铺整体形象和吸引力。1.2商品管理1.2.1商品上架：乙方负责甲方商品的上架工作，包括商品信息的整理、分类和发布，确保商品信息的准确性和完整性。1.2.2商品更新：乙方定期对甲方店铺的商品进行更新，包括添加新品、删除滞销商品等，以保持店铺商品的活力和竞争力。1.2.3商品描述与图片处理：乙方负责编写商品描述，提供高质量的商品图片，并进行图片处理，以提升商品的展示效果和吸引力。1.3营销推广1.3.1活动策划：乙方根据甲方产品特点和市场需求，策划店铺促销活动，包括节日活动、主题活动等，以提高店铺知名度和销售额。1.3.2广告投放：乙方负责店铺广告的投放工作，包括搜索引擎广告、社交媒体广告等，以提高店铺曝光度和流量。1.3.3优惠券与促销活动：乙方负责制定优惠券政策和促销活动方案，以吸引顾客购买和提高店铺转化率。1.4订单处理1.4.1订单接收：乙方负责接收甲方的订单，并对订单进行确认和处理。1.4.2订单审核：乙方对订单进行审核，确保订单的准确性和合法性。1.4.3发货与物流跟踪：乙方负责安排商品的发货工作，并与物流公司进行协调，确保商品安全、及时地送达顾客手中。1.5客户服务1.5.1咨询回复：乙方负责回复顾客的咨询，提供商品信息、售后服务等，以确保顾客满意和提高店铺信誉。1.5.2售后处理：乙方负责处理顾客的售后问题，包括退换货、维修等，以解决顾客问题和提高客户满意度。1.5.3客户关系管理：乙方负责维护和发展的客户关系，通过客户关怀、售后服务等手段，提高客户忠诚度和复购率。第二条合作期限与费用2.1合作期限2.1.1起始日期：双方签订合同之日起。2.1.2结束日期：合作期限为____年，自起始日期起计算。2.2服务费用2.2.1基础服务费：乙方每月收取甲方基础服务费人民币____元，用于代运营服务的日常运营和管理。2.2.2业绩提成：乙方按照甲方的销售额的一定比例（____%）收取业绩提成，作为乙方代运营服务的业绩奖励。2.2.3其他费用：双方约定其他费用，包括但不限于广告费、推广费等，具体费用根据实际情况另行商定。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1提供商品及信息：甲方应按照乙方的要求及时提供商品信息和宣传资料，确保信息的准确性和完整性。3.1.2负责货源与质量：甲方应保证提供的商品质量，确保货源稳定，并对售出的商品负责。3.1.3支付服务费用：甲方按照约定的服务费用支付方式及时支付乙方的服务费用，包括但不限于基础服务费、业绩提成等。3.2乙方权利与义务3.2.1执行代运营服务：乙方按照合同约定，全面负责甲方的店铺代运营工作，并提供专业的服务。3.2.2保护甲方品牌形象：乙方应积极维护甲方的品牌形象，不得从事损害甲方利益的行为。3.2.3保密商业信息：乙方应对甲方的商业信息予以保密，不得泄露给第三方。第四条违约责任与争议解决4.1违约责任4.1.1甲方违约：甲方未按照约定提供商品信息、货源不稳定或者未按时支付服务费用等，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。4.1.2乙方违约：乙方未按照约定提供代运营服务、损害甲方品牌形象或者泄露甲方商业信息等，甲方有权终止合同，并要求乙方支付第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2合同变更任何一方如需变更合同内容，应提前____天书面通知对方，经对方同意后方可生效。8.3合同解除8.3.1提前解除：双方同意提前解除合同的，应书面通知对方，合同解除日期自通知之日起计算。8.3.2违约解除：一方违约导致合同无法履行，对方有权书面通知解除合同，并要求违约方承担违约责任。8.3.3不可抗力解除：因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解除合同。第九条其他条款9.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，受影响方应立即书面通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.2信息保护与隐私双方应对合作过程中获取的对方商业信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。9.3法律适用与争议解决本合同适用中华人民共和国法律。双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.4合同附件本合同附件包括双方提供的商品信息、宣传资料、服务费用明细等，附件与合同具有同等法律效力。第十条合同的签署与生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第十一条权利和义务的继承本合同终止后，乙方对甲方店铺的运营成果、客户资源等不享有任何权利，所有权利归甲方所有。第十二条知识产权保护乙方应尊重甲方的知识产权，不得使用甲方的商标、专利等知识产权从事任何形式的商业活动。第十三条保密协议双方同意签订保密协议，约定保密信息的范围、保密期限和违约责任等事项。第十四条法律合规双方应遵守国家法律法规，确保合同的合法性，不得利用合同从事违法活动。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品信息表详细列出甲方提供的所有商品信息，包括商品名称、价格、规格、库存等。附件二：宣传资料包括甲方提供的品牌宣传材料、产品手册、广告文案等。附件三：服务费用明细表详细列出乙方提供的代运营服务费用明细，包括基础服务费、业绩提成等。附件四：营销推广计划详细列出乙方制定的营销推广计划，包括活动策划、广告投放策略等。附件五：订单处理流程图详细描述订单处理的流程，包括订单接收、审核、发货等环节。附件六：客户服务标准详细列出乙方提供的客户服务标准，包括咨询回复时效、售后处理流程等。附件七：保密协议详细约定保密信息的范围、保密期限和违约责任等事项。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供商品信息、货源不稳定或者未按时支付服务费用。2.乙方未按照约定提供代运营服务、损害甲方品牌形象或者泄露甲方商业信息。责任认定：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金为未支付服务费用的____%。示例：如果甲方未能按时支付服务费用，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金，违约金计算方式为未支付服务费用的10%。2.乙方违约：乙方应支付违约金，违约金为合同总金额的____%。示例：如果乙方未能按照约定提供代运营服务，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的5%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观