2024年度挖掘机械维修保养技术支持合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度挖掘机械维修保养技术支持合同本合同目录一览1.定义和解释1.1合同术语定义1.2通用定义2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务范围3.1维修保养服务内容3.2技术支持服务内容4.服务期限4.1合同生效日期4.2合同终止日期5.服务质量标准5.1维修保养服务质量标准5.2技术支持服务质量标准6.服务费用及支付方式6.1费用构成6.2支付方式6.3付款期限7.技术支持与培训7.1技术支持内容7.2培训内容8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务9.知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权使用10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序14.其他14.1适用法律14.2合同份数14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同术语定义1.1.1“挖掘机械”指合同双方约定的具体型号的挖掘机械。1.1.2“维修保养”指对挖掘机械进行日常维护、故障排除、定期检查及更换零部件等服务。1.1.3“技术支持”指对挖掘机械的技术问题提供解决方案、技术指导及咨询服务。1.1.4“服务期限”指本合同约定的服务开始日期至终止日期。1.1.5“保密信息”指合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息。1.2通用定义1.2.1“本合同”指双方就挖掘机械维修保养技术支持事宜签订的合同。1.2.2“甲方”指委托乙方提供挖掘机械维修保养技术支持的一方。1.2.3“乙方”指接受甲方委托，提供挖掘机械维修保养技术支持的一方。2.合同双方2.1甲方信息2.1.1甲方名称：________________2.1.2甲方地址：________________2.1.3甲方联系人：________________2.1.4甲方联系电话：________________2.2乙方信息2.2.1乙方名称：________________2.2.2乙方地址：________________2.2.3乙方联系人：________________2.2.4乙方联系电话：________________3.服务范围3.1维修保养服务内容3.1.1乙方负责甲方挖掘机械的日常维护，包括但不限于润滑、清洁、紧固等。3.1.2乙方负责甲方挖掘机械的故障排除，包括但不限于诊断、维修、更换零部件等。3.1.3乙方负责甲方挖掘机械的定期检查，确保其正常运行。3.2技术支持服务内容3.2.1乙方为甲方提供挖掘机械的技术咨询服务，包括但不限于操作指导、故障分析等。3.2.2乙方为甲方提供挖掘机械的远程技术支持，包括但不限于远程诊断、远程指导等。4.服务期限4.1合同生效日期：____年____月____日4.2合同终止日期：____年____月____日5.服务质量标准5.1维修保养服务质量标准5.1.1乙方确保维修保养工作在规定的时间内完成。5.1.2乙方确保维修保养后的挖掘机械性能达到甲方要求。5.2技术支持服务质量标准5.2.1乙方在接到甲方技术支持请求后，应在____小时内响应。5.2.2乙方提供的技术支持应确保解决甲方挖掘机械的技术问题。6.服务费用及支付方式6.1费用构成6.1.1维修保养费用：____元/次6.1.2技术支持费用：____元/小时6.2支付方式6.2.1甲方应按乙方开具的发票在____日内支付费用。6.2.2甲方支付费用后，乙方应向甲方提供相应的服务。8.保密条款8.1保密信息定义8.1.1“保密信息”指本合同内容、甲方的商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等乙方在履行本合同过程中知悉的信息。8.1.2“保密信息”不包括公开信息或第三方已合法获得的信息。8.2保密义务8.2.1乙方对本合同内容和保密信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2乙方应采取合理的保密措施，确保保密信息的安全。9.知识产权9.1知识产权归属9.1.1合同双方在履行合同过程中产生的任何知识产权，归各自所有。9.1.2乙方在提供技术支持过程中，不得侵犯甲方的知识产权。9.2知识产权使用9.2.1乙方在履行合同过程中，可以使用甲方提供的知识产权，但仅限于合同约定的目的和范围。9.2.2未经甲方书面同意，乙方不得将甲方知识产权用于其他目的或对外提供。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1甲方或乙方违反合同约定，造成对方重大损失，另一方有权解除合同。10.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方均有权解除合同。10.2合同终止条件10.2.1合同服务期限届满，合同自然终止。10.2.2双方协商一致，决定终止合同。11.违约责任11.1违约情形11.1.1甲方未按约定支付费用。11.1.2乙方未按约定提供维修保养或技术支持服务。11.1.3任何一方泄露保密信息。11.2违约责任11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2.2违约方应立即采取补救措施，以减轻对方损失。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同争议。12.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后，本合同自生效。13.1.2本合同自甲方支付首期费用之日起生效。13.2合同修改程序13.2.1合同任何修改需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.2.2合同补充协议与本合同具有同等法律效力。14.其他14.1适用法律14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于服务清单、费用明细等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系中的独立第三方，包括但不限于中介方、担保方、评估机构等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的协议。15.2.2第三方介入的协议应与本合同具有同等法律效力。15.3第三方责任15.3.1第三方在本合同中的责任范围、权利义务由其与甲乙双方签订的协议约定。15.3.2第三方在履行其协议约定的责任时，应遵守相关法律法规。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方的介入不违反本合同的约定，不影响甲乙双方的合法权益。16.1.2甲方应配合第三方履行其协议约定的责任。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应确保第三方的介入不违反本合同的约定，不影响甲乙双方的合法权益。16.2.2乙方应配合第三方履行其协议约定的责任。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1“责任限额”指第三方在履行其协议约定的责任时，对甲乙双方可能产生的损失的赔偿上限。17.2责任限额约定17.2.1第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。17.2.2第三方责任限额应合理确定，以保障甲乙双方的合法权益。17.3责任限额调整17.3.1在合同履行过程中，如第三方责任限额不足以覆盖可能产生的损失，甲乙双方可协商调整责任限额。17.3.2责任限额调整需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方的关系由第三方介入协议约定。18.1.2第三方应遵守其与甲方签订的协议，履行相应的责任。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方的关系由第三方介入协议约定。18.2.2第三方应遵守其与乙方签订的协议，履行相应的责任。18.3第三方与合同其他各方的关系18.3.1第三方与合同其他各方的关系由第三方介入协议约定。18.3.2第三方应遵守其与合同其他各方签订的协议，履行相应的责任。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止条件19.1.1第三方介入协议约定的服务期限届满。19.1.2第三方介入协议约定的终止条件成就。19.2第三方介入终止程序19.2.1第三方介入终止需经甲乙双方书面同意。19.2.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同及第三方介入协议的约定，继续履行各自的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单1.1详细列出甲乙双方约定的挖掘机械维修保养和技术支持的具体服务内容。1.2包括服务项目、服务标准、服务周期等详细信息。2.费用明细2.1列出合同约定的各项服务费用，包括但不限于维修保养费、技术支持费等。2.2明确费用的计算方式、支付方式及支付期限。3.保密协议3.1明确甲乙双方在合同履行过程中应遵守的保密条款。3.2包括保密信息的范围、保密义务及违约责任。4.第三方介入协议4.1详细约定第三方介入的条件、范围、责任及权利。4.2包括第三方介入协议的签订程序、生效日期及终止条件。5.合同补充协议5.1记录合同履行过程中甲乙双方就合同内容进行的任何修改或补充。5.2包括修改或补充的内容、生效日期及对合同原有条款的影响。6.技术支持记录6.1记录甲方挖掘机械的技术支持情况，包括问题、解决方案及实施过程。6.2包括技术支持的时间、地点、参与人员等信息。7.维修保养记录7.1记录甲方挖掘机械的维修保养情况，包括保养项目、保养时间、保养人员等信息。7.2包括维修保养的频率、维修保养项目及维修保养后的性能评估。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为1.1.1未按约定支付费用。1.1.2提供虚假信息，误导乙方。1.1.3阻碍乙方履行合同。1.2乙方违约行为1.2.1未按约定提供维修保养或技术支持服务。1.2.2未按约定时间完成维修保养或技术支持服务。1.2.3泄露甲方保密信息。2.责任认定标准2.1甲方违约责任2.1.1甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金按未支付费用的一定比例计算。2.1.2甲方提供虚假信息，造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。2.2乙方违约责任2.2.1乙方未按约定提供维修保养或技术支持服务的，应向甲方支付违约金，违约金按未提供服务的一定比例计算。2.2.2乙方未按约定时间完成维修保养或技术支持服务的，应向甲方支付违约金，违约金按延迟时间的一定比例计算。2.2.3乙方泄露甲方保密信息的，应承担相应的法律责任。示例说明：1.甲方未按约定支付维修保养费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按未支付费用的10%计算。2.乙方未在约定的时间内完成维修保养服务，导致甲方挖掘机械无法正常使用，乙方应向甲方支付违约金，违约金按维修保养费用的一定比例计算。全文完。2024年度挖掘机械维修保养技术支持合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1挖掘机械种类及数量2.2维修保养范围及内容2.3技术支持服务内容3.合同期限3.1合同起始时间3.2合同终止时间4.服务内容及要求4.1维修保养服务标准4.2技术支持服务标准4.3服务响应时间4.4服务质量保证5.付款方式及期限5.1付款方式5.2付款比例及节点5.3付款期限6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约纠纷解决方式7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3违反保密义务的责任8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.合同争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同变更后的效力11.合同附件11.1附件一：挖掘机械维修保养清单11.2附件二：技术支持服务清单11.3附件三：合同签订日期及双方签字盖章12.合同解除通知12.1解除通知方式12.2解除通知送达时间12.3解除通知格式13.合同终止及后续处理13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后的处理14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的协商处理14.2合同解释14.3合同适用法律第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.4合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话及邮箱]乙方联系方式：[乙方联系电话及邮箱]2.合同标的2.1挖掘机械种类及数量[挖掘机械型号及数量列表]2.2维修保养范围及内容[维修保养具体内容列表]2.3技术支持服务内容[技术支持服务具体内容列表]3.合同期限3.1合同起始时间本合同自[起始日期]起生效。3.2合同终止时间本合同期限为[合同期限，如一年]，自[起始日期]起至[终止日期]止。4.服务内容及要求4.1维修保养服务标准乙方应按照甲方提供的挖掘机械维修保养标准进行服务，确保维修保养质量。4.2技术支持服务标准乙方提供的技术支持服务应满足甲方要求，确保服务及时、准确、高效。4.3服务响应时间乙方应在接到甲方服务请求后[响应时间，如24小时内]响应，并尽快安排人员进行处理。4.4服务质量保证乙方应保证提供的服务质量达到行业标准和甲方要求，如有质量问题，乙方应无条件进行返工或赔偿。5.付款方式及期限5.1付款方式本合同款项的支付采用银行转账方式。5.2付款比例及节点本合同总金额为人民币[合同总金额]元，付款比例为[付款比例，如30%]，首次付款[付款金额]元，在合同生效后[付款时间，如5个工作日内]支付；后续付款[付款金额]元，在每次服务完成后[付款时间，如10个工作日内]支付。5.3付款期限本合同款项的支付期限为每次服务完成后[付款时间，如10个工作日内]。6.违约责任6.1违约情形[违约情形列表]6.2违约责任承担[违约责任承担内容列表]6.3违约纠纷解决方式发生违约纠纷时，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同解除8.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在[通知期限，如15日内]未采取补救措施或补救措施不达标的；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行的；（3）双方协商一致解除合同的。8.2合同解除程序一方要求解除合同时，应提前[通知期限，如30日]以书面形式通知对方，并说明解除合同的原因。8.3合同解除后的处理（1）解除合同后，未履行完毕的部分应终止履行；（2）双方应结清已发生的费用；（3）因解除合同产生的损失应由责任方承担。9.合同争议解决9.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商；协商不成的，提交[仲裁委员会名称]仲裁。9.2争议解决机构双方同意将争议提交至[仲裁委员会名称]进行仲裁。9.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。10.合同生效及变更10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序任何一方对本合同内容的变更，均应以书面形式提出，经双方协商一致并签署书面协议后方能生效。10.3合同变更后的效力合同变更后的条款具有同等法律效力，对双方具有约束力。11.合同附件11.1附件一：挖掘机械维修保养清单[附件一详细内容]11.2附件二：技术支持服务清单[附件二详细内容]11.3附件三：合同签订日期及双方签字盖章[附件三详细内容]12.合同解除通知12.1解除通知方式解除通知应以书面形式发送，并通过[指定方式，如快递]送达。12.2解除通知送达时间解除通知应在[通知期限，如5个工作日内]送达对方。12.3解除通知格式13.合同终止及后续处理13.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同因其他原因终止。13.2合同终止程序合同终止前，双方应结清所有未履行完毕的义务。13.3合同终止后的处理（1）退还剩余款项；（2）清理合同终止后的剩余事务；（3）各自承担终止合同后的责任。14.其他约定事项14.1合同未尽事宜的协商处理本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。14.2合同解释本合同的解释以中文为准。14.3合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义及范围1.1第三方介入的定义在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方之外的，为履行本合同提供相关服务或协助的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围（1）提供挖掘机械维修保养所需的原材料、零部件；（2）提供技术支持所需的专业设备、软件；（3）协助合同履行过程中的运输、仓储等服务；（4）其他与本合同履行相关的辅助服务。2.第三方责任限额2.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因其违约行为给甲方或乙方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。2.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额根据第三方提供的服务或协助的性质、风险等因素确定。3.第三方责任承担3.1第三方违约责任若第三方在履行本合同过程中违约，给甲方或乙方造成损失的，第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的全部损失。3.2第三方责任限制第三方责任限额的适用范围限于第三方违约行为造成的损失，不包括因甲方或乙方自身原因导致的损失。4.第三方介入的审批程序4.1第三方介入的审批甲乙双方同意，在引入第三方介入前，需经另一方书面同意。4.2第三方介入的书面协议第三方介入后，甲乙双方与第三方应签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的关系由第三方与甲方签订的协议约定，与本合同无关。5.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的关系由第三方与乙方签订的协议约定，与本合同无关。5.3第三方与甲乙双方的划分第三方与甲乙双方之间的关系由本合同和第三方与甲乙双方签订的书面协议共同约定。6.第三方介入的合同条款6.1第三方介入的合同条款（1）第三方提供的服务或协助内容及标准；（2）第三方责任限额；（3）第三方违约责任；（4）第三方与其他各方的权利、义务和责任划分；（5）合同解除条件及程序；（6）争议解决方式；（7）适用法律。6.2第三方介入的合同签订第三方介入的合同签订后，甲乙双方应将合同副本各自保留一份。7.第三方介入的监督与协调7.1第三方介入的监督甲乙双方应共同对第三方介入的服务或协助进行监督，确保第三方履行合同义务。7.2第三方介入的协调甲乙双方应共同协调第三方介入的服务或协助，确保合同履行顺利进行。8.第三方介入的变更与解除8.1第三方介入的变更若因客观原因需要变更第三方介入的服务或协助，甲乙双方应协商一致，并书面确认变更内容。8.2第三方介入的解除若第三方无法履行合同义务，甲乙双方可协商解除第三方介入的合同，并按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：挖掘机械维修保养清单详细要求：列明甲方提供的挖掘机械型号、数量及保养周期。详细列出每台挖掘机械的保养项目、标准及操作步骤。明确保养所需材料、工具及人工费用。2.附件二：技术支持服务清单详细要求：列明甲方所需的技术支持服务内容、标准及响应时间。详细列出技术支持服务的具体操作流程及所需资源。明确技术支持服务费用及支付方式。3.附件三：合同签订日期及双方签字盖章详细要求：记录合同签订的具体日期。双方法定代表人或授权代表签字盖章。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的服务或协助内容、标准及费用。列明第三方责任限额及违约责任。约定第三方与其他各方的权利、义务和责任划分。5.附件五：违约通知详细要求：明确违约行为的具体描述。列明违约方的责任认定及赔偿标准。约定违约纠纷解决方式。6.附件六：争议解决协议详细要求：约定争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。列明争议解决机构的名称及地址。约定争议解决费用的承担。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按约定时间提供挖掘机械维修保养服务。未按约定标准进行维修保养，导致设备损坏。未按约定时间提供技术支持服务。未按约定标准提供技术支持服务，导致问题未得到解决。提供的维修保养或技术支持服务存在重大质量问题。未按约定支付款项。2.责任认定标准：违约方应承担违约行为造成的全部损失。责任认定标准根据合同约定及法律法规执行。3.违约责任示例说明：若乙方未按约定时间提供维修保养服务，导致甲方挖掘机械停工，甲方有权要求乙方赔偿停工损失。若乙方提供的维修保养服务存在重大质量问题，导致挖掘机械损坏，乙方应承担维修费用及赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方未按约定时间提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金。全文完。2024年度挖掘机械维修保养技术支持合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1合同标的概述2.2维修保养项目及内容2.3技术支持服务内容3.维修保养服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3合同延期及续签4.维修保养服务费用4.1维修保养费用计算方式4.2费用支付方式及时间4.3费用调整及结算5.技术支持服务费用5.1技术支持费用计算方式5.2费用支付方式及时间5.3费用调整及结算6.服务质量及标准6.1维修保养服务质量标准6.2技术支持服务质量标准6.3服务质量考核及评价7.服务响应及处理7.1服务响应时间7.2故障处理流程7.3服务记录及反馈8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3违约责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担方式9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.合同附件13.1附件一：维修保养项目清单13.2附件二：技术支持服务内容清单13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：挖掘机械有限公司乙方：维修保养技术服务公司1.2合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3合同双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系人：乙方联系电话：139xxxx56782.合同标的及范围2.1合同标的概述本合同标的为甲方挖掘机械的维修保养技术服务。2.2维修保养项目及内容包括但不限于挖掘机械的日常保养、定期保养、故障排除、零部件更换等。2.3技术支持服务内容包括但不限于挖掘机械的操作培训、技术指导、故障诊断及解决方案提供等。3.维修保养服务期限3.1合同生效日期自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。3.3合同延期及续签合同期满前一个月，双方如需续签，应书面通知对方，经双方协商一致后可续签。4.维修保养服务费用4.1维修保养费用计算方式维修保养费用按实际维修保养项目及工作量计算。4.2费用支付方式及时间甲方应在每月末支付当月维修保养费用，支付方式为银行转账。4.3费用调整及结算如维修保养项目及工作量发生变化，双方应重新协商费用调整，并按调整后的费用结算。5.技术支持服务费用5.1技术支持费用计算方式技术支持费用按实际发生的技术支持服务内容计算。5.2费用支付方式及时间甲方应在每月末支付当月技术支持费用，支付方式为银行转账。5.3费用调整及结算如技术支持服务内容发生变化，双方应重新协商费用调整，并按调整后的费用结算。6.服务质量及标准6.1维修保养服务质量标准维修保养服务应达到甲方挖掘机械的正常运行状态，确保设备性能稳定。6.2技术支持服务质量标准技术支持服务应满足甲方挖掘机械的操作及维护需求，确保设备安全运行。6.3服务质量考核及评价双方应定期对服务质量进行考核，考核结果作为费用结算的依据之一。7.服务响应及处理7.1服务响应时间乙方应在接到甲方故障报告后2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。7.2故障处理流程甲方发现故障后，应及时通知乙方，乙方应按照故障处理流程进行处理。7.3服务记录及反馈乙方应详细记录服务过程，并及时将服务记录及反馈信息提供给甲方。8.保密条款8.1保密信息范围本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据等均为保密信息。8.2保密义务双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露或使用保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状、停止侵害等。9.3违约赔偿违约赔偿金额由双方根据实际情况协商确定，若协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。10.争议解决10.1争议解决方式本合同项下的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。10.2争议解决机构仲裁机构为仲裁委员会，仲裁地为市。10.3争议解决程序仲裁程序按照仲裁委员会的仲裁规则进行。11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序合同解除需书面通知对方，并经双方签字确认。11.3合同解除后的处理合同解除后，双方应按照约定处理剩余事项，包括但不限于费用结算、设备归还等。12.合同生效及终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同期满、双方协商一致解除、法定解除条件成就等。12.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定处理剩余事项，包括但不限于费用结算、设备归还等。13.合同附件13.1附件一：维修保养项目清单详细列明甲方挖掘机械的维修保养项目及内容。13.2附件二：技术支持服务内容清单详细列明甲方挖掘机械的技术支持服务内容及标准。13.3附件三：其他相关文件包括但不限于服务协议、报价单、验收报告等。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同未尽事宜，双方应遵守国家相关法律法规。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定义在本合同中，第三方指非甲乙双方的第三方机构、个人或企业，包括但不限于中介方、监理方、评估机构、咨询顾问等。15.2第三方介入的情形1.合同履行过程中需要第三方提供专业服务或意见；2.发生争议需要第三方进行调解或仲裁；3.合同履行过程中需要第三方进行监督或审计。16.第三方介入的程序16.1介入申请甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请，说明介入的目的、范围及预期成果。16.2第三方选择甲乙双方共同协商确定第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.3第三方职责第三方在介入过程中，应遵守甲乙双方的要求，履行相应的职责。17.第三方的责权利17.1责任第三方在介入过程中，对自身行为负责，如因第三方原因导致合同履行受阻或损失，第三方应承担相应责任。17.2权利1.第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；2.第三方有权根据介入目的，提出建议或意见；3.第三方有权根据介入成果，收取相应的费用。17.3利益第三方在介入过程中，可获取甲乙双方提供的报酬或费用。18.第三方与其他各方的划分说明18.1职责划分第三方在介入过程中，应明确自身职责，并与甲乙双方、合同项目相关人员明确分工。18.2责任划分第三方对自身行为负责，甲乙双方对自身行为负责，第三方不得以甲乙双方的行为作为自身责任的借口。18.3权利划分第三方有权获取报酬或费用，甲乙双方有权要求第三方提供专业服务或意见。19.第三方的责任限额19.1责任限额定义本合同中，第三方的责任限额指第三方在介入过程中，因自身原因导致合同履行受阻或损失，需承担的最高赔偿金额。19.2责任限额确定1.第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并确保第三方能够承担；2.第三方责任限额不得低于第三方实际收取的报酬或费用。19.3责任限额适用第三方