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文档简介
电信业务服务合同合同编号:__________
第一章定义与术语
1.1本合同所使用的下列术语具有以下含义:
1.1.1“甲方”指合同签署方,即电信服务提供商。
1.1.2“乙方”指合同另一方,即电信服务使用者。
1.1.3“服务”指甲方为乙方提供的电信业务服务。
1.1.4“费用”指乙方为使用甲方服务所需支付的费用。
1.1.5“合同期限”指本合同的有效期限。
第二章合同主体
2.1甲方:
2.1.1甲方为合法注册的电信服务提供商,具备提供本合同所述服务的资格。
2.1.2甲方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规和标准。
2.2乙方:
2.2.1乙方为合法注册的企事业单位或个人,具备使用本合同所述服务的资格。
2.2.2乙方应按照本合同约定支付费用,并合理使用甲方提供的服务。
第三章服务内容与质量
3.1甲方提供的服务内容:
3.1.1甲方应向乙方提供包括但不限于以下电信业务服务:
a)语音通信服务;
b)数据通信服务;
c)互联网接入服务;
d)其他增值服务。
3.2甲方服务质量承诺:
3.2.1甲方承诺所提供的服务质量达到以下标准:
a)语音通信服务质量:通信成功率≥99%,通话质量良好;
b)数据通信服务质量:传输速率达到约定标准,数据丢包率≤1%;
c)互联网接入服务质量:接入速率达到约定标准,网络稳定可靠。
第四章费用与支付
4.1费用计算:
4.1.1乙方使用甲方服务的费用按照以下方式计算:
a)语音通信服务:按照通话时长和计费标准计算;
b)数据通信服务:按照数据流量和计费标准计算;
c)互联网接入服务:按照接入时长和计费标准计算;
d)其他增值服务:按照服务类型和计费标准计算。
4.2费用支付:
4.2.1乙方应在每月底前支付当月费用,逾期未付的,甲方有权暂停提供服务。
4.2.2乙方支付费用的方式为(现金、转账、信用卡等),具体支付方式双方协商确定。
第五章违约责任
5.1甲方违约责任:
5.1.1甲方未能按照约定提供服务,导致乙方损失的,甲方应承担相应的违约责任。
5.1.2甲方泄露乙方隐私或商业秘密,导致乙方损失的,甲方应承担相应的法律责任。
5.2乙方违约责任:
5.2.1乙方未按照约定支付费用,甲方有权暂停提供服务,并要求乙方承担逾期付款的违约金。
5.2.2乙方违反本合同约定,导致甲方损失的,乙方应承担相应的违约责任。
第六章服务变更与终止
6.1服务变更:
6.1.1甲方因业务调整等原因需变更服务内容的,应提前30日书面通知乙方,并经乙方同意。
6.1.2乙方因业务需求变化等原因需变更服务的,应提前15日书面通知甲方,双方协商确定变更事宜。
6.2服务终止:
6.2.1在合同期限内,除非本合同另有约定,任何一方不得单方面终止本合同。
6.2.2如乙方违反本合同规定,情节严重,甲方有权立即终止本合同,并依法追究乙方的法律责任。
第七章维权与争议解决
7.1维权:
7.1.1甲方应保障乙方合法权益,不得滥用市场地位,不得侵犯乙方知识产权。
7.1.2乙方发现甲方服务存在问题时,有权要求甲方及时解决,甲方应在接到乙方通知后5个工作日内予以答复。
7.2争议解决:
7.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。
7.2.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第八章保密与隐私
8.1保密:
8.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
8.1.2保密期限自本合同终止之日起算,持续5年。
8.2隐私:
8.2.1甲方承诺尊重乙方隐私,不得泄露乙方个人信息。
8.2.2乙方同意甲方为提供服务所必需收集、使用其个人信息。
第九章其他条款
9.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
9.2本合同的修改、补充必须采用书面形式,经双方代表签字盖章后生效。
9.3本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
第十章合同生效与解除
10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。
10.2在合同期限内,除非双方达成一致,否则任何一方不得解除本合同。
10.3本合同解除后,双方应按照约定办理相关手续,并结清各自应付款项。
第十一章违约赔偿
11.1若甲方违反本合同的规定,导致乙方遭受损失,甲方应承担违约责任,赔偿乙方因此造成的直接经济损失。
11.2若乙方违反本合同的规定,导致甲方遭受损失,乙方应承担违约责任,赔偿甲方因此造成的直接经济损失。
11.3双方因违约而产生的赔偿金额,应以书面形式明确,并不得超出实际损失范围。
第十二章不可抗力
12.1本合同中的不可抗力指不能预见、不能克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规变化等。
12.2若发生不可抗力事件,受影响的一方应尽快通知对方,并在合理时间内提供证明。
12.3因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行的,受影响的一方不承担违约责任。
第十三章合同的转让与继承
13.1除非本合同另有约定,任何一方未经对方书面同意,不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。
13.2在任何一方发生合并、分立、破产等情况时,本合同的权益和义务由继承者或承接者继续承担。
第十四章一般规定
14.1本合同签订后,双方应遵守国家的法律法规,不得从事任何违法经营活动。
14.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。
14.3本合同的任何条款如与法律法规冲突,应以法律法规为准。
第十五章附加条款
15.1双方应共同努力,提高服务质量,满足对方业务需求。
15.2双方应定期召开会议,沟通服务情况,及时解决存在的问题。
15.3双方应积极探讨新的合作模式,以促进双方业务的共同发展。
签字部分:
甲方(盖章):____________
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