个人健康管理服务平台服务协议

个人健康管理服务平台服务协议合同编号：__________甲方（服务平台提供方）：名称：________________________地址：__________________________乙方（服务使用方）：名称：________________________地址：_____________________联系方式：_____________________鉴于甲方是一家专业的个人健康管理服务平台，提供包括但不限于健康咨询、健康管理等服务；乙方为甲方平台的用户，愿意接受甲方提供的相关服务，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方使用甲方服务平台事宜，达成以下协议：第一章定义与解释第一条本协议下列用语的含义：1.1个人健康管理服务：指甲方通过其服务平台为乙方提供的健康咨询、健康管理等服务。1.2服务平台：指甲方运营的个人健康管理服务平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。第二条本协议中，除非上下文另有规定，以下术语具有如下含义：2.1“一方”、“双方”分别指本协议的甲方和乙方。2.2“协议”指本协议及其附件、补充协议、修改协议等。第二章服务内容第三条甲方服务内容：3.1甲方通过服务平台向乙方提供个人健康管理服务，包括健康咨询、健康管理等。3.2甲方有权根据乙方需求及市场变化，调整服务内容，具体服务内容以服务平台公布为准。第三章服务费用第四条服务费用：4.1乙方使用甲方服务，应按照服务平台公布的收费标准支付服务费用。4.2甲方应在服务平台上明确告知乙方服务费用标准，乙方在确认接受服务前，有权了解服务费用。4.3乙方支付服务费用后，甲方按约定向乙方提供相应服务。第四章乙方的权利与义务第五条乙方的权利：5.1乙方有权按照本协议约定，使用甲方提供的服务。5.2乙方有权就甲方提供的服务提出建议和意见。第六条乙方的义务：6.1乙方应按照服务平台规定，如实填写个人信息，并保证信息的准确性。6.2乙方应按照约定支付服务费用。6.3乙方不得将甲方提供的服务用于非法用途。第五章甲方的权利与义务第七条甲方的权利：7.1甲方有权根据本协议约定，收取乙方支付的服务费用。7.2甲方有权要求乙方提供与服务平台相关的个人信息。第八条甲方的义务：8.1甲方应保证服务平台的正常运行，提供优质服务。8.2甲方应保证乙方个人信息的安全，不得泄露乙方个人信息。8.3甲方应在服务平台上公布服务费用标准，保证乙方在了解服务费用的前提下选择接受服务。本协议第一章至第五章的内容，甲乙双方已充分阅读、理解并同意。乙方在使用甲方服务平台时，应遵守本协议的约定。以下章节内容，甲乙双方将继续协商确定。第六章服务提供与使用第九条服务提供9.1甲方应按照本协议的约定，向乙方提供个人健康管理服务，保证服务的及时性、准确性和有效性。9.2甲方应在服务平台上为乙方设立个人账户，乙方通过账户登录使用服务。9.3甲方应提供必要的技术支持和客户服务，解答乙方在使用服务过程中的疑问。第十条服务使用10.1乙方在使用服务时，应遵循甲方的指导，合理使用服务平台。10.2乙方不得利用服务平台从事任何违反法律法规、损害甲方利益、侵害他人权益的活动。10.3乙方不得将服务平台提供的任何服务转让、出租、出借或以其他方式提供给第三方使用。第七章服务期限与终止第十一条服务期限11.1本协议自双方签订之日起生效，除非一方提前终止，否则本协议持续有效。11.2甲方有权根据实际情况调整服务期限，并在服务平台上提前通知乙方。第十二条服务终止12.1乙方有权在符合本协议约定的情况下，提前终止本协议。12.2甲方有权在下列情况下终止本协议：（1）乙方违反本协议约定，经甲方催告后仍不改正的；（2）乙方逾期支付服务费用，经甲方催告后仍不支付的；（3）法律法规规定的其他情形。12.3协议终止后，甲方有权保留乙方的个人信息及服务记录，以备不时之需。第八章保密条款第十三条保密义务13.1甲乙双方在履行本协议过程中，应对知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以严格保密。13.2保密义务不适用于以下信息：（1）已为公众所知悉的信息；（2）甲方或乙方从第三方合法获取的信息；（3）法律法规规定可以披露的信息。第十四条保密期限14.1本协议的保密期限自协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。14.2协议终止或履行完毕后，甲乙双方仍应继续承担保密义务，直至相关信息进入公有领域或不再具有保密价值。第九章违约责任第十五条违约责任15.1甲乙双方应严格按照本协议的约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。15.2甲方违反本协议的约定，导致乙方不能正常使用服务的，甲方应承担相应的赔偿责任。15.3乙方违反本协议的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决第十六条争议解决方式16.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。16.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。16.3争议解决期间，甲乙双方仍应继续履行本协议其他未争议的条款。本协议第六章至第十章的内容，甲乙双方已充分阅读、理解并同意。以下章节内容，甲乙双方将继续协商确定。第十一章技术支持与服务保障第十七条技术支持17.1甲方应提供必要的技术支持，保证服务平台稳定运行，保障乙方正常使用服务。17.2甲方应及时修复服务平台的故障，保证服务的连续性和可用性。第十八条服务保障18.1甲方应建立健全的服务质量保障体系，提高服务水平。18.2甲方应在服务平台上设立投诉举报渠道，接受乙方对服务质量的监督。第十二章信息安全与隐私保护第十九条信息安全19.1甲方应采取合理的安全措施，保护乙方个人信息的安全。19.2甲方应建立完善的信息安全防护体系，防止乙方信息泄露、损毁或丢失。第二十条隐私保护20.1甲方应遵守相关法律法规，保护乙方的隐私权益。20.2甲方在收集、使用、存储、传输乙方个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则。第二十一条信息使用限制21.1甲方不得将乙方个人信息用于本协议约定以外的其他用途。21.2未经乙方同意，甲方不得向第三方披露乙方个人信息。第二十二章法律合规第二十二条法律合规22.1甲乙双方应遵守中华人民共和国法律法规，履行相关义务。22.2甲方在提供服务过程中，如涉及政策法规限制，应向乙方明示，并按照政策法规要求进行调整。第二十三章不可抗力第二十三条不可抗力23.1甲乙双方因不可抗力导致不能履行或部分履行本协议的，可根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。23.2受不可抗力影响的一方应尽快通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。第二十四章协议变更与解除第二十四条协议变更与解除24.1甲乙双方同意，本协议的变更或解除应书面签署，并经双方确认。24.2甲方有权在下列情况下变更或解除本协议：（1）政策法规变化，需要调整服务内容的；（2）乙方严重违反本协议约定的。第二十五章通知与送达第二十五条通知与送达25.1甲乙双方应通过以下方式互相送达通知：（1）以书面形式送达；（2）通过服务平台发送通知；（3）按照乙方在服务平台上留下的联系方式进行通知。25