新评审准则质量手册

科学管理公正廉洁精心检测文明服务标题：公布令公布日期：2017年1月3日适性，出具汇报的公正性、科学性和权威性，使各项活动处在受控状态，减少和防止管理体系和管理活动的缺陷，并满足新公布的第163号《检查检测机构资质认定管理措施》和国认实〔2023〕33号的《检查检测机构资质认定评审准则》的量手册》。本手册是规范我司质量管理体系活动的内部文献，所描述的管理体系符合质《检查检测机构资质认定评审准则》和《浙江省检查检测机构资质认定行政许可工作程序》等有关法律法规的规定。论述了我司的质量方针和质量目的，完善了检测工作各环节的质量规定，是我司开展检测工作一切质量活动的基本准则，是保证体系活动有效开展的根据和大纲性文献。经审定，本手册符合我司管理体系实际状况，现予以正式公布，并于2016年8月1日起正式实行，请企业各部门及全体人员认真贯彻执行。特同意公布。公布人(经理):日期：2017年1月3日标题：修订页和编制阐明公布日期：2017年1月3日序号章节号页码同意人1第1章第1节1公布人(经理)签名2第2章第1节8企业识别中组织代码、法定代表人等3第2章第2节9企业与外部组织关系图中行政管理部门：路桥区都市建设集团4第2章第3节经理签名编制阐明：1、本版为第三版《质量手册》,以《检查检测机构资质认定管理措施》、有关法律法规等，在第二版和第三版(试用)基础上进行2、本版《质量手册》所述的《检查检测机构资质认定评审准则》是包括其释标题：目录公布日期：2016年8月1日序号质量手册章节1第1章：质量手册/021.1:公布令/131.2:修订页和编制阐明/241.3:目录/351.4:范围、引用文献和术语561.5:质量手册管理/77第2章：组织882.1:企业识别和简介892.2:组织构造92.3:诚信承诺和公正性申明2.4:保证公正和诚信2.5保护客户机密和所有权第3章：人员第4章：工作场所及环境第5章：检测设备设施第6章：管理体系6.1:管理体系概述6.2:质量方针和质量目的6.3:文献管理6.4:协议管理6.5:分包管理6.6:服务和供应品标题：目录公布日期：2016年8月1日序号质量手册章节6.7:服务客户6.8:投诉与申诉6.9:不符合工作6.10:纠正、防止和改善6.12:内部审核6.13:管理评审6.15:测量不确定度评估6.16:数据控制6.17:抽样控制6.19:质量控制6.20:检测成果汇报第7章：特殊规定第8章：附录/标题：范围、引用文献和术语公布日期：2016年8月1日1.4范围、引用原则和术语1.4.1范围.1本手册合用于我司既有所有检测业务，也合用拓展新检测项目的工作。.2本手册识别和描述的体系要素：本质量手册第2章到第7章对《检查检测机构1.4.2引用文献.2参照根据：下列文献所包括的条文，通过引用而构成本手册的条文。2)GB/T27000《合格评估词汇和通用原则》3)GB/T19001《质量管理体系规定》4)GB/T31880《检查检测机构诚信基本规定》5)GB/T27025《检测和校准检查检测机构能力的通用规定》6)GB/T27020《合格评估各类检查机构能力的通用规定》7)JJF1001《通用计量术语及定义》8)《浙江省检查机构管理条例》9)《建设工程质量检测管理措施》、《浙江省建设工程质量检测管理实行措施》10)GB50618-2023《房屋建筑和市政基础设施工程质量检测技术管理规范》支持性文献：我司LJJ/QP01~32-2023《程序文献》。标题：范围、引用文献和术语公布日期：2016年8月1日2)检查检测机构：依法成立，根据有关原则或者3)资质认定评审：国家认证承认监督管理委员会和省级质量技《检查检测机构资质认定评审准则》和评审补充规定所进行的审查和考标题：质量手册管理公布日期：2016年8月1日1.5质量手册的管理.1经理组织有关管理人员确定企业质量方针、目的、资源和质量职责。.2质量负责人负责组织质量手册的编写和审核。.3经理同意、颁布实行质量手册。质量手册的平常管理.1质量手册的印制按质量负责人的指令执行。.2质量手册由资料管理员按文献管理负责统一编号、登记、发放和回收。.3质量手册的发放对象为经理、副经理、各组组长、各内审员、单位群平台(电子版)。质量负责人负责统一宣贯工作，各组组长负责组内宣贯工作。质量手册的修改和改版.1一般状况下只进行修改。.2下述状况下，需对质量手册进行改版：a)准则、原则或法律法规等根据的规定变化时；b)企业组织发生重大调整时；c)最高管理者更换时(除非有申明同意原版文献);.3质量手册修改和改版应根据管理体系评审决策进行，由质量负责人组织工作小标题：企业识别和简介公布日期：2017年1月3日2.1企业识别和简介企业全称(中文):XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX类型：有限责任企业(法人独资)营业期限：2007年07月18日至长期经营范围：根据国家有关法律法规和工程技术原则、对波及建筑物、构筑物的构造安全和功能项目进行检测以及对进入施工现场的建筑材料、构配件进行见证取样检测。我司是接受社会各方委托，根据国家有关法律法构配件进行见证取样检测。向社会出具检测汇报，实行有偿服务并承担对应法律责任的具有独立法人资格的检测机构。我司的前身为XXXXXXXXXXXXXX,成立于1995年，2023年7月改制为有限企业。于2023年初次获得省质量技术监督局颁发的计量认证证书。企业技术力量雄厚，能承担建筑工程材料、构配件和工程实体质量多项检测能力。通过数年开拓，我司在各方面均有了很大的进步，检测项目越来越齐全，质量保证体系日臻完善，检测工作逐渐规范化、程序化。我司的宗旨为：及时为社会提供精确、公正的检测数据，为建设工程服务。标题：组织构造公布日期：2017年1月3日2.2组织构造含财务运作);管理层协助经理负责行政管理、技术管理和质量管理工作，技术负责人负责技术管理，质量负责人负责质量管责人负责技术管理，质量负责人负责质量管则组(室内检测组、现场检测组、桩基检测组)和综合组，买节组长页责制，页员组的行政技术和标题：组织构造公布日期：2016年8月1日质量管理、技术管理和行政管理的关系.1质量管理：是指进行检测时，与工作质量有关的互相协调的活动。质量管理可分为质量筹划、质量控制、质量保证和质量改善等，质量管理可保障技术管理，规范行政管理。.2技术管理：是指从识别客户需求开始，将客户的需求转化为过程输入，运用技术人员、设施、设备等资源开展检测活动，通过检测活动得出数据和成果，形成检测汇报的全流程管理。对检测的技术支持活动，如仪器设备、试剂和消费性材料的采购，仪器设备的检定和校准服务等也属于技术管理的一部分。.3行政管理：是指企业的法律地位的维持、机构的设置、人员的任命、财务的支持和内外部保障等。.4技术管理是工作的主线，质量管理是技术管理的保障，行政管理是技术管理资为实行行政管理、质量管理或技术管理特定工作时，经理及管理层、技术负责人或质量负责人可组织成立专门工作小组，例如质量管理体系改版小组、采购小组、安全事故调查工作小组、新检测项目开展工作小组等，应符合企业管理体系的有关规定。标题：诚信承诺和公正性申明公布日期：2017年1月3日2.3诚信承诺和公正性申明为推进诚信体系建设，营造公正公平、科学精确、规范有序的检测环境，树立诚信公正、廉洁高效的社会形象，保证独立、客观、公正地开展检测工作，现做出如下承诺和申明：管理措施》、《浙江省检查机构管理条例》等国家、行业和本省的各项法律和法规，依法施检。2、严格遵守检测工作程序，执行原则、规范等技术文献，严禁伪造检测数据，严禁出具虚假汇报，保证检测成果的科学性、精确性，保证检测汇报真实可靠，对检测成果负责。3、我司为独立法人的检测机构，保证不受来自商业、财务等方面的干预和其他内部和外部的行政压力，独立对外开展检测工作。4、我司不从事检测以外的、有潜在利益冲突或损害判断独立性和检测诚实性的活动，即不存在与勘察、设计、施工、监理单位、以及建筑材料、建筑构配件、设备供应商等有从属关系或者其他利益关系，即不存在推荐或监制监销建筑材料、构配件和建筑设备。5、执行“科学管理、公正廉洁、精心检测、文明服务”的质量方针，严格遵守对客户的承诺，遵守非歧视原则，一视同仁地为所有客户提供科学、公正、优质、高效的检测服务。6、严格实行保护客户机密和所有权，维护客户合法权益，不运用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务等盈利活动。7、严格执行收费原则，规范服务行为，执行党风、行风廉政规定，廉洁自律，自觉维护行业诚信体系建设。2017年1月3日标题：保证公正和诚信公布日期：2016年8月1日2.4我司建立保证公正和诚信检测管理程序，防止减少能力(承担法律责任、管理和技术等能力),防止检测工作受到干扰，保证公正性、判断力或运作诚信等方面性、判断力或运作诚实性方面的可信度的活动，向客户、法定管理机构或对我司申诉流程，保证我司管理层和员工在受到任何对工作质量有不良影响的、来自内外部的不合法的商业、财务和其他方面的压力和影响时有措施来抵制、投诉及消我司不从事检测以外的任何盈利性活动。我司不使用在其他检测机构同步从业的人员。在签订劳动协议步，签订职工任职承诺书。支持性文献：《保证公正和诚信检测管理程序》、《诚信承诺和公正性申明》。标题：保护客户机密和所有权公布日期：2016年8月1日2.5保护客户机密和所有权我司建立保护客户秘密和所有权管理程序，保护客户的机密信息和属于客户财产的所有权，保证客户的利益不受损失，维护客户的合法权益。保持《保护客户秘密和所有权管理程序》,为保护客户的秘密信息和所有权，包括保护电子存储和传播成果，保护检测活动中也许波及的国家秘密、商业秘密和技术秘密，保护客户提供的样品及其他材料在我司的保管、流转中的有效性、符合性，充足保护客户的所有权；同步对客户自身的商业活动、客户的数据等客户的有关信息在我司的传播、应用、查阅等活动进行控制，在不违反法律的状况下为客户的信息进行保护。公布日期：2016年8月1日3人员：配置相适应的检测技术人员和管理人员。这包括：最高管理者、技术负责人、质量负责人、质量监督员、内审员、检测人员、设备管理人员、业务受理人员、文献管理人员、汇报审核人和授权签字人等。3.1应建立和保持人员管理程序，对人员资格确认、任用、授权和能力保持等进行规范管理。建立与组织管理构造、实际工作规模和发展相适应的全岗图，明确岗位职责、权力和互相关系，明确岗位任职规定，建立岗位责任制，并配置足够的与工作类型、工作范围和工作量相适应的有关专业人员和管理人员。根据规定建立劳动、聘任和录取关系，签订劳动协议。3.2经理为企业最高管理者，负责管理体系的整体运作。应履行对管理体系中的领导作用和承诺：负责管理体系的建立和有效运行；保证制定质量方针和质量目的；保证管理体系规定融入检测的全过程；保证管理体系所需的资源；保证管理体系实现其预期成果；满足有关法律法规规定和客户规定；提高客户满意度；运用过程措施建立管理体系和分析风险、机遇；组织质量管理体系的管理评审。3.3设技术负责人一名，为技术主管，总体负责技术运作和提供检测所需的资源，应具有高级技术职称。各专业检测组组长为对应检测项目专业技术负责人，负责该检测组技术运作和提供检测所需的资源，负责人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能力。3.4设质量负责人一名，为质量主管，全面负责质量管理体系的实行和监督检查。赋予其在任何时候使管理体系得到实行和遵照的责任和权力，能与经理直接接触3.5应指定关键管理人员的代理人。为保证企业的管理、检测工作和其他各项工作不受关键管理人员不在岗的影响，实行指定代理人的权力委派制度。代理人应满足对应的资格和能力规定。a)由指定副经理或质量负责人为经理代理人；b)技术负责人与质量负责人互为代理人，均不在岗时，由指定代理人代行其职责；c)副公布日期：2016年8月1日签字领域中规定项目的检测汇报的同意签发，非授权签字人不得签发检测汇报。3.7同等能力：如下状况可视为同等能力：a)博士硕士毕业，从事有关专业检测活动1年及以上；硕士硕士毕业，从事有关专业检测活动3年及以上；b)大学本科毕业，从事有关专业检测活动5年及以上；c)大学专科毕业，从事有关专业检测活动8年及以上。员，按岗位任职规定进行(教育、培训、经验、技能)资格确认并持证上岗。(有关任命或授权文献)3.9建立质量监督管理程序，对检测人员包括在培员工，进行监督。3.10建立岗位培训管理程序，保证各岗位人员具有和保持对应的资格和能力，并按照管理体系规定工作。确定人员的教育和培训目的，明确培训需求和实行人员3.11建立人员档案，动态保持人员的劳动、聘任、录取关系，保留所有技术人员能力确认的日期。以便在需要时及时的获得和取阅。档案内容可包括(但不限于)如下内容：1)人员基本状况登记表；2)身份证复印件；3)劳动协议；4)学历毕业证书(以目前最高学历);5)上岗证复印件；6)专业技术资格证书或执业证书；7)职称证书；8)任命书或授权书；9)人员培训记录(培训记录、试卷、各类培训合格证等材料);10)监督记录。公布日期：2016年8月1日3.12人员变更：法定代表人、最高管理者、技术负责人、授权签字人等重要人员发生变更后，应向资质认定部门申请办理变更手续。3.13管理人员和技术人员的任职条件与职责：通用规定(1)各类人员均应有很好的思想政治素质和职业道德素质；(2)熟悉或理解有关法律法规，与所承担的职务和工作相对应的体系文献规定；(3)应当熟悉《准则》及其有关法律法规和有关项目的安掌握检测操作技能、原则操作程序、质量控制规定、安全与防护知识、计量和数据处理知识等。(4)开拓创新，勇于进取，勤于钻研，团结协作。最高管理者(经理)(1)最高管理者是我司最高行政领导，即企业经理。对我司检测业务、行政等(2)认真贯彻执行我司的方针、政策和国家有关的法规、条例，以及上级行政管理部门的指示和决定；(3)负责制定并授权公布我司质量方针和目的，负责管理体系的整体运作，同意质量手册和程序文献，主持实行管理体系管理评审；(4)提供建立和保持管理体系，以及持续改善其有效性的承诺和证据；(5)保证在我司内部建立合适的沟通机制，并就与管理体系有效性的事宜进行(6)及时将满足客户规定和法定规定的重要性传达给全体员工；(7)保证管理体系变更时，能有效运行；(8)组织起草阶段性和年度工作总结，并及时在我司有关会议中汇报；(9)保障我司各项管理、技术工作获得足够的资源保证；共13页第4页公布日期：2016年8月1日(11)行使必须由最高管理者处理或特殊状况下需由最高管理者处理的重大问题。(1)任职条件各部门负责人由精通本部门业务和技术，熟悉业务管理，理解有关法律、法规(2)职责作秩序，杜绝各类事故的发生，碰到较重大问题及时向主管领导汇报；——根据我司的工作计划安排，贯彻部门各岗位的职责分工，及时组织完毕各项工作，并负责督促检查，及时向领导汇报工作完毕状况及需要处理的问题；——审核本部门的各类检测数据、报表和成果汇报，保证各类检测数据和成果汇报质量；——组织本部门人员参与进行业务学习和技术交流，不停提高自身素质和业务水平，充足调动本部门人员的工作积极性，负责考核部门人员的工作态度和工——负责起草部门的阶段性和年度工作总结；——负责本部门各类工作、技术文献的技术性审核；——负责识别本部门平常专职活动中出现的不符合工作活动及原因分析和纠——完毕领导交办的其他各项工作。(2)职责公布日期：2016年8月1日(1)任职条件——全面负责我司的技术管理工作；——负责组织贯彻执行国家、行业原则和技术规范；——组织论证重大技术项目的可行性；——负责我司内外部的技术交流、技术服务、技术征询工作；——主持新增项目、检测措施的可行性、合用性分析和技术验证、审核工作；——负责对检测过程中技术问题容许例外偏离的同意；——负责组织开展技术校核工作，编制试验室间比对成果评价汇报；——负责组织编写各类型的作业指导书和检查计划及同意工作；——负责检测仪器设备的申购、停用、报废的技术审核；——负责检测工作所需环境和设施配置改造的技术审核；——负责组织人员处理平常检测工作中的各类技术问题；——负责整个体系技术运作，如：比对活动、质量控制活动、审核活动、投诉活动等波及技术运行活动中不符合工作的识别，及暂停工作的恢复同意；——完毕经理层交办的其他事项。公布日期：2016年8月1日(1)任职条件——质量负责人应是管理层组员，有直接渠道接触决定政策或资源的最高管理者，法定退休年龄以内的专职人员，通过《检查检测机构资质认定评审准则》——熟悉我司质量和技术管理规定，有丰富质量管理知识和质量管理经验；——熟悉法定管理机构的方针、政策和对我司的规定，理解国内试验室管理体——熟悉我司的检测业务，具有较强的与上级沟通能力；——具有较强的组织协调能力，能及时、坚决地处理质量体系运行中出现的偶发问题；——为人公正公道，办事认真务实，执纪严明。(2)职责——全面主持我司质量管理工作；——负责组织编制、修订质量手册和程序文献；——负责指导和组织质量监督活动的开展；——详细组织管理体系审核活动；——负责外部支持服务和供应质量保证的监督；——负责各项认证/承认的准备及申报工作；——负责客户投诉的处理活动的组织和协调；——负责整个体系管理活动，如：审核活动、投诉活动中波及的体系运行中不符合工作的识别，及暂停工作的恢复同意；——负责管理活动中容许例外偏离的同意；——负责成果汇报质量、仪器设备管理状况和样品管理状况的监督；——负责质量事故的分析调查、编写事故分析汇报；——完毕经理交办的其他事项。公布日期：2016年8月1日内审员(1)任职条件——内审员必须由通过专门培训、获得对应的质量管理体系内审员资格证书并经内部文献授权；——熟悉、理解我司的管理和技术工作流程；——应配置2人以上的内审员，应独立于被审核工作，保证审核的客观、公正。——服从内审组长的安排，参与我司内部管理体系的审核；——负责审核范围内内审检查表的编制、内部审核的开展；——编制审核范围内不符合项汇报，参与内审汇报的编制；——负责内审成果中审核范围发现的不符合项的识别、纠正措施执行状况的跟踪和验证。——有权力对发现的不符合工作提出暂停。收发员(1)任职条件——理解检测的规定并经内部文献授权；——定期参与管理体系方面的培训；——认真负责、熟悉有关项目业务受理规定和管理规定。(2)职责——负责接受顾客就检测业务的多种问题的征询；——负责与顾客就检测措施、检测时限、检测费用以及其他有关检测的问题与顾客进行协商并予以确认；——负责指导顾客办理委托工作；——做好顾客提供资料的符合性审查工作；共13页第8页公布日期：2016年8月1日好业务受理、退回资料等工作；——做好样品、客户提供技术资料的搜集、确认、暂存工作，保证样品的有效——负责在检测过程中任何各方对检测规定、过程的变更进行沟通和反馈；——负责成果汇报的发放工作；——完毕部门负责人交办的其他工作。设备管理员(1)任职条件——具有仪器设备的建档、校准、维护和状态控制等方面的基础管理知识并经——熟悉管理范围内的仪器设备的性能、用途及使用状况；——熟悉与仪器设备管理有关法规和规章制度，理解仪器设备平常维护规定。(2)职责——负责执行与测量设备有关的控制、管理、核查、量值溯源程序；——负责仪器设备管理制度的贯彻执行和监督，组织检查仪器设备使用、期间核查、保养和维修状况；——负责我司仪器设备档案动态管理；——根据仪器设备周检计划组织实行仪器设备量值溯源工作，保证仪器设备性——负责检测仪器设备状态标识管理；——协助有关部门编报仪器设备购置、更新申请计划，经同意后负责协助新购仪器的调研、选型、订购、验收、调试工作，保证新购仪器设备的质量；——对需要维修、报废的仪器设备，列出清单，阐明理由，经我司领导同意后组织实行。凡需报废的，应按有关规定办理审批手续；——负责设备管理工作的协调、立案、搜集整顿、核查工作。共13页第9页公布日期：2016年8月1日(1)任职条件——负责存档成果汇报、原始记录的归档保留；——负责人员技术档案、分包机构、供应商记录及内审、管理评审等各项管理活动记录的归档保留工作；——严守档案机密，保护顾客的信息和所有权；——妥善保管档案，防止丢失、受潮、霉变和虫蛀。在销毁失去运用价值的档案材料前，必须与有关技术人员共同鉴定，并经审定同意后，造册注销；——负责发放文献的定期检查和需要文献的上报发放工作；——负责我司各类文献资料的平常监督管理、归档工作；检测人员：(1)任职条件——所有检测员均应考核合格持有检测资格证书，且每个检测项目应配置2名及以上持有上岗证的检测人员；——身体健康，符合法律规定的规定；——通过与从事的检测活动有关法律法规、体系知识培训、并考核合格；共13页第10页公布日期：2016年8月1日——熟悉本岗位检测规程或技术原则、仪器设备性能，理解其现实状况和发展——能按程序纯熟操作对应岗位的仪器设备，懂得怎样进行正常维护，能独立——有合适的误差理论、数据处理、数理记录知识和质量体系知识；——熟悉检测过程中的安全防护规定；——懂得检测的原理和措施中的注意事项。——负责公正、科学地开展现场检测，填写或校核检测原始记录，在原始记录上签名，对原始记录的精确性负责；——当承担校核数据工作时应检查数据记录与否完整、抄写或录入计算机时与否有误、数据与否异常等，并考虑如下原因：检测措施、检测条件、数据的有效位数、数据计算和处理过程、法定计量单位和质量控制数据等；——辅助检测人员可在检测人员指导下进行记录检测数据，整顿检测资料；——检测人员可编制一般的检测规程，并按检测规程独立进行检测操作，评估——对现场自身和协助人员及设备、被检样品的安全性负责；——负责校对同岗位检测人员的检测成果；——参与仪器的验证活动；——参与人员培训开展活动；——有义务和责任参与新项目、新措施的验证和开发活动；——有义务和责任参与内外部的能力验证活动；——负责所涉检测仪器的平常使用、管理和维护，检查并记录仪器的使用状态；——负责出具检测汇报。共13页第11页公布日期：2016年8月1日(1)任职条件——负责对关键检测活动(如：新项目、新措施的验证开发活动；能力验证活动；比对活动；质量控制活动；投诉复检活动等)过程进行监督；(1)任职条件——按我司程序文献中规定的成果汇报审核程序和审核内容(审核包括检测原——在符合规定的成果汇报上签字。共13页第12页公布日期：2016年8月1日(1)任职条件核合格；——所在的岗位(汇报的审核或同意岗位)通过企业内部授权；对的的评价；——熟悉汇报编制规定规范和汇报编制、审核、同意、更改等管理程序，熟悉我司检测项目的技术能力限制范围； 热悉认证规定和政策、认证条件，尤其是获准认证后的我司义务，以及带认证标识成果汇报的使用规定；(2)职责——按我司程序文献中规定的成果汇报管理程序对成果汇报进行独立的审批，并对其审批的成果汇报负责；——有权规定对异常数据汇报进行复检；——有权规定对数据勘误汇报进行重新编制；——有权按照有关规定对非样品原因导致数据异常的负责人员进行惩罚。——非授权签字人不得签发检测汇报或证书。共13页第13页第三版第0次修改公布日期：2016年8月1日3.14新进人员规定(1)所有新进人员应根据我司需求和其提供的可证明的材料对其能力进行初步预审，分派其有关的职务或岗位；(2)对新进检测人员有有关经验和专业能力证明的，需要通过内部管理制度、体系知识的培训考核及专业理论和操作考核合格后，方能授予检测岗位资格；(3)对新进检测人员不能提供有关经验和专业能力的证明时，需要通过内部管理制度、体系知识的培训考核，并由最高管理者指定其指导老师进行专业理论学习和分析操作学习，在按规定期间完毕各项理论和操作学习后，对其进行专业理论和操作考核，考核合格后方能授予其检测辅助人员资格；(4)培训内容为所检项目的原则及有关技术原则，检测工作有关的专业基础知识及法律、法规知识，质量管理体系文献及其他有关知识；(5)在培训的新进人员不能独立开展检测活动。3.14支持文献：《人员管理程序》、《人员培训管理程序》、《质量监督管理程序》、《保护客户秘密和所有权管理程序》、《岗位阐明书》标题：工作场所及环境公布日期：2016年8月1日4工作场所和工作环境：具有固定的工作场所，工作环境满足检测规定。4.1建立检测环境控制程序，检测环境的控制覆盖我司所有的工作场所和检测项目，工作场所包括我司地址的固定场所和详细的建设工程项目内，检测项目包括4.2通过建立并实行检测环境控制程序、安全管理程序、内务管理程序、检测实行细则等，对的识别和控制检测环境的影响因数，尤其是工程项目现场检测项目的环境控制，保证检测环境符合健康、安全、环境保护的规定，符合检测项目检测措施的规定，减少或防止环境对检测成果的影响，保障检测过程中人身及财产4.3保证环境符合规定的包括但不限于如下控制措施：b)对电源、水源有特殊规定的检测项目，应具有对应的电源、水源备用设施(如不间断电源、发电机、蓄水池)的保证。c)对于有温度、湿度规定的，应有温、湿度调整措施。d)对于有电磁干扰、辐射规定的，应具有对应的防护措施(如屏蔽、隔离等措施),以保证测量成果的精确和人身安全。e)对于噪声严重的，必要时应采用有效的消声隔离措施。f)对振动有较高规定的，应对试验设备采用避振措施。g)有废气、废水、烟雾产生的，应有排放系统将废气、废水、烟雾排出。h)对试品有燃烧、爆炸危险的试验，应划定规定的试验区域，并有对应防护措施。i)应将检测区域、样品制备和寄存区域与办公场所隔离，防止对检测工作质量产生不利影响。应合理布局检测项目，并采用有效隔离措施，防止相邻工作区域间的不利影响。j)对会影响工作质量的区域只容许与检测有关的人员进入，并对这些区域加以明显的标志予以辨别，与工程无关的人员不准进入。标题：工作场所及环境公布日期：2016年8月1日k)样品收发、制备、测试和贮存环境应符合原则规定或样品的规定。4.4检测过程中，应按规范、措施和程序等规定，当影响检测成果质量状况时，应监测、控制和记录环境条件。当环境条件危及到检测的成果时，应停止检测活动。管理程序》和各检测实行细则等。标题：检测设备设施公布日期：2016年8月1日5检测设备设施：具有从事检测活动所必需的检测设备设施。5.1企业应根据检测项目和工作量，对的和足够配置进行检测活动，包括抽样、样品制备、检测实行、数据处理与分析所需的所有仪器设备设施。5.2建立仪器设备和设施管理程序，对检测设备设施的申请、购置、验收(含使用前校准)、建帐(标识)、领用、使用(含外借使用)、维护、量值溯源、期间核查、停用、报废、档案等进行管理，对租用设备设施对应进行管理，保证所有设备设施对的、正常、安全使用，保证检测成果的精确可靠。5.3建立原则物质管理程序，对原则物质的选购、验收、建帐、领用、使用、核查、溯源等进行管理，保证安全、有效和对的使用。5.4建立检测设备设施和原则物质档案，保持对应的记录，对重要影响的设备和软件记录应包括但不限如下信息记录：b)制造商名称、型式标识、系列号或其他唯一性标识；d)目前的位置(如合用);e)制造商的阐明书(假如有),或指明其地点；f)所有校准汇报和证书的日期、成果及复印件，设备调整、验收准则和下次校准的预定日期；g)设备维护计划，以及已进行的维护(合适时);5.5常规检测设备设施授权给对应检测项目的检测人员使用，授权检测岗位或检测项目视为设备设施的授权。(必要时)当有特殊设备设施(尤其珍贵、技术规定高等)时，另行授权使用。标题：检测设备设施公布日期：2016年8月1日5.6应保证仪器设备及其软件符合包括但不限于如下规d)使用受控，并对其进行有计划的保养，以保证其功能e)使用和维护的最新版本阐明书，应便于合适的有关人员使用。5.7对检测成果有影响的仪器设备，应保证：e)使用标签、编码或其他标识表明其校准状态；f)需要时，对其进行期间核查以维持其校准状态的可信度；g)加以唯一性标识；h)当校准产生新的修正因子时，应使所有原修正因子得到及时更新；i)保留其记录档案，其内容5.4条规定。5.8当仪器设备发生故障、出现缺陷、给出可疑成果时，应立即停止使用，加以明显的标识，直至修复并通过校准证明其可正常工作为止。同步应核查该仪器设备对先前的检测的影响，程序执行《不符合工作管理程序》。5.9当仪器设备脱离了企业的直接控制，在其返回后，应保证在使用前对其功能和校准状态进行核查，保证显示满意成果方可使用。5.10支持性文献：《仪器设备和设施管理程序》、《原则物质管理程序》标题：管理体系公布日期：2016年8月1日6管理体系：建立并有效运行保证检测工作独立、公正、科学、诚信的管理体系。6.1管理体系概述：我司按照《检查检测机构资质认定评审准则》建立了管理体系，并结合我司实际状况，形成了保证检测工作质量所需的管理体系文献，发放到有关人员和场所，以以便地被获得、理解和执行。我司管理体系文献由三个层次构成：如下图所示，第一层次为“质量手册”,第二层次为“程序文献”,第三层次为作业指导书(规章制度、工作计划、实行细则、登记表格等)。a)质量手册：企业管理体系的大纲性文献，它明确了企业质量方针、质量目的、组织机构以及职责的要点。b)程序文献：质量手册的支持性文献，描述为实行管理体系要素所波及到的各职能部门的活动的完毕所规定的途径(或措施),明确了详细质量活动的目的、范围、责任部门(人)和工作流程。c)作业指导书：作业指导书是程序文献的细化，指导开展检测工作和管理工作的操作性文献；登记表格是检测工作和管理体系运行的证据。标题：管理体系公布日期：2016年8月1日体系运行管理构造：为保证管理体系运行，明确职责和分派，在组织构造基础上的管理体系运行构造如下图：管理体系运行构造图，职能分派见附录：程序文献目录及重要职能分派表。管理体系运行构造图可夕部门+色主!压旦色主!+夕它中匕现场织如E甘如如匕偏织如区1几久旦10几旦12几夕旦10次料用旦兰标题：质量方针和质量目的公布日期：2016年8月1日6.2质量方针和质量目的6.2.1质量方针：科学管理公正廉洁精心检测文明服务e)最高管理者对遵照本准则及持续改善管标题：质量方针和质量目的公布日期：2016年8月1日质量目的：建立质量目的管理程序，规范质量目的的制定、考核和修订，保证质量目的的有效实行，保证质量方针贯彻贯彻和企业总体目的实现。对我司质量目的体系的制定、考核(评审)和修订的管理，执行《质量目的管理程序》,应做到如下规定：.1建立总体目的、年度目的、各组及岗位目的三个层次的质量目的体系。总体质量目的是质量方针的体现，质量工作的战略性目的，一般为三年质量目的。年度质量目的是指详细年度的质量目的，是年度质量工作的详细目的。根据年度质量目的，分解到各组检测质量目的，并分解到详细岗位目的。.2明确三个层次目的的建立、实行和考核规定。.3保留质量目的有关文献和记录，输入管理评审。标题：文献管理公布日期：2016年8月1日6.3文献管理我司建立文献管理程序，控制内外部文献，保证包括法律法规、原则、规范性文献、质量手册、程序文献、作业指导书和登记表格，以及告知、计划、图纸、图表、软件等文献的有效使用。控制构成管理体系的所有文献，保证文献的编制、审核、同意、标识、发放、保管、修订和废止等活动受控，保证文献现行有效，执行《文献管理程序》,应做到：.1文献分类：根据其来源可分为内部制定(体系文献-质量手册、程序文献、作业指导书、管理制度、质量和技术登记表格、行政文献)和来自外部(法律法规、原则、规范性文献、检测措施、主管机构行政文献、机构法律地位证明文献，以及告知、计划、图纸、图表、软件)的文献；根据其体现形式和载体可分为：硬拷贝、电子媒体、数字的、模拟的、摄影的或书面形式。.2对内部文献从编制、审核、同意、公布实行、有效性检查、修订、换版、作废、留存、销毁等活动进行描述，对外部文献从应用审查、同意执行使用、有效性检查、作废、留存、销毁等活动进行描述，其中文献的有效性控制、留存等活动应体现出本手册.2条内容。.3应对计算机或自动设备、软件系统应用中检测数据的计算和数据转移进行系统和合适的检查，执行《自动化数据控制管理程序》。记录不在本章控制范围内，应.4对文献进行识别并建立受控文献清单，按规定进行定期审查。文献的同意和公布.1经理应组织有关人员根据体系文献的规定确定管理体系范围中内部文献的编制、审核、同意人员和外来文献的应用审查、同意人员。凡作为管理体系构成分发给企业人员的所有文献，在公布之前都应由授权人员审查并同意使用。标题：文献管理公布日期：2016年8月1日在《文献管理程序》中应对怎样识别管理体系中文献目前修订状态和受控标识规定进行描述，并通过修订状态和受控标识来识别文献的有效性，建立发放的审批记录和分发记录清单。这些记录和标识应随时易于获得、查阅，以防止使用失效或作废的文献。.2文献管理程序应保证：1)在对我司有效运作起重要作用的所有作业场所都能得到对应文献授权版本；2)定期审查文献的时效性、合用性、完整性、追溯性，以保证其持续合用和满足3)及时地从所有使用或公布处撤除无效或作废文献，并加盖作废标识，表明其作废启始时间，保证防止误用；4)出于法律或知识保留目的而保留的作废文献，应有合适的作废留存标识。5)假如出现已被替代但仍然有效版本原则，应由原则使用提出方提供有关原则管理机构出具的或公布的公告文献，方可使用，当不能提供原则管理部门的证明时，我司拒绝承认其有效性，只承认其替代原则。.3《文献管理程序》中应对管理体系文献按不一样的来源作用进行分类并制定唯一性标识有描述。该标识应包括公布日期和/或修订标识、页码、总页数或表达文献结束的标识、公布机构和文献编号。文献变更/修订1)除非另有尤其指定或审查负责人发生变更，我司文献的变更应由原审查负责人进行审查和同意。被指定的人员应获得进行审查和同意所根据的有关背景资料。2)修订的内容应在“文献更改申请表”中体现，《质量手册》和《程序文献》修订状况修订页中标明。标题：协议管理公布日期：2016年8月1日6.4协议管理规定：着重应建立和保持评审客户规定、标书、协议的程序，对协建立检测协议管理程序，对客户(委托方)的检测委托进行评审，签订并及时履行检测协议，在检测协议履行中任何变更或偏离，应先征得客户同意，并告知检测活动的有关人员，保证检测协议履行，更好地服务客户(委托方)。对客户规定、标书、协议进行识别和评审，执行《检测协议管理程序》,应保证：.1对包括所用措施在内的规定应予充足规定，形成委托受理指导和参照性文献，.2识别我司与否具有了必要的资格、能力、资源，与否储备了必要的技能和专业.3选择合适的、能满足客户规定的检测措施，措施选择应符合《检测措施管理程.4在受理时应考虑法律和时间安排等方面的影响，当客户的规定或标书与协议之间的任何差异，应在工作开始之前得到处理。每项协议应得到我司和客户双方的协议评审的措施及协议生效.1工程项目检测协议评审和生效：该类协议和其他新的、复杂的特殊服务协议，应由经理组织人员对我司的技术能力和客户需求程度、范围进行全面评审，双方签字或盖章后协议生效。.2桩基检测协议：该类协议由桩基检测授权人负责对客户的规定进行评审，当桩基检测授权人不能确定期，桩基检测组组长参与评审，通过评审确认后，由桩基检测授权人编制检测协议，由双方签字或盖章后生效。.3构造检测代协议(现场检测任务单):该类协议由授权受理人负责对客户的规定进行评审，必要时现场检测组组长参与评审，代协议经双方确认和客户付标题：协议管理公布日期：2016年8月1日.4常规材料检测代协议(委托检测收样单):该类协议授权综合组办理，由客户填写委托单(代协议)或登录企业网上委托系统填写有关信息，邀约内容转化委托检测收样单(代协议)形式，代协议经双方确认和客户付款后生效。协议的执行和变更：.1在执行协议期间，就客户的规定或工作成果与客户进行讨论的有关记录，应予.2由于客户原因需要对已经确认和执行的协议进行修改，则应记录这些规定，必要时应由客户提出书面修改申请；.3由于我司的原因需要对协议已经约定的内容进行修改或执行中出现了偏离协议的活动时，均应先征得到客户的承认；.4工作开始后假如需要修改协议，应反复进行同样的协议评审过程，并将所有修改内容告知所有受到影响的人员。标题：分包管理公布日期：2016年8月1日6.5分包管理建立检测分包管理程序，规范分包(原因)需求和分包项目确实认、分包项目的委托方书面同意确认、分包方评审、含分包检测的成果汇报、记录保留等工作，保证分包全过程进行有效控制和分包成果。由于我司工作中未预料的原因需将工作分包时，应分包给依法获得检测机构资质认定并有能力完毕分包项目的分包方。分包原因包括：短期内工作量大，以及关键人员、设备设施、技术能力等条件不满足时。分包方规定b)其应用的技术应符合我司使用的和法律法规的规定；c)有满足分包项目检测工作所需的环境设施、测量设备等硬件资源配置；d)有熟悉检测根据和检测措施的有资格的人员；e)其应能提供通过计量认证证书、与分包项目对应的证书附表、项目承担人员的技术能力证明材料、项目所用设备的有效性的溯源证书、分包双方的协议。——与其签定有分包协议，协议内容包括：(1)分包项目名称和执行的检测根据；分包活动的控制：a)在协议评审前假如决定执行分包活动，则应将分包安排以书面形式(独立告知或在协议中进行约定)告知客户，得到客户签字的准许；如客户自行指定分包机构，我司有义务可以帮客户就其自己提供的分包机构进行识别，标题：分包管理公布日期：2016年8月1日拒绝或接受客户的规定，但应书面告知客户并由客户签字；b)法定管理机构指定的分包方不在我司的控制范围内，但需要告知客户，由客户自由选择与否需要委托我司进行代理。c)在协议执行后假如需要执行分包活动，则应将分包安排以书面形式告知客户，并应得到客户书面的同意。d)我司就分包方的工作对客户负责，根据本章规定结合《检测分包管理程序》和《服务和供应品管理程序》对我司选择的分包方进行控制，但由客户或法定管理机构指定的分包方除外。e)我司有关部门应保留所有我司选择的分包方的有关记录，形成分包方档案，档案内容应包括但不限制如下内容：(1)分包机构的资质证明材料(机构法人机构注册证明、计量认证证书、包括分包项目的授权范围复印件);(2)分包项目的检测设备有效的检定/校准证书复印件；(3)承担分包项目的检测人员的资格证书；(5)历次分包的检测汇报及原始记录的复印件。(6)获得外部机构的能力验证证明等材料复印件。分包成果的应用：a)由我司选择的分包方提供的数据，我司应进行必要的核查分析；b)分包方的检测成果必须以独立成果汇报的形式提交给客户，并在汇报中以“××项目由xxxxxx机构分包”字样明确标识出分包的机构。分包方提供的检测成果汇报应连同我司检测原始记录与检测汇报一起存档；c)应向客户提供分包机构的联络方式和有关的资质证明。支持性文献：《检测分包管理程序》、《检测协议管理程序》、《记录管理程序》标题：服务和供应品公布日期：2016年8月1日6.6服务和供应品建立服务和供应品管理程序，对检测质量有影响的服务和供应品的选择、购置、接受、使用、存储等进行控制，并保留重要服务和供应品的有关记录，保证服务和供应品符合检测质量规定。保证所有购置的影响检测质量的供应品，只有在通过检查或证明其符合有关原则、规范或规定期才投入使用，保证所使用的服务和供应品符合规定的规定，应执行服务和供应品的范围.1服务的范围包括但不限于如下内容：a)对我司检测工作质量有影响的计量检定/校准服务；b)对检测工作质量有影响的人员培训服务；c)检测工作中使用的仪器设备的运送、安装、调试、维修等服务；d)仪器设备、原则物质、试剂、消耗性材料等服务；e)计算机系统的硬、软件提供、维护、技术征询等维护服务。.2供应品的范围包括但不限于如下内容：试剂、消耗性材料等。应保留采购物品验收、检查活动的记录。采购文献应包括描述所购服务和供应品的资料，该描述可包括型式、类别、等级、精确的标识、规格、图纸、检查阐明、包括检测成果同意在内的其他技术资料、质量规定和进行这些工作所根据的管理体系原则。采购文献在发出之前，其技术内容应经技术负责人或对应检测组组长审核。技术负责人组织各检测组对影响检测质量的重要供应品和支持服务的供应商进行评价，并保留这些评价的记录和获同意的供应商名目。标题：服务客户公布日期：2016年8月1日6.7服务客户建立服务客户管理程序，保持与客户沟通，为客户提供征询服务，对客户进行检测服务的满意度调查，提高服务质量。在保密的前提下，容许客户或其代表，合应保持与客户沟通，为客户提供征询服务，对客户进行检测服务的满意度调查，.1在服务客户方面，应做到包括但不限于如下规定：(1)我司遵守监督管理部门或有关法律法规对工作质量、完毕时间等方面的规定，为顾客提供有关的检测服务。(2)在保证其他客户秘密的前提下，我司积极与客户或其代表合作，就客户规定、见证与工作有关操作方面到达一致意见。(3)我司可以将这种合作通过在协议、协议、委托书、满意度的调查、投诉的处理等环节在有关的记录和处理规定中加以约定。(4)我司应向客户征求对多种活动(包括：客户满意度调查、对投诉成果的反馈、与客户一起评价成果汇报等)的反馈意见，无论是正面的还是负面的，并使用和分析这些意见，形成纠正措施、防止措施并加以实行，同步应在管理评审中将服务客户的反馈意见进行总结，输入到管理评审中加以分析评审以改善管理体系、检测活动及客户服务。.2在投诉和申诉的搜集、处理、反馈方面，应建立《投诉和申诉管理程序》处理来自客户或其他方面的投诉和申诉，按《不符合工作管理程序》、《纠正措施管理程序》、《防止措施管理程序》等，持续改善，提高服《防止措施管理程序》标题：投诉和申诉公布日期：2016年8月1日6.8投诉和申诉建立投诉和申诉管理程序，明确对投诉和申诉的接受、确认、调查和处理(回避措施),并保留有关记录，输入管理评审。认真、有效地处理来自客户和其他方面的申诉和投诉，执行《投诉和申诉处理程.1公开监督、设置意见箱等措施，保证投诉和申诉信息来源。.2投诉为客户以书面或口头的方式体现对我司服务、行为的不满意或埋怨。明确接受、确认、调查和处理规定。与客户投诉有关的人员、被客户投诉的人员，应.3申诉为客户以书面形式体现对我司决定不满意或对检测数据和成果存在异议。保证投诉或申诉的处理。.5投诉、申诉受理的有关文献资料、处置记录、检测汇报等由质量负责人负责搜集、汇总、分析、归档等，输入管理评审。支持性文献：《投诉和申诉管理程序》、《不符合工作管理程序》标题：不符合工作公布日期：2016年8月1日6.9不符合工作建立不符合工作管理程序，对检测前中后全过程中出现的不符合工作进行识别、评价和处理，保证检测活动满足原则或者技术规范的规定、与客户约定的规定或者满足体系文献的规定。及时对检测活动前、中、后全过程中出现的不符合工作进行识别和控制，保证管理体系运行的有效性，应执行《不符合工作管理程序》,应做到包括但不限于如下.1明确也许发生不符合工作的环节，应包括检测前中后全过程，保证不符合工作.2明确不符合工作控制原则：一般不符合工作：检测全过程发生不符合检测措施和我司有关程序的规定，对检测安全、检测数据和结论导致一定影响，或超过检测成果质量控制预判，但未给客户导致损失或导致外界不良影响的不符合工作。严重不符合工作：经审核证明不符合工作致使体系运行出现系统性失效、区域性失效；或者检测全过程不符合检测措施和我司有关程序的规定，已对检测安全、检测数据导致严重影响或者得出错误检测结论，并给我司或客户带来严重的经济损失或者导致严重的外界不良影响的不符合工作。.3不符合工作处理：明确一般不符合工作和严重不符合工作处理规定，保证不符合工作的消除，持续改善，保证管理体系有效运行。.4当启动纠正措施后发现不符合也许反复出现，或怀疑我司的运作不符合或偏离我司的政策和程序时，不符合工作所波及的重要质量职责部门应将此状况汇报质量负责人，质量负责人应及时向经理汇报，启动附加审核。.5对年度不符合工作的控制状况及采用的纠正措施由质量负责人做汇总、分析、汇报，并输入管理评审。支持性文献：《不符合工作管理程序》标题：纠正、防止和改善公布日期：2016年8月1日6.10纠正、防止和改善纠正措施.1建立纠正措施管理程序，在识别出管理体系或技术运作中出现对政策和程序偏离等不符合时，应分析原因，确定纠正措施，并对纠正措施予以监控。必要时，可进行内部审核。.2对发现的偏离管理体系或技术运作时的不符合工作采用的改善纠正措施，执行《纠正措施管理程序》,应做到包括但不限于如下规定：a)当识别出不符合工作也许对检测成果质量导致较大影响，或将给客户导致损失、或危害安全检测工作等状况时，应立即终止检测活动，采用纠正措施，等纠正不符合工作后，经同意恢复工作。b)制定最佳消除问题和防止问题再次发生的详细纠正措施及完毕时间，提出资源需求或配置等合理化提议，经审核后实行。为消除不符合原因，防止不符合工作再次发生，经选择确定的纠正措施应符合下列规定：(1)能从主线上消除问题，防止不符合工作再发生；(2)与问题的严重程度以及导致的风险大小相适应；(3)兼顾全面、经济、快捷、合理的原则；(4)、有实现的现实性；(5)符合客户的需求和期望。c)对纠正措施进行跟踪检查、验证并记录。d)当识别出问题严重或对业务有危害时，才有必要进行附加审核。对有关活动区域进行一次附加审核，以确定纠正措施的有效性。附加审核按照《内部审核管理程序》进行。e)保留所有有关纠正措施实行的措施、跟踪和验证成果记录。重要的纠正措施实行的有关记录应输入到管理评审。标题：纠正、防止和改善公布日期：2016年8月1日防止措施.1建立防止措施管理程序，在识别潜在的不符合原因和改善时，启动防止措施，应制定、执行和监控这些措施计划，减少类似不符合状况发生并借机改善。6.10.2.2对发现的管理体系和检测技术方面潜在的不符合所采用的防止措施，执行《防止措施管理程序》,应做到包括但不限于如下规定：a)当检测活动全过程中识别出产生不符合工作的潜在原因，也许对检测过程和成果质量导致一定影响，或将给客户导致损失、带来外界不良影响时，应立即终止检测活动，并采用有效的防止措施，以消除潜在的不符合原因，防止不符合工作的发生。b)分析不符合也许发生的原因，制定详细的防止措施，经审核后实行。采用的防止措施应与潜在的问题的影响程度相适应，防止措施的制定应考虑如下要素：(1)潜在不符合原因的严重程度；(2)对体系和其他要素或有关岗位的影响；(3)采用措施所需要的资源和时间；(4)选择能从主线上消除产生不符合的潜在原因的措施；(5)负责实行的负责人员；(6)怎样控制措施的效果；(7)完毕的时限。c)对防止措施的实行效果进行监控，以保证所采用防止措施的有效性，在防止措施实行后，要对所采用的防止措施进行验证，并进行效果评价。d)保留每项潜在不符合所波及的原因分析、防止措施内容、防止措施实行的验证和有效性评价的记录，重要的防止措施实行的有关记录应输入管理评审。标题：纠正、防止和改善公布日期：2016年8月1日.1持续改善，应通过实行质量方针、质量目的，应用审核成果、数据分析、纠正.2应运用纠正措施、防止措施的实行来改善管理体系的有效性。实行改善的途径可包括(但不限于)下列方式：(1)实行质量方针和质量目的，并对其进行记录分析以改善管理体系；(2)运用客户的满意度调查数据、投诉的分析成果、内部质量监督的实行成果来改善管理体系；(3)应用审核成果，这种审核可以包括内审、外部机构的审核、汇报的审核、数据的审核等审核活动；(4)数据分析，结合本手册“质量控制”中的有关质量控制规定和活动进行以改善管理体系；(5)防止措施的实行；(6)管理评审，由最高管理者通过主持管理评审和制定实行内.3改善的实行：(1)对体系平常运行中出现的不符合工作，按《不符合工作管理程序》、《防止措施管理程序》、《内部审核管理程序》进行改善；(2)每年实行一次管理评审，评审企业管理体系中人员、设备、设施、环境、措施等资源配置及检测过程中存在的问题，评审企业管理体系的符合性、合适性和有效性。管理评审形成决策，对部分存在的问题采用整改措施，以完善企业管理体系的资源配置、实现管理体系过程的优化，从而持续改善企业管理体系。标题：记录管理公布日期：2016年8月1日6.11记录管理建立记录管理程序，对质量记录和技术记录的标识、贮存、保护、检索、保留和处置进行控制，所有记录应予安全保护和保密。记录是检测活动全过程符合规定和管理体系有效运行的证据，对所有质量活动和检测过程的及时记录，保证记录信息的完整性、充足性、原始性、规范性和可追溯性。对质量记录和技术记录的标识、贮存、保护、检索、保留和处置的控制，应执行《记录管理程序》。对记录的控制，保证检测过程和管理体系的运行符合规定规定，应做到包括但不.1质量登记表式和技术登记表式的设计，应有唯一标识和包括充足的信息，便于检索，并保证信息的必要性、充足性、合适性和可追溯性。检测记录的信息完整性要保证能通过记录识别不确定的影响原因，记录应包括负责抽样的人员、每项检测所根据的措施、检测所设置的技术参数信息等，以保证检测活动在尽量靠近.2记录应符合如下规定：(1)记录是检测行为的如实记载，不容许随意涂改，更不容许删除；(2)记录的格式应按规程和规范规定的格式填写。检测记录所反应的信息量要充足，一般以事后能尽量复现当时的检测状况为准；(3)记录应用墨水笔或圆珠笔填写，内容应填写完整，记录应有检测人员和校核人员等有关人员的签字识别；(4)记录应真实、精确，字迹要清晰、工整，不得弄虚作假。记录如需更改，应在作废的数据上划二横，将对的的数据填写在作废的数据上方并签上更改人姓名，记录的更改必须由原记录者更改，其他标题：记录管理公布日期：2016年8月1日.3检测记录的保留可以纸质的或者电子拷贝的，在通过测量系统直接记录原始信息的状况下，可以不保留原始观测记录。对电子存储的记录应按《自动化数据控制管理程序》规定采用同等措施，以防止原始数据的丢失或改动，保留修改痕迹。必要时，进行电子存储记录的存储介质更新，以保证存储信息可以读取。.4各部门的各类记录应分别根据各程序文献的规定按固定流程和时间规定传递，凡程序文献中未规定归档时间的记录，使用后先保留在各使用部门，年终归档至资料管理员，资料管理员进行登记。.5记录可存于任何媒体上，例如硬拷贝或电子媒体。.6采用必要的措施(如防火、防潮、防尘、防盗等),保证归档记录在保留期限内完好无损。.7所有记录实行保密制度，不容许外借，对其查阅或复印实行权限管理和审批管理，防止泄密、丢失和损坏。.8记录归档保留期一般至少6年，质量记录可在第二个认证周期结束后销毁上一认证周期内形成的质量记录，检测记录应和检测汇报一起至少存期23年，仪器设备档案记录应保留至该仪器设备报废或注销。如超过保留期或其他特殊状况需要销毁时，经审批后执行销毁。序》标题：内部审核公布日期：2016年8月1日6.12内部审核内部审核一般每年一次，由质量负责人负责筹划内审并制定审核方案，审核应波及所有要素，包括检测活动。审核员须通过培训，具有对应资格，即具有内审员和评审员资格，审核员一般应独立于被审核的活动。内部审核发现问题应采用纠内部审核规定：(1)应制定计划，计划应覆盖管理体系的所有要素，包括检测活组长制定内审实行计划；(3)应由通过培训和具有资核人员应独立于被审核的活动。当审核中发现的问题波及企业管理体系运作的有效性，或检测成果的对的性和有效性时，应立即采用纠正措施，应执行《不符合工作管理程序》、《纠正措施管理程序》、《防止措施管理程序》等程序。如调查表明，检测成果也许已受到影响时，应书面告知客户。应对审核活动进行跟踪，验证和记录纠正措施的实行状况及有效性。内审实行计划、审核过程质量记录、采用的纠正措施及效果验证记录均应予以保内部审核后应形成内部审核汇报，并输入管理评审。标题：管理评审公布日期：2016年8月1日6.13管理评审建立管理评审管理程序，由经理负责每12个月一次的管理评审。经理应保证管理评审后，得出的对应变更或改善措施予以实行。应保留管理评审的记录，保证企业经理应根据预定的日程表和程序，定期地对我司管理体系和检测活动进行评评审输入应包括如下信息：a)以往管理评审所采用措施的状况；b)与管理体系有关的内外部原因的变化；c)客户满意度、投诉和有关方的反馈；d)质量目的作量和工作类型的变化；k)资源的充足性；1)应对风险和机遇所采用措施的有效性；m)改善提议；n)其他有关原因，如质量控制活动、员评审输出应包括如下内容：a)改善措施；b)管理体系所需的变更；c)资源需求。管理评审包括对平常管理会议中有关议题的研究，其成果应当输入企业筹划系统，并包括下年度工作的计划、目的和活动计划等。针对管理评审中发现的问题，应采用必要的改善措施，管理层保证这些措施在合适和约定的日程内实行。管理评审后形成管理评审汇报，与其他管理评审记录，包括确定的问题，采用的措施以及实行成果记录等一并存档。出现如下特殊状况时应进行对应范围内的管理评审：(1)最高管理者或组织构造发生重大变化；(2)组织技术运作形式和方向发生重大变化；(3)外部机构进行的评审，并波及到对管理评审实行有效性的异议；(4)最高管理者认为有必要时。标题：检测措施管理公布日期：2016年8月1日6.14检测措施管理建立检测措施管理程序，控制检测措施的选择、确认和使用，保证按照计量认证证书附表的认证项目开展检测工作，不自行制定检测措施，不使用未经资质认定(计量认证)的检测措施。对缺乏指导书也许影响检测成果的检测项目，应制定检测实行细则，实行细则必须符合原则检测措施。对检测措施的偏离，须在该偏离已经有文献规定、经技术判断、经同意和客户接受的状况下才容许发生。动态跟踪计量认证证书附表中检测措施，及时进行原则变更确认，应保证使用原则的最新有效版本。检测措施的选择、确认和使用，应执行《检测措施管理程序》,应做到包括但不.1措施选择：通过协议评审，保证使用的检测措施为资质认证证书附表(能力表).2作业指导书：(1)假如缺乏指导书也许影响检测成果时，应制定所有有关设备的使用和操作阐明书，以及样品的处置、制备等作业指导书。假如原则、规范中已包括了怎样进行检测的简要和足够信息，则不必再制定作业指导书。(2)作业.3检测措施的偏离：在特殊状况下，当出现检测工作不能完全满足检测措施或有关规定期，由检测人员提出书面申请，阐明偏离的原因和内容，做出不影响检测质量的技术判断或控制措施，经技术负责人同意后方可实行，必要时需经客户同.4所使用最新有效版本原则的措施：动态、及时、定期跟踪能力表中原则的有效性，当出现原则更新时，及时申报原则变更确认。原则变更过渡期，即当措施还没有进行变更，但既有的技术能力和设备精度都超过了当时措施制定的技术能力的状况下，检测部门可以采用附加细则对原则加以补充，以保证应用的一致性和评判的一致性。标题：检测措施管理公布日期：2016年8月1日.5新开展项目使用的措施管理，执行《检测措施管理程序》外，还应满足《开展检测项目管理程序》有关规定。.6按规定保留原则有效性跟踪、变更确认等记录。支持性文献：《检测措施管理程序》、《开展检测项目管理程序》标题：测量不确定度评估公布日期：2016年8月1日6.15测量不确定度必要或合用时，对检测成果的测量不确定度进行评估，执行《测量不确定度评估管理程序》。(1)某些状况下，检测措施的性计量学和记录学上的有效计算。在这种状况下，应至少努力找出不确定度所有分量且作合理评估，并保证成果的体现方式明确。(2)某些状况下，公认的检测措施规定了测量不确定度重要来源的值的极限，并规定了计算成果的表达方式，这标题：数据控制公布日期：2016年8月1日6.16数据控制建立自动化数据控制管理程序，对用于检测数据的采集、处理、记录、汇报、存储或检索等功能的计算机或自动化设备(包括软件)进行有效控制，对计算和数据转移进行系统和合适地检查，保证检测数据输入或采集精确性，保证检测数据数据完整性保证：(1)在检测工作中，需要对计算机或自动化设备输入数据或参对的并符合检测工作的规定。(2)在数据采集、处理过程中，必须保证整个采集、处理过程的持续性和完整性。在过程完毕后，进行检查、查对。若在操作过程中发现异常状况应及时停止操作，检查原有或既有数据与否完整、有效，必要时重新进行数据的搜集和处理。(3)对于计算机输入、采集、处理后的数据及成果必须妥善地加以保留，及时地进行备份。所有检测成果均应打印并作为原始记录予以保留。无论是存贮于计算机中或是备份的数据必须进行分类、建立目录，以便的破坏和丢失。(4)在数据的传播过程中，应对传播装置及线路进行检查，保证其得到了良好的维护和保养。操作人员应对的地、完整地执行有关操作规程，并作好数据传播前后的处理程序(如必要时进行的数据压缩、打包和解压缩操作)。软件使用和管理：(1)检测组对所使用的软件、数据库等应建立对应的目录，如也许应对软件进行备份和程序打印、形成文献，并由专人负责保管。不得将上述备份随意外借，确有必要，需经审批。(2)未经许可，任何人不得随意增删或改动计算机内的文献。当软件升级或更新时，在确标题：数据控制公布日期：2016年8月1日导致不利影响的状况下，应及时地由专人负责将新版软件进行安装和调试，必要时可规定软件供应商提供支持。(3)计算机软件应能符合检测工作的需要。软件中有关数据的输入、采集、处理、存贮及检索等过程应符合有关检测工作的规定或有关检测根据中的规定。检测组应对计算机软件进行确认、验证和运行检查，不准将有关程序、数据等资料置于可共享状态，防局域网等)接触和修改计算记录。(2)不准使用计算机或自动化设备进行与检测工病毒，一经发现病毒应立即与有关部门联络或自行杀灭病毒，若程序或数据已被破坏的，应及时使用备份恢复。(5)计算机出现故障时应及时通报设备管理员，查明状况后，确须外部人员修理的，应在修理过程中采用安全保密措施，防止计算机中存贮的程序或数据失密或被修改。支持性文献：《自动化数据控制管理程序》标题：抽样控制公布日期：2016年8月1日6.17抽样控制样，当有参与或独立抽样时，应执行《样品抽样管理程序》,规范管理整个抽样抽样措施：(1)有关原则、规范或协议对抽样措施和程序有规定期，按照有关规定进行抽样。(2)没有抽样措施的规定，应制定详细实行抽样的措施和程序。(3)应事先准备文献化的抽样计划和程序，供抽样人员现场使用，现场应能获得有关文献。(4)抽样过程应注意需要控制的原因，以保证检测成果的有效性。抽样记录：(1)抽样人员在现场应将必要的数据和操作过程记录在规定的表格中。(2)假如客户规定偏离、添加或删节有关文献化的抽样程序，要对偏离进行评估，经同意后实行，抽样人员应将变动状况详细记录。抽样偏离应记录在包括检测成果的所有文献中，并告知所有有关人员。(3)抽样记录应包括足够信息，标题：样品管理公布日期：2016年8月1日6.18样品管理建立样品管理程序，规范检测样品的标识系统、样品的接受、流转、存储和处置等过程质量控制，保证检测样品检测有效性，以及保护对客户保密、所有权等利检测样品的标识系统、样品的接受、流转、存储和处置各过程控制管理，应执行《样品管理程序》,采用对应的措施，保证样品不发生混淆、损坏、变质和丢失，保证样品的有效性、完整性和代表性，并做好样品的保密工作。对样品管理控制，应做到包括但不限于如下规定：.1应对检测样品的标识系统进行描述。无论用何种方式，样品标识应能在样品整个检测过程清晰的保留在检测样品上。标识系统的设计和使用应保证样品不会在实物上或在波及的记录和其他文献中混淆(样品的唯一性标识不光只是编号，有时.2在接受检测样品时，应记录其状态，如异常状况或对检测措施规定的正常(或规定)条件的偏离等。当出现下列状况之一时，在工作开始前问询客户或有关人员，以得到深入阐明，并记录讨论的内容，方可开始检测：(1)对检测样品与否适合于检测有疑问；(2)检测样品不符合所提供的描述(如抽样单、协议或其他方式);(3)对检测样品的检测规定描述或规定不够详尽、明确。.3应配置合适的设施保证检测样品在我司的存储