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文档简介
快速便捷洗车服务合同目录第一章:定义与解释1.1合同1.2各方1.3服务1.4地点1.5时间第二章:服务内容2.1服务类型2.2服务流程2.3服务标准第三章:服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四章:服务时间4.1营业时间4.2预约服务第五章:客户权益5.1会员制度5.2优惠活动5.3投诉与处理第六章:服务质量保证6.1洗车设备6.2员工培训6.3服务质量监控第七章:合同的履行7.1服务提供方义务7.2客户义务第八章:违约责任8.1服务提供方违约8.2客户违约第九章:不可抗力9.1定义9.2影响及处理第十章:隐私保护10.1保护原则10.2信息收集与使用10.3信息安全第十一章:争议解决11.1协商解决11.2调解11.3仲裁11.4诉讼第十二章:合同的变更、解除与终止12.1变更12.2解除12.3终止第十三章:附则13.1合同生效13.2合同期限13.3合同副本第十四章:其他条款14.1服务提供方声明14.2客户声明14.3第三方声明合同编号_________第一章:定义与解释1.1合同:本合同是指甲方(服务提供方)与乙方(客户)之间关于快速便捷洗车服务的协议。1.2各方:甲方指提供洗车服务的企业或个人,乙方指接受洗车服务的个人或车辆所有者。1.3服务:甲方提供给乙方的快速便捷洗车服务,包括但不限于车辆外部清洗、内部清洁等。1.4地点:甲方洗车服务的营业地点,具体地址详见附件一。1.5时间:甲方提供洗车服务的营业时间,具体时间详见附件二。第二章:服务内容2.1服务类型:甲方提供多种洗车服务类型,包括但不限于基础洗车、深度清洁洗车等。2.2服务流程:甲方按照既定的服务流程为乙方提供洗车服务,确保服务的高效和质量。2.3服务标准:甲方按照约定的服务标准提供洗车服务,确保服务达到乙方满意的效果。第三章:服务费用3.1费用计算:甲方根据洗车服务的类型和车辆的大小等因素计算洗车费用。3.2支付方式:乙方可以选择现金、银行卡、移动支付等多种方式支付洗车费用。3.3费用调整:甲方如有调整洗车费用的需要,应提前通知乙方,并按照新的费用标准执行。第四章:服务时间4.1营业时间:甲方提供洗车服务的营业时间为每周一至周日,具体时间为早上9点至晚上7点。4.2预约服务:乙方如需在非营业时间或高峰时段进行洗车,可以提前向甲方预约。第五章:客户权益5.1会员制度:甲方提供会员制度,乙方可以享受会员优惠政策。5.2优惠活动:甲方会不定期举行优惠活动,乙方可以参与并享受优惠。5.3投诉与处理:乙方如对甲方的服务有任何不满意的地方,可以向甲方提出投诉,甲方会及时处理并给予答复。第六章:服务质量保证6.1洗车设备:甲方保证使用的洗车设备先进可靠,能够有效清洁车辆。6.2员工培训:甲方定期对员工进行培训,确保员工具备专业的洗车技能和服务态度。6.3服务质量监控:甲方会定期对服务质量进行监控,及时发现问题并采取措施改进。第八章:违约责任8.1服务提供方违约:如甲方未能按照约定时间、质量提供服务,应向乙方支付违约金,违约金为洗车费用的两倍。8.2客户违约:如乙方未能按照约定时间支付洗车费用,应向甲方支付违约金,违约金为洗车费用的两倍。第九章:不可抗力9.1定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。9.2影响及处理:如因不可抗力导致甲方无法提供服务,甲方应立即通知乙方,并采取合理措施减少损失。第十章:隐私保护10.1保护原则:甲方尊重乙方的隐私权,不会泄露乙方个人信息。10.2信息收集与使用:甲方仅收集与洗车服务相关的信息,用于服务提供和后期改进。10.3信息安全:甲方将采取合理措施保护乙方的个人信息安全,防止泄露。第十一章:争议解决11.1协商解决:双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解:如协商不成,可向甲方所在地的调解组织申请调解。11.3仲裁:如调解不成,任何一方均可向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。11.4诉讼:如仲裁不成,可向甲方所在地的法院提起诉讼。第十二章:合同的变更、解除与终止12.1变更:如双方同意对合同内容进行变更,可签订书面变更协议。12.2解除:如合同履行过程中发生不可抗力或双方协商一致,可解除合同。12.3终止:合同期满或双方同意终止合同时,合同即告终止。第十三章:附则13.1合同生效:本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同期限:本合同有效期为____年,自合同生效之日起计算。13.3合同副本:双方各执一份合同副本,具有同等法律效力。第十四章:其他条款14.1服务提供方声明:甲方保证提供的洗车服务符合国家相关法律法规和行业标准。14.2客户声明:乙方保证提供的车辆符合洗车服务的要求,且车辆内不得有易燃易爆物品。14.3第三方声明:本合同的签订不涉及任何第三方权利,第三方权利和利益不受影响。合同编号:_________甲方(服务提供方):________________乙方(客户):________________签订日期:________________签字:甲方代表:________________乙方代表:________________多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的特殊条款1.1特殊服务要求:如甲方提供特殊服务要求,包括但不限于特殊清洗剂使用、车辆内部深度清洁等,需提前与乙方沟通并达成一致。1.2额外服务费用:如甲方提供额外服务,超出合同约定的服务范围,甲方应向乙方说明并提供书面报价,经乙方同意后方可执行,额外服务费用由乙方支付。1.3服务时间调整:如因特殊情况,甲方需调整服务时间,应提前通知乙方,并尽可能安排在双方同意的时间段内进行。附加条款二:乙方为主导时的特殊条款2.1车辆状况说明:乙方应如实告知甲方车辆的状况,包括车辆的清洗难度、是否有特殊污渍等,以便甲方做好相应的服务准备。2.2车辆准备:乙方应在约定时间内将车辆清洗干净并停放在指定位置,以便甲方进行服务。2.3服务变更:如乙方需变更服务内容或取消服务,应提前通知甲方,并根据甲方政策支付相应的违约金或扣除相应的服务费用。附加条款三:第三方中介时的特殊条款3.1中介服务费用:如合同涉及第三方中介,中介费用由甲方承担,除非乙方同意承担。3.2第三方责任:第三方中介应对其介绍的服务质量负责,如发生服务质量问题,甲方应向第三方中介提出投诉,并由第三方中介负责解决。3.3个人信息保护:第三方中介在提供服务过程中,应严格遵守个人信息保护法律法规,保护甲乙双方的个人信息不被泄露。附加条款四:甲方为主导时的附加服务说明4.1附加服务一:如甲方提供车辆打蜡服务,需提前与乙方沟通并达成一致,附加服务费用为人民币元。4.2附加服务二:如甲方提供车辆内饰消毒服务,需提前与乙方沟通并达成一致,附加服务费用为人民币元。附加条款五:乙方为主导时的附加服务说明5.1附加服务一:如乙方要求使用特殊清洗剂进行车辆清洗,需提前与甲方沟通并达成一致,附加服务费用由乙方支付。5.2附加服务二:如乙方要求进行车辆内部深度清洁,需提前与甲方沟通并达成一致,附加服务费用由乙方支付。附加条款六:第三方中介时的附加服务说明6.1附加服务一:如第三方中介提供预约服务,需提前与甲方和乙方沟通并达成一致,预约服务费用由甲方支付。6.2附加服务二:如第三方中介提供咨询服务,需提前与甲方和乙方沟通并达成一致,咨询服务费用由甲方支付。附件及其他补充说明一、附件列表:1.甲方洗车服务营业地点具体地址2.甲方洗车服务营业时间具体安排3.乙方车辆状况说明4.第三方中介服务费用明细5.附加服务费用明细6.合同履行过程中的沟通记录7.服务质量监控记录8.投诉与处理记录二、违约行为及认定:1.甲方未能按照约定时间、质量提供服务2.乙方未能按照约定时间支付洗车费用3.甲方未提前通知乙方调整服务时间4.乙方未如实告知甲方车辆状况5.第三方中介未遵守个人信息保护法律法规6.甲方未按照约定提供附加服务7.乙方未按照约定要求使用特殊清洗剂或进行特殊服务三、法律名词及解释:1.合同:指甲方(服务提供方)与乙方(客户)之间关于快速便捷洗车服务的协议。2.违约金:指违约方因违约行为需向守约方支付的赔偿金。3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。4.隐私权:指个人对其个人信息享有不被他人非法收集、使用、披露的权利。5.仲裁:指通过第三方仲裁机构对合同争议进行公正裁决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务时间调整:如甲方因特殊情况需调整服务时间,应提前通知乙方,并尽可能安排在双方同意的时间段内进行。2.服务内容变更:如乙方需变更服务内容或取消服务,应提前通知甲方,并根据甲方政策支付相应的违约金或扣除相应的服务费用。3.车辆状况告知:乙方应如实告知甲方车辆的状况,包括车辆的清洗难度、是否有特殊污渍等,以便甲方做好相应的服务准备。4.附加服务要求:如乙方要求使用特殊清洗剂或进行特殊服务,需提前与甲方沟通并达成
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