汽车保养保修承诺

汽车保养保修承诺合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章汽车保养服务内容2.1保养项目与标准2.2保养周期与时间2.3保养材料的选用第三章保修服务内容3.1保修项目与范围3.2保修期限与条件3.3保修材料的供应第四章保养与保修的价格4.1保养费用的计算4.2保修费用的计算4.3价款支付方式与时间第五章服务预约与执行5.1预约方式与流程5.2服务执行的标准与要求5.3服务进度的跟进与反馈第六章质量保证与客户权益6.1服务质量的保障6.2客户权益的保护6.3投诉与纠纷的处理第七章合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序7.3变更与解除后的权益处理第八章违约责任与赔偿8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体承担8.3赔偿金额的计算与支付第九章争议解决方式9.1争议的协商解决9.2争议的调解解决9.3争议的诉讼解决第十章合同的效力与适用法律10.1合同的生效条件10.2适用法律的确定10.3合同的适用范围第十一章保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密责任的承担11.3保密条款的解除条件第十二章合同的转让与继承12.1合同转让的条件与程序12.2合同继承的适用条件与程序12.3转让与继承后的权益处理第十三章附则13.1合同的附件内容13.2合同的修订与更新13.3合同的终止与续签第十四章双方签字盖章14.1合同甲方签字盖章14.2合同乙方签字盖章14.3签字盖章后的合同生效合同编号：_______第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章汽车保养服务内容2.1保养项目与标准2.2保养周期与时间2.3保养材料的选用第三章保修服务内容3.1保修项目与范围3.2保修期限与条件3.3保修材料的供应第四章保养与保修的价格4.1保养费用的计算4.2保修费用的计算4.3价款支付方式与时间第五章服务预约与执行5.1预约方式与流程5.2服务执行的标准与要求5.3服务进度的跟进与反馈第六章质量保证与客户权益6.1服务质量的保障6.2客户权益的保护6.3投诉与纠纷的处理第七章合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序7.3变更与解除后的权益处理第八章违约责任与赔偿8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体承担8.3赔偿金额的计算与支付第九章争议解决方式9.1争议的协商解决9.2争议的调解解决9.3争议的诉讼解决第十章合同的效力与适用法律10.1合同的生效条件10.2适用法律的确定10.3合同的适用范围第十一章保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密责任的承担11.3保密条款的解除条件第十二章合同的转让与继承12.1合同转让的条件与程序12.2合同继承的适用条件与程序12.3转让与继承后的权益处理第十三章附则13.1合同的附件内容13.2合同的修订与更新13.3合同的终止与续签第十四章双方签字盖章14.1合同甲方签字盖章14.2合同乙方签字盖章14.3签字盖章后的合同生效（此处为签字盖章区域）甲方签字：______________________日期：______________________乙方签字：______________________日期：______________________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：额外保养服务1.1甲方要求乙方提供额外的保养服务，包括但不限于更换空气滤清器、燃油滤清器、机油滤清器等。1.2额外保养服务的费用计算方式为：每项服务费用人民币元。1.3额外保养服务的预约与执行，按照本合同第二章和第五章的约定执行。附加条款二：保修范围扩展2.1甲方要求乙方将保修范围扩展至包括但不限于电子系统、悬挂系统、刹车系统等。2.2保修范围扩展后的保修期限为：自车辆交付之日起，延长至个月。2.3保修范围扩展后的保修条件，按照本合同第三章的约定执行。附加条款三：价格优惠3.1甲方要求乙方提供保养与保修服务的价格优惠，优惠比例为%。3.2价格优惠适用于甲方所有的车辆，且不与其他优惠活动同时进行。3.3价格优惠的具体计算方式，由甲方与乙方协商确定。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款四：保养项目定制4.1乙方应根据甲方的要求，提供定制化的保养项目。4.2定制化保养项目的费用计算方式为：根据实际材料成本与工时费用确定。4.3定制化保养项目的预约与执行，按照本合同第二章和第五章的约定执行。附加条款五：保修服务升级5.1乙方应提供升级版的保修服务，包括但不限于提供24小时道路救援、免费拖车服务等。5.2升级版保修服务的费用计算方式为：人民币元/月。5.3升级版保修服务的预约与执行，按照本合同第三章的约定执行。附加条款六：售后服务承诺6.1乙方承诺在保修期内，对甲方车辆提供全面的售后服务。6.2售后服务包括但不限于：免费检查、免费更换故障零部件、免费提供替代交通工具等。6.3售后服务的具体内容与执行，由甲方与乙方协商确定。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款七：中介服务费用7.1第三方中介在本次合同签订过程中提供服务，并收取中介费用。7.2中介费用的计算方式为：人民币元。7.3中介费用的支付方式与时间，由甲方与第三方中介协商确定。附加条款八：中介责任与义务8.1第三方中介应保证本次合同的合法性与有效性。8.2第三方中介应对甲乙双方的个人信息与商业秘密保密。8.3第三方中介在合同签订过程中，应公正、中立地协调甲乙双方的争议。附加条款九：中介服务范围的限定9.1第三方中介仅提供合同签订过程中的服务，不包括保养、保修等实际服务内容。9.2第三方中介不参与合同的履行与监督，仅负责协助甲乙双方履行合同。9.3第三方中介在合同履行过程中，不承担任何违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.车辆保养项目与标准详细说明2.保修服务项目与范围详细说明3.保养与保修服务费用明细表4.第三方中介服务协议5.定制化保养项目方案6.升级版保修服务内容说明7.售后服务承诺详细条款8.中介费用支付凭证9.合同履行过程中的疑问解答指南二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付保养与保修服务费用2.乙方未按约定时间完成保养与保修服务3.乙方提供的保养与保修服务未达到约定的标准4.第三方中介未能保证合同的合法性与有效性5.第三方中介泄露甲乙双方的个人信息与商业秘密6.第三方中介未公正、中立地协调甲乙双方的争议7.甲方在保修期内未按要求进行车辆维护导致故障三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.保养：对车辆进行定期或不定期的检查、维护、更换磨损件等活动，以保持车辆良好技术状态。3.保修：生产商或销售商对售出的产品承诺在一定期限内对产品发生的非人为损坏问题提供免费维修或更换服务。4.违约：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。5.第三方中介：在合同签订过程中提供服务，协助双方达成协议的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时支付费用解决办法：提醒甲方履行支付义务，协商确定合理的支付时间表。2.问题：乙方未能按时完成服务解决办法：乙方应加快服务进度，必要时增加人手或调整工作流程。3.问题：服务未达到约定标准解决办法：乙方重新提供服务，直至达到约定标准。4.问题：中介未能保证合同合法性解决办法：中介应提供合法的合同文本，确保合同条款的合规性。5.问题：中介泄露个人信息与商业秘密解决办法：中介应加强信息安全管理，签订保密协议