经典订餐服务合同样式

经典订餐服务合同样式合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的授权代表1.3合同的生效与开始1.4合同的份数与保管第二章服务内容2.1订餐服务范围2.2服务时间与日期2.3餐品种类与质量2.4特殊需求与定制服务第三章订餐流程3.1下单方式与渠道3.2订单确认与修改3.3支付方式与时间3.4订单取消与退款政策第四章送餐服务4.1送餐范围与时间4.2送餐费用与支付4.3送餐速度与质量4.4特殊情况下的送餐处理第五章客户服务与支持5.1客户咨询与投诉5.2售后服务与保障5.3客户信息保护与隐私5.4服务满意度调查与改进第六章价格与费用6.1服务价格的确定与调整6.2服务费用的支付与结算6.3优惠活动与折扣6.4税费及其他相关费用第七章违约责任7.1合同双方的违约行为7.2违约责任的具体表现7.3违约赔偿的计算与支付7.4合同解除与终止第八章争议解决8.1争议的解决方式8.2调解与仲裁的程序8.3法律适用与诉讼管辖8.4保密与非竞争条款第九章合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与后果9.3合同终止后的权利与义务9.4合同终止后的保密与资料归还第十章知识产权保护10.1合同双方的知识产权10.2知识产权的保护措施10.3侵权责任与赔偿10.4知识产权的许可与使用第十一章保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密信息的保护与使用11.3保密信息的泄露后果11.4保密信息的期限与解除第十二章广告与推广12.1广告宣传的内容与方式12.2推广活动的组织与实施12.3合作推广的权益分配12.4广告与推广的监管与合规第十三章法律、法规与合规13.1合同遵守的法律与法规13.2合同合规的要求与标准13.3合同合规的监督与检查13.4合同合规的改进与调整第十四章附则14.1合同的补充与附件14.2合同的修改与版本控制14.3合同的解除与终止条件14.4合同的整体效力与独立性合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.2本合同中的术语和定义，如有未尽事宜，可由双方另行协商确定。1.2合同双方的授权代表1.2.1甲方授权代表为：_________________，乙方授权代表为：_________________。1.2.2授权代表有权在本合同约定的范围内代表甲方和乙方处理相关事宜。1.3合同的生效与开始1.3.1本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。1.3.2本合同的生效日期为：_________________。1.4合同的份数与保管1.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。1.4.2双方应妥善保管本合同，不得泄露、转让或用于其他目的。第二章服务内容2.1订餐服务范围2.1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供包括但不限于中式、西式、快餐等类型的餐饮服务。2.1.2乙方应保证提供的餐饮服务符合食品安全标准和甲方要求。2.2服务时间与日期2.2.1乙方应按照甲方确定的时间提供订餐服务。2.2.2特殊日期（如节假日、纪念日等）的订餐服务，乙方应提前与甲方沟通确认。2.3餐品种类与质量2.3.1乙方应根据甲方需求提供丰富多样的餐品选择。2.3.2乙方应保证餐品的质量和新鲜度，不得使用过期、变质的食材。2.4特殊需求与定制服务2.4.1乙方应尊重甲方的特殊需求（如素食、低糖、低脂等）。2.4.2乙方可根据甲方需求提供定制化的餐饮服务。第三章订餐流程3.1下单方式与渠道3.1.1甲方可以通过乙方提供的网站、手机应用等渠道进行下单。3.1.2乙方应确保下单渠道的畅通和稳定性。3.2订单确认与修改3.2.1乙方应在收到甲方订单后及时进行确认。3.2.2如甲方需要修改订单，应在本合同约定的时间内通知乙方，并经乙方确认后进行修改。3.3支付方式与时间3.3.1甲方可以通过线上支付、线下支付等方式支付订单金额。3.3.2乙方应确保支付渠道的安全和可靠性。3.4订单取消与退款政策3.4.1如甲方需取消订单，应在本合同约定的时间内通知乙方。3.4.2乙方根据甲方取消订单的原因和时间，决定是否收取cancellationfee。第四章送餐服务4.1送餐范围与时间4.1.1乙方应按照本合同约定的送餐范围为甲方提供送餐服务。4.1.2乙方应保证在约定的送餐时间内送达餐品。4.2送餐费用与支付4.2.1乙方应根据本合同约定的送餐费用标准向甲方收取送餐费用。4.2.2送餐费用应与订单金额同时支付。4.3送餐速度与质量4.3.1乙方应保证送餐速度符合本合同约定的标准。4.3.2乙方应保证送餐过程中餐品的完整性和卫生。4.4特殊情况下的送餐处理4.4.1如遇特殊情况（如交通堵塞、恶劣天气等），乙方应及时通知甲方，并与甲方协商处理。第五章客户服务与支持5.1客户咨询与投诉5.1.1甲方对乙方提供的服务有任何疑问或不满，可通过本合同约定的联系方式向乙方提出咨询或投诉。5.1.2乙方应在收到甲方咨询或投诉后24小时内给予答复。5.2售后服务与保障5.2.1乙方应对甲方在食用过程中遇到的问题提供必要的售后服务。5.2.2乙方应对甲方提供的个人信息保密，并第八章争议解决8.1争议的解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2调解与仲裁的程序8.2.1在争议发生后的30日内，任何一方均可向所在地调解组织申请调解。8.2.2双方同意仲裁委员会按照仲栽规则进行仲裁。8.3法律适用与诉讼管辖8.3.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.3.2双方同意由合同签订地人民法院管辖。8.4保密与非竞争条款8.4.1双方同意在争议解决过程中，对涉及的保密信息予以保密。8.4.2双方承诺在争议解决后，不得以任何方式泄露对方的商业秘密或竞争信息。第九章合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.1.1任何一方如要变更本合同，应向对方提出书面变更请求。9.1.2经双方协商一致，可对本合同进行变更。9.2合同终止的条件与后果9.2.1在合同有效期内，如一方违约，对方有权终止合同。9.2.2合同终止后，双方应按照本合同约定处理后续事宜。9.3合同终止后的权利与义务9.3.2双方应互相退还已收取的款项，并依法解决合同终止后的其他问题。9.4合同终止后的保密与资料归还9.4.1合同终止后，双方应继续履行保密义务。9.4.2乙方应按照甲方要求归还所有与服务相关的资料和信息。第十章知识产权保护10.1合同双方的知识产权10.1.1双方同意保护对方的知识产权，未经对方许可，不得使用对方的商标、专利等信息。10.1.2乙方同意尊重甲方的版权，不得复制、传播或公开甲方的商业秘密。10.2知识产权的保护措施10.2.1双方应采取适当措施保护对方的知识产权。10.2.2乙方承诺不使用侵犯甲方知识产权的第三方资源。10.3侵权责任与赔偿10.3.1如乙方侵犯甲方的知识产权，乙方应承担相应的法律责任。10.3.2乙方应赔偿甲方因此造成的损失。10.4知识产权的许可与使用10.4.1双方同意在合同期内，乙方有权使用甲方的商标、专利等信息。10.4.2乙方使用甲方的知识产权应遵循本合同的约定。第十一章保密条款11.1保密信息的定义与范围11.1.1保密信息是指本合同履行过程中双方披露的未公开信息，包括商业秘密、技术秘密等。11.1.2保密信息不包括公众已知的信息或双方同意公开的信息。11.2保密信息的保护与使用11.2.1双方应对保密信息予以严格保密，不得向第三方披露。11.2.2双方只能在履行本合同的范围内使用保密信息。11.3保密信息的泄露后果11.3.1如一方泄露保密信息，泄露方应承担违约责任。11.3.2泄露方应赔偿因此给对方造成的损失。11.4保密信息的期限与解除11.4.1双方同意保密义务在本合同终止后继续有效，为期____年。11.4.2如双方在本合同终止后不再有保密义务，应及时通知对方。第十二章广告与推广12.1广告宣传的内容与方式12.1.1乙方同意按照甲方要求进行广告宣传，宣传内容应真实合法。12.1.2乙方可以选择适当的广告渠道和方式，如互联网、社交媒体等。12.2推广活动的组织与实施12.2.1多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方定制服务要求甲方有权根据自身需求，要求乙方提供定制化的餐饮服务。定制服务包括但不限于特殊食材采购、菜品设计、专属送餐时间等。乙方应尽力满足甲方的定制服务要求，并在双方协商确定的时间内提供相应的服务。1.2甲方特殊事件处理如甲方遇到特殊事件（如重要会议、活动等），需临时调整餐饮服务时间、地点或内容，乙方应尽快响应并尽力满足甲方的特殊需求。甲方应提前通知乙方，以便乙方做好相应的安排。1.3甲方满意度调查甲方有权对乙方提供的餐饮服务进行满意度调查。乙方应积极配合甲方的调查，并按照甲方的要求提供相关的服务数据和客户反馈信息。甲方根据调查结果对乙方进行评估，并提出改进意见。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方菜品更新与研发乙方应不断更新和研发新的菜品，以满足甲方不断变化的需求。乙方每月至少提供一次新菜品的试吃活动，甲方有权对新菜品进行评价和选择。2.2乙方服务质量保障乙方应确保提供的餐饮服务质量达到甲方的要求。如乙方服务质量出现问题，乙方应在甲方提出书面通知后7个工作日内采取改进措施，并承担因质量问题导致的所有损失。2.3乙方隐私保护乙方应对甲方提供的个人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。乙方应采取适当措施保护甲方的隐私权，确保甲方信息的安全。附加条款三：第三方中介参与时的特殊条款3.1第三方中介的选择与认可当双方同意引入第三方中介进行合同履行时，双方应共同选择具备良好信誉和专业能力的第三方中介。双方应对第三方中介的工作进行监督和评价，确保中介行为的合规性。3.2第三方中介的费用与支付第三方中介的费用应由双方协商确定，并在合同中明确。双方同意按照约定的时间和方式向第三方中介支付费用。如因第三方中介原因导致合同履行出现问题，双方有权要求第三方中介承担相应的责任。3.3第三方中介的违约处理如第三方中介在合同履行过程中出现违约行为，双方应尝试通过协商解决。如协商不成，双方有权解除与第三方中介的合同，并追究其违约责任。第三方中介应赔偿因其违约给甲方和乙方造成的损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方定制服务要求详细说明2.乙方菜品更新与研发计划3.乙方服务质量保障措施4.乙方隐私保护政策5.第三方中介选择与认可协议6.第三方中介费用支付协议7.第三方中介违约处理办法二、违约行为及认定：1.甲方定制服务要求未得到满足2.乙方菜品更新与研发不符合甲方要求3.乙方服务质量未达到约定标准4.乙方泄露甲方个人信息5.第三方中介未按约定履行合同义务6.第三方中介提供的服务存在瑕疵三、法律名词及解释：1.定制服务：根据甲方特殊需求提供的个性化餐饮服务。2.服务质量：餐饮服务的外观、口感、卫生、送餐速度等方面的综合评价。3.隐私保护：对甲方个人信息的保护，防止未经授权的披露或使用。4.违约行为：合同一方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。5.违约责任：违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括赔偿损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方定制服务要求未得到满足：乙方应加强与甲方的沟通，了解甲方需求，并及时调整服务内容。2.乙方菜品更新与研发不符合甲方要求：乙方应定期与甲方反馈菜品更新情况，并根据甲方反馈进行调整。3.乙方服务质量未达到约定标准：乙方应加强服务质量控制，定期进行服务质量评估，并根据评估结果进行改进。4.乙方泄露甲方个人信息：乙方应加强信息安全管理，对涉及甲方隐私的信息进行加密处理，并加强对员工的信息安全培训。5.