机房服务外包合同格式

机房服务外包合同格式合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同目的与范围1.3合同生效与终止1.4法律法规适用1.5名词解释第二章服务内容与要求2.1服务项目2.2服务地点与时间2.3服务质量标准2.4服务技术支持2.5服务变更与调整第三章服务费用与支付3.1服务费用构成3.2服务费用计算与支付方式3.3费用调整机制3.4迟延支付违约金3.5费用退还与赔偿第四章服务期限与延长4.1合同期限4.2合同延长条件4.3合同延长程序4.4延长后的服务费用4.5延长后的服务内容与要求第五章保密与信息安全5.1保密义务5.2保密期限5.3信息安全保障5.4信息泄露责任5.5信息安全培训与监督第六章违约责任与赔偿6.1违约行为与责任6.2赔偿计算方式6.3违约金支付6.4赔偿责任限制6.5争议解决方式第七章争议解决7.1争议解决方式7.2协商与调解7.3仲裁7.4诉讼7.5争议解决地点与语言第八章合同的变更、解除与终止8.1合同变更条件8.2合同变更程序8.3合同解除条件8.4合同解除程序8.5合同终止条件8.6合同终止后的权利与义务第九章权利与义务9.1服务方的权利与义务9.2委托方的权利与义务9.3第三方权利与义务第十章协助与配合10.1服务过程中的协助与配合10.2突发事件应对与处置10.3信息共享与沟通10.4定期评估与反馈第十一章绩效评估与改进11.1绩效评估指标11.2绩效评估程序11.3绩效改进措施11.4绩效评估结果应用第十二章附则12.1合同的附件12.2合同的签署与生效12.3合同的保管与使用12.4合同的修订与替换12.5合同解除、终止后的手续第十三章合同的签署13.1签署主体13.2签署程序13.3签署地点与时间13.4签署后的合同文本第十四章合同的效力14.1合同的有效期14.2合同的续签14.3合同的转让14.4合同的继承14.5合同的解除与废弃合同编号_________第一章总则1.1合同签订主体1.1.1甲方名称1.1.2乙方名称1.2合同目的与范围1.2.1合同目的1.2.2服务范围1.3合同生效与终止1.3.1合同生效条件1.3.2合同终止条件1.4法律法规适用1.4.1适用法律1.4.2法规与政策1.5名词解释1.5.1定义与解释第二章服务内容与要求2.1服务项目2.1.1服务项目列表2.1.2服务项目描述2.2服务地点与时间2.2.1服务地点2.2.2服务时间2.3服务质量标准2.3.1服务质量指标2.3.2质量保证措施2.4服务技术支持2.4.1技术支持内容2.4.2技术支持响应时间2.5服务变更与调整2.5.1变更条件2.5.2调整程序第三章服务费用与支付3.1服务费用构成3.1.1费用构成项目3.1.2费用计算方法3.2服务费用计算与支付方式3.2.1计算方式3.2.2支付方式3.3费用调整机制3.3.1调整条件3.3.2调整程序3.4迟延支付违约金3.4.1违约金计算方式3.4.2迟延支付违约金计算3.5费用退还与赔偿3.5.1退还条件3.5.2赔偿条件第四章服务期限与延长4.1合同期限4.1.1起始日期4.1.2终止日期4.2合同延长条件4.2.1延长条件4.2.2延长程序4.3合同延长程序4.3.1延长申请4.3.2延长批准4.4延长后的服务费用4.4.1费用调整4.4.2费用计算4.5延长后的服务内容与要求4.5.1服务内容调整4.5.2服务质量要求第五章保密与信息安全5.1保密义务5.1.1保密信息范围5.1.2保密期限5.2信息安全保障5.2.1信息安全措施5.2.2信息安全责任5.3信息泄露责任5.3.1泄露责任确认5.3.2泄露责任赔偿5.4信息安全培训与监督5.4.1培训内容5.4.2监督措施第六章违约责任与赔偿6.1违约行为与责任6.1.1违约行为6.1.2违约责任6.2赔偿计算方式6.2.1赔偿金额计算6.2.2赔偿责任限制6.3违约金支付6.3.1违约金计算6.3.2违约金支付时间6.4赔偿责任限制6.4.1赔偿责任限制条件6.4.2赔偿责任限制金额6.5争议解决方式6.5.1协商解决6.5.2调解解决第八章合同的变更、解除与终止8.1合同变更条件8.1.1变更条件8.1.2变更程序8.2合同变更程序8.2.1变更申请8.2.2变更批准8.3合同解除条件8.3.1解除条件8.3.2解除程序8.4合同解除程序8.4.1解除通知8.4.2解除生效8.5合同终止条件8.5.1终止条件8.5.2终止程序8.6合同终止后的权利与义务8.6.1终止后的权利8.6.2终止后的义务第九章权利与义务9.1服务方的权利与义务9.1.1服务方的权利9.1.2服务方的义务9.2委托方的权利与义务9.2.1委托方的权利9.2.2委托方的义务9.3第三方权利与义务9.3.1第三方权利9.3.2第三方义务第十章协助与配合10.1服务过程中的协助与配合10.1.1协助与配合内容10.1.2协助与配合流程10.2突发事件应对与处置10.2.1突发事件分类10.2.2应对与处置措施10.3信息共享与沟通10.3.1信息共享方式10.3.2沟通渠道10.4定期评估与反馈10.4.1评估周期10.4.2反馈机制第十一章绩效评估与改进11.1绩效评估指标11.1.1评估指标体系11.1.2指标权重分配11.2绩效评估程序11.2.1评估流程11.2.2评估方法11.3绩效改进措施11.3.1改进措施内容11.3.2改进措施实施11.4绩效评估结果应用11.4.1评估结果应用11.4.2结果反馈与奖惩第十二章附则12.1合同的附件12.1.1附件列表12.1.2附件内容12.2合同的签署与生效12.2.1签署程序12.2.2生效条件12.3合同的保管与使用12.3.1保管责任12.3.2使用规定12.4合同的修订与替换12.4.1修订条件12.4.2替换程序12.5合同解除、终止后的手续12.5.1解除后的手续12.5.2终止后的手续第十三章合同的签署13.1签署主体13.1.1签署方名称13.1.2授权代表13.2签署程序13.2.1签署流程13.2.2签署时间13.3签署地点与时间13.3.1签署地点13.3.2签署时间13.4签署后的合同文本13.4.1文本数量13.4.2文本分发第十四章合同的效力14.1合同的有效期14.1.1起始日期14.1.2终止日期14.2合同的续签14.2.1续签条件14.2.2续签程序14.3合同的转让14.3.1转让条件14.3.2转让程序14.4合同的继承14.4.1继承条件14.4.2继承程序14.5多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方独占权甲方拥有合同范围内的一切独占权利，包括但不限于技术秘密、商业秘密、知识产权等。乙方必须遵守甲方的知识产权政策，未经甲方书面同意，乙方不得使用、披露或允许第三方使用甲方的任何独占信息。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的工作过程进行监督和检查，以确保服务符合约定的标准和质量要求。乙方应提供必要的便利条件，如访问权限、文件资料等，以协助甲方进行监督。1.3甲方指令权甲方有权随时向乙方发出指令，要求乙方按照甲方的要求提供服务或进行工作。乙方应无条件服从甲方的指令，并按照甲方的要求完成工作。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务质量保证乙方承诺提供的服务质量达到约定的标准，如未能达到约定的服务质量，乙方应根据甲方的要求进行改进或重新提供服务，并承担由此产生的一切费用。2.2乙方保密义务乙方必须对甲方的所有商业秘密和机密信息保密，未经甲方书面同意，乙方不得使用、披露或允许第三方使用甲方的任何商业秘密和机密信息。2.3乙方服务期限乙方应按照合同约定的服务期限提供服务，如乙方未能按照约定的服务期限提供服务，乙方应承担由此产生的一切责任。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介的职责第三方中介应负责协调甲方和乙方的关系，确保合同的顺利履行。第三方中介应公正、中立地处理合同履行过程中出现的任何争议和问题。3.2第三方中介的保密义务第三方中介对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密和机密信息承担保密义务，未经甲乙双方书面同意，第三方中介不得披露或使用这些信息。3.3第三方中介的赔偿责任如第三方中介未能按照合同约定履行其职责，导致甲方或乙方损失的，第三方中介应承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目详细说明2.技术支持服务说明3.信息安全协议4.知识产权声明5.服务质量保证书6.服务记录报告模板7.保密协议8.违约金计算公式9.服务变更申请表10.服务延长申请表11.争议解决申请表12.服务费用明细表13.服务绩效评估表14.服务合同续签协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用未提供必要的合作与配合未履行合同约定的义务2.乙方违约行为未达到约定的服务质量标准未按约定时间提供服务未保护甲方的商业秘密和机密信息3.第三方中介违约行为未能公正、中立地处理争议和问题未能按时履行协调职责泄露甲乙双方的商业秘密和机密信息三、法律名词及解释：1.独占权：指甲方在合同范围内拥有的一切独占权利，包括技术秘密、商业秘密、知识产权等。2.知识产权：指甲方拥有的一切知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约金：指违约方因违约行为所需支付的违约赔偿金。5.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等手段解决合同履行过程中的争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合质量标准解决办法：乙方应根据甲方的要求进行改进或重新提供服务，并承担由此产生的一切费用。2.服务进度延误解决办法：乙方应采取措施加快工作进度，必要时甲方可以要求乙方支付违约金。3.保密信息泄露解决办法：乙方应加强保密措施，如发生泄露，应立即采取补救措施，并承担违约责任。4.争议处理困难解决办法：双方可通过协商、调解解决，如协